員工個人績效考核方案9篇
為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要提前準備好一份方案,方案具有可操作性和可行性的特點。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的員工個人績效考核方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個人績效考核方案1
一、 考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)
上進行考核,公司員工績效考核方案。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、 作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、 考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、 考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價,規(guī)劃方案《公司員工績效考核方案》。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
。ㄒ唬┨顚懗绦
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字
說明原因。
。ǘ┯嫹终f明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
員工個人績效考核方案2
第一章總則
第一條為配合我行制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效考核體系,特制定本方案。
第二條績效考核分案,其宗旨在于把職工同經(jīng)營業(yè)績掛鉤,通過科學、合理的考核,充分調(diào)動職工的工作積極。突出[向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導思想。
第三條本績效考核分案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。
第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù),按季度進行環(huán)比考核。
第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。
第二章指標設(shè)定
第六條參與考核的指標有四大類,分別是:業(yè)務(wù)指標、安全保衛(wèi)指標、內(nèi)部管理指標及服務(wù)質(zhì)量指標。
第七條每類指標針對于各部門自身的業(yè)務(wù)特點分別在各自的指標體系中占不同的權(quán)重(即分值)。
第八條為貫徹安全、從嚴原則,本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標,通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細則》進行考核后,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負分,擠占別的指標分值。
第九條為加強服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標,除在本方案中進行扣分外,還要并罰上級行處罰數(shù)。
第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點績效考核分案
第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業(yè)務(wù)類指標和其它指標。其中,業(yè)務(wù)類指標占40%,其它指標占60%。
第十一條業(yè)務(wù)類指標是指
。孩俑黜棿婵,占比為35%;其中,分理處對公存款占比15%,儲蓄存款占比20%;
、谥虚g業(yè)務(wù),占比為5%。
第十二條其它指標是指:
、侔踩Pl(wèi),占比為25%;
、趦(nèi)部管理,占比為25%;
③服務(wù)質(zhì)量,占比為10%。
第四章內(nèi)部科室績效考核分案
第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進行考核。其中,業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括:個金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;
員工個人績效考核方案3
一、目的
為保證監(jiān)理企業(yè)的工作質(zhì)量,提高企業(yè)管理水平,應(yīng)建立合理的考核體系,為員工獎勵、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。
二、時間
1、平時考核:考核在每月底進行,平時考核與員工每季度績效工資掛鉤。
2、中期考核:于每年6月底進行,但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消。
3、年終考核:于每年12月底進行。
4、試用考核:任聘人員均應(yīng)試用3~6個月(中級以上職稱者3個月,中級和中級一下職務(wù)者六個月,表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正)。
三、職責權(quán)限
1、項目工程部負責項目監(jiān)理機構(gòu)的考核。
2、總工辦負責檢查工程部的考核工作。
3、總工辦隨時抽查項目整理機構(gòu)的考核情況,并把抽查結(jié)果反饋給工程部。
四、考核原則
1、監(jiān)理企業(yè)的考核工作實行百分制:考核得分為負值時,以零分計;考核得分=100-考核合計扣分。
2、監(jiān)理企業(yè)的考核層次為:監(jiān)理員,監(jiān)理工程師,總監(jiān)代表,項目總監(jiān)。
3、每月考核情況應(yīng)當公開,如有爭議,被考核人可以向工程部或總工辦申訴。
五、考核范圍
1、監(jiān)理員考核范圍為:考勤,廉潔,辦公及工作紀律,現(xiàn)場日記旁站類資料,其他,特殊考核共六項。
2、專業(yè)監(jiān)理工程師的考核范圍為:廉潔,質(zhì)量控制,安全管理,進度控制,
投資控制,函件,資料管理,設(shè)置變更,經(jīng)濟簽證,其他,總監(jiān)評價,連帶責任,檢查扣分,特殊考核共十三項。
2、項目總監(jiān)的考核范圍為:廉潔辦公及工作紀律,質(zhì)量控制,安全管理,進度控制投資控制,函件資料管理,設(shè)計變更,經(jīng)濟簽證,其他,上級評價,連帶責任,檢查扣分,特殊考核共十一項。
3、根據(jù)不同時期的工作情況,考核內(nèi)容可以進行適當調(diào)整。
4、調(diào)整的考核內(nèi)容,須事先經(jīng)總工辦審批。
六、特殊考核
1、監(jiān)理機構(gòu)人員受到不廉潔投訴時,公司責成工程部迅速組織調(diào)查,投訴情況屬實的,總監(jiān)和其他人員有包庇行為。
2、發(fā)生質(zhì)量、安全事故,監(jiān)理人員未曾發(fā)出預控監(jiān)理函件。
3、執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因,不能順利通過。
4、質(zhì)檢,安檢或政府其他部門的專項檢查中,監(jiān)理工作被批評。
5、監(jiān)理機構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報批評,相關(guān)人員按罰則處理。
6、監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換,按業(yè)主投訴類處理。
七、罰則
1、考勤
考勤上公司原則上每周休息一天,以周末為主且不得連續(xù)?记诔5男菹ⅰ⒄埣偻獾木J定為曠工。
曠工認定原則
半個小時以內(nèi)的遲到早退,周累計4次的按曠工一天處理;半小時以上的遲到或早退按曠工半天處理,同一天既遲到又早退的。按曠工一天處理;請假未獲批準即擅自不上班的(包括續(xù)假未獲批準);以虛假理由請假并獲批準而不上班的;由于考勤問題遭甲方投訴的;曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日以0.5個工作日計。
對曠工的處理:
曠工期間勞動報酬不予發(fā)放,包括崗位工資、績效工資、補貼及其他福利待遇;每曠工1個工作日,扣除當月三天工資,當月累計曠工三天,取消當月績效工資,年終績效工資視情節(jié)輕重予以扣減;連續(xù)曠工超過3個工作日,或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日,作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟補償;由于考勤問題遭甲方投訴的,扣半個月績效。
2、資料
在巡查組自查自糾中發(fā)現(xiàn)的資料不齊的問題,要求項目負責人按總監(jiān)辦要求按期整改,超期未整改的或縣質(zhì)檢站大檢查中發(fā)現(xiàn)資料不齊的。日記旁站資料不齊全的監(jiān)理員按天扣除績效;檢查中其他資料不齊全的扣除主管專監(jiān)本月績效;總監(jiān)巡視資料不齊全的扣除總監(jiān)按天績效。
3、行為
以認定為不廉潔人員及其有包庇行為的人員,作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟補償;情節(jié)嚴重的送司法機關(guān)處理。
由于總監(jiān)、專監(jiān)不作為原因(應(yīng)當發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患、應(yīng)當可以處理而未處理的事情)導致的投訴扣除半月績效;導致質(zhì)量、安全隱患的扣除當月績效;導致主管機關(guān)約談或通報批評的扣除年績效。
對檢查中發(fā)現(xiàn)有損公司形象和聲譽的個人行為在教育的基礎(chǔ)上按影響程度罰款,情節(jié)嚴重屢教不改的予以辭退。對監(jiān)理工作開展不利,受到建設(shè)單位等上級部門批評的監(jiān)理組按第3條款處罰。
對在檢查中多次提出并未及時整改的監(jiān)理辦將予以通報批評,同時,公司將對直接相關(guān)人員進行處理。
由于項目組原因?qū)е潞贤s定監(jiān)理費未收回,項目負責人暫停其工資發(fā)放?偣疽荒甓鹊臋z查對分公司進行通報的對分公司技術(shù)負責人給予500-1000的處罰。
八、獎勵措施
若項目監(jiān)理部能夠全勤上下班,無任何業(yè)主投訴、無任何安全質(zhì)量事故且無上級主管部門約談及通報批評的,將視情況給予該項目組組成人員總監(jiān)理費的1%~3%作為獎勵。
員工個人績效考核方案4
一、概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,達成持續(xù)改進之目的,人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(XX除外);結(jié)合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題,為規(guī)范績效工作流程,提升績效工作完成質(zhì)量,同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎(chǔ),現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。
二、數(shù)據(jù)分析
1、公司整體成績分布
2、各部門優(yōu)秀比例
以上數(shù)據(jù)顯示:
1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,XX優(yōu)秀比例高達50%,XX等五個部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標準,對于工作項目的評分側(cè)重點也各不相同。
2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個體,未涉及部門考核分,員工個人績效得分與部門整體工作指標達成情況無關(guān)聯(lián)。
三、存在問題分析
1、表單混用—簽到表格式不統(tǒng)一。
2、培訓課件未進行更新
例:XX部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件。
3、XX分公司無統(tǒng)一收口。
4、各別員工有效工作量占比較低
例:XX實際出勤數(shù)165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%。
5、考勤相關(guān)的考核項目達成時間結(jié)點不明確。
6、分數(shù)核算中各部門進位、小數(shù)點舍取方式不一致,excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存,增加核算工作量。
7、各別部門對績效考核表中的分數(shù)核算方式不熟悉。
8、部分員工績效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù)存在較大差異。
9、部分部門的績效反饋面談表中,只體現(xiàn)分數(shù)和工作量等數(shù)據(jù)。
10、12月的績效考核指標各部門提報不統(tǒng)一。
四、績效考核改善建議
1、簽到表統(tǒng)一采用附件1表單,以O(shè)A通知形式知會各部門,后續(xù)未按正確格式提交直接默認未提交。
2、培訓課件月度間必須更新,若計劃培訓項目內(nèi)容較多,培訓內(nèi)容按月進行分解即可。
3、XX公司設(shè)立一名對接人員,后續(xù)績效相關(guān)事務(wù)直接與該員工直接對接(包括績效考核表表提報、過程溝通、面談表提報等)。
4、對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級),建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案,提高員工工作績效。
5、考核月考勤確認的時間結(jié)點為次月第二個工作日11:30。
PS1:對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對應(yīng)的補簽申請由于審批流程未結(jié)束而導致不能在時間結(jié)點前確認考勤的現(xiàn)象,暫不不計入績效考核分。
PS2:領(lǐng)導在員工提交申請后,如由于公務(wù)原因不能及時審批的,需委托他人及時進行審批。
例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束,導致該員工考勤不能確認,此種情況暫不不計入績效考核分。
6、績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時,小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)字,代入公式最終績效考核成績=LxQ+A+B+C+D+E+F,最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi),同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量。
7、原則上績效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù),若與此不符,需在考核表中進行說明。
8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反饋面談表中需體現(xiàn)對員工未來工作的指導及建議改善和提升點。
9、對于績效指標提報,建議按如下方式,每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外,還需提交部門員工當月的績效考核指標。
10、建議增設(shè)部門考核分,員工個人最終績效考核成績=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部門考核分/100)。
五、小結(jié)
本次績效考核雖然存在不盡如人意的地方,但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK,材料提報質(zhì)量有待提升,績效管理人員的專業(yè)技能有待加強?冃Чぷ鞯拈_展一個循序漸進、層層推進的過程,不可能短期內(nèi)實現(xiàn)績效工作質(zhì)量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進一步推行和完善,各級管理人員績效思維的進一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)所在并持續(xù)改進,才能真正發(fā)揮績效考核的作用。
員工個人績效考核方案5
為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:
護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項
一、考核辦法
(一)基礎(chǔ)分:
護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)考核內(nèi)容見附表
護士個人績效總分=護士長考核分x60%+護理部專項考核分x20%+病人滿意分x20%注:護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
三、護理人員獎金組成
(個人績效考核總分x績效系數(shù)+崗位系數(shù))x獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。
附件:
1、《護士績效考核表1》
2、《護士績效考核表2》
四、護理部績效考核辦法
每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專科質(zhì)量等項目進行集中考核最后出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元,最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。
員工個人績效考核方案6
一、安全、運行、生產(chǎn)
1、凡上發(fā)生的重大事故均上報處理。一般性責任事故應(yīng)分清責任,分別扣責任人50%、安全員20%、所長10%的月度安全獎。
2、人為使一級漏電總保護拒動,扣安全員30元、責任人100元;末端少正確試跳或少記錄一次扣責任人20元。
3、上級領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)掛鉤線一處,扣所長、安全員、技術(shù)員各10元、責任人50元;所領(lǐng)導及安全員發(fā)現(xiàn)一處扣責任人30元。
4、施工中,發(fā)現(xiàn)一次不戴安全帽、安全帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者,一次扣當事人50元,工作負責人20元。所用民工應(yīng)簽定臨時用工協(xié)議,施工中,民工應(yīng)戴安全帽,違者扣施工負責人20元。
5、高壓無票工作扣責任人一次50元,低壓無票工作扣責任人一次30元;私下承接施工任務(wù),每次每人扣200—500元。
6、安全員每年、季、月定期組織開展安全活動及安全分析會并記錄齊全,及時上報各類報表,對每起違章事件均做到“四不放過”,善于發(fā)現(xiàn)問題且不隱瞞;否則一次扣20—50元。
7、努力做好電力設(shè)施的保護和宣傳工作,在責任區(qū)內(nèi),因巡視、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的,分別扣專職和護線員50—100元。
8、發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災事故應(yīng)分清責任,一次扣所長、安全員50—100元、值班員每人200元,巡視不到位加倍扣罰;無故退運防盜警報器,一經(jīng)查實,扣值班人員每人30元。
9、千元及以內(nèi)的交通責任事故損失,駕駛員承擔50%,千元以上的除交警部門處理外,應(yīng)上報上級部門處理;駕駛摩托車必須證照齊全,未盡事宜請參照“交通法”執(zhí)行。
10、高、低壓線路、配電及設(shè)備堅持按區(qū)域每月至少巡視一次并做好記錄,少一次扣20元。巡視中發(fā)現(xiàn)問題不報告或巡視不到位,一次扣責任人30元;凡檢查中發(fā)現(xiàn)的危及缺陷應(yīng)及時進行消缺,二次檢查仍保留的,發(fā)現(xiàn)一次扣責任人20元,專職10元。
11、正常業(yè)擴無故拖延一天扣責任人每人20元,因工作失職導致業(yè)擴外流一次扣責任人100—200元;施工人員在施工中應(yīng)加強施工工藝的提高,每次驗收發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷的一次扣責任人30元。
12、除自然因素外,因巡視不到位或工作失責而造成各類電氣設(shè)備損、毀(含各類熔斷器)者,按其價值扣專職5%、責任人20%作賠償。
13、線路設(shè)備完好率應(yīng)保持100%,每下降1個百分點扣專職及責任人5元;配電裝置私自變更一次扣責任人100元。
14、用電要申請,未經(jīng)領(lǐng)導批準的.用電(含臨時用電),除處罰當事人外,扣相關(guān)責任人:燈50元、力100元。
15、所有統(tǒng)配的工器具無故損壞、丟失者,工作負責人按現(xiàn)行價值的10%、直接責任人按40%賠償;個人工器具使用損壞不補,影響工作的,直接扣工資購買。
16、每次新建、改建工程均有施工負責人通知技術(shù)、安全、核算、計量等專職驗收合格后方可送電(照明由計量專職驗收);無故不參加驗收者分別扣20元,驗收不到位而造成設(shè)備損壞,參加驗收者按其價值的20%賠償,未經(jīng)驗收合格送電者,扣責任人50—100元。
17、抄表人員應(yīng)于每月3號前將抄表單交至營業(yè)廳,遲交抄表單一天扣20元,估表或委托他人代抄,動力表一次扣30元、照明表10元;抄見率:居民低于98%、其他低于100%,扣抄表責任人30—50元,低于以上考核標準5個百分點的抄見率加倍考核。
18、抄表過程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電,必須及時上報處理,否則一次扣抄表員20—50元;私自改變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責任人50—100元。
19、因工作馬虎或失職未發(fā)現(xiàn)計量故障等而少收電費者,抄收人員除負責追討應(yīng)收電費外,動力表及總表每套扣50—100元,照明表扣50元;計量外勤未及時處理造成損失的同上處罰。
20、抄收、核算、開票的差錯率應(yīng)小于千分之二,每超過一個百分點扣責任人30元,對造成經(jīng)濟損失的由所務(wù)會討論,并給予一定的經(jīng)濟賠償。
21、當月電費應(yīng)在當月的25日前交清。一人一月電費不清扣200元,第二月不清扣300元,連續(xù)三個月不清當月扣400元。為及時掌握電費完成情況,抄收人員電費繳款單據(jù)不得滯留超過24小時,否則每次扣10元。
22、線損考核:參照上級下達指標執(zhí)行。10KV線損全所每高1%,扣所領(lǐng)導5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計量員5元;低壓線損以臺片為單位,按下達指標進行考核,每超1%,扣責任人10元。
23、核算員、技術(shù)員必須按要求開好線損分析會,并做好記錄,少一次扣20元。
24、凡因欠費需停電處理時,400V及以上用戶由所長審批,停電前應(yīng)按有關(guān)欠費停電程序辦理,停電后告知批準人。
25、丟失封印鉗一把扣200元,并報上級備案查處;私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計量裝置封扣的,一次分別扣100元。
26、進出庫的計費表要登記齊備,少、錯一次扣20元、丟一只扣100元。
27、全所執(zhí)行首問負責制,違者一次扣20元;發(fā)生一次投訴,一經(jīng)查實扣責任人50元,并視情節(jié)給予另行處理。
28、接待客戶不熱情、不禮貌、不文明、出現(xiàn)文明忌語甚至和客戶爭吵、謾罵者,一次扣30—50元;認真執(zhí)行掛牌上崗服務(wù),未按規(guī)定執(zhí)行者經(jīng)查實一次扣5元。
29、不為客戶所想、所急,無故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務(wù)勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復、裝表接電、工程施工和對客戶的各種故障不及時處理,以及接到客戶的報告未能及時為客戶更換、維修家用漏保器,派出的報修人員不能及時趕到現(xiàn)場或處理后不回復的;一項一次扣30—50元。
30、對供電所通知的報修故障處理不及時或超越搶修時間或處理不了又不匯報的,查實一次扣責任人20元;
31、各崗位每月應(yīng)及時上報經(jīng)所長簽字或?qū)徍说母黝悎蟊砗徒晦k的其他工作,否則一次扣責任人20元。
32、凡值班脫崗,未能及時答復客戶電話及上級來電一次扣30元。
33、無故或借口不參加所內(nèi)會議、集體活動一次扣30元;凡被集中抽調(diào)人員,無故不參加者按曠工1日處理。
34、遲到、早退及施工人員中午飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
35、員工工作期間在辦公場所打牌、下棋、上機游戲等被查,一次扣20元;凡被舉報賭博及其它非法活動查實的,一次扣300元。
36、員工所用手機原則上要求24小時開機(除夜間在住宅固定電話旁外),無故不接電話,經(jīng)查實確屬本人責任,一次扣30元。
37、營業(yè)廳及相關(guān)人員應(yīng)做好各種傳票的填制、傳遞、電價定性、批準、歸檔等工作,差錯一次扣20元。
38、資料員應(yīng)及時收集,傳遞、填報各類資料、文件、圖表等,相關(guān)人員應(yīng)及時提供準確的第一手資料,違者一次扣20元;信息化系統(tǒng)中各崗位人員資料未及時修正或未錄入填制的,一次扣責任人20元。
39、倉庫保管員應(yīng)確保工具、器材的帳卡與實物相符,錯一次扣10元,工具保管按制度執(zhí)行,擅借一次扣20元。
40、全所人員要做到人人講公德、個個講衛(wèi)生,主動關(guān)心集體,愛護公物,做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的捍衛(wèi)者,否則視情處罰。
二、供電所員工獎懲細則:
1、為樹立良好的企業(yè)服務(wù)形象,規(guī)范員工的工作、服務(wù)行為,創(chuàng)一流供電所,特制定本細則。
2、本細則分三大項計四十條,未列部分參照上級供電公司“農(nóng)村供電所員工守則”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項執(zhí)行。
3、執(zhí)行對象:全體供電所員工及臨時人員。
4、本細則各項獎罰將由每月的所務(wù)會集體討論決定,其中的未列各項獎勵除參照上級規(guī)定執(zhí)行外,所領(lǐng)導將視情提出給予立功、受獎人獎勵。
5、本細則自20xx年x月x日起執(zhí)行。
員工個人績效考核方案7
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結(jié)論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
四、績效考核內(nèi)容
1、*正職以上中層干部考核內(nèi)容
。3)士氣 (4)目標達成
。5)責任感 (6)自我啟發(fā)
2、員工的績效考核內(nèi)容
(1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果 等。
五、績效考核的執(zhí)行
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設(shè)想。
3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中;季度考核的分數(shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下:
第一季度考核結(jié)果分數(shù)=(一月份考核分數(shù)+二月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%
第二季度考核結(jié)果分數(shù)=(四月份考核分數(shù)+五月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%
第三季度考核結(jié)果分數(shù)=(七月份考核分數(shù)+八月份考核分數(shù))×20%+本季度考核分數(shù)×60%
年度考核結(jié)果分數(shù)=(第一季度考核結(jié)果分數(shù)+第二季度考核結(jié)果分數(shù)+第三季度考核結(jié)果分數(shù))×5%+(十月份考核分數(shù)+十一月份考核分數(shù))×5%+年度考核分數(shù)×75%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標準,但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關(guān)部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。
員工個人績效考核方案8
第一章總則
第一條為配合我行x制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效x考核體系,特制定本方案。
第二條績效x考核分x案,其宗旨在于把職工x同經(jīng)營業(yè)績掛鉤,通過科學、合理的考核,充分調(diào)動職工的工作積極x。突出[向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導思想。
第三條本績效x考核分x案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。
第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以xx年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù),按季度進行環(huán)比考核。
第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。
第二章指標設(shè)定
第六條參與考核的指標有四大類,分別是:業(yè)務(wù)x指標、安全保衛(wèi)指標、內(nèi)部管理指標及服務(wù)質(zhì)量指標。
第七條每類指標針對于各部門自身的業(yè)務(wù)特點分別在各自的指標體系中占不同的權(quán)重(即分值)。
第八條為貫徹安全x、從嚴x原則,本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標,通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細則》進行考核后,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負分,擠占別的指標分值。
第九條為加強服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標,除在本方案中進行扣分外,還要并罰上級行處罰數(shù)。
第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點績效x考核分x案
第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業(yè)務(wù)類指標和其它指標。其中,業(yè)務(wù)類指標占40%,其它指標占60%。
第十一條業(yè)務(wù)類指標是指:①各項存款,占比為35%;其中,分理處對公存款占比15%,儲蓄存款占比20%;
②中間業(yè)務(wù),占比為5%。
第十二條其它指標是指:
①安全保衛(wèi),占比為25%;
②內(nèi)部管理,占比為25%;
、鄯⻊(wù)質(zhì)量,占比為10%。
第四章內(nèi)部科室績效x考核分x案
第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進行考核。其中,業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括:個金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;
員工個人績效考核方案9
一、考核導向
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷騺磉M行考核,考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點,并注重達到的實際結(jié)果。
二、目標分解
1、每年年初,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標,設(shè)計公司的戰(zhàn)略地圖,通過會議將戰(zhàn)略目標分解至部門,并通過魚骨圖的方式確定部門的KPI指標,制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解,確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標,即KPI和CPI指標,制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
三、考核內(nèi)容
1、部門的考核內(nèi)容通過年度計劃會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(KPI)和月度工作目標來確定,見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神,部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng),對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1)管理員工中,部門負責人通過關(guān)鍵績效指標(KPI)和月度工作目標考核,填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工通過關(guān)鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日常績效指標(CPI)、工作質(zhì)量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(2)》。
3)普通員工的考核從工作任務(wù)的完成、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀律性、成本意識等幾個方面考核,填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末,部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié),提出工作改進意見,填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
四、考核分值
1、部門及部門負責人的考核指標需與分管領(lǐng)導充分溝通后填寫,并確定分值,滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標應(yīng)與部門負責人充分溝通后填寫,并確定分值,其中關(guān)鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?冃е笜(CPI)三項指標占70%,工作質(zhì)量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%。
3、普通員工的考核只通過固定指標考核,滿分100分。
五、考核方式及操作步驟
1、被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結(jié)合的方式考核。其中,自評僅作參考,不列入考核分數(shù),第一考核者評分占70%,第二考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%,較差員工率不低于5%,其他員工的評分也應(yīng)保持一定差別。
3、如果考核年度內(nèi)6個月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工,則該員工將作辭退處理。
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