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績(jī)效管理16誤區(qū)辨析

發(fā)布時(shí)間:2017-03-28編輯:weian123321

   一、強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核而忽視績(jī)效管理。大家知道,績(jī)效考核并不等于全面績(jī)效管理。然而,很多企業(yè)卻把績(jī)效考核當(dāng)作了績(jī)效管理的全部。以為績(jī)效管理就是考核。然而,績(jī)效考核只是全面績(jī)效管理的一個(gè)簡(jiǎn)單的手段而已。

    二、強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)而忽視質(zhì)化指標(biāo)。一提考核,很多人強(qiáng)調(diào)的只是“量化”指標(biāo)的考核,且不說(shuō)很多東西不能量化,就是都能量化也還是需要非量化的考核,只不過(guò)這種非量化的考核更加有彈性罷了。非量化的考核可以叫做“質(zhì)化“考核,包括素質(zhì)、態(tài)度、精神、風(fēng)格等等。需要注意的是,往往非量化的“考核比起“量化”的考核更加重要。

    三、強(qiáng)調(diào)被考核者而忽視了考核者?己藨(yīng)該是“全員性”的,然而,很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對(duì)手握考核權(quán)力的考核者的考核。難怪有的員工常常抱怨說(shuō):“當(dāng)官的就是權(quán)大嘴大,有嘴說(shuō)別人,無(wú)嘴說(shuō)自己!”應(yīng)該說(shuō),對(duì)考核者的考核往往比對(duì)那些被考核者的考核更加重要。

    四、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵指標(biāo)而忽視其它指標(biāo)。一提考核,似乎就只有“KPI”這個(gè)”關(guān)鍵指標(biāo)的考核,而往往忽略了那些“非關(guān)鍵的指標(biāo)”。企業(yè)管理無(wú)小事,非關(guān)鍵的指標(biāo)是保證關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成的必要條件,沒(méi)有這些非關(guān)鍵指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)也只能成為一個(gè)“愿景”。

    五、強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段而忽視教練手段。在考核中,人們往往強(qiáng)調(diào)那些可以用來(lái)進(jìn)行考核的技術(shù)手段,比如表格、方法、模塊、軟件等等。以為這樣就可以達(dá)到考核的目的。其實(shí),通過(guò)考核提升績(jī)效比單純打分考核更重要。因此,在考核中根據(jù)考核的具體情況對(duì)被考核者進(jìn)行適時(shí)的教練,然后通過(guò)教練提升員工的績(jī)效,這才是考核的目的。

    六、強(qiáng)調(diào)逐年提升而忽視平穩(wěn)發(fā)展。考核中一個(gè)凸顯的、十分令各級(jí)管理者頭痛的問(wèn)題就是:考核指標(biāo)逐年提升,被考核者的績(jī)效指標(biāo)年年加碼,逐月上升,這樣經(jīng)過(guò)幾年的遞增,最終導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。于是乎,考核也就成了一種無(wú)奈的形式。

    七、強(qiáng)調(diào)事事考核而忽視信任法則?己酥幸环N常見(jiàn)病就是:要么單一強(qiáng)調(diào)“KPI”,要么就來(lái)個(gè)面面俱到。所謂事事考核,就是典型的對(duì)員工的不信任。以為員工的行為只有在“考”中才能實(shí)現(xiàn)管理、達(dá)成盡責(zé)。豈不知,員工自身還有主觀能動(dòng)作用和一定的責(zé)任意識(shí)。

    八、強(qiáng)調(diào)部門(mén)效益而忽視整體效益。由于考核的“剛性”原則,很容易造成部門(mén)“各掃自家門(mén)前雪,不顧他人瓦上霜”的自保傾向。因此,企業(yè)的整體效益很難得到體現(xiàn)。要知道,企業(yè)的整體效益并不等于各個(gè)部門(mén)效益的簡(jiǎn)單疊加。這里有一個(gè)整體和局部關(guān)系的問(wèn)題。

    九、強(qiáng)調(diào)考核分?jǐn)?shù)而忽視績(jī)效面談。考核分?jǐn)?shù)一旦確定,便一切以分?jǐn)?shù)為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行“分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)”,而往往忽視了分?jǐn)?shù)背后的原因。固然,以分?jǐn)?shù)為依據(jù)并無(wú)大錯(cuò),但是,比分?jǐn)?shù)更重要的則是考核之后的績(jī)效面談。因?yàn),?jī)效面談可以較好解決形式考核所不能解決的深度問(wèn)題,而一旦這些深度問(wèn)題得到解決和理解,員工才有可能更上一層樓。

     十、強(qiáng)調(diào)年終考核而忽視日常考核。這是很多企業(yè)普遍存在的通病。考核固然需要按階段來(lái)進(jìn)行,