【熱門】績效考核方案模板集錦七篇
為保障事情或工作順利開展,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的績效考核方案7篇,歡迎大家分享。
績效考核方案 篇1
一、考核目的:
通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。
期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計,考核時間為每學期學生統(tǒng)一考試完成的第一天。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果
以100分為標準,并將其考核結果均值的50%納入期末考核
2、期末考核結果
期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發(fā)放等的重要依據。
五、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。
六:白音敖包寄宿制學校食堂人員績效考評領導小組:
組長:XXX
成員:XXX、XXX、XXX、XXX
績效考核方案 篇2
各黨總支、村、機關各部門:
為認真做好全鎮(zhèn)20xx年度績效考核工作,實事求是、客觀公正地評價鎮(zhèn)機關各部門、農村黨總支、村級的工作實績和機關工作人員、村四職干部(村支部書記、村主任、村會計、計生專職主任)的德、能、勤、績、廉等方面的表現情況,切實起到激發(fā)干勁、鼓舞士氣、提升效能的作用,確保全鎮(zhèn)經濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展,特制定如下績效考核實施方案。
一、考核時間
20xx年1月26日至31日。
二、考核對象和內容
對機關各部門和主要負責人的考核:包括考勤、民主評議、職能工作、加減分等方面;對黨總支的考核:包括考勤、民主評議、工作實績、加減分、群眾滿意度調查得分等方面;對村級和村四職干部考核:依據年初與鎮(zhèn)黨委簽訂的目標責任狀,主要考核各村20xx年度“四定”目標完成情況,重點包括班子自身建設情況、經濟發(fā)展情況、平安建設情況、民生事業(yè)情況及其他年度重點工作完成情況。
三、考核程序
(一)考勤:組織科匯總,以鎮(zhèn)黨委印發(fā)考勤通報作為依據。
(二)加分和減分:加分由各單位提供,鎮(zhèn)組織科負責初審匯總;減分由各職能部門負責提報,并提供相關減分依據。
(三)職能工作/工作實績:組織科牽頭,對部門考核由分管領導依據年度工作完成情況進行打分;對村級考核由職能部門依據20xx年度考核指標體系進行打分,結果報組織科匯總。
(四)民主評議:(對機關部門、黨總支)組織民主評議會議,由全體領導干部、部門負責人、村“兩委”主職干部(支部書記、村主任)對機關各部門和農村黨總支分別進行民主評議。
(五)群眾滿意度調查:主要調查改善中小學教育水平、提升醫(yī)療水平和服務質量、宜居環(huán)境、豐富群眾文化生活、社會治安、干部工作作風等6個方面情況,調查結果作為考核系數。根據《關于提升群眾滿意度工作第四季度考核獎懲方案》(張發(fā)【20xx】74號)文件精神進行考核。
(六)確定考核意見:鎮(zhèn)黨委根據年度考核分,綜合確定各村年度考核初步意見,再次征求執(zhí)法執(zhí)紀部門意見。
(七)公示考核結果:鎮(zhèn)黨委根據征求意見情況,對各村年度目標考核情況進一步調整完善,確定村級年度目標考核結果和村級分類定級結果,并分別在鎮(zhèn)、村黨務公開欄公示。
四、考核計分辦法
(一)機關部門考核的計分辦法(共150分)
1、考勤(50分):凡以鎮(zhèn)黨委、政府名義召開要求機關部門人員參加的會議,每遲到或早退一人次扣所在機關部門年終考核分值1分,缺席一人次扣所在機關部門年終考核分值2分,扣完為止。具體以鎮(zhèn)黨委印發(fā)考勤通報作為依據。
2、民主評議(100分):按百分制計分,其中“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”對應加權系數分別為1、0.7、0.3,“不了解”不占比重。具體計算方法為:(滿意票數×1+ 基本滿意票數×0.7+不滿意票數×0.3)÷參評人員總數×100(結果保留小數點后兩位,四舍五入)。領導干部和其他人員打分分別統(tǒng)計,分別占20%、80%權重,兩者相加作為各部門評議得分。
3、加減分因素設置
(1)加分因素的設置:考核年度內,因工作成績顯著,鎮(zhèn)黨委、政府或機關部門受滕州市級及以上表彰獎勵的,考核時對機關部門予以加分。具體分值為滕州市級、棗莊市級、省級和國家級分別加3分、5分、10分、20分(頒獎主體為上級黨委、政府的,加相對應分值的滿分;為上級業(yè)務部門的,加相對應分值的一半。同一類表彰項目按最高級別計算)。加分項目以考核年度獲得獎項的文件、證書、光榮冊或獎狀、獎牌等為準。
(2)減分因素的設置:考核年度內,因工作不力或失誤機關部門被上級黨委政府、業(yè)務部門書面通報批評或新聞媒體曝光,造成負面影響或損失的,按滕州市級、棗莊市級、省級和國家級分別減10分、15分、20分、30分。因工作不力,致使鎮(zhèn)黨委、政府被上級黨委政府或機關通報批評或新聞媒體曝光,依照上述標準加倍減分。
(二)農村黨總支的考核的計分辦法(共950分)
1、考勤(50分):凡以鎮(zhèn)黨委、政府名義召開要求農村黨總支人員參加的會議,每遲到或早退一人次扣所在黨總支年終考核分值1分,缺席一人次扣所在黨總支年終考核分值2分,扣完為止。具體以鎮(zhèn)黨委印發(fā)考勤通報作為依據。
2、民主評議(100分):計分方法同對機關部門評議計分方法。
3、工作實績(800分):以黨總支所轄各村年度績效考核得分的平均分作為黨總支工作實績得分。
4、加減分因素
(1)加分因素的設置:對成績突出受到上級表彰獎勵,承辦現場會,代表鎮(zhèn)接受上級檢查,招商引資重大項目或服務重點項目落地的,可在考核中給黨總支適當加分。
、倌甓葍龋h總支或所轄各村受滕州市級及以上表彰獎勵的,考核時對黨總支予以同等加分。具體分值為滕州市級、棗莊市級、省級和國家級分別加3分、5分、10分、20分(頒獎主體為上級黨委、政府的,加相對應分值的滿分;為上級業(yè)務部門的,加相對應分值的一半。同一類表彰項目按最高級別計算)。
②黨總支或所轄村承辦現場會或在現場會做典型經驗介紹的,按照滕州市級、棗莊市級、省級、國家級分別給予黨總支加3分/次、5分/次、10分/次、20分/次。相同內容的現場會不重復加分,計最高分值。
、埸h總支或所轄村代表鎮(zhèn)接受上級檢查、考核,成績突出,滕州市級、棗莊市級、省級、國家級分別加3分、5分、10分、20分。相同內容的檢查、考核不重復加分,計最高分值。(對各村普遍意義的檢查、驗收、觀摩不在此列,如村級辦公場所新建改建、美麗鄉(xiāng)村、“四德工程”示范村、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范村等驗收,以及計劃生育考核等各類迎檢)
加分因素的認定:表彰獎勵以表彰決定、光榮冊或榮譽證書為準;其他加分項,由各黨總支提供書面申請,經鎮(zhèn)相關主管部門加蓋公章、鎮(zhèn)分管領導簽字后形成材料,連同相關證明材料由各黨總支報鎮(zhèn)組織科予以審核認定,作為加分依據。
(2)減分因素的設置:年度內黨總支或所轄各村,被鎮(zhèn)黨委政府通報批評的,每通報批評一次,在黨總支考核總分值中減去5分;被滕州市級、棗莊市級、省級、國家級有關單位通報批評或新聞媒體曝光,給鎮(zhèn)黨委、政府造成重大影響的,每通報批評或曝光一次,在考核總分值中分別減去10分、15分、20分、30分。對在黨風廉政建設中出現問題的,按照相關規(guī)定進行處理。
減分因素的認定:以本年度內各級通報批評的文件、書面材料為準。由紀委辦、督查室、信訪辦、綜治辦、計生辦、安監(jiān)中隊、國土所、環(huán)保所、環(huán)衛(wèi)辦、農業(yè)辦、食安所等相關部門梳理匯總,經分管領導簽字,連同證明材料一并報鎮(zhèn)組織科。
(三)村級和村四職干部考核的計分辦法(總分850分)
1、考勤(50分):凡以鎮(zhèn)黨委、政府名義召開要求農村黨總支人員參加的會議,每遲到或早退一人次扣所在黨總支年終考核分值1分,缺席一人次扣所在黨總支年終考核分值2分,扣完為止。具體以鎮(zhèn)黨委印發(fā)考勤通報作為依據。
2、工作實績(800分):依據20xx年度村級考核指標體系。
3、加減分因素
(1)加分因素的設置:
①年度內,黨總支或所轄各村受滕州市級及以上表彰獎勵的,考核時對黨總支予以同等加分。具體分值為滕州市級、棗莊市級、省級和國家級分別加3分、5分、10分、20分(頒獎主體為上級黨委、政府的,加相對應分值的滿分;為上級業(yè)務部門的,加相對應分值的一半。同一類表彰項目按最高級別計算)。
②承辦現場會或在現場會做典型經驗介紹的,按照滕州市級、棗莊市級、省級、國家級分別給予黨總支加3分/次、5分/次、10分/次、20分/次。相同內容的現場會不重復加分,計最高分值。
、鄞礞(zhèn)接受上級檢查、考核,成績突出,滕州市級、棗莊市級、省級、國家級分別加3分、5分、10分、20分。相同內容的檢查、考核不重復加分,計最高分值。(對各村普遍意義的檢查、驗收、觀摩不在此列,如村級辦公場所新建改建、美麗鄉(xiāng)村、“四德工程”示范村、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范村等驗收,以及計劃生育考核等各類迎檢)
加分因素的認定:表彰獎勵以表彰決定、光榮冊或榮譽證書為準;其他加分項,由各黨總支提供書面申請,經鎮(zhèn)相關主管部門加蓋公章、鎮(zhèn)分管領導簽字后形成材料,連同相關證明材料由各黨總支報鎮(zhèn)組織科予以審核認定,作為加分依據。
(2)減分因素的設置:年度內被鎮(zhèn)黨委政府通報批評的,每通報批評一次,在考核總分值中減去5分;被滕州市級、棗莊市級、省級、國家級有關單位通報批評或新聞媒體曝光,給鎮(zhèn)黨委、政府造成重大影響的,每通報批評或曝光一次,在考核總分值中分別減去10分、15分、20分、30分。對在黨風廉政建設中出現問題的,按照相關規(guī)定進行處理。
減分因素的認定:以本年度內各級通報批評的文件、書面材料為準。由紀委辦、督查室、信訪辦、綜治辦、計生辦、安監(jiān)中隊、國土所、環(huán)保所、環(huán)衛(wèi)辦、農業(yè)辦、食安所等相關部門梳理匯總,經分管領導簽字,連同證明材料一并報鎮(zhèn)組織科。
4、群眾滿意度:以第四季度群眾滿意度得分作為考核系數,最終確定各村年度績效考核得分。即:村級年度績效考核得分=(考勤+工作實績+加減分因素)×群眾滿意度得分百分比
五、考核結果運用
1、鎮(zhèn)黨委根據考核得分,集體研究確定各村級年度目標考核結果,同時對村級進行年度分類定級?己私Y果分為“優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格”四個等次,分設一二三等獎。
2、對考核結果優(yōu)秀的村優(yōu)先推薦各類評先樹優(yōu),優(yōu)先推薦星級支部書記評定,與四職干部養(yǎng)老保險鎮(zhèn)繳納比例掛鉤。對連續(xù)兩年未完成黨委、政府下達任務目標、未落實民生實事項目,考核排名靠后兩位的,全鎮(zhèn)通報批評,并扣發(fā)當年績效工資,并依照有關程序對主要干部進行組織處理。
3、實行一票否決。計劃生育否決村級綜合獎,村四職干部及包村干部不得評為先進個人,扣發(fā)當年績效工資;信訪、安監(jiān)、綜治等否決村級相應單項獎,村支部書記、主任不得被評為先進個人,扣發(fā)當年績效工資。同時,年度內出現村級干部tan污fu敗、瀆職等違法違紀案件被處以黨紀政紀處分的,四職干部不得評為先進個人,扣發(fā)當年績效工資。
六、有關要求
涉及的考核職能部門要對考核結果嚴格保密,不經鎮(zhèn)黨委研究不得向被考核單位反饋?己私Y束后,對考核中形成的各種原始材料要一并報鎮(zhèn)組織科保存,不經黨委同意,任何人不得擅自查閱。
績效考核方案 篇3
一、考核辦法
護士績效考核總分為100分,其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、護士長考核(滿分100分,占績效總分30%):各科室建立護理人員工作考核記錄本,科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業(yè)務能力、 工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專項考核(滿分100分,占績效總分30%):護理部每月組織專項檢查一次,檢查內容有:臨床基礎護理服務質量等。
3、住院患者滿意調查(滿分100分,占績效總分40%)
護理部每月對住院患者發(fā)放滿意調查表。
4、加分項目
(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發(fā)表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業(yè)務學習一次加0.5分。
5、扣分項目
(1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況,年終進行總評,并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作,護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
三、考核測評內容:
(一) 護士長對護士考核內容包括:
①工作完成情況(10分)
、跇I(yè)務能力(10分)
、酃ぷ餍(10分)
、芄ぷ髻|量(10分)
⑤勞動紀律(10分)
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
、叱銮诼(10分)
、鄨F結協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯事故(10分)
⑩服務態(tài)度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。
(二)護理部組織專項考核內容包括:
1、檢查患者基礎護理質量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實分值,滿分100分,按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。
四、護理人員職稱系數
中級為1.4,護師為1.2,護士為1.0,見習期護士為0.8。
五、護理人員崗位系數
病房崗位:參加夜班系數為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防?啤⒐⿷覎徫粸1.1。
門診部崗位:系數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。
附件:1、《護士工作考核評分表》
2、《基礎護理質量檢查評分表》
3、《護士績效考核匯總表》
護理部
二OXX年十月二十九日
績效考核方案 篇4
一、 員工招聘
工作標準:
1、建立與各人才市場及專業(yè)人才網站的長期聯(lián)系,根據工傷人事需求調整選擇招聘市場。
2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內部員工介紹。
3、根據人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。
4、網絡人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復試
5、根據各部門提交的《人員招聘計劃表》于當天15:00之前發(fā)布到招聘網站。
6、每天在招聘網站中進行崗位信息更新,篩選應聘人員簡歷,并于當天17:30之前通知經過篩選的人面試,面試時間根據時間情況安排。
7、 對來公司面試人員進行接待,按照招聘流程填《員工入職申請表》
8、 按照招聘流程對面試人員進行初試,根據需求部門負責人時間安排通過初試者進行復試。
9、 面試結果跟進、通知報到。
二、 員工入離職手續(xù)辦理
1、 根據用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。
2、 檢查(員工入職申請表)填寫信息完整情況進行補充。
3、 核對證件(身份證、學歷證、職業(yè)資格證等)是否齊全真實,并復印后存入檔案。
4、 學習《員工手冊》,員工入職按公司規(guī)定培訓簽字。
5、 根據規(guī)定填寫勞動合同并交入職人員簽字(進廠一周內)。
6、 打印工牌,辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。
7、 當天根據簡歷上的信息存電子檔案,將簡歷、證件復印件,《勞動合同》、培訓資料裝檔案袋存檔。
8、 薪資表存一份入檔案袋,(之后調薪單需復印留檔)。
9、 辦理入職手續(xù),如當天需上班,員工可先上班,手續(xù)辦理完后交部門主管。
10、 告知行政專員開餐、分宿舍。
11、 機修、鈑金崗位所有人員入職當日必需辦理社保,填寫《社保增減員表》交總部社保專員辦理。
12、 入職一線員工檔案一周內上交行政總監(jiān)簽名,管理級員工檔案需經行政總監(jiān)簽字后才能上崗。
13、 《勞動合同》必須在一周內簽訂。
三、 離職手續(xù)辦理
1、 試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫《員工離職申請表》,正式員工需提前一個月填寫《員工離職申請表》;離職日期員工不能填寫,由審批人員確定離職日期填寫簽名。
2、 職員級由部門主管簽署意見,上交部門經理——副總審批。
3、 主管級由部門經理簽署意見,由經理上交副總——總經理審批。
4、 經理級由副總簽署意見,呈總經理審批。
5、 辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時間不予辦理,提前整理好人員名單并做好通知。
6、 離職員工申請到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續(xù)填寫《離職書》,按程序審批后交人事行政部。
7、 收到職員《離職書》后人事行政部負責檢查離職資料是否齊全,并當天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎罰單、伙食費、工衣等扣費表由員工簽字后交到財務部,將員工聯(lián)系電話寫在離職單上,以便后續(xù)工作需要。
8、 若員工已購社保,需填寫《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。
9、 電子檔案中注明離職,紙質檔案另歸入離職資料內。
10、 自離人員需填寫《員工離職申請表》由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經理才可開放行條放行。
11、 所以離職人員原因務必詢問填寫*實離職原因后人事簽名。
12、 注銷工作牌。
四、 人員轉正辦理
1、 每月初將需轉正員工名單發(fā)予各部門。
2、 填寫《員工轉正表》,主管考核與審批。
3、 了解人員在公司成長情況。
五、 人事檔案管理
1、 檢查新員工檔案是否真實、完整。
2、 根據入職登記表制電子檔案。
3、 檔案裝檔案袋并注明內容案《員工入/離職手續(xù)辦理一覽表》等級簽名。
4、 檔案按部門存放整齊有序,便于查找。
5、 保證人員檔案完整,做到一人一檔。
6、 離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續(xù)一覽表》內注明離職手續(xù)辦理情況。
7、 離職手續(xù)辦理后,交經理審核、簽名后轉入離職資料庫,離職資料需保存2年。
六、 勞動合同管理
1、 新員工待轉正通過根據植物及部署填寫相應合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。
2、 勞動合同簽訂期限5年,6天8小時,1000元/月。
3、 學徒工簽訂《學徒培訓協(xié)議》。
4、 員工入職7天內必須簽完勞動合同,拒簽者停工處理,簽合同定為每周五下午。
5、 裝檔案袋存檔。
●續(xù)簽合同
6、 根據員工檔案列出到期人員名單。
7、 以書面告知當事人,提前1個月簽訂勞動合同并發(fā)給《勞動合同期限變更協(xié)議書》。
8、 填寫相應合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。
9、 裝檔案袋存檔。
七、 考勤統(tǒng)計匯總
1、 根據員工請假條等相關考勤單據對當月考勤進行匯總,并發(fā)至各部門人員確認。
2、 次月5日前將最終確認的出去明細連同工資表交人事行政經理審核。
八、 員工工傷處理
1、 員工發(fā)生工傷,第一時間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù),由公車送往社保制定醫(yī)院(輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站)。
2、 人事專員填寫《工傷認定申請表》,最晚在一周內交至總部。
3、 工傷者需提供復印件2份(身份證、病歷、診斷證明書)
4、 手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報銷手續(xù)。
5、 公司內部填寫《事故報告》,部門主管進行現場調查,在表格內確定事故原因和責任,提出處理意見整改措施,由部門經理、人事行政經理確認后簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。
九、 辦公用品管理
1、 做好進出帳管理,按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。
2、 各部門填寫《辦公用品申購單》,每月3日之前交上月辦公用品報表和當月需求表,5日將匯總申購單統(tǒng)一采購。
十、 員工薪資調整
1、 部門主管填寫《員工薪資調整表》逐級上報審批簽字。
2、 存檔。
績效考核方案 篇5
一、案例分析
。ㄒ唬**公司運作模式的特殊性
**公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當地醫(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
。ǘ﹩T工工資行業(yè)競爭力情況
**公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。
經過初步調查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
。ㄈ┤肆Y源管理的重點目標
根據公司經營目標和業(yè)務流程的分析,**公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與**公司經營目標和業(yè)務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3—6個月。
實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質較好的目標醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
二、對**公司績效考核方案設計的建議
。ㄒ唬┖诵臉I(yè)務部門的績效考核方案
從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業(yè)績考核的必要性
由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。
因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現公司與目標醫(yī)院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫(yī)院的市場調研和對具體目標醫(yī)院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。
如果最高績效工資可以達到擬訂的.30%,員工平均每個月的績效工資可以達到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。
(二)公司其他部門的考核辦法
采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。
平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。
根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現。
如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。
。ㄈ┚唧w考核和獎勵辦法
由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20%左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。
員工月工資=員工現有工資+員工現有工資×績效工資浮動比例%×員工平時績效考核分數%
。ㄋ模┠杲K獎金發(fā)放辦法
1。根據與公司簽定合同的醫(yī)院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。
1。1醫(yī)院品質等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據醫(yī)院的品質情況,使用目標醫(yī)院等級評價指標體系,進行評價。對醫(yī)院品質的評價采用可量化指標,即重視醫(yī)院的硬性指標。
1。2獎勵標準如下:
。1)在每個考核周期內,公司與每個A類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
。2)在每個考核周期內,公司與每個B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金6萬元。
。3)在每個考核周期內,公司與每個C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
1。3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經理占獎勵總金額的30%,市場部占獎勵總金額的50%,公司其他部門占獎勵總金額的20%。
1。4市場部內部的年終獎金分配辦法
市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40%,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25%的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35%由市場部除市場部經理以外的員工平分。
1。5其他部門內部年終獎金分配辦法
其他部門獎勵總金額的65%,在部門間平均分配,余下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。
2。根據管理咨詢部實現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
2。1在實現預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:
獎勵金額=(預算金額—實際發(fā)生的費用)×40%;
2。2根據利潤實現情況進行獎勵,獎勵標準如下:
在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現利潤金額的25%;
3。公司經營醫(yī)院年終實現利潤提成辦法
根據公司經營醫(yī)院實現的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
3。1獎勵標準如下:
。1)公司實現50萬元—100萬元利潤對應提成比例10%;
(2)公司實現101萬元—200萬利潤對應提成比例15%;
(3)公司實現201萬元—300萬利潤對應提成比例20%;
。4)公司實現301萬元—400萬利潤對應提成比例25%;
。5)公司實現401—500萬利潤對應提成比例30%;
。6)公司實現501萬元以上對應提成比例35%。
3。2該利潤在公司部門間分配辦法
3。3該利潤公司各部門內部分配辦法
如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。
4。關于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法
該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。
。ㄋ模┛冃Э己酥黧w
由于員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現業(yè)務的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。
。ㄎ澹┛冃Э己溯d體
績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態(tài),人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據,要認真?zhèn)浒,并要員工簽名。
績效考核方案 篇6
為加強xx縣級公立醫(yī)院績效考核,提高醫(yī)療服務質量和效率,增進縣級公立醫(yī)院活力,維護縣級公立醫(yī)院公益性,根據《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關于全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號)精神,制定本辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下,由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考核。
二、考核內容
縣級公立醫(yī)院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合,互相銜接。包括以下基本內容。
。ㄒ唬┚C合管理:完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
。ǘ┽t(yī)療質量管理:醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
。ㄈ┤罕娫u價與監(jiān)督:院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。
具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標
及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調查表》(附件2)。
三、考核程序
。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣政府領導下,由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對縣級公立醫(yī)院進行績效考核。
。ǘ┙⒖己藢<?guī)。由考核小組根據績效考核涉及的專業(yè),聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)。每次考核時,隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
。ㄈ┛己酥黧w。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》,對縣級三家公立醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據本辦法不定期進行檢查,每年10月中旬進行1次集中考核。
。ㄎ澹┕九c復核?己私Y果要在縣級公立醫(yī)院進行公示,公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的,可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計生行政部門組織復核。
。┙Y果上報與反饋?己诵〗M要于每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門,并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。
四、考核評價
。ㄒ唬┛冃е涤嬎恪6恐笜丝冃е涤嬎惴椒閮煞N:凡要求有所增長的正向控制指標,如年住院人次等,指標績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標,如次均門診費用增長率,指標績效值按此公式計算:績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價?己藢嵭邪俜种疲h級公立醫(yī)院考核結果分為三個等次:分值85分以上為優(yōu)秀,60—85分為合格,60分以下為不合格。
。ㄈ┛己私Y果運用?己私Y果作為縣級財政安排補助資金的依據?己撕细竦模瑩芨懂斈耆~補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,并通報批評,限期整改,連續(xù)兩年考核不合格的,免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級衛(wèi)生計生行政部門細化三家縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系,完善考核辦法,創(chuàng)新考核方式,增強操作性,提高考核質量。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計生行政部門的指導下,依
據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制,醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核,考核結果與職工個人收入掛鉤,實現多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,適當拉開醫(yī)務人員間的收入差距,重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜,調動醫(yī)務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確?己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經發(fā)現,將予以通報,追繳經費,并依法追究責任。
績效考核方案 篇7
一、總則:
為體現XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實干精神”的行為準則,激勵員工積極自主獨立地工作,創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率,特制定此制度。
二、考核目的
1、為公司薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據;
2、提高員工隊伍素質,優(yōu)化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則:公平、公正、結果為導向
四、考核分類及適用范圍:
1、根據部門工作性質和任務,把考核部門分為一線部門和二線部門:
一線部門:公司營運部、采購部、各門店
二線部門:除營運部、采購部之外的公司各職能部門
2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。
五、考核周期說明:
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷售和毛利為指標,根據所屬一線和二線部門,權重比例有所不同。
3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標,綜合全年任務完成情況,實行年終核算,發(fā)放相應比例的考核獎金。
六、考核指標權重比例:
1、二線部門:發(fā)展部、信息部、財務部、行政部、人力資源部(見附表1)
2、二線部門:配送中心(見附表2)
3、一線部門:營運部(見附表3)
4、一線部門:采購部(見附表4)
七、考核程序:
1、新一年度公司總體經營指標確定后,公司總經理與各部門總監(jiān)簽訂目標責任書,總監(jiān)與處長簽訂目標責任書,營運總監(jiān)與各門店簽訂目標責任書。
2、營運總監(jiān)根據公司全年經營指標,將任務指標分解到各門店,作為各門店考核的依據。
3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當月指標完成情況為依據進行考核。營運部及配送中心具體考核方案見下文。
4、考核工資作為工資的一部分,在每月工資中予以體現。
5、財務部每月1日前將當月相關考核數據發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例,核算出考核分數,計發(fā)相應工資。
7、員工當月休假達7天(含7天)以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查,存檔期為1年;
八、獎勵辦法
1、公司實行13薪的獎勵辦法,年終以每人每個月的工資額為獎金基數:
、偃缛赇N售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下,95%以上,獎勵每人一個月工資。
②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%,按每人一個月工資為基數,獎勵實際完成百分比。
、廴舻陀85%,不予獎勵。
2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上,實行加速度獎勵,即除獎勵每人一個月工資外,按超過部分的百分比,進行雙倍獎勵。
九、公司營運部績效考核實施辦法
1、月度考核實施辦法
1)考核范圍:
營運部:總監(jiān)、處長、門店督導、營運主管
各門店:店長、各部門主管
考核辦法
營運總監(jiān)、營運部處長、營運部主管以公司綜合指標完成情況進行考核
營運部督導以所管理門店平均完成指標進行考核
各門店店長、店助及主管以本店指標完成情況進行考核
2、季度門店綜合排名實施辦法
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