【精選】績(jī)效考核方案集錦九篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的績(jī)效考核方案9篇,希望能夠幫助到大家。
績(jī)效考核方案 篇1
為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià),特制定了員工績(jī)效考核方案范本,歡迎瀏覽。
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.
2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對(duì)象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設(shè)計(jì)(分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注:1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn),績(jī)效改善計(jì)劃,新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對(duì)全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬,部門(mén)主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員工考核有政策制度咨詢(xún)、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見(jiàn)下表:
考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門(mén)復(fù)核
分公司副總級(jí)總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門(mén)復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門(mén)經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門(mén)職員直接主管評(píng)分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評(píng)分公司人事間接主管核定
注:對(duì)于分公司副總經(jīng)理級(jí)以下人員,均是由員工先自評(píng),再由直接主管復(fù)評(píng),員工間接主管(高于員工兩級(jí))最后核定認(rèn)可。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對(duì)同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類(lèi)考核、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái)。公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)責(zé)任大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對(duì)公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表;其次,針對(duì)同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類(lèi)與技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣,具體如下:
各類(lèi)員工考核權(quán)重比例圖:
考核項(xiàng)目職位類(lèi)別經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi)技術(shù)類(lèi)
業(yè)績(jī)考核約占70%50%40%
能力考核約占15%30%30%
態(tài)度考核約占15%20%30%
員工考核總得分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種,各類(lèi)下面再細(xì)分成主管和非主管,由人力資源部與各相關(guān)部門(mén)研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。人力資源部對(duì)考核的指標(biāo)制定有一定通用性的評(píng)分參考表,各部門(mén)可根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商通過(guò)前,不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分。
2、年終考核成績(jī)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì)和各部門(mén)總經(jīng)理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評(píng)價(jià)
1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定:
全部類(lèi)型的考核結(jié)果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí),并作如下界定:
等級(jí)特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下
2、考核等級(jí)比例控制:
為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應(yīng),對(duì)比效應(yīng),平均化等),考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(mén)(分公司)比例控制,各部門(mén),各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按下面比例:
特優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)15%
中等人數(shù):占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)65%
有待提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)10%
急需提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評(píng):按照“考核權(quán)限表”,員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估
2、直接主管復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。
3、間接主管復(fù)核:間接主管(高于員工二級(jí))對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,并最后認(rèn)定。
補(bǔ)充建議:
當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí):
1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)
2、如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí),直接主管可以進(jìn)行復(fù)評(píng),并向該員工的間接主管說(shuō)明情況
3、當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別,建議主管應(yīng)該與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1、建議該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
2、如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào);如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人事決策委員會(huì)提出申訴,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
十二、考核與獎(jiǎng)懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整原則如下:
①特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)
、趦(yōu)秀員工:崗位津貼不作調(diào)整,在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),可作職務(wù)晉升處理
③中等員工:崗位津貼不作調(diào)整.
、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調(diào)整,但列為年中考核對(duì)象。
、菁毙杼岣邌T工:崗位津貼下調(diào)一級(jí),且列為年中考核對(duì)象。
2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理
、賺徫唤蛸N暫不調(diào)整,在年中考核前不作晉升處理
、谌裟曛锌己嗽僭u(píng)為“有待提高”,則崗位津貼下調(diào)一級(jí),若等級(jí)在“有待提高”之上,則崗位津貼不調(diào)整,也可按正常程序作晉升處理。
③若年中考核再評(píng)為“有待提高”,且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理
①該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。
、谕瑫r(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)
③如在年中考核時(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對(duì)員工進(jìn)行年中考核,如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評(píng)為“中等”或以上等,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調(diào)整。
十三、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會(huì)。
3、本制度生效時(shí)間為20xx年1月10日。
績(jī)效考核方案 篇2
為加大檢查考核力度,促進(jìn)各部門(mén)有效地開(kāi)展創(chuàng)造性的工作,確保公司年、季、月工作計(jì)劃及其他各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,本著公平、公正、公開(kāi)的原則,結(jié)合“新小區(qū)開(kāi)發(fā)計(jì)劃”,制訂本考核辦法。
一、考核對(duì)象。
公司對(duì)各部門(mén)進(jìn)行整體考核,部門(mén)負(fù)責(zé)人為考核責(zé)任人,考核結(jié)果只與考核責(zé)任人季薪掛鉤。各部門(mén)內(nèi)部的考核,可參照本辦法自行制定,并報(bào)公司綜合辦備案,由綜合辦負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。
二、考核辦法。
1、公司按照職責(zé)履行情況、計(jì)劃完成情況、制度落實(shí)情況、協(xié)作精神四方面進(jìn)行累積積分百分制綜合考評(píng)。配分標(biāo)準(zhǔn)為:職責(zé)履行40分,計(jì)劃完成40分,制度落實(shí)15分,協(xié)作精神5分。每月考評(píng)一次,季度匯總平均。
2、得分的調(diào)節(jié)有三項(xiàng):一是凡受公司通報(bào)表?yè)P(yáng)或業(yè)主、新聞媒體等書(shū)面表?yè)P(yáng)的,每次在月考核分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上加3分;受到公司通報(bào)批評(píng)或業(yè)主、新聞媒體等書(shū)面批評(píng)的,每次在月考核分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上扣3分。二是每季度由員工填寫(xiě)“部門(mén)經(jīng)理季度工作績(jī)效評(píng)價(jià)表”,對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)議。在季度考核得分的基礎(chǔ)上,優(yōu)秀的加2分,良好的加1分,基本稱(chēng)職不變,不稱(chēng)職扣1分。三是根據(jù)各部門(mén)新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃分解任務(wù)完成情況和臨時(shí)安排的一些未能記錄在案的工作任務(wù)完成情況,在季度考核得分基礎(chǔ)上,總經(jīng)理享有1~10分的調(diào)節(jié)權(quán),副總經(jīng)理享有1~5分的調(diào)節(jié)權(quán),最后得分,便是該部門(mén)考核責(zé)任人季薪的百分比修正數(shù)。
3、計(jì)算方法:按四大考核項(xiàng)目(職責(zé)履行、任務(wù)完成、制度落實(shí)、協(xié)助精神)的次級(jí)分項(xiàng)配分為準(zhǔn),增減均不突破。月積分為各考核項(xiàng)目積分總合;季度得分為三個(gè)月得分的平均數(shù)。(如某部門(mén)一月份得分90分,二月份80分,三月份100分,則第一季度部門(mén)得分為(90+80+100)÷3=90分)。部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)際發(fā)放季薪=原季薪金額×調(diào)節(jié)后的最后季度考核得分÷100。(如某部門(mén)季度考核得分為95分?己素(zé)任人原季薪為1000元,則實(shí)發(fā)季薪為:1000×95%=950元)。
三、具體實(shí)施細(xì)則和量化標(biāo)準(zhǔn)。
(一)職責(zé)履行情況(40分)。(見(jiàn)《各部門(mén)職責(zé)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》)
。ǘ┯(jì)劃完成情況(40分)。
1、周工作計(jì)劃滿(mǎn)分為10分
。1)周工作計(jì)劃上交時(shí)間為每周一上午12:00之前,準(zhǔn)時(shí)上交者積1分;
(2)周計(jì)劃內(nèi)容全部完成積10分,有未完成項(xiàng)的,按每項(xiàng)的平均分計(jì)算完成項(xiàng)積分;
。3)周計(jì)劃實(shí)際完成情況情況由綜合辦抽查,弄虛作假的,雙倍扣分;
。4)按計(jì)劃正在進(jìn)行的長(zhǎng)期性工作,因主動(dòng)性不足沒(méi)有進(jìn)展的,不得分;
。5)沒(méi)有列入周計(jì)劃,由公司領(lǐng)導(dǎo)安排或其他部門(mén)提出應(yīng)由本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù),完成的不計(jì)分,完不成的每項(xiàng)扣1分。
(6)各部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不參與周計(jì)劃考核。
2、月度考核得分滿(mǎn)分為40分
。1)四周得分累計(jì)為月度考核得分;
。2)每季度的最后一個(gè)月,按五周得分累計(jì)。每周計(jì)劃完成配分為8分。當(dāng)月滿(mǎn)分仍為40分。
。ㄈ┲贫嚷鋵(shí)情況(15分)。
1、考勤(4分)
每周無(wú)遲到、早退、曠工的,積1分。
2、衛(wèi)生(4分)
(1)每周二上午10:00為衛(wèi)生集中檢查時(shí)間;
。2)檢查由綜合辦召集,各單位參加1人,準(zhǔn)時(shí)參加者積1分,無(wú)論何原因,能參加而未準(zhǔn)時(shí)參加的,不得分;
。3)當(dāng)周衛(wèi)生最優(yōu)的獎(jiǎng)1分,并列的各獎(jiǎng)0.5分,全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,各得0.5分。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)(5分)
。1)公司組織的學(xué)習(xí),能按要求參加,并主動(dòng)及時(shí)上交學(xué)習(xí)心得體會(huì)者積1分,有考試不及格或不能及時(shí)上交心得體會(huì)者不得分;
。2)各單位自行組織并堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),每周至少一次,積1分。
4、其他(2分)
(1)月內(nèi)沒(méi)有違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、條例而被執(zhí)法部門(mén)處理者,積1分;
(2)月內(nèi)沒(méi)有違反公司紀(jì)律和其他制度的,積1分。
。ㄋ模﹨f(xié)作精神(5分)。
1、盡力完成本部門(mén)應(yīng)完成的工作,積1分,凡發(fā)現(xiàn)應(yīng)由本部門(mén)承擔(dān),且有能力完成的任務(wù)而借故轉(zhuǎn)交其他部門(mén)的,不得分;
2、對(duì)其他部門(mén)因無(wú)力完成而發(fā)出的求助或移交的應(yīng)由接收部門(mén)完成的工作任務(wù),積極接收完成,積2分,置之不理或故意搪塞、推托的,不得分。經(jīng)綜合辦公室協(xié)調(diào)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排,仍不能積極完成的,每次扣1分;
3、需要多個(gè)部門(mén)共同協(xié)助完成的任務(wù),能夠積極配合按時(shí)完成,積1分,發(fā)現(xiàn)有相互扯皮、推諉、逃避責(zé)任的,不得分。
四、對(duì)員工的考核
1、對(duì)員工的考核,可參照本辦法,由部門(mén)自行制定,并報(bào)綜合辦備案;
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位員工按照工作態(tài)度、工作質(zhì)量、創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)作精神、遵紀(jì)守法、言行禮儀等各方面進(jìn)行百分制綜合考評(píng),考核結(jié)果一份公布,一份報(bào)綜合辦備查。每名員工三個(gè)月平均得分,便是所得季薪的百分比修正數(shù)。
3、當(dāng)月本部門(mén)全體員工均為滿(mǎn)分者,對(duì)該部門(mén)當(dāng)月得分減扣2分,計(jì)入該部門(mén)負(fù)責(zé)人考核分?jǐn)?shù)。
五、考核程序
。ㄒ唬⿲(duì)部門(mén)責(zé)任人的考核
1、由綜合辦根據(jù)本辦法制作考核表,于每月的第四周(每季度最后一月為第五周)周日之前發(fā)放到各部門(mén)。
2、各部門(mén)進(jìn)行自我評(píng)定,計(jì)算得分,部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,于次周的周三之前報(bào)綜合辦(凡無(wú)考核成績(jī)者不發(fā)季薪)。
3、綜合辦進(jìn)行復(fù)核和抽查,不該得分而計(jì)分的,雙倍扣除。
4、綜合辦向各部門(mén)反饋結(jié)果。
5、每季度由綜合辦匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
。ǘ⿲(duì)員工的考核
1、每月3日前,部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)員工考核得分簽字后一份公布,一份交綜合辦。
2、綜合辦進(jìn)行匯總,進(jìn)行抽查和走訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,與該部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
3、每季度平均得分報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
4、物業(yè)公司和銷(xiāo)售部可在原執(zhí)行辦法的基礎(chǔ)上,參照?qǐng)?zhí)行。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)考核工作的領(lǐng)導(dǎo),隨時(shí)解決考核中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題,公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
七、本辦法自下發(fā)之日起施行。
八、本辦法由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
績(jī)效考核方案 篇3
1、此建議案主要改變研發(fā)各工程師崗位人員(項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師、現(xiàn)場(chǎng)工程師等,工模班及加工中心各操作人員、班組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效暫未納入)績(jī)效考核的系數(shù)KP(I)計(jì)算公式;至于各崗位人員工資的計(jì)算:
工資=基本工資+原績(jī)效工資基數(shù)*KP(I) 暫不變。
2、系數(shù)KP(I)的計(jì)算70%來(lái)自各工程師在項(xiàng)目管理PROJECT(PJ)軟件內(nèi)登記的數(shù)據(jù):
KP(I)=10%(JE)+20%(MG)+70%(PJ);
其中JE為總工加權(quán)系數(shù);MG為科長(zhǎng)和班組長(zhǎng)加權(quán)系數(shù);
PJ值完全公開(kāi),計(jì)算依據(jù)來(lái)源于各位工程師自己的記錄(當(dāng)然有必要的監(jiān)督),可謂公平公正。
3、PJ的計(jì)算:PJ=計(jì)劃能力(P)*(10%——30%)+工作量(W)*60%+進(jìn)度掌控能力(C)*(30%——10%)公式中不定比例由工作崗位決定見(jiàn)下:(每周計(jì)算一次;班組長(zhǎng)計(jì)算)
項(xiàng)目工程師 (P)PJ=P*30%+W*60%+C*10%
設(shè)計(jì)工程師 (D)PJ=P*20%+W*60%+C*20%
現(xiàn)場(chǎng)工程師 (W)PJ=P*10%+W*60%+C*30%
4、P值(計(jì)劃能力)的計(jì)算:P值工時(shí)的取值時(shí)機(jī)在每周一的8:00——12:00計(jì)算下周的計(jì)劃工時(shí)和,同時(shí)在此時(shí)機(jī)計(jì)算上周的實(shí)際工時(shí)和; 計(jì)算公式中是指同一周的工時(shí)數(shù);
P=150-(∣∑(計(jì)劃工時(shí))-∑(實(shí)際工時(shí))∣/48)*100
5、W值(工作量)的計(jì)算:W值工時(shí)的取值時(shí)機(jī)在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天的實(shí)際投入工時(shí),滿(mǎn)一周時(shí)按下面公式計(jì)算:
W=(∑(實(shí)際工時(shí))/48)*100
6、C值(進(jìn)度掌控能力)的計(jì)算:C值計(jì)算的取值時(shí)機(jī)也在每天的上午8:00——10:00記錄并審核工程師前一天是否存在自身工作任務(wù)或負(fù)責(zé)管控任務(wù)超期。默認(rèn)總分120分,一項(xiàng)任務(wù)超期記扣3分,任務(wù)超期后及時(shí)制定新的任務(wù)時(shí)段并受控不再扣分,反之補(bǔ)扣5分,依次累計(jì),每周統(tǒng)計(jì)。最低分0分,不計(jì)負(fù)分。公式表達(dá)如下:
1)、當(dāng)計(jì)算結(jié)果≦0時(shí),C=0
2)、當(dāng)計(jì)算結(jié)果>0時(shí),C=120-(超期任務(wù)次數(shù)*3)-無(wú)受控新計(jì)劃次數(shù)*5
7、工作質(zhì)量(工作失誤)因與團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)干部審核有直接職責(zé),不單獨(dú)計(jì)算績(jī)效分?jǐn)?shù),但可以體現(xiàn)在各級(jí)干部的加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)。
績(jī)效考核方案 篇4
一、績(jī)效考核管理小組工作章程
。ㄒ唬┽t(yī)院績(jī)效考核管理小組在醫(yī)院法人代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核目標(biāo)值實(shí)施有效評(píng)估。
。ǘ┛(jī)效考核管理小組組織結(jié)構(gòu)
1、堅(jiān)持公開(kāi)、公平原則,堅(jiān)持民主集中制和規(guī)范管理原則,有效落實(shí)績(jī)效考核標(biāo)的,促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展;
2、通過(guò)不斷修訂、完善醫(yī)院績(jī)效考核制度,進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核的實(shí)效工作,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
(三)績(jī)效考核管理小組組成結(jié)構(gòu)
1、組長(zhǎng):醫(yī)院法人代表或黨委書(shū)記;
2、副組長(zhǎng):醫(yī)院黨委書(shū)記或副書(shū)記;
3、組員:院級(jí)副職行政領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、質(zhì)控核算管理部、人事科、醫(yī)院感染管理科、科教科、藥學(xué)科、紀(jì)檢監(jiān)察等線(xiàn)管部門(mén)的負(fù)責(zé)人;
4、受法人代表委托,績(jī)效考核管理小組的行政協(xié)調(diào)事務(wù)由承擔(dān)績(jī)效考核行政職能的部門(mén)(人事科)負(fù)責(zé)。
。ㄋ模┛(jī)效考核管理小組的主要工作任務(wù)
1、建立、健全醫(yī)院績(jī)效考核管理體系,對(duì)相關(guān)科室提出的績(jī)效考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議;
2、補(bǔ)充、修訂、完善醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和績(jī)效考核標(biāo)的目標(biāo)值;
3、跟蹤并評(píng)估科室績(jī)效情況,指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出改正措施或懲戒意見(jiàn);
4、建立個(gè)人績(jī)效考核檔案,追蹤并評(píng)估個(gè)人績(jī)效考核情況并作為獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù);
5、對(duì)有爭(zhēng)議的績(jī)效考核項(xiàng)目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議,確定考核方式,不斷提高績(jī)效考核管理效率。
。ㄎ澹┛(jī)效考核管理小組采取民主集中制工作制度。
(六)召開(kāi)績(jī)效考核管理小組會(huì)議,實(shí)際參會(huì)人數(shù)不應(yīng)少于應(yīng)到會(huì)人數(shù)的2/3,會(huì)議決議方為有效。
。ㄆ撸┛(jī)效考核管理小組,根據(jù)需要討論的問(wèn)題,定期或不定期召開(kāi)會(huì)議,原則上每月一次。
(八)績(jī)效考核管理小組的重要會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要,以文件形式作為績(jī)效考核管理的執(zhí)行依據(jù)。
(九)在本工作章程(試用)具體實(shí)施過(guò)程中,如遇未盡事宜,可由人事科提交績(jī)效考核管理小組研究決定。
。ㄊ┍疚募韵逻_(dá)之日起實(shí)施,原有關(guān)規(guī)定與本文件不符的,按本文件規(guī)定執(zhí)行。
。ㄊ唬┍疚募罱K解釋權(quán)歸績(jī)效考核管理小組。
二、醫(yī)院績(jī)效考核管理辦法
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施力度,建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理,經(jīng)研究,制訂以下績(jī)效考核管理辦法。
。ㄒ唬┛(jī)效考核管理意義
績(jī)效考核是通過(guò)一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室及職工個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財(cái)務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià),是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。
。ǘ┛(jī)效考核目的.
有效的績(jī)效考核,是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段,以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
(三)績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)
1、績(jī)效考核工作在醫(yī)院績(jī)效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施;
2、醫(yī)院績(jī)效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的各相關(guān)職能管理部門(mén)。
。ㄋ模┛(jī)效考核實(shí)施手段
1、手工-計(jì)算機(jī)輔助管理
由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字,所以只能是手工與計(jì)算機(jī)一起管理,對(duì)于有條件的醫(yī)院無(wú)需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。
2、計(jì)算機(jī)信息化管理
未來(lái),當(dāng)全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實(shí)施醫(yī)院信息化管理,醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績(jī)效考核軟件進(jìn)行績(jī)效考核管理,以會(huì)計(jì)核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jī)效核算管理為基礎(chǔ),關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)為主導(dǎo)的績(jī)效考核體系,在績(jī)效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開(kāi)展醫(yī)、教、研各項(xiàng)工作,科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。幫助醫(yī)院管理層對(duì)具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤,確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
3、個(gè)人績(jī)效檔案管理
建立個(gè)人績(jī)效考核和醫(yī)德考評(píng)檔案,實(shí)行職工績(jī)效(醫(yī)德)考核加分或缺陷登記,作為 獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)。
(五)績(jī)效考核項(xiàng)目
1、科室績(jī)效考核項(xiàng)目
運(yùn)用“二八”管理原理,建立平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI),對(duì)科室實(shí)施績(jī)效考核。具體如下:
1)平衡計(jì)分卡(權(quán)重百分制)
、 財(cái)務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標(biāo)
、 顧客服務(wù)維度15%——?jiǎng)?chuàng)造病人忠誠(chéng)度/月指標(biāo)
、 內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo)
④ 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度5%—— 開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力/年指標(biāo)
平衡計(jì)分卡由四級(jí)關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)組成。
2)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(KPI)
、 財(cái)務(wù)管理維度指標(biāo)(月指標(biāo))
a、二級(jí)考核指標(biāo):效益效率;專(zhuān)項(xiàng)控制
b、三級(jí)指標(biāo):
效益效率指標(biāo)含:業(yè)務(wù)收支結(jié)余率;人均收支結(jié)余;百元收入耗材率;百元固定資產(chǎn)收入;庫(kù)存總額控制額;盤(pán)點(diǎn)金額;費(fèi)用控制率。
專(zhuān)項(xiàng)控制指標(biāo)含:門(mén)診藥品比例;住院藥品比例;醫(yī)保專(zhuān)項(xiàng)。
、 顧客服務(wù)維度指標(biāo)(月指標(biāo))
a、二級(jí)考核指標(biāo):病人信任度;零缺陷管理
b、三級(jí)指標(biāo):
病人信任度指標(biāo)含:病人滿(mǎn)意度;門(mén)診工作量;住院工作量;檢查人數(shù);處方調(diào)配人次。
零缺陷管理含:投訴;差錯(cuò);事故與賠償。
、 內(nèi)部流程維度指標(biāo)(月指標(biāo))
a、二級(jí)考核指標(biāo):服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率
b、三級(jí)指標(biāo):
服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含:入、出院診斷符合率;出院病人治愈好轉(zhuǎn)率;手術(shù)前后診斷符合率;甲級(jí)病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo);院感、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo);首問(wèn)負(fù)責(zé)制;有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等。
服務(wù)效率指標(biāo)含:合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無(wú)故延時(shí)出診;相關(guān)科室滿(mǎn)意率等。
、 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度指標(biāo)(年度指標(biāo))
a、二級(jí)考核指標(biāo):科研教學(xué);員工成長(zhǎng)
b、三級(jí)指標(biāo)
科研教學(xué)指標(biāo)含:開(kāi)展新項(xiàng)目;教學(xué);科研;論文。
員工成長(zhǎng)指標(biāo)含:繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;學(xué)歷教育;素質(zhì)教育;后備人才梯隊(duì)建設(shè)。
⑤ 護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)
、 藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo)
⑦ 四級(jí)考核指標(biāo)
a、事故與賠償:詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度(試行)>的通知》。
b、醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo):詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案(修訂稿)》
c、費(fèi)用質(zhì)量控制
d、院感、醫(yī)保管理綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)
2、個(gè)人績(jī)效考核
1)對(duì)個(gè)人績(jī)效考核主要建立在財(cái)務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內(nèi)部流程維度指標(biāo)的基礎(chǔ)上,并實(shí)行個(gè)人績(jī)效考核缺陷扣分登記制。
2)個(gè)人績(jī)效考核項(xiàng)目
、 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)
a、二級(jí)指標(biāo):業(yè)績(jī)考勤
b、三級(jí)指標(biāo):出勤率
② 顧客服務(wù)維度指標(biāo)
a、二級(jí)考核指標(biāo):服務(wù)意識(shí);零缺陷管理
b、三級(jí)指標(biāo):
服務(wù)意識(shí)指標(biāo)含:首診負(fù)責(zé)制(首問(wèn)負(fù)責(zé)制)
零缺陷管理含:投訴;差錯(cuò);事故與賠償。
、 內(nèi)部流程維度指標(biāo)
a、二級(jí)考核指標(biāo):服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率
b、三級(jí)指標(biāo):
服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含:甲級(jí)病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標(biāo);護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo);藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo);院感、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo)等。
服務(wù)效率指標(biāo)含:合理用藥(含合理用血);無(wú)故延時(shí)出診等。
、 個(gè)人績(jī)效考核按權(quán)重百分制扣分
合格:85分及以上;
基本合格:60分-84分;
不合格:60分以下。
(六)對(duì)科主任(含護(hù)士長(zhǎng))及以上干部的職務(wù)考核
1、對(duì)科主任(護(hù)士長(zhǎng))的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績(jī)效考核得分作為參考值。
2、科主任(護(hù)士長(zhǎng))職務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1)合格:85分-75分;
2)基本合格:74分-60分;
3)不合格:60分以下。
3、科主任(護(hù)士長(zhǎng))無(wú)故三次不參加院周會(huì)或醫(yī)院通知的中層干部會(huì)議,給予“院內(nèi)記過(guò)”一次。
。ㄆ撸┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案(試行)》規(guī)定執(zhí)行。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次
優(yōu)秀:考評(píng)得分在90分以上(含90分),且沒(méi)有扣分。
良好:考評(píng)得分在80分以上(含80分),且扣分不超過(guò)15分。
一般:考評(píng)得分在60分以上(含60分),且扣分不超過(guò)30分。
較差:考評(píng)得分在60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決行為”。
3、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)檔案,進(jìn)行加分與扣分登記。
(八)績(jī)效考核辦法
1、績(jī)效考核工作由醫(yī)院績(jī)效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。
3、各項(xiàng)績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)(KPI),對(duì)應(yīng)不同類(lèi)型科室。
4、各相關(guān)管理部門(mén),負(fù)責(zé)組織本部門(mén)職能范疇內(nèi)的績(jī)效考核和醫(yī)德考評(píng)工作,對(duì)應(yīng)各項(xiàng)考核指標(biāo)按月、季度、年度實(shí)施考核(詳見(jiàn)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施總表和醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)),并將相關(guān)評(píng)分值輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)和醫(yī)德考評(píng)信息登記,以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評(píng)得分。
5、個(gè)人績(jī)效考評(píng)缺陷管理
對(duì)個(gè)人績(jī)效考核的重大缺陷扣分,由負(fù)責(zé)績(jī)效考核的各相關(guān)管理部門(mén),提交人事科登記在個(gè)人績(jī)效考核檔案中。
6、對(duì)有爭(zhēng)議的績(jī)效考核項(xiàng)目及評(píng)分等相關(guān)事宜,由負(fù)責(zé)績(jī)效考核(醫(yī)德考評(píng))的各相關(guān)管理部門(mén)提出確認(rèn)申請(qǐng),提交醫(yī)院績(jī)效考核管理小組或醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認(rèn)。
。ň牛╇p重扣分與一票否決
1、試行雙重扣分與處罰的績(jī)效考核項(xiàng)目
1)病歷質(zhì)量
2)事故與賠償
3)傳染病疫漏報(bào)
2、一票否決情形
1)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)(詳見(jiàn)《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案(試行)》)
2)一級(jí)甲等醫(yī)療事故
。ㄊ┆(jiǎng)懲
1、績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。
2、個(gè)人績(jī)效考核情況
1)一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分以下的,當(dāng)年度考核等次即定為:基本合格;二個(gè)月得分在60分以下的,當(dāng)年度考核等次即定為:不合格。
2)一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在70分-84分之間的,當(dāng)年度考核等次不得評(píng)定為:優(yōu)秀;二個(gè)月得分在70分-84分之間的,當(dāng)年度考核等次即定為:基本合格。
3)發(fā)生一票否決情形的,當(dāng)年度考核即定為:不合格。
4)被鑒定為一級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲3年晉升、晉級(jí);被評(píng)定為二、三級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲2年晉升、晉級(jí)。
5)醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“一般”的人員,當(dāng)年不得申報(bào)晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲一年;醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“較差”的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱(chēng)職(或不合格),不計(jì)算考核年限,當(dāng)年度不得申報(bào)晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級(jí)工資,專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲2年。
3、中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))及以上干部的職務(wù)考核情況
1)科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有一個(gè)月得分在60分級(jí)以下的,相關(guān)科室主任或護(hù)士長(zhǎng),當(dāng)年度考核等次不得評(píng)定為:優(yōu)秀。
2)科室或護(hù)理單元在一個(gè)年度內(nèi)有二個(gè)月得分在74分-60分的,相關(guān)科室主任或護(hù)士長(zhǎng),當(dāng)年度考核等次即定為:基本合格。
3)中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過(guò)”的,當(dāng)年度考核即定為基本合格,并取消6個(gè)月中層干部(含護(hù)士長(zhǎng))職務(wù)津貼,6個(gè)月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷(xiāo)性質(zhì)職務(wù)。
4)行政管理連帶責(zé)任
對(duì)科室或護(hù)理單元的績(jī)效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問(wèn)題,職能科室和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任,并由醫(yī)院績(jī)效考核管理小組提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4、績(jī)效考核(醫(yī)德考評(píng))結(jié)果如達(dá)到《關(guān)于下發(fā)<醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例>的通知》規(guī)定的,按獎(jiǎng)懲條例處罰。
5、科研論文獎(jiǎng)勵(lì)按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(十一)本辦法將根據(jù)運(yùn)行情況,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。原有關(guān)規(guī)定與本文件不符合的,按本文件規(guī)定執(zhí)行。
。ㄊ┍巨k法從文件下達(dá)之日起全面推行實(shí)施。
。ㄊ┍巨k法最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績(jī)效考核管理小組。
三、醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理機(jī)責(zé)任追究制度
。ㄒ唬┛倓t
1、為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任,便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn),保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,特制定本制度。
2、本制度適用于全院各科室。
3、各科室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,重視醫(yī)療安全工作,健全并落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度,積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。ǘ┽t(yī)療糾紛的處理
4、醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作,以利糾紛及時(shí)解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時(shí),當(dāng)事人或當(dāng)事科室可以提請(qǐng)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。
5、醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后,應(yīng)立即組織人員對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí),得出初步結(jié)論,必要時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品,將情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告,向家屬通報(bào)、解釋?zhuān)⒔M織力量維護(hù)工作秩序。
6、較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)務(wù)科的調(diào)查結(jié)論,提出初步處理意見(jiàn),并向患者通報(bào)、解釋。
7、醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的,由醫(yī)務(wù)科提請(qǐng)市衛(wèi)生局醫(yī)政處進(jìn)行調(diào)解。
。ㄈ┽t(yī)療糾紛評(píng)析
8、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行初步評(píng)析工作,評(píng)析結(jié)論定期提交醫(yī)院績(jī)效管理小組討論,責(zé)任科室根據(jù)情況制定整改措施,質(zhì)控核算管理部負(fù)責(zé)落實(shí)處理意見(jiàn)并對(duì)整改、處理結(jié)果進(jìn)行督查。
9、醫(yī)療糾紛評(píng)析工作程序
1)醫(yī)院績(jī)效考核管理小組對(duì)醫(yī)療糾紛性質(zhì)和對(duì)當(dāng)事責(zé)任人的處理負(fù)有最終裁決權(quán),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家參加討論提出評(píng)鑒意見(jiàn)。
2)對(duì)需要進(jìn)行評(píng)析醫(yī)療糾紛的識(shí)別
、 凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛(包括醫(yī)藥費(fèi)減免);
、 雖無(wú)補(bǔ)償,但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛;
、 當(dāng)事人或當(dāng)事科室對(duì)本單位評(píng)析結(jié)果不滿(mǎn),要求復(fù)評(píng)的醫(yī)療糾紛(原則上復(fù)評(píng)1次)。
3)醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償包括以下費(fèi)用:
① 由人民法院裁定,醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償;
、 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解,醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償;
、 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解,由醫(yī)院承擔(dān)或免除的醫(yī)療費(fèi)用。
4)醫(yī)療糾紛的信息來(lái)源
、 病人或家屬的投訴;
、 當(dāng)事人或當(dāng)事科室的報(bào)告;
、 上級(jí)部門(mén)或醫(yī)院在醫(yī)務(wù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的。
5)醫(yī)療糾紛的評(píng)析內(nèi)容
① 醫(yī)療糾紛的原因;
、 醫(yī)療糾紛的性質(zhì);
、 醫(yī)療糾紛的評(píng)析結(jié)果:可以避免、存在缺陷、不可避免。
。ㄋ模┽t(yī)療糾紛性質(zhì)的認(rèn)定
10、經(jīng)醫(yī)療糾紛評(píng)析,醫(yī)院績(jī)效考核管理小組對(duì)醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出書(shū)面整改意見(jiàn)。
11、醫(yī)院績(jī)效考核管理小組根據(jù)醫(yī)療事故及糾紛的評(píng)析意見(jiàn),認(rèn)定當(dāng)事人或當(dāng)事科室應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小,主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。
12、有下列情形之一,應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛:
1)上級(jí)醫(yī)療事故專(zhuān)家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的或經(jīng)人民法院審定認(rèn)為診療行為存在過(guò)錯(cuò)的。
2)雖未經(jīng)醫(yī)療事故鑒定,但醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中,有違反或未嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為,給病人造成人身?yè)p害的。
3)由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。
4)因管理不善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞引起,并導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,經(jīng)醫(yī)院績(jī)效考核管理小組評(píng)析認(rèn)為屬可以避免的醫(yī)療糾紛。
13、有下列情形之一,應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛:
1)在整個(gè)診療護(hù)理過(guò)程中,存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺陷或其他缺陷的,但夠不上“可以避免”的醫(yī)療糾紛。
2)存在醫(yī)療缺陷,但該缺陷與不良后果無(wú)直接因果關(guān)系。
14、符合下列條件,應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛:
1)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的六種不屬于醫(yī)療事故的情形;
2)醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中無(wú)過(guò)失,由難以預(yù)見(jiàn)或雖在預(yù)料之中,也已采取了預(yù)防措施,但終因難以防范的原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。
(五)醫(yī)療糾紛責(zé)任人的處理
15、存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理:相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下:
A段、0-1萬(wàn)元(包括1萬(wàn)元):15%
B段、1-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):10%
C段、2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):5%
D段、5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):3%
E段、10萬(wàn)元以上:1-2%
1)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)(包括1萬(wàn)元):相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
2)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在1-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
3)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B+C)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
4)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為基本合格,相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B+C+D)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
5)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在10萬(wàn)元以上:相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)(為A+B+C+D+E)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%。
16、可以避免的醫(yī)療糾紛:責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下:
A段、0-2萬(wàn)元(包括2萬(wàn)元):20%
B段、2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):10%
C段、5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):5%
D段、10萬(wàn)元以上:1-3%
1)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在2萬(wàn)元以?xún)?nèi)(包括2萬(wàn)元):相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用為A段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
2)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在2-5萬(wàn)元(包括5萬(wàn)元):承相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
3)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在5-10萬(wàn)元(包括10萬(wàn)元):相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為基本合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B+C)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%;
4)補(bǔ)償(賠償)費(fèi)額度在10萬(wàn)元以上:相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用(A+B+C+D)段的65%,醫(yī)療組長(zhǎng)承擔(dān)25%,科室主任承擔(dān)10%。
17、經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為一級(jí)事故:相關(guān)責(zé)任人專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔兩年,情節(jié)來(lái)得者報(bào)上級(jí)部門(mén)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用參照可以避免的醫(yī)療糾紛承擔(dān)比例。
18、如同一糾紛存在多個(gè)責(zé)任科室,各科室相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用比例由醫(yī)院績(jī)效考核管理小組根據(jù)責(zé)任程度決定。
19、未設(shè)床科室(含醫(yī)技科室)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時(shí),相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用各比例段的85%,科室主任承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。
20、因護(hù)理人員產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時(shí),相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償(賠償)費(fèi)用各比例段85%,護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。
21、同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療糾紛,且均為主要責(zé)任人,暫停執(zhí)業(yè)半年進(jìn)行培訓(xùn),情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予待聘、直至終止聘用合同。暫停執(zhí)業(yè)期間按職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi),暫停執(zhí)業(yè)期滿(mǎn)經(jīng)考核合格方可重新執(zhí)業(yè)。
22、同一科室一年連續(xù)發(fā)生兩起可避免的醫(yī)療糾紛,且給醫(yī)院造成5萬(wàn)元以上(包括5萬(wàn)元)經(jīng)濟(jì)損失或給醫(yī)院造成嚴(yán)重不良影響者,該科室將被列為重點(diǎn)監(jiān)控科室,質(zhì)控核算管理部應(yīng)對(duì)其每月不少于2次的質(zhì)量監(jiān)控,該科室責(zé)任人每月將科室整改情況向質(zhì)控核算管理部進(jìn)行匯報(bào),醫(yī)院將視整改情況對(duì)監(jiān)控科室作出相應(yīng)處理,直至達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的整改要求為止。
23、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定,但由于工作人員脫崗、嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、違規(guī)開(kāi)具醫(yī)學(xué)證明等造成的醫(yī)療事故或糾紛,或因私自收費(fèi)、私自向病人賣(mài)藥賣(mài)器械等造成醫(yī)療事故或糾紛的,相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部賠償費(fèi)用,同時(shí)按有關(guān)規(guī)定作出行政處理;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
24、對(duì)于技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛從輕處理,對(duì)于責(zé)任原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛加重處理。
。┕芾碚叩呢(zé)任
25、發(fā)生補(bǔ)償(賠償)額度在50萬(wàn)元以上(包括50萬(wàn)元)的醫(yī)療糾紛,并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,除經(jīng)濟(jì)處罰外另給予院內(nèi)記過(guò)一次。
26、出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,給醫(yī)院造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會(huì)影響的,按相關(guān)規(guī)定追究 院領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的責(zé)任。
。ㄆ撸┽t(yī)療糾紛、事故的備案登記
27、各科室應(yīng)及時(shí)將本科室醫(yī)療糾紛發(fā)生情況上報(bào)醫(yī)務(wù)科、瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛及發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)的科室,經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣質(zhì)控考核總分3-5分。
28、醫(yī)務(wù)科對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故登記備案、經(jīng)醫(yī)院績(jī)效考核管理小組討論認(rèn)定后納入個(gè)人檔案。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療糾紛下述相關(guān)資料另案保存?zhèn)浒福?/p>
1)醫(yī)療糾紛信息來(lái)源;
2)當(dāng)事人員的書(shū)面陳訴和認(rèn)識(shí);
3)院部對(duì)事件的調(diào)查報(bào)告;當(dāng)事病人、醫(yī)務(wù)人員及其他有關(guān)部門(mén)人員的證據(jù)和檢驗(yàn)、檢查報(bào)告;
4)醫(yī)學(xué)鑒定報(bào)告、醫(yī)院及科室對(duì)醫(yī)療糾紛的評(píng)析結(jié)論;
5)醫(yī)院的處理意見(jiàn)及醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書(shū);
6)醫(yī)院對(duì)相關(guān)責(zé)任人的行政處理意見(jiàn)。
29、醫(yī)院設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)”。如科室一年未發(fā)生產(chǎn)生賠償?shù)募m紛或事故,同時(shí)科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者,醫(yī)院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎(jiǎng)勵(lì)(目前暫限在開(kāi)放床位10張以上病區(qū)的科室及急診科試行)。
。ò耍└絼t
本制度最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績(jī)效考核管理小組。
績(jī)效考核方案 篇5
一、指導(dǎo)思想:
1、加強(qiáng)學(xué)校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿(mǎn)活力的校內(nèi)管理機(jī)制。
2、有利于激發(fā)全體教職工愛(ài)校、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,有利于調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性,有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。
3、進(jìn)一步體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,向關(guān)鍵崗位傾斜,向一線(xiàn)教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。
4、本考核方案的考核結(jié)果,將作為年度《目標(biāo)管理獎(jiǎng)發(fā)放辦法》的配套考核方案。
二、考核內(nèi)容與分值:考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。
1、教學(xué)常規(guī)(基本為20分)。
(1)按時(shí)參加學(xué)科組活動(dòng)。無(wú)故缺席者每次扣5分,請(qǐng)假者每次扣1分(因公、當(dāng)天病、事假除外,必須有書(shū)面請(qǐng)假條)。(由教研組長(zhǎng)考核)
教師績(jī)效考核方案5篇教師績(jī)效考核方案5篇
(2)教師備課筆記由教務(wù)部門(mén)組織檢查,評(píng)價(jià)結(jié)果按好、中、差三等每次分別計(jì)加2分、0分、扣2分(一學(xué)期評(píng)比一次)。
(3)作業(yè)布置、批改由業(yè)務(wù)校長(zhǎng)組織檢查,評(píng)價(jià)結(jié)果按好、中、差三等分別計(jì)加2分、0分、扣2分(每學(xué)期評(píng)比一次)。
(4)聽(tīng)課節(jié)數(shù)達(dá)到規(guī)定要求,并有評(píng)課意見(jiàn)加2分,每少聽(tīng)一節(jié)扣1分,每缺一節(jié)評(píng)課意見(jiàn)的扣0.5分。弄虛作假者,查實(shí)一節(jié)扣2分。
(5)未經(jīng)學(xué)校同意私自調(diào)課,每次扣2分,曠課一節(jié)每次扣5分。
(6)無(wú)故不監(jiān)考一次扣10分,監(jiān)考遲到一次扣5分,私自調(diào)監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認(rèn)真扣5分,造成不良后果者扣10分。
(7)閱卷不服從學(xué)校安排一次扣5分,無(wú)故缺席者一次扣5分,閱卷不認(rèn)真或弄虛作假造成成績(jī)不真實(shí),一次扣10分。
(8)各種成績(jī)及質(zhì)量分析不及時(shí)上交者一次扣2分。
(9)不服從學(xué)校課務(wù)安排一次扣10分,不接受學(xué)校安排的臨時(shí)性工作每次扣5分。(校長(zhǎng)室考核)
(10)上課時(shí),坐著上課的、接聽(tīng)手機(jī)的、發(fā)短信的發(fā)現(xiàn)一次扣5分,手機(jī)鈴聲響扣2分。
(11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無(wú)故缺席一次扣1分。
(12)未經(jīng)校長(zhǎng)室同意私自為學(xué)生訂閱資料的,責(zé)任人每次扣10分,并追究其相應(yīng)責(zé)任。(校長(zhǎng)室考核)
以上扣完基本分止,但加分不封頂,沒(méi)有加分和扣分的得基本分。
2、教學(xué)工作成績(jī)及其它(基本分60分)。
(1)實(shí)開(kāi)公開(kāi)課和示范課超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的并及時(shí)上交教案、評(píng)課表的教師每人加2分;面向市以上上公開(kāi)課的教師加4分,面向區(qū)以上開(kāi)出公開(kāi)課的教師加3分。學(xué)期應(yīng)開(kāi)公開(kāi)課或匯報(bào)課而未開(kāi)的,未開(kāi)課教師扣5分。(三年未達(dá)標(biāo)教師開(kāi)課要求以考核要求為準(zhǔn),其他教師每學(xué)年必須在校內(nèi)上公開(kāi)課一節(jié))。
(2)任教學(xué)科理論考試及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。
(3)教師任教學(xué)科參加考級(jí)考證通過(guò)率在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上的加2分-5分.
(4)輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng),校級(jí)競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng)輔導(dǎo)教師加2分;區(qū)級(jí)競(jìng)賽獲一、二、三等獎(jiǎng)分別加3、2、1分;市級(jí)競(jìng)賽獲一、二、三等獎(jiǎng)分別加4、3、2分;省級(jí)以上競(jìng)賽獲一、二、三等獎(jiǎng)分別加6、5、3分(超過(guò)3人獲獎(jiǎng)的,按3個(gè)最高級(jí)別累加,國(guó)家級(jí)另加)。
(5)有計(jì)劃開(kāi)展興趣小組或第二課堂,并有活動(dòng)記錄、教案,輔導(dǎo)教師加3分。
(6)學(xué)生、家長(zhǎng)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)意見(jiàn)較大,經(jīng)查實(shí)確有責(zé)任的一次扣5分。
(7)教師參與黃、賭、毒,經(jīng)查實(shí),視情節(jié)扣10-30分。(校長(zhǎng)室考核)
(8)教師有體罰或變相體罰,向家長(zhǎng)索要錢(qián)物的,視情節(jié)扣10-20分,工作期間上網(wǎng)游戲的一次扣2分。(工會(huì)、校辦等部門(mén)考核)
(9)上級(jí)主管部門(mén)的調(diào)研性聽(tīng)課,評(píng)為好課加2分,評(píng)為差課扣2分。
(10)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)巡課,發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)不認(rèn)真,課堂秩序混亂的扣5分。
(11)學(xué)生滿(mǎn)意率超過(guò)85%加2分,70%――84%加1分,低于60%的扣2分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒(méi)有加分扣分的得基本分。
3、出勤(基本分20分)。
(1)每遲到或早退1次扣0.5分。(校辦考核)
(2)請(qǐng)假半天以上要填寫(xiě)請(qǐng)假單,由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。一學(xué)期累計(jì)事假超過(guò)三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必須出具醫(yī)院診斷,否則以事假考核。(校辦考核)
(3)未經(jīng)批準(zhǔn)不參加教職工會(huì)、政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次扣1分。(校辦考核)
(4)行政人員隨機(jī)查崗,無(wú)故不在崗一次扣3分。
(5)凡請(qǐng)婚假、產(chǎn)假應(yīng)學(xué)校工作需要提前上班的教師,每提前一天加1分。
(注:要及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù),以銷(xiāo)假時(shí)日為準(zhǔn))(校辦考核)
(6)曠工一天扣10分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒(méi)有加分和扣分的得基本分。
三、考核結(jié)果與目標(biāo)管理獎(jiǎng)掛鉤
1、教師績(jī)效考核每學(xué)期統(tǒng)計(jì)一次,每年考核計(jì)分?己朔智10%的教師為優(yōu)秀,考核分不滿(mǎn)70分的教師為基本合格,其余教師為合格。
2、在《目標(biāo)管理獎(jiǎng)發(fā)放辦法》中,增設(shè)績(jī)效考核系數(shù),凡考核為優(yōu)秀的,增加系數(shù)0.1,考核為基本合格的,在總系數(shù)中扣去0.1系數(shù)。
四、說(shuō)明
1、此《方案》教代會(huì)通過(guò)后,自20xx-2015學(xué)年第一學(xué)期起實(shí)施,考核期間為學(xué)制年度,即每年7月1日-次年6月30日(資料提供期),統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每學(xué)期末,每學(xué)年第二學(xué)期末計(jì)分評(píng)定等第。
2、《》的考核對(duì)象為全校任課教師,其中考核結(jié)果與目標(biāo)管理獎(jiǎng)掛鉤的對(duì)象為高級(jí)以下普通教師(行政干部與高級(jí)職稱(chēng)教師、職員、職工除外)。
3、高級(jí)職稱(chēng)及獲得區(qū)教學(xué)新秀稱(chēng)號(hào)的骨干教師其績(jī)效考核結(jié)果是骨干教師考核的依據(jù)之一。
4、本辦法解釋權(quán)屬校長(zhǎng)室。
績(jī)效考核方案 篇6
一、考核目的:
通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績(jī)掛鉤,以提高員工的素質(zhì)、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流,在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放,積極參與,主動(dòng)溝通的氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、對(duì)當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間是下月五號(hào)前,遇節(jié)假日順延。
年度考核:年度內(nèi)12月月度考核各項(xiàng)平均分的總計(jì),考核時(shí)間是每年的1月15日前。
三、考核結(jié)果使用:
1、月度考核結(jié)果等級(jí)劃分
以100分為標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)事態(tài)工作人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級(jí),以此作為食堂人員績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。
。1)績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--100分者,當(dāng)月績(jī)效工資按100%發(fā)放。
。2)績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--79分者,當(dāng)月績(jī)效工資按80%發(fā)放。
。3)績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0--69分者,當(dāng)月績(jī)效工資按60%發(fā)放。
。4)績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分以下者,當(dāng)月績(jī)效工資全部扣除。
2、年度考核結(jié)果將作為食堂人員晉級(jí)、異動(dòng)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、續(xù)簽勞動(dòng)合同的重要依據(jù)。
四、績(jī)效工資設(shè)定:
依據(jù)食堂人均工作量情況,每年對(duì)績(jī)效工作設(shè)定固定數(shù)額。當(dāng)工作量發(fā)生較大變化時(shí),(就餐員工人數(shù)增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制)另行調(diào)整績(jī)效工資考核基數(shù)。其他部分按照公司薪資體系執(zhí)行。20xx年績(jī)效工資考核基數(shù)設(shè)定如下:
崗位 崗位工資 績(jī)效工資考核基數(shù) 工資結(jié)構(gòu)
廚師 崗位基本工資+全勤+考核+職務(wù)津貼+福利
幫廚
五、食堂考核方案實(shí)施細(xì)則
績(jī)效考核方案 篇7
一、考核的目的
是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。
1、通過(guò)考核建立一個(gè)平臺(tái),使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可,建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過(guò)考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。
二、考核的思路和范圍。
1、20xx年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo),人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),部門(mén)經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行,各中心(部門(mén))負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。
公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部(組)、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下,需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄,根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分,并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通,將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。
2、月度績(jī)效比例由原來(lái)的10%調(diào)整為20%。
3、調(diào)整了考核的范圍,公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組(項(xiàng)目部、子公司)全部納入考核范圍。
營(yíng)銷(xiāo)中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。
營(yíng)銷(xiāo)中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。
三、具體考核辦法:
月度績(jī)效考核采取百分制考核,中心負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分,工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分,工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的,被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的、違反公司制度的,按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。(詳見(jiàn)考核表)
。1)工作進(jìn)度考核包括:月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
。2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例;95分(含)以上的發(fā)放全部績(jī)效工資,95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開(kāi)上報(bào)。即中心(項(xiàng)目、子公司)的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦,部門(mén)經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人,員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照財(cái)務(wù)管理中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(附件:月度計(jì)劃表)
2、月度績(jī)效面談初步定于每月3-5日,具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。
3、績(jī)效面談要求:
(1)各中心負(fù)責(zé)人緊密?chē)@月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),未完成工作的自我剖析和總結(jié),以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門(mén)經(jīng)理可以就具體的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充。
。2)、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃,闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)比工作大綱,工作是提前還是錯(cuò)后,工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么,需要什么部門(mén)在什么時(shí)間支持什么工作。
。3)由總經(jīng)理對(duì)該部門(mén)的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作,提出改進(jìn)的方向和意見(jiàn),并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。
。4)中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門(mén)經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦,并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢,告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。
六、其它說(shuō)明
。1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核工資。
。2)在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的,在調(diào)入部門(mén)工作滿(mǎn)16天(含16天)的,績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門(mén)的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
。3)公司招錄的特殊人員(如沒(méi)有明確試用期人員),出勤滿(mǎn)30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
。4)由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒(méi)有試用期的,出勤滿(mǎn)30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。
。5)在當(dāng)月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績(jī)效。
(6)計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
(7)本考核辦法自**年3月份起執(zhí)行。
績(jī)效考核方案 篇8
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性,加強(qiáng)每一個(gè)員工的工作責(zé)任心,結(jié)合審計(jì)部的工作實(shí)際,在審計(jì)部?jī)?nèi)實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度,以督促、激勵(lì)審計(jì)部員工更好的開(kāi)展工作,并不斷的提高和完善自己。績(jī)效考評(píng)制度實(shí)行的是扣分制,每日100分與當(dāng)日工資掛鉤;對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,提出合理化建議者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
獎(jiǎng)勵(lì)加分:
一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時(shí)間未充分利用而需加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)的加20—50分。
二、積極參加酒店、集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的加20—100分。
三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
四、好人好事。加20—100分。
五、被評(píng)為酒店優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的加50—100分。
處罰扣分:
一、工作紀(jì)律:
1、每天必須準(zhǔn)時(shí)到崗,作好各項(xiàng)交接班工作;交接班要做到仔細(xì)、認(rèn)真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任不明確的扣接班者30分。
2、在當(dāng)值時(shí)不得空崗,違者按《員工手冊(cè)》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。
二、工作態(tài)度及工作責(zé)任心:
1、未跟進(jìn)日審留言事項(xiàng)及安排的工作任務(wù)?30分。
2、在對(duì)客服務(wù)或與其他部門(mén)協(xié)作時(shí),如因自身服務(wù)不好,工作不利,造成客人或其他部門(mén)投訴的每次扣50分。
3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動(dòng)的扣30分。
三、業(yè)務(wù)知識(shí):
1、在審核房租時(shí),要查看有無(wú)多入、少入的現(xiàn)象,每個(gè)房間的房租是否符合規(guī)定,如有問(wèn)題未及時(shí)指出者扣30分。
2、根據(jù)報(bào)表審核各種調(diào)整單據(jù),核對(duì)手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對(duì)存在的問(wèn)題未查出的扣30分。
3、審核收銀員所做的報(bào)表和帳單,分解出賠償費(fèi)和稅金等不屬于營(yíng)業(yè)收入的項(xiàng)目;未指出者扣50分。
4、根據(jù)夜審每日營(yíng)業(yè)收入報(bào)表與出納核對(duì)每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入,并保證準(zhǔn)確一致。30分。嚴(yán)格審核掛帳帳單,制作掛帳明細(xì)報(bào)表并保證與營(yíng)業(yè)收入報(bào)表的掛帳數(shù)一致。與應(yīng)收人員做好交接。30分。
5、對(duì)審核的各種報(bào)表要做到準(zhǔn)確無(wú)誤,30分。
四、工作質(zhì)量:
1、在前臺(tái)審核客人的離店帳單時(shí),要仔細(xì)、認(rèn)真,要查看房費(fèi)、結(jié)算方式、住離店日期、有關(guān)單據(jù)是否完整、齊全、填寫(xiě)是否規(guī)范等,有無(wú)違反酒店的規(guī)定,如有問(wèn)題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
2、審核各種收費(fèi)單據(jù),要做到帳實(shí)相符,查看每份單據(jù)的收費(fèi)情況是否標(biāo)準(zhǔn),是否入帳,金額計(jì)算是否正確。是否與營(yíng)業(yè)部門(mén)的報(bào)表一致,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否做了必要的跟進(jìn)修正工作?30分。
3、每天對(duì)電腦系統(tǒng)中應(yīng)為“O”的主帳單進(jìn)行檢查、清數(shù),有遺漏的扣20分。
4、根據(jù)審核無(wú)誤的餐廳、客房報(bào)表和帳單制作《每日營(yíng)業(yè)收入?yún)R總報(bào)表》,表表相符,并確保無(wú)誤。50分。
5、嚴(yán)格審核掛帳帳單、單據(jù),確保每一筆掛帳的帳單和單據(jù)都符合有關(guān)規(guī)定;對(duì)不符合規(guī)定的帳單和單據(jù)要退至運(yùn)作部門(mén),對(duì)審核反映出來(lái)的問(wèn)題要做好記錄。30分
6、將核對(duì)無(wú)誤的《客房商品銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》《餐廳香煙酒水銷(xiāo)售報(bào)表》以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交成本部,并確保各報(bào)表數(shù)字、單據(jù)保持一致,在已審核過(guò)的報(bào)表上簽字確認(rèn)。30分。
7、核對(duì)廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉(zhuǎn)交成本部。30分。
8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進(jìn)行核對(duì),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致。50分。
以上所指出的扣分項(xiàng)目是不足以進(jìn)行過(guò)失處理的,若違反酒店的有關(guān)規(guī)定,達(dá)到過(guò)失程度的,要按酒店規(guī)定給予過(guò)失處理。
績(jī)效考核方案 篇9
為全面實(shí)施義務(wù)教育學(xué)?(jī)效工資分配制度,切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)廣大教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,健全義務(wù)教育學(xué)校激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制,規(guī)范管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī),建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制,充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核范圍:全體教職工。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時(shí)間:
每一學(xué)年或每學(xué)期以教育局規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計(jì)分,若以月考核作相應(yīng)折算。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):楊在初
副 組 長(zhǎng):孫金和、楊永華、王席陶。
成 員: 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級(jí)組長(zhǎng)、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則?(jī)效工資以工作績(jī)效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無(wú)論什么原因,只要沒(méi)有崗位績(jī)效考核結(jié)果,就不能參與績(jī)效工資分配發(fā)放。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則?(jī)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi),切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
五、績(jī)效考核內(nèi)容及量化計(jì)分辦法
考核共計(jì)100分,其中師德10分,出勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過(guò)程20分、教育教學(xué)業(yè)績(jī)30分。
師德。政治方向明確,教育思想端正,職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(xí)
、俜e極認(rèn)真參加集體學(xué)習(xí),主動(dòng)自學(xué)自悟,記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無(wú)遲到、早退、缺席,并認(rèn)真做好筆記者得滿(mǎn)分。
、跓o(wú)故缺席一次扣0.2分。
③早退、遲到一次扣0.1分。
、芄P記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德依法執(zhí)教,愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重家長(zhǎng),廉潔從教,為人師表,達(dá)到者得滿(mǎn)分。有如下情況者扣分或加分:
、傺孕羞`背規(guī)范,打架、污辱他人人格等現(xiàn)象,每次扣1分。
、谟衼y收費(fèi)、亂訂資料情況,每人次扣1分。
、垡蚬ぷ鞑划(dāng),引發(fā)家長(zhǎng)告狀,產(chǎn)生較大負(fù)面影響,每人次扣2分。
、軐W(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安處罰者扣5分。
、萁處煷┲鴥x表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如:穿奇裝異服,穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室,染指甲,在教室內(nèi)吸煙,坐課桌,隨地吐痰,扔雜物,說(shuō)話(huà)粗野等不文明行為。
、抻械K完成教育教學(xué)任務(wù),不服從合理的工作安排,以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序,損害學(xué)生利益,師德得分為0。
、甙褜W(xué)生趕出課堂,每人次扣0.1分。體罰或變相體罰,每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè),每人次扣0.1分。
、嘟處煘槿藥煴,行為在社會(huì)上引起較大積極影響,加0.2分。
、岵环址輧(nèi)份外,積極主動(dòng)關(guān)心學(xué)校各項(xiàng)工作,完成其他臨時(shí)性任務(wù),維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),為集體做出貢獻(xiàn)的教師,酌情加節(jié)0.2分以上。
⑩學(xué)生測(cè)評(píng)合格率在90%以上者得1分,不合格一票扣0.01分。出勤。忠于職守,工作積極主動(dòng),一絲不茍,完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律,服從工作安排,顧全大局,有責(zé)任心,愉快接受臨時(shí)性工作,積極參加義務(wù)活動(dòng)。
【【精選】績(jī)效考核方案集錦九篇】相關(guān)文章:
精選績(jī)效考核方案集錦6篇07-25
【精選】績(jī)效考核方案集錦7篇05-09
精選績(jī)效考核方案集錦五篇04-27
精選績(jī)效考核方案模板集錦9篇05-19
2017績(jī)效考核方案精選10-06
精選績(jī)效考核方案模板集錦七篇07-30
精選績(jī)效考核方案范文集錦4篇07-27
精選績(jī)效考核方案范文集錦6篇07-26
精選績(jī)效考核方案范文集錦8篇05-04
【精選】績(jī)效考核方案范文集錦五篇05-01