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領導年終績效考核方案

時間:2023-05-29 19:09:49 詩琳 績效考核 我要投稿
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領導年終績效考核方案(通用13篇)

  為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢?以下是小編收集整理的領導年終績效考核方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

領導年終績效考核方案(通用13篇)

  領導年終績效考核方案 1

  一、宗旨

  為考核員工的工作成績,作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據及了解并評估員工的.工作精神與潛在能力作為訓練發(fā)展的參考,而以督促工作及改善其工作為宗旨,特制定本辦法。

  二、程序

  1、員工考績每年定為一次,作為年終考績。

  2、農歷春節(jié)休假前15日,由管理部人事科分發(fā)考核表,至各部門。各部門主管須于春節(jié)前xx日初核完畢,遞交表冊至總經理室匯整,再呈報總經理復核及批示。

  3、各單位主管考績由總經理復核。

  4、春節(jié)前6日,總經理全部復核完畢,由管理部轉發(fā)各單位各人知悉。

  5、年度考績事宜由總經理室督導,管理部執(zhí)行,各部門配合。

  三、分等

  年度考績區(qū)分為四等:

  90分以上:特等;

  80至89分:甲等;

  76至79分:乙等;

  60至69分:丙等。

  同時要注意考績分數一律為整數

  四、限制

  1.員工及主管在年度內有下列情景之一者,其考績不得列為特等。

  (1)在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;

  (2)遲到早退全年累計達13次以上(含);

  (3)曠工全年達1日以上(不含)。

  2.于年度內有下列情景之一者,其考績不得列為甲等。

  (1)曾受記過以上處分未予撤銷者;

  (2)遲到早退全年累計達20次以上(含);

  (3)曠工全年達2日以上(不含)。

  3.人數限制。

  (1)特等。

  各單位人數為5人以下,特等考績人數最高限為1人。

  各單位人數5人以上(不含),特等考績人數最高限為2人。初核為特等考績者,該單位主管須另呈“特等考績報告一書”予總經理。

  (2)各單位考績平均總分數不得逾越80分(示例,xx單位8人,則總分數不得超過8x80=640分)。但如果該單位主管認為該單位表現極佳,得簽呈總經理核示,核準者為例外處理,但總分數仍不得超越85分(含)。

  注:特等考績分數不并人該單位考績總分數的核計。

  五、增減分數

  員工于年度內,曾受獎懲者,其年度考績應行加減分數,其按下列規(guī)定:

  1、記大功1次者加5分,記大過1次者減5分。

  2、記小功1次者加3分,記小過一次者減3分。

  3、嘉獎1次者加1分,申誡1次者減1分。

  4、曠工i日者:扣2分。

  5、遲到次數超過13次者(含),每逾一次扣0.5分。

  本項增減分數,獨立于考績平均總分數(80分或85分)限制之外。

  六、獎懲

  1、考績特等者,優(yōu)先予以升遷職位及職務。

  2、考績獎金、罰金連同年終獎金發(fā)出。

  七、申訴

  凡個人對單位主管所評定的考績分數不服者,可簽報呈遞總經理室,再呈報總經理。由總經理室裁定進行調查或維持原議。申訴日期限于考績經管理部門通知個人后2日內進行申訴,逾期不予受理。

  八、要求

  辦理考績的主管人員均應以客觀立場評議,不得詢私。凡經總經理室審查出有違反企業(yè)的規(guī)定者,該主管記一次小過,呈總經理核備。

  九、附則

  1、各員工的考績,經總經理復核后,若有批駁者,由總經理室人員回到該考核的主管,重新審慎評核考績分數,再呈批示。

  2、固定年終獎金額數,由總經理依年度經營狀況做裁決。

  3、本辦法呈交總經理核實后,自發(fā)布之日起執(zhí)行。

  領導年終績效考核方案 2

  第一章總則

  第一條為了激勵員工工作積極性,科學控制人工成本,維護公司與員工雙方的合法利益,在薪酬總體方案的指導下,結合年終考核結果及上年度人工成本,特制定本辦法。

  第二條公司入職轉正員工適用本辦法。執(zhí)行《績效考核方案》的員工也可依照本辦法執(zhí)行。

  第三條公司人事部負責績效獎金的管理考核工作;財務部負責年度生產利潤的測算并按規(guī)定時間提交核算報告;生產部依據本辦法按時完成生產指標。

  第四條年度績效獎金支付的原則以考核成績?yōu)橐罁,顧全各方利益,以調動全體員工工作積極性為主要目標,本著工作表現為主均衡、協調、公正、公平的原則。

  第二章范圍

  月度采購計劃包含根據各部門獎金額度和員工的績效考核情況,管理獎金的分配,包括確定部門獎金分配方案、編制部門獎金分配表等工作(注:將根據未來的薪酬福利計劃作相應調整)。

  第三章年度績效獎金發(fā)放

  第五條年度績效獎金是超額完成全年生產任務,為公司贏得額外利潤而產生的`報酬。

  第六條每年年初,由公司財務部核算出公司全年的年凈利潤,拿出凈利潤的30%-50%%作為員工年終獎的支出預算。

  第七條第年年初,銷售部預測全年訂單數量,由生產部根據銷售部提供的數據制定生產量預測。

  第八條年度績效獎金的發(fā)放條件

  (一)公司各部門的年終獎發(fā)放前提是,公司全年超額完成生產、銷售任務。辦公室人員年終獎金發(fā)放占總獎金的65%;公司有權根據當年生產、銷售情況對比例作出相應調整。

 。ǘ﹫(zhí)行《兩班績效考核方案》的一線員工按年度完成的`生產指標分別計提。生產一線員工績效獎金占總獎金額的35%左右年度績效獎金的支付方式:現金,銀行卡;公司各辦公室人員年終統(tǒng)一發(fā)放;執(zhí)行《兩班績效考核方案》的員工根據月度生產量核定績效獎金,但年度總獎金不能超過公司總獎金額的35%。

  第四章績效獎金的支付管理

  第九條公司辦公室人員獎金分配按崗位職級,以個人工資為計算基數實行系數分配管理;(具體方案見表2)生產一線員工執(zhí)行《兩班績效考核方案》。

  第十條員工于當年12月31日(含)以前轉正者,均予享受年終獎金,其計算式自入職之日起為計算日期。

  第十一條每月15號以前(不含)入司員工,當月按1個月計算,15號以后(含)入司員工,當月不計。

  第十二條臨時工、未轉正者及獎金發(fā)放前離職的員工不享受年終獎。

  第十三條凡轉正后在職者,享受年終獎金,其獎金的計算方法為:員工當年12月份基本工資(不含各種補助)/12*員工在職月數。

  第十四條員工缺勤應扣獎金(含事假、病假及遲到、早退;不含法定產假、婚假、喪假等)。

 。ㄒ唬┱埣3天內(含)不扣獎金;

 。ǘ┱埣4-10天(含10天)內,扣除獎金總額的1/12;

  (三)請假11-20天(含20天)內,扣除獎金總額的1/6;

 。ㄋ模┱埣21-30天(含30天)內,扣除獎金總額的1/3;

  (五)請假超過30天,無年終獎;

 。┻t到、早退10-15次(含15次),扣除獎金總額的1/12;

 。ㄆ撸┻t到、早退16-25次(含25次),扣除獎金總額的1/6;

 。ò耍┻t到、早退26-35次(含35次),扣除獎金總額的1/3;

 。ň牛┻t到、早退超過35次,無年終獎;

  第十五條符合以下情形的參與年終獎金分配。

 。ㄒ唬o過失單、無重大差錯;

 。ǘ┰谡9ぷ鲿r間內能完成工作,全年加班在20小時以內的;

 。ㄈ┮(guī)章制度規(guī)定的其他情形。

  第十六條有以下情形之一的不參與年終獎金分配。

 。ㄒ唬┍救宿o職或被辭退的;

 。ǘ┌l(fā)生差錯或重大過失的;

 。ㄈ┌l(fā)生刑事犯罪或違法行為被處罰的;

 。ㄋ模⿻绻こ^一日(含一日);

  (五)其他違反規(guī)章制度的情形。

  第十七條年終獎的計算周期為每年的1月1日起至12月31日止。

  第十八條年終獎的發(fā)放日期為次年的4-5月份。

  第十九條本辦法自20xx年1月1日施行。

  領導年終績效考核方案 3

  一、總則

 。ㄒ唬榱艘(guī)范員工年終獎金發(fā)放管理,確定年終獎金發(fā)放的程序及額度,本著激勵員工的工作熱情和積極性,提高員工的忠誠度和歸屬感及公平公正的原則進行獎金發(fā)放。根據公司的經營狀況及發(fā)展規(guī)劃特制定本年度獎金發(fā)放方案。

 。ǘ┍疽(guī)定僅適用于長沙先馳投資顧問有限公司所有在職已轉正員工。

 。ㄈ┛记凇⒖冃Э己藭r間為二年終獎金的分配方案

 。ㄒ唬┛荚u由綜合部依據《公司人員考勤表》、《先馳投資員工手冊》得出考評結果上報董事會。

 。ǘ┆劷鸱峙湟赞D正后員工工作時限標準進行核算,獎勵分配原則如下:工作時限年終獎金

  3個月≤ X<6個月當月工資的30%

  6個月≤ X<12個月當月工資的`50%

  12個月≤ X<24個月當月工資的90%

  24個月≤ X當月工資的110%

  二、發(fā)放方式

 。ㄒ唬┕ぷ鲿r限在一年以下的員工,當月發(fā)放獎金的70%,第四個月發(fā)放獎金的30%。

 。ǘ┕ぷ鲿r限在一年以上的員工,當月發(fā)放獎金的50%,第四個月發(fā)放獎金的50%。

  三、確定參與年終獎金分配的.員工范圍

 。ㄒ唬┰诒竟具B續(xù)工作時間超過3個月的員工有資格參加年終獎金分配。

 。ǘ┫铝袉T工不參與年終獎金分配:

  1、公司董事、公司股權獎勵者及項目股權獎勵者;

  2、即將辦理或正在辦理離職手續(xù)的員工;

  3、年度請假超過10天的員工(含病假、事假);婚假和產假除外。

  4、次年五個月內離職的員工,年終獎金全部沖抵應發(fā)工資。

  四、其他

  經公司董事會商議,年度不能參與年終獎金分配的員工,可提前發(fā)放當月50%的基本工資。(公司董事、公司股權獎勵者及項目股權獎勵者除外)

  五、附則

 。ㄒ唬┍疽(guī)定的解釋權、修改權歸董事會所有。

  (二)本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

  領導年終績效考核方案 4

  一、考核目的

  1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻,對取得良好業(yè)績和成績的員工進行激勵,合理、有效分配企業(yè)資源。

  2、作為年終評優(yōu)的主要依據。

  3、推行干部年度工作總結,作為年薪制計發(fā)的主要依據。

  二、適用范圍

  總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

  三、指導原則

  1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

  2、公正、公平、公開的原則。

  3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

  4、考核結果與薪資、評優(yōu)、獎勵、干部任用等多元化因素關聯的原則。

  四、指導思想與考核方法

  1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

  2、有針對性地采用績效結果考核法、核心才干考評法。

  五、實施部門與職責

  1、總裁室(總經理室):考核決策機構,負責批準本考核方案,對組經理級及以上領導干部進行考核。

  2、人力資源部:考核統(tǒng)籌、協調、監(jiān)督與執(zhí)行機構。

  3、各部門:考核協助與執(zhí)行機構。

  六、考核對象

  1、實施全員考核,上至總經理,下至普通員工均須參加年度考核。

  2、截止X年X月X日(含)試期已滿經批準已轉正的員工均為年度考核的對象。

  七、考核周期幅度

  X年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執(zhí)行考核。

  八、考核方式

  注:九大核心才干評分:本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)后,交直接上級評分,再由上上級領導復審,以上上級領導的評分為準,但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

  九、考核結果應用

  1、采用AAA分段排行法,按照考評分高低順序進行排行,將排行范圍分為三類:排在前10%的`員工核定為AAA類員工,前10%-20%的員工核定為AA類員工,其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監(jiān)及以上級別不作AAA排行):

  1)門店基層員工(營業(yè)員店助)

  2)分店防損員

  3)總部防損員、司機

  4)收銀員

  5)理貨員

  6)店經理

  7)總部主管及以下管理人員(部門內排行)

  8)組經理(不含代理組經理)

  注:對于AAA級員工可推薦作為年度評優(yōu)個人獎候選人,在同等條件下優(yōu)先研究入選;對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。

  2、考核結果與年終獎的關系

  根據排行結果,組經理及以下級別按照以下系數確定年終獎的計發(fā)標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定),總監(jiān)及以上級別計發(fā)標準由總裁室另行研究確定。

  注:T為考核周期,入職滿1年按一年算,不滿從入職之日起算,以日為單位。

  十、考核工作安排

  1、培訓:X月X日10:00~12:00,人力資源部將組織考核前的相關培訓。

  2、評分表提交時間安排:

  門店:X月X日前提交到各區(qū)域經理(督導)處。

  總部:X月X日前提交到各部門負責人處。

  整體時間安排:X月X日前全部提交到人力資源部XXX處。

  3、評分表填寫要求,詳見人力資源部下發(fā)有關注意事項。

  十一、考核說明

  1、X年X月X日還沒轉正的員工無需參加年度考核。

  2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

  十二、附表

  《九大核心才干》(共4層)

  領導年終績效考核方案 5

  一、目的與意義:

  明確銷售人員年終獎金的計算標準,同時為銷售人員的薪資調整、職務晉升及年終獎的發(fā)放提供依據。

  二、發(fā)放時間:

  春節(jié)前指定日期發(fā)放。

  三、獎金構成:

  年終獎金由“第13個月工資”與“獎勵基金”構成。

  四、第13個月工資:

  數額構成:年度月平均工資×(在職月數÷12個月)

  五、獎勵基金:

  1、獎勵基金:年度實際銷售總額×5‰。

  2、獎勵基金劃分:省區(qū)經理設名次兩名占“獎勵基金”的`40%;業(yè)務代表設名次三名占“獎勵基金”的60%。

  3、獎勵基金發(fā)放:以“年終績效分值”排名,省區(qū)經理:第1名60%、第2名40%,共計2名;業(yè)務代表:第1名40%、第2名35%、第3名25%,共計3名。

  六、年終績效分值計算方法:

  1、年終業(yè)績績效分值=年度實際銷售額÷年度目標銷售額×權重(60%);

  2、年終工作績效分值=年度工作績效總分÷在職月數×權重(40%);

  3、年終績效分值=年終業(yè)績績效分值+年終工作績效分值。

  例:小林20xx年目標銷售額為20萬,實際完成銷售額為15萬,且12個月的平均工作績效達成率為80%,小林的年終績效分值為:

  1、年終業(yè)績績效分值=150000÷200000×60%=75%×60%=45%

  2、年終工作績效分值=80%×40%=32%

  3、年終績效分值=45%+32%=77%

  即:小林年終績效分值為:77分(注:在績效考核中達成率1%即為1分)

  七、相關規(guī)定:

  1、在公司工作時間<6個月或年終績效分值低于60分的人員不參與獎勵基金發(fā)放方案。

  2、公司領導或部門主管提出有嚴重違紀行為的人員不計發(fā)第13個月工資及獎勵基金。

  3、年底發(fā)薪當日必須仍在公司工作崗位,如發(fā)薪前離職,包括發(fā)薪日前提出辭職或者過失、非過失解除勞動合同的將不計發(fā)第13個月工資及獎勵基金。

  領導年終績效考核方案 6

  為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》,制定本實施辦法。

  1目的

  1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果,并依據考核結論正確地指導分配、實施獎懲,以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情,保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

  1.2完善目標管理體系。公司制定年度經營目標和階段工作目標,通過逐級分解展開實施,必須有相應的配套考核體系。

  2適用范圍

  本辦法適用于部門工作的考核,以及對總經理以下的管理人員、科技人員和其他非生產人員的考核。

  3考核原則

  3.1重點考核原則:以工作目標和工作任務為依據,按照崗位職責標準對員工進行考核。

  3.2分別考核原則:按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。

  3.3主體對應原則:由各自的直接上級進行考核,并就考核結果及時溝通。

  3.4部門聯動原則:部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。

  3.5目標考核和專項考核相結合的原則:,對各部門的質量、安全、成本等專項工作,設置相應的權重,與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。

  4考核組織

  4.1公司成立考核小組,對部門進行考核。考核小組由總經理或其授權人、分管副總、總經辦和人力資源部組成。考評結果由總經辦負責匯總,人力資源部根據考評結果核定部門績效。

  4.2各部門長負責本部門員工的考核工作,于30日前將考核結果報人力資源部備案。

  5考核方式

  5.1采用月度考核制,每月對部門和員工進行考核。

  5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核,并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。

  5.3部門考核:以公司下達的月計劃和部門職責為考核內容,月終由部門長向考核小組匯報,考核小組根據部門工作目標完成情況評定考核結果。

  5.4員工考核:由部門長根據各崗位特點制定考評細則,參考附表三。部門負責人直接考核人數超過8人的,可指定人代為考核,再簽批。

  5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監(jiān)督權。員工對考核有異議的,可以直接向人力資源部投訴,由人力資源部調查后裁決。

  6考核內容和計分辦法

  6.1部門績效考核見附表一。

  6.2部門負責人考核內容:工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘,得當月績效分配系數,見附表二。

  6.3員工考核內容:要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標,并將考評標準告知本部門員工。

  7考核程序

  7.1員工每月26日向部門長提交工作報告,作為月度考核依據。

  7.2部門負責人根據員工的工作報告、工作表現和工作目標完成情況,填寫《績效考核表》(員工),打分并簽字。

  7.3各部門考核表打分完畢,交人力資源部存檔。

  7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結,作為部門月度考核依據。

  8考核注意事項

  8.1員工考核工作由部門負責人組織,每次考核時,被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經理辦公室組織,并進行相關溝通和統(tǒng)計工作。

  8.2每月30日前,各部門將員工考核表、總經辦將部門考核表交至人力資源部,由人力資源部完成對數據的.統(tǒng)計。

  9考核結果處理

  9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者,解除勞動合同。

  9.2年度綜合考核為“不合格”者,予以降級、降薪或解除勞動合同。

  9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者,晉一級。

  9.4職等五等以下員工,連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者,晉一等。

  10考核責任

  10.1不能在規(guī)定的日期內上交考核表的,視為考核者工作失誤。每延誤1天,減發(fā)考核者20%的績效工資。

  10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假,一經發(fā)現,減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內累計失誤3次者,視同失職處理。

  11工資發(fā)放

  11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額,由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。

  11.2績效系數 績效考核結果轉化為績效系數,實現其調節(jié)工資分配的功能。部門績效系數和個人績效系數均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。

  11.3部門工資計算方法

  部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數=∑部門員工工資

  11.4部門負責人工資計算方法

  部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×個人績效系數

  11.5員工工資計算方法

  員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×(個人崗、效工資和×個人績效系數)÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數)

  ( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

  12相關文件

  q/bw. 管理人員績效管理辦法

  13記錄文件

  績效考核表(部門)

  績效考核表(員工)

  績效考核表(部門負責人)

  領導年終績效考核方案 7

  一、績效考核標準

  績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。

  二、績效考核體系

  公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區(qū)域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。

  三、績效考核方法

  物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》標準進行抽查、區(qū)域技術主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結果,績效工資將根據考核結果評定。

  四、績效考核獎罰

  1、內部抽檢:公司質檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標準見《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行:

  一、責任人:如果月度考核分數責任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績效工資;70分以下者不予發(fā)放當月績效工資。

  二、區(qū)域技術主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分數95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資,連續(xù)三個月考核分數都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當月績效工資;員工平均分數70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當月績效工資;員工平均分數60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當月績效工資;60分以下者不予發(fā)放當月績效工資;如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時整改,扣除當月的績效工資50%。——連續(xù)兩個月績效考核分數均為末位,且低于70分者,責任人可降1檔工資;

  ——連續(xù)兩個月績效考核分數均為60分以下者,責任人可予以辭退。

  三、公司主管技術領導在內部抽檢時發(fā)現電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術主管當月績效工資的80%;區(qū)域技術主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時間內監(jiān)督整改,扣除當月績效工資的100%,如發(fā)現區(qū)域內存在同樣的問題或下次檢查時發(fā)現區(qū)域內仍然存在類似問題,對區(qū)域技術主管立即給予辭退解聘。

  2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長當月績效工資100%,而且組長和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。

  電梯公司分管技術領導承擔一定的責任,扣除績效工資50%

  3、責任人應保證電梯的正常運行,并承諾合同中規(guī)定的時間內趕到現場修理電梯,如因技術及服務導致客戶有效的.投訴的,當月一次,責任人扣除當月績效工資的50%;如果當月客戶有效的投訴兩次以上,責任人扣除當月績效工資的100%;如果當月客戶投訴三次

  以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理,當月一次性扣除績效工資的25%;出現兩次扣除50%;三次降職。

  有效的`投訴是指:涉及維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。

  4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個月區(qū)域沒有出現客戶投訴的前提下,經電梯公司綜合考評電梯維保質量優(yōu)秀,可對區(qū)域主管獎勵300.00元;如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續(xù)維修二次以上的,扣除責任人當月績效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當月績效工資的50%,同時可給予責任人降薪1檔處分,同時扣除區(qū)域主管當月績效工資的20%。其他區(qū)域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區(qū)域時,電梯公司根據情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。

  5、工作表現:○1敬業(yè)愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個標準;○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責任區(qū)的電梯外,還經常主動協助公司完成額外的工程或協助其它責任區(qū),在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;○3自己主動加班加點做好本職工作,不計報酬,全年沒有請過事假,在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;

  6、如果因為現場維保人員的服務水平及技術水平差而導致維修保養(yǎng)出現問題,經過公司內部檢驗并提出整改后仍未及時處理,致使

  合同丟失的,責任人扣除當月績效工資的100%,公司負責人(主管副經理)扣除當月績效工資30%。

  7、如果責任區(qū)電梯發(fā)生重大設備事故或人身傷亡事故,經確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績效工資,還要承擔相應的法律責任;區(qū)域主管撤職;主管技術領導扣除當月100%的績效工資。

  8、責任人應嚴格遵守操作規(guī)程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責任人違反操作規(guī)程,除要承擔相應的法律責任外,可予以辭退。

  9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。

  五、績效考核申訴渠道及辦法

  區(qū)域主管應將每月績效考核結果明確告知員工,員工對其考核結果有疑問時,可向公司分管技術主管進行申述,分管技術領導疑問進行界定,并將結果告知區(qū)域主管及員工。

  領導年終績效考核方案 8

  一、目的

  對員工業(yè)績進行有效評價,逐步完善企業(yè)用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競爭力。

  二、原則

  有利于實現20xx年TDI公司生產經營和項目建設的目標,在20xx年績效考核方案和考核標準的基礎上持續(xù)完善、改進和提高。

  三、適用范圍

  TDI公司內部各二級單位及全體員工

  四、考核期限

  20xx年1月1日—20xx年12月31日

  五、考核標準的制定

  根據集團公司對我公司20xx年的《資產經營合同》所確定的考核指標,結合20xx年公司生產經營和項目建設的實際情況,將20xx年的績效考核分為四個階段,即:

  ● 停車改造前正常生產經營階段。

  ● 項目建設階段。

  ● 試生產階段。

  ● 生產穩(wěn)定階段(開車后達到生產穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段。

  四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產經營階段和生產穩(wěn)定階段(開車后達到生產穩(wěn)定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段,該方案可根據實際情況進行適當的修改。

  5.1 停車改造前和生產穩(wěn)定階段與達標達產后正常生產經營階段考核標準的制定

  根據我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見20xx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以20xx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上,本著立足現實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂20xx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。

  按照公司目標的分解,各二級單位制定本單位的關鍵績效目標與公司進行溝通,最終形成3—6個關鍵績效目標,同時確定應達到的基準值(一般以20xx年所實現目標值的平均值為依據確定。)與績效提升目標值(指在基準值的.基礎上再提高的期望值。)。

  各專業(yè)管理部室根據本單位承擔的職責,制定本單位的責任目標和工作考核標準。對于本部門職責管理權限范圍內的適用于對公司其他單位考核的部分,由各專業(yè)管理部室制訂專業(yè)檢查考核標準,經主管副總經理審核并經公司績效考評委員會批準后作為公司通用考核標準部分。

  工藝車間和輔助車間應按照各專業(yè)管理部室的要求,制訂自己的責任目標和工作考核標準。由各專業(yè)管理部室按專業(yè)審核后,報主管副總經理審核。

  各二級單位制訂的考核標準經公司績效考評委員會批準后執(zhí)行。

  5.2 項目建設階段和試生產階段考核標準的制定

  本著突出重點、重點激勵,確保擴產一次成功的原則,公司根據項目建設和試生產、達標達產的實際進度,結合項目建設的實際困難因素制定項目建設階段及試生產階段考核標準對二級單位進行考核,詳見《“2擴3”績效考核實施方案》。

  六、考核方法和考核結果的計算

  6.1考核方法

  車間關鍵績效目標的考核由各專業(yè)管理部室按照職責范圍和《主要考核信息提供一覽表》中的要求進行考核。

  部室關鍵績效目標的考核由各主管副總經理進行考核。

  同時各專業(yè)管理部室代表公司對各單位的責任目標和工作標準實施專業(yè)管理、專業(yè)指導和監(jiān)督檢查,(各部室在制定考核標準時應明確規(guī)定時間、檢查頻次、檢查范圍),其中包括公司對各部室、車間的檢查;專業(yè)部室對車間的檢查及主管副總經理的檢查與考核三部分。

  6.1.1集中檢查、考核

  根據公司的各種管理文件、考核標準、技術文件等,由綜合管理部統(tǒng)一組織各專業(yè)管理部室的相關人員組成檢查小組,編寫出檢查表和檢查計劃。由公司相關領導作為檢查組組長,檢查表和檢查計劃經組長審批后,實施檢查考核。

  領導年終績效考核方案 9

  為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進醫(yī)院分配制度改革,以充分調動護士的`工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案,具體內容如下:

  一、適用對象:

  本制度適用于本院全體在職護理人員。

  二、考核辦法

  護士績效考核總分為100分,其中包括醫(yī)德醫(yī)風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

  1、醫(yī)德醫(yī)風

  2、護士長考核

  護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

  3、三基考試考核

  每月組織一次三基理論考試,每半年組織一次操作技能考試。

  4、住院患者滿意調查(滿分100分,占績效總分40%):護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調查表。

  5、加分項目

 。1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

  (2)發(fā)表論文者予當月加10分。

 。3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。

 。4)參加全院業(yè)務學習一次加0.5分。

  6、扣分項目

 。1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。

  (2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。

  護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。

  三、考核測評要求

  護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。

  四、考核測評內容:

  (一)醫(yī)德醫(yī)風

 、啪人婪鰝,全心全意為人民服務

 、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑J蒯t(yī)療秘密

 、亲窦o守法,廉潔行醫(yī)

 。ǘ┳o士長對護士考核內容包括:

 、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)

 、跇I(yè)務能力(10分)

  ③工作效率(10分)

 、芄ぷ髻|量(10分)

 、輨趧蛹o律(10分)

  ⑥工作態(tài)度(10分)

 、叱銮诼剩10分)

 、鄨F結協作(10分)

 、岚l(fā)生差錯事故(10分)

 、夥⻊諔B(tài)度(10分)

  以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。

  注:優(yōu)秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。

 。ㄈ┤荚嚳己

  (四)住院患者滿意度

  (五)加分/減分

  六、考核結果

  所有考核結果與年度綜合考核掛鉤,并做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度?评碚摷安僮骺己私Y果反饋給護士長,由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊,并與年終技術職稱考評掛鉤,成績不合格者不能評定優(yōu)職及稱職(考評采用四等制:優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職),無故不參與考核者評定為不稱職。

  領導年終績效考核方案 10

  為了客觀、公正地考核評價公司、項目部員工的全年的工作實績,并給予與其業(yè)績相應的獎勵,充分調動廣大員工的工作積極性,進一步落實崗位目標責任,提高工作效率,確保各項工作任務順利完成,推動員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本方案。

  一、考核原則

  1、各級直線管理人員是績效考核的執(zhí)行者與推動者,公司辦公室負責指導、監(jiān)督和提供技術方面的支持;

  2、堅持以提高員工績效為導向

  3、考核應以規(guī)定的考核項目和事實為依據;

  5、考核應以確認的事實或可靠的材料為依據;

  6、堅持公正、公平、公開、合理、客觀原則,決不允許徇私舞弊。

  二、適用范圍:

  本方案適用于陜西友邦工程有限公司全體員工。

  三、考核實施時間:

  20xx年12月

  四、考核內容和方式

  20xx年度考核分兩部分進行,管理人員年度績效考核采用工作職能考核、任務指標考核和述職相結合的原則。

  具體考核指標如下:

  工作職能考核—占整個考核的40%,整個考核將采用360度考核方法,分別由被考核者的.上級和民主就被考核者所在崗位的細分指標進行評分,求取平均分。

  任務指標考核—占整個考核的50%。以公司或項目部年度經營目標為依據,通過對員工崗位特征的分析,確定反映公司、項目部、部門和員工個人在20xx年度內綜合績效的關鍵性量化任務指標,并通過指標具體核算及與任務指標對比得出考核結果。

  述職考核—占整個考核的20%,要求各管理人員用書面報告和口頭表達兩種方式對自己在20xx年度的工作業(yè)績、工作失誤、改進方法及對20xx年的展望進行總結陳述,并確保陳述內容真實有效,陳述時間應控制在15分鐘之內。由考核人員根據其表現進行客觀公正的打分得到考核結果。

  普通員工則是采用員工工作職能考核和任務指標考核相結合的原則,以工作職能考核為主的形式。

  具體考核指標如下:

  工作職能考核—占整個考核的60%,整個考核將采用360度考核方法,分別由被考核者的上級和民主就被考核者所在崗位的細分指標進行評分,求取平均分。

  任務指標考核—占整體考核的40%,以公司或項目部年度經營目標為依據,通過對員工崗位特征的分析,確定反映公司、項目部、部門和員工個人在20xx年度內綜合績效的關鍵性量化任務指標,并通過指標具體核算及與任務指標對比得出考核結果。

  此外在考核時應注意:

  安全、成本、產值指標---三項指標與公司項目的效益關系緊密,合計約占整個考核比重的60%。針對部門崗位不同,三項指標在整個考核中各自所占比重相差懸殊,力求做到誰主管,誰負主要責任。

  對于綜合辦公室、財務管理科等一些后勤支持部門,并不直接創(chuàng)造利潤,對安全、成本、產值指標控制力也相對較弱,因此安全、成本、產值三項指標在后勤部門的年度考核中所占比重相對較小。根據后勤部門實際,加入了工程款回收率、崗位目標完成率等指標。

  安全、成本、產值指標及后勤部門的崗位目標是通過項目經理的目標任務依據部門、崗位不同層層分解得到的。各項考核指標設置獨立的獎罰金額(崗位年度獎罰金額x該指標所占比重),年度獎罰金額合計為各考核指標獎罰金額之和。

  五、考核權限

  1、項目經理負責對其直管部門負責人的年度考核。

  2、各部門負責人負責對本部門所屬人員的考核。

  六、申訴

  考核結束后,被考核員工有權利了解自己的考核結果,考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責。被考核員工如對考核結果存有異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,可向項目辦公室或公司提出申訴,由項目辦公室或公司就申訴內容組織審查后得出結果,并將處理結果通知申訴者并公示。

  七、附則

  1、本方案如有未盡事宜,由公司辦公室負責解釋。

  2、附件一:友邦公司員工年度績效考核表。

  3、附件二:管理人員述職模版。

  4、附件三:管理人員述職評分表

  領導年終績效考核方案 11

  一、考核目的

  為充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,公平、公正地對員工每月工作績效進行評估,肯定成績,獎優(yōu)罰劣,從而不斷提高員工的服務意識和業(yè)務技能,以提高酒店工作效率和服務質量。

  二、考核辦法

  1、考核周期

 。1)月度考核:領班及員工進行每月考核,各部門于次月10日之前將各部門考核結果匯總報至人力資源部。

  (2)季度考核:經理及主管進行季度考核,次季度10日之前將考核結果報至人力資源部,績效考核10%預留至年底發(fā)放。

  2、考核方式及績效工資標準

  每月參照考核評分表對員工進行相關項目的'考核,按一定比例從崗位工資中提取相應額度作為績效考核浮動工資,其中經理級工資中基本工資占比75%,績效工資占比25%;主管級工資中基本工資占比80%,績效工資占比20%;領班級工資中基本工資占比85%,績效工資占比15%;員工級工資中基本工資占比90%,績效工資占比10%。所有員工以其月度績效考核分值對應系數乘以績效工資,以作為考核結果的實際績效工資。

  3、考核關系

  (1)酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行,不參與此績效考核。

 。2)經理以上由分管領導及執(zhí)行總經理考核。

 。3)各部門主管和領班由各部門經理考核并由人力資源部進行監(jiān)督檢查。

 。4)普通員工由領班考核并由部門經理及人力資源部進行監(jiān)督檢查。

  4、考核分值(見附表)

  考核內容分為100分,額外加分20分,總分120分

 。1)公共部分(30分):考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律,主要參照員工手冊管理規(guī)定。

 。2)部門考核(70分):考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面,主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。

 。3)額外加分(20分):員工因工作表現優(yōu)異受到賓客書面表揚,每次可加2分。

  5、考核評定

  月度考核:

 。1)總分在100分以上,可得績效工資的105%;

 。2)總分在90—100分(含)之間,可得績效工資的100%;

 。3)總分在80—90分(含)之間,可得績效工資的90%;

  (4)總分在70—80分(含)之間,可得績效工資的80%;

 。5)總分在60—70分(含)之間,可得績效工資的70%;

  (6)總分在60分以下者不予發(fā)放績效獎金。

  員工晉升領班

 。1)工作資歷:符合領班崗位要求。

 。2)工作年限:員工晉升為領班,工作年限二年。

 。3)考評結果:在二年工作年限內,其月度考評總分均需達到70分以上,且連續(xù)半年考評總分達到90分以上。

  領班晉升主管

 。1)工作資歷:符合主管崗位要求。

 。2)工作年限:領班晉升為主管,工作年限三年。

  (3)考評結果:在三年工作年限內,其月度考評總分均需達到80分以上,且連續(xù)半年考評總分達到90分以上。

  主管晉升經理

 。1)工作資歷:符合經理崗位要求。

 。2)工作年限:主管晉升經理,工作年限五年。

  (3)考評結果:在五年工作年限內,每年度月度考評總分均需達到90分以上,且連續(xù)半年考評總分達到95分以上。

  在員工達到晉升條件后將作為儲備人員,在出現崗位需求時,

  領導年終績效考核方案 12

  一、總則:

  為體現超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實干精神”的行為準則,激勵員工積極自主獨立地工作,創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率,特制定此制度。

  二、考核目的

  1、為公司薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據;

  2、提高員工隊伍素質,優(yōu)化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力。

  三、考核的原則:

  公平、公正、結果為導向

  四、考核分類及用范圍:

  1、根據部門工作性質和任務,把考核部門分為一線部門和二線部門:

  一線部門:公司營運部、采購部、各門店

  二線部門:除營運部、采購部之外的公司各職能部門

  2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。

  五、考核周期說明:

  1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

  2、月周期考核以銷售和毛利為指標,根據所屬一線和二線部門,權重比例有所不同。

  3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標,綜合全年任務完成情況,實行年終核算,發(fā)放相應比例的考核獎金。

  六、考核指標權重比例:

  1、二線部門:發(fā)展部、信息部、財務部、行政部、人力資源部

  1、新一年度公司總體經營指標確定后,公司總經理與各部門總監(jiān)簽訂目標責任書,總監(jiān)與處長簽訂目標責任書,營運總監(jiān)與各門店簽訂目標責任書。

  2、營運總監(jiān)根據公司全年經營指標,將任務指標分解到各門店,作為各門店考核的依據。

  3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當月指標完成情況為依據進行考核。

  4、考核工資作為工資的.一部分,在每月工資中予以體現。

  5、財務部每月1日前將當月相關考核數據發(fā)至人力資源處。

  6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例,核算出考核分數,計發(fā)相應工資。

  7、員工當月休假達7天(含7天)以上及新入職試用期員工不參與考核。

  8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查,存檔期為1年;

  七、獎勵辦法

  1、公司實行13薪的獎勵辦法,年終以每人每個月的工資額為獎金基數:

 、偃缛赇N售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下,95%以上,獎勵每人一個月工資。

 、谌缛赇N售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%,按每人一個月工資為基數,獎勵實際完成百分比。

 、廴舻陀85%,不予獎勵。

  2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上,實行加速度獎勵,即除獎勵每人一個月工資外,按超過部分的百分比,進行雙倍獎勵。

  八、公司營運部績效考核實施辦法

  1、月度考核實施辦法

  1)考核范圍:

  營運部:總監(jiān)、處長、門店督導、營運主管

  各門店:店長、各部門主管

  考核辦法:

  營運總監(jiān)、營運部處長、營運部主管以公司綜合指標完成情況進行考核

  營運部督導以所管理門店平均完成指標進行考核各門店店長、店助及主管以本店指標完成情況進行考核

  2、季度門店綜合排名實施辦法

  九、公司配送中心績效考核實施辦法

  1、配送中心作為公司的二線部門,實行月周期考核辦法。

  2、配送中心考核在公司二線各部門考核指標的基礎上增加工作質量考核,實行層級打分制,月底報人力資源部作為發(fā)放工資的依據。

  3、工作質量考核滿分100分,對有突出表現的主管可以在備注欄列舉事由申請加分。每月直接上級根據工作情況打分,得分90-100之間,工資不加不減,低于90分扣績效工資5%,高于100分績效工資加5%。

  領導年終績效考核方案 13

  一、考核目的

  客觀公正的評價公司員工的工作業(yè)績、能力和態(tài)度,為員工的職位晉升、績效工資及獎金的發(fā)放提供參考依據。

  二、考核對象

  公司全體員工

  三、考核類型

  績效工資及獎金考核

  四、工資結構

  員工收入結構:月總收入=基本工資+崗位工資+績效工資+交通補助+餐補+獎金

  五、考核標準

  門店考核指標:銷售額、經營毛利率、核心銷售額、戰(zhàn)略銷售額、配送中心

  (一)公司總部獎金(不含總經辦)

  公司總部獎金依據公司當月銷售收入指標完成情況按銷售額(或毛利額)的一定比例計提(完成總銷售任務的95%開始計提)。

  依據工作計劃完成率、日?己、各部門內部考核結果三項指標考核成績結合公司總部人員獎勵分配系數進行獎金的分配(如直管部長機構制定了考核,按機構制定考核辦法執(zhí)行)。

  總部員工獎金=總部獎金總額/總部系數總和x員工本人分配系數。

  各部門經理獎金

  各部門獎金獎金按分配系數計算所得獎金結合績效考核成績來計算。

  部門經理獎金=應發(fā)獎金x績效考核得分

  部門主管經理獎金=應發(fā)獎金x績效考核得分

  (二)配送中心

  1、配送中心獎金依據:根據配送差異率、配送效率兩項指標的達成情況,依據銷售額按照一定的比例計提獎勵。

  由配送中心經理依據當月績效考核成績發(fā)放=商品盤點差異條目數/(商品銷售條目數-返倉條目數)x100%;

  配送效率=(購進條目數+銷售條目數-返倉條目)/平均人數;配送差異率、配送效率指標由營運部經理在月末下達次月指標配送中心經理獎金按配送獎金總額的10%計提,依據績效考核成績按比例發(fā)放。

  2、由配送中心的原因,如未按照采購部計劃發(fā)貨、入庫不及時等導致的缺貨考核同采購部,在總獎勵額中扣除。

  3、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運經理核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;

  4、巡庫成績:每月由采購部、營運部、質管部、綜合管理部對配送中心巡店評分,具體評分細則另見巡庫表,低于90分每少一分扣除總獎勵的1%;

  5、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

  6、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配。

  (三)營運部

  1、銷售指標考核

  1.1、按公司總部核定的當月銷售總額、綜合毛利率指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵。獎勵總額為600元,此項獎勵=600.00x兩項指標的綜合實際完成率;

  1.2、在公司總部核定的當月核心銷售額、戰(zhàn)略銷售額指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵,獎勵總額為1000元,此項獎勵=1000.00x兩項指標的綜合實際完成率;

  2、非商品收入考核:

  為最大限度的挖掘廠家資源,部門獎勵范圍為各門店和營運部當月收取的費用。此項考核目標由營運總監(jiān)每月下達,未達成指標的80%則取消該項獎勵。部門獎勵按照管理費用的0.2%,陳列、返利1%,其他費用、贊助費用2%計提;

  3、各項經營管理指標達成考核

  3.1、會員發(fā)展考核:門店會員卡辦理數量、會員資料填寫完整、有效會員積分完成率綜合占比考核指標同門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的5%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的10%,完成總指標的85%,獎勵部門總獎金的3%,完成總指標的90%,獎勵部門總獎金的5%;

  3.2、門店、配送損耗率達標:按照營運總監(jiān)月度指標,10%以上的門店、配送未達成公司標準,扣除部門總獎勵的3%,30%以上未達成扣除部門總獎勵的5%;

  3.3、類型門店經營毛利率達標:按照營運總監(jiān)下達給門店的月度指標,50%以上的門店未達成公司標準,扣除部門總獎勵的5%,70%以上的門店未達成扣除部門總獎勵的10%,70%以上的門店達成獎勵部門總獎勵的5%,85%的門店達成獎勵部門總獎勵的10%;

  4、內部工作完成考核

  4.1、贈品管理:營運部負責管理廠家贈品,每月由督察審計組對贈品進行抽查,出現差異(或者發(fā)現過效期)處罰同門店,及時發(fā)現無庫存贈品與廠家聯系,如因營運部工作不及時,導致門店贈品無法到位,按照5元/個x短缺天數在部門獎金中扣除;

  4.2、合理定價以及市調工作準確性:因定價錯誤給予公司造成損失,根據事態(tài)嚴重程度給予處罰,市調工作由營運部負責監(jiān)督各門店是否按照流程嚴格執(zhí)行,發(fā)現明顯市調錯誤,營運部沒有及時處理就上報到營運總監(jiān)處,扣除部門總獎勵的.2%;

  4.3、各部門考核數據及時性以及準確性:考核數據沒有按照時間(無特殊情況要求在12日之前審核完畢交人資部)或者考核辦法嚴格執(zhí)行,扣除部門總獎勵的5%;

  4.4、社區(qū)工作完成率:社區(qū)工作月度計劃在28日之前到營運總監(jiān)處審核,下發(fā)到門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的3%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的5%;

  5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監(jiān)核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;

  6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

  7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;

  8、以上考核為保證嚴肅性,月度任務指標在督察審計處備案,由營運部出具數據,營運總監(jiān)、督察審計組負責核實。

  (四)信息部

  1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x2.5,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x1.5;

  2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監(jiān)核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;

  3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

  (五)企劃部

  1、部長獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x2.5,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門系數平均值x1.5;

  2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監(jiān)核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;

  3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

  4、商品管理組考核

  4.1、戰(zhàn)略品種庫存分配考核:戰(zhàn)略品種每個門店必須保證有庫存(公司月銷售量低于50的品種除外),按條目數總和x缺貨門店數x6元/條進行處罰,每周統(tǒng)計一次,每月營運部匯總考核。

  4.2、暢銷品種庫存分配考核(團購除外):首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數量前800位的交集商品,寶豐、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數量前500位的交集商品,配送中心有庫存而門店無庫存(剔除配送周期與采購未滿足的因素)按條目數總和x缺貨門店數x3元/條進行處罰,營運部每周統(tǒng)計一次,每月匯總考核。

  4.3、配送入庫商品未能及時配出考核(C類品種及中藥、醫(yī)療器械除外):配送中心入庫一個月品種在本月中未能及時配出導致門店無庫存品種,按條目數總和x缺貨門店數x3元/條進行處罰,營運部每月月底統(tǒng)計一次匯總考核。

  4.4、商品管理組每二周至少一次戰(zhàn)略品種庫存調配。此項工作未開展,扣除總獎勵的5%。

  5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監(jiān)核定后,在總獎勵額的30%以內扣除;

  6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

  7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;

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