【精選】績效考核方案模板集合10篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的績效考核方案10篇,希望能夠幫助到大家。
績效考核方案 篇1
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與績效改革要求,結(jié)合研發(fā)部的工作特性,制定本薪資與績效考核試行方案。
一、目的
培養(yǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),減少人員流失,提升團(tuán)隊(duì)的研發(fā)與創(chuàng)新能力。
二、適用范圍
適用于研發(fā)部助理工程師及以上人員,含助理工程師、工程師、高級工程師及副總工程師,其他崗位人員不適用。所含崗位及分類如下:
類別 職位
副總工程師 副總工程師
工程師 電子工程師、結(jié)構(gòu)工程師、工藝工程師
助理工程師 助理工程師(電子、結(jié)構(gòu))、助理工藝師
三、考核方法
1、基本工資確定,按照本方案第五條進(jìn)行。
2、績效獎(jiǎng)金確定,按照本方案第六條進(jìn)行。
四、薪資結(jié)構(gòu)
年薪資 = 基本工資+績效獎(jiǎng)金
其中,績效獎(jiǎng)金由季度考核獎(jiǎng)金和年度項(xiàng)目成果獎(jiǎng)金組成。
五、基本工資評定辦法
1、根據(jù)研發(fā)人員在本部門工作的年限,將研發(fā)人員分為不同等級,同一等級確定三級月基本工資,具體如下:
其中,助理工程師C級需通過公司組織的助理工程師內(nèi)部職業(yè)資格考試方可獲得,其他級別均需通過工作時(shí)間、年度項(xiàng)目成果積分(要求見后)來確定是否可獲得上一級別的資格。獲得相應(yīng)資格后,根據(jù)實(shí)際工作崗位、日常工作表現(xiàn)可根據(jù)對應(yīng)級別的月基本工資待遇進(jìn)行靠級調(diào)整。
2、新入職人員及新調(diào)動(dòng)至研發(fā)部人員,其他公司、本公司其他部門工作經(jīng)驗(yàn)可折算為我公司及研發(fā)部工作年限,具體如下:
類型 工作年限 折合比例
類似產(chǎn)品公司研發(fā)部工作經(jīng)驗(yàn)
2年以內(nèi) 0.8
2-5年 0.9
5年以上 1
非類似公司研發(fā)部工作經(jīng)驗(yàn)
2年以內(nèi) 0.6
2-5年 0.8
5年以上 0.9
本公司其他部門技術(shù)崗位
3年以內(nèi) 0.7
3-5年 0.8
5年以上 0.9
六、績效考核規(guī)定
績效獎(jiǎng)金=季度考核獎(jiǎng)金+年度項(xiàng)目成果獎(jiǎng)金。
(一)季度考核及獎(jiǎng)金計(jì)算方法 季度考核獎(jiǎng)金為月基本工資的10%,參考現(xiàn)行公司季度考核方式,根據(jù)日常工作進(jìn)行月度考核、季度發(fā)放。
(二)年度項(xiàng)目成果考核及獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 年度項(xiàng)目獎(jiǎng)金與項(xiàng)目積分直接掛鉤,只有拿到約定分值才能得到全額項(xiàng)目獎(jiǎng)金,積分對應(yīng)如下表示: 級別 年度項(xiàng)目約定積分
總工 30000
副總工 A級 20000 B級 15000
高級工程師 A級 10000 B級 9000 C級 8000
工程師 A級 6000 B級 5000 C級 4000
助理工程師 A級 3000 B級 20xx C級 1000
根據(jù)實(shí)際年度累計(jì)積分情況,進(jìn)行考核,具體如下(相關(guān)流程圖附后):
1、研發(fā)項(xiàng)目發(fā)布
公司每年發(fā)布《年度研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃》,年度研發(fā)計(jì)劃由研發(fā)中心分管副總根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品線規(guī)劃,組織副總工程師、高級工程師進(jìn)行編寫,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施;并由分管副總根據(jù)市場需求、新技術(shù)成果的應(yīng)用每季度修正年度研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,并及時(shí)發(fā)布;年度研發(fā)計(jì)劃包含技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)和已有產(chǎn)品在性能、品質(zhì)、工藝方面提升,材料成本降低等多方面項(xiàng)目。
2、研發(fā)項(xiàng)目承接
(1)工程師、高級工程師、副總工程師根據(jù)《年度研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃》,選擇自己擅長的項(xiàng)目進(jìn)行策劃和方案設(shè)計(jì),交研發(fā)項(xiàng)目評審委員會(huì)評審,研發(fā)項(xiàng)目評審委員會(huì)在在評審項(xiàng)目策劃和方案設(shè)計(jì)可以通過的同時(shí),應(yīng)對項(xiàng)目的總分值進(jìn)行評議,給出建議后報(bào)總工、總經(jīng)理審批,只有總經(jīng)理審批通過的項(xiàng)目才可以開始研發(fā),并對成果給以確認(rèn),同一項(xiàng)目有兩個(gè)或多個(gè)策劃時(shí),擇優(yōu)選取。項(xiàng)目策劃應(yīng)給出該項(xiàng)目驗(yàn)證(如試產(chǎn))后一年內(nèi)最低銷售或應(yīng)用目標(biāo)。
(2) 項(xiàng)目策劃方案通過后,策劃人可以承接或委托其他工程師為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),編制研發(fā)分工表(含分值分配比例)和時(shí)間進(jìn)度表,由研發(fā)團(tuán)隊(duì)全體簽名后備案,在研發(fā)過程中需要修改人員、分值分配、時(shí)間進(jìn)度時(shí),也需要團(tuán)隊(duì)的集體簽名。
3、研發(fā)項(xiàng)目評估
(1)公司建立研發(fā)項(xiàng)目的評估體系,包括“項(xiàng)目評估數(shù)據(jù)庫”和“項(xiàng)目評審委員會(huì)”;項(xiàng)目評估數(shù)據(jù)庫主要是對歷年的研發(fā)成果進(jìn)行分解評估,對每一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)、研發(fā)平臺(tái)貢獻(xiàn)、應(yīng)用性、設(shè)計(jì)難度、實(shí)際效果進(jìn)行打分,給出具體的分值,作為新項(xiàng)目的評估依據(jù),項(xiàng)目評審委員會(huì)依據(jù)數(shù)據(jù)庫對新項(xiàng)目進(jìn)行分解比對,評估分值,完全沒有可比對的創(chuàng)新點(diǎn)由評審委員會(huì)投票表決。
(2)項(xiàng)目評估分三個(gè)階段 發(fā)布階段:在發(fā)布前對項(xiàng)目進(jìn)行初步的評估;
策劃階段:根據(jù)工程師的策劃和設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分解評估;
成果階段:根據(jù)階段或最終結(jié)果依據(jù)策劃和設(shè)計(jì)方案對達(dá)成情況進(jìn)行評估。
(3)項(xiàng)目評估時(shí),先根據(jù)項(xiàng)目級別先確定基本分值、難度系數(shù),實(shí)際項(xiàng)目成果后,再根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行加分評估(附表1《研發(fā)項(xiàng)目分值評估表》、表2《基本分評估標(biāo)準(zhǔn)》、表3《項(xiàng)目加分評估標(biāo)準(zhǔn)》)。
4、研發(fā)成果確認(rèn)
研發(fā)成果的確認(rèn)可以分階段、跨年度進(jìn)行,原則上可分為樣機(jī)、試產(chǎn)和銷售三個(gè)階段,原則上:樣機(jī)評審合格后只能得到50%積分,試產(chǎn)通過后可得到70%的積分,一年內(nèi)達(dá)到最低銷售或應(yīng)用目標(biāo)后才可拿到100%積分。
5、年度項(xiàng)目成果達(dá)成規(guī)定
每個(gè)項(xiàng)目完成后,《研發(fā)項(xiàng)目分值評估表》交由研發(fā)助理匯總存檔。每年度12月30日前,由研發(fā)助理根據(jù)當(dāng)年度的《研發(fā)項(xiàng)目分值評估表》匯總統(tǒng)計(jì)各級別人員年度項(xiàng)目成果積分達(dá)成情況,提交至研發(fā)副總處審核。 審核通過后,按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲:
等級 定義 年度項(xiàng)目成果積分要求說明 考核獎(jiǎng)金掛鉤系數(shù) 級別晉升掛鉤情況
S 優(yōu)秀 實(shí)際年度項(xiàng)目成果累計(jì)積分顯著超過預(yù)期要求,即達(dá) 成年度項(xiàng)目積分150%以上,取得非常突出的成績。1.3 到年限可獲上一級別技術(shù)資格
A 良好 實(shí)際年度項(xiàng)目成果累計(jì)積分完全達(dá)到或超過預(yù)期要求,即達(dá)成年度項(xiàng)目積分130%以上,取得比較突出的成績。1.2 到年限可獲上一級別技術(shù)資格
B 合格 實(shí)際年度項(xiàng)目成果累計(jì)積分基本達(dá)到預(yù)期要求,即剛好達(dá)成年度項(xiàng)目累計(jì)積分要求,既沒有突出的表現(xiàn),也沒有明顯的失誤。1 不可升級
C 需改進(jìn) 實(shí)際年度項(xiàng)目成果累計(jì)積分未達(dá)到預(yù)期要求,即僅達(dá) 到年度項(xiàng)目累計(jì)積分要求的80%,工作質(zhì)量、效率不高, 需要進(jìn)一步改進(jìn)才能達(dá)到要求。0.7 不可升級
D 不合格 實(shí)際年度項(xiàng)目成果累計(jì)積分離預(yù)期要求相差較遠(yuǎn),即僅達(dá)到年度項(xiàng)目累計(jì)積分要求的50%以下。0 于下一年度降級使用
績效考核方案 篇2
一、考核辦法
護(hù)士績效考核總分為100分,其中包括科護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。
1、護(hù)士長考核(滿分100分,占績效總分30%):各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本,科護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?己藘(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、 工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。
2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(滿分100分,占績效總分30%):護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次,檢查內(nèi)容有:臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等。
3、住院患者滿意調(diào)查(滿分100分,占績效總分40%)
護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。
4、加分項(xiàng)目
(1)獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。
(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。
(4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。
5、扣分項(xiàng)目
(1)發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴,當(dāng)月扣10分。
(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。
護(hù)理部根據(jù)每月考評情況,年終進(jìn)行總評,并作為評優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。
護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作,護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是,給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、考核測評內(nèi)容:
(一) 護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括:
、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
②業(yè)務(wù)能力(10分)
、酃ぷ餍(10分)
④工作質(zhì)量(10分)
、輨趧(dòng)紀(jì)律(10分)
⑥工作態(tài)度(10分)
、叱銮诼(10分)
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯(cuò)事故(10分)
、夥⻊(wù)態(tài)度(10分)
以上滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%,良好占科室護(hù)士總數(shù)50%,一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。
(二)護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括:
1、檢查患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,滿分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。
2、護(hù)士對患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值,滿分100分,按分級護(hù)理要求對患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級為1.4,護(hù)師為1.2,護(hù)士為1.0,見習(xí)期護(hù)士為0.8。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
病房崗位:參加夜班系數(shù)為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防?、供應(yīng)室崗位為1.1。
門診部崗位:系數(shù)為1.0。
六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
個(gè)人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。
附件:1、《護(hù)士工作考核評分表》
2、《基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查評分表》
3、《護(hù)士績效考核匯總表》
護(hù)理部
二OXX年十月二十九日
績效考核方案 篇3
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性,加強(qiáng)每一個(gè)員工的工作責(zé)任心,結(jié)合審計(jì)部的工作實(shí)際,在審計(jì)部內(nèi)實(shí)行績效考評制度,以督促、激勵(lì)審計(jì)部員工更好的開展工作,并不斷的提高和完善自己?冃Э荚u制度實(shí)行的是扣分制,每日100分與當(dāng)日工資掛鉤;對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,提出合理化建議者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
獎(jiǎng)勵(lì)加分:
一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時(shí)間未充分利用而需加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)的加20—50分。
二、積極參加酒店、集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的加20—100分。
三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
四、好人好事。加20—100分。
五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)的加50—100分。
處罰扣分:
一、工作紀(jì)律:
1、每天必須準(zhǔn)時(shí)到崗,作好各項(xiàng)交接班工作;交接班要做到仔細(xì)、認(rèn)真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任不明確的扣接班者30分。
2、在當(dāng)值時(shí)不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。
二、工作態(tài)度及工作責(zé)任心:
1、未跟進(jìn)日審留言事項(xiàng)及安排的工作任務(wù)?30分。
2、在對客服務(wù)或與其他部門協(xié)作時(shí),如因自身服務(wù)不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。
3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動(dòng)的扣30分。
三、業(yè)務(wù)知識(shí):
1、在審核房租時(shí),要查看有無多入、少入的現(xiàn)象,每個(gè)房間的房租是否符合規(guī)定,如有問題未及時(shí)指出者扣30分。
2、根據(jù)報(bào)表審核各種調(diào)整單據(jù),核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。
3、審核收銀員所做的報(bào)表和帳單,分解出賠償費(fèi)和稅金等不屬于營業(yè)收入的項(xiàng)目;未指出者扣50分。
4、根據(jù)夜審每日營業(yè)收入報(bào)表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入,并保證準(zhǔn)確一致。30分。嚴(yán)格審核掛帳帳單,制作掛帳明細(xì)報(bào)表并保證與營業(yè)收入報(bào)表的掛帳數(shù)一致。與應(yīng)收人員做好交接。30分。
5、對審核的各種報(bào)表要做到準(zhǔn)確無誤,30分。
四、工作質(zhì)量:
1、在前臺(tái)審核客人的離店帳單時(shí),要仔細(xì)、認(rèn)真,要查看房費(fèi)、結(jié)算方式、住離店日期、有關(guān)單據(jù)是否完整、齊全、填寫是否規(guī)范等,有無違反酒店的規(guī)定,如有問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
2、審核各種收費(fèi)單據(jù),要做到帳實(shí)相符,查看每份單據(jù)的收費(fèi)情況是否標(biāo)準(zhǔn),是否入帳,金額計(jì)算是否正確。是否與營業(yè)部門的報(bào)表一致,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否做了必要的跟進(jìn)修正工作?30分。
3、每天對電腦系統(tǒng)中應(yīng)為“O”的主帳單進(jìn)行檢查、清數(shù),有遺漏的扣20分。
4、根據(jù)審核無誤的餐廳、客房報(bào)表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R總報(bào)表》,表表相符,并確保無誤。50分。
5、嚴(yán)格審核掛帳帳單、單據(jù),確保每一筆掛帳的帳單和單據(jù)都符合有關(guān)規(guī)定;對不符合規(guī)定的帳單和單據(jù)要退至運(yùn)作部門,對審核反映出來的問題要做好記錄。30分
6、將核對無誤的《客房商品銷售日報(bào)表》《餐廳香煙酒水銷售報(bào)表》以及相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)交成本部,并確保各報(bào)表數(shù)字、單據(jù)保持一致,在已審核過的報(bào)表上簽字確認(rèn)。30分。
7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉(zhuǎn)交成本部。30分。
8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進(jìn)行核對,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致。50分。
以上所指出的扣分項(xiàng)目是不足以進(jìn)行過失處理的,若違反酒店的有關(guān)規(guī)定,達(dá)到過失程度的,要按酒店規(guī)定給予過失處理。
績效考核方案 篇4
班主任績效考核共計(jì)100分。
1.履行職責(zé)20分;工作量20分;常規(guī)管理30分;學(xué)習(xí)效果30分;
2.班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分;
3.班主任績效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù);
4.分值系數(shù)=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(zé)(20分)
1.按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理,不遲到和無故缺席。(5分)
2.按時(shí)參加班主任會(huì)(1分)
3.班會(huì)課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育,不挪作它用。(2分)
4.按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié),召開家長會(huì)。(2分)
5.按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。(2分)
6.組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)
7.打掃清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔(4分)
8.完成上級或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數(shù)54人、對口班人數(shù)48人視為滿工作量,每增減一個(gè)人,增減0.2分。
三、常規(guī)管理(30分)
1.堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)
2.做學(xué)生思想工作方法得當(dāng),有明顯的效果(2分)
3.有完善的班級管理制度和班委會(huì)(2分)
4.教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
5.對學(xué)生的操行評分,學(xué)年末作出操行鑒定和評語(1分)
6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助(3分)
7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正(3分)
四、學(xué)習(xí)效果(30分)
1.借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo),各計(jì)5分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
2.對口班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成聯(lián)招指標(biāo),計(jì)10分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
3.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加,除以班級數(shù),得到人平分的平均分,將班級的人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個(gè)班的人平考核得分。
4.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加,除以班級數(shù),得到班平優(yōu)生率,將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率,再乘以5,得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加,除以班級數(shù),得到班平及格率,將班級的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎(jiǎng)勵(lì)得分
1.班級或?qū)W生在各類活動(dòng)、競賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì),國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按3,2,1分記;市級一、二、三等獎(jiǎng)分別按1,0.8,0.6分記;區(qū)級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6,0.4,0.2分記;校級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2,0.1,0.05分記,個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>
2.班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。
3.班主任發(fā)表文章按學(xué)校競崗打分方案計(jì)分。
績效考核方案 篇5
推行教師季度目標(biāo)管理,量化考核是深化教師人事管理制度改革的一項(xiàng)重要舉措,有利于促進(jìn)學(xué)校管理的民主化、科學(xué)化,有利于激發(fā)教師的工作積極性,形成有效的激勵(lì)機(jī)制。為進(jìn)一步全面客觀評估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況,在學(xué)校內(nèi)部營造一個(gè)“激勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍,特制定本方案。
一、師德表現(xiàn)(權(quán)數(shù)10分+獎(jiǎng)勵(lì)分)(無限制名額數(shù))
1、優(yōu)秀(10分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)積極,業(yè)績突出,能起模范帶頭作用。
有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面不能定為優(yōu)秀:
、儆忻黠@體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象;
、谟杏袃敿医、有償補(bǔ)習(xí)現(xiàn)象;
③有搞第二職業(yè)、影響本職工作的現(xiàn)象;
④工作態(tài)度消極應(yīng)付,接受任務(wù)推三托四;
、萃玛P(guān)系、家校關(guān)系緊張,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。
、拗e稱病情、小病大養(yǎng),影響不良者。
2、合格(8分):遵守《師德規(guī)范》,表現(xiàn)一般,業(yè)績較好,能完成擔(dān)任的任務(wù)。
3、不合格,不得分:表現(xiàn)較差,業(yè)績低劣,不能承擔(dān)分配的任務(wù)。
有下列情況之一者,師德表現(xiàn)方面定為不合格:
、 嚴(yán)重違法亂紀(jì),損壞師德形象被查處者;
⑵同期違反計(jì)生政策,被查處者;
、求w罰、變相體罰學(xué)生,性質(zhì)嚴(yán)重的.;
、葒(yán)重失職,釀成重大責(zé)任事故的;
⑸嚴(yán)重違反規(guī)章制度,教育不改的;
⑹擅離職守,較長期不在崗的;
、烁愕诙殬I(yè),嚴(yán)重影響本職工作的;
4、獎(jiǎng)勵(lì)分:對響應(yīng)上級號(hào)召,積極參加無償獻(xiàn)血者當(dāng)季度可獎(jiǎng)勵(lì)1分,當(dāng)季度幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元以上者獎(jiǎng)勵(lì)1--3分。(幫扶貧困生、捐資助學(xué)50元―99元得1分,100元―199元得2分,200元以上得3分)
二、出勤情況 (權(quán)數(shù)10分)
學(xué)校設(shè)置考勤登記表,由值日導(dǎo)師或值班行政負(fù)責(zé)考勤登記并及時(shí)匯總封存。教師請假1―2天須由校長批準(zhǔn),3天及其以上須由教育辦批準(zhǔn),1周以上須送市教育局批準(zhǔn),并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎(jiǎng)金。
1、有下列情況者分別給予扣分。
①病假:當(dāng)季度累計(jì)5天以上扣1分,長假(病假)不得分。
、谑录;(不包括國家規(guī)定的婚、喪、產(chǎn)假及單位公假):當(dāng)季度累計(jì)請假3天以上扣1分,當(dāng)季度累計(jì)一周以上不得分。
、蹠缯n每節(jié)扣1分;
、軣o原因遲到、早退(包括護(hù)導(dǎo))、私自調(diào)課每節(jié)課扣0.5分;
⑤學(xué)校會(huì)議、學(xué)校升旗儀式、學(xué)校組織的集體活動(dòng)及各級會(huì)議,應(yīng)參加的教師又沒有請假者每缺1次扣0.5分;
、逈]有考勤登記的按60%計(jì)算,以下參照計(jì)算。
三、教學(xué)常規(guī) (權(quán)數(shù)10分)
每季度對教師的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、教案、作業(yè)布置與批改、聽課記錄、考試(期中、期末)質(zhì)量分析等,按照教學(xué)常規(guī)管理要求進(jìn)行一次全面檢查。
1、以下各項(xiàng)要求,每次每缺一項(xiàng)扣1分:
、 期初制定教學(xué)計(jì)劃、并按時(shí)送交學(xué)校;
、 期末寫好總結(jié)并按時(shí)送交學(xué)校;
③ 認(rèn)真編寫教案(如發(fā)現(xiàn)無教案上課者,每次加扣1分);
、 按時(shí)認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè);
、 單元測驗(yàn)按時(shí)考查、批改、講評;
、 批改作業(yè)工作量以每班40人為基準(zhǔn),每增加10人可獎(jiǎng)勵(lì)0.5分(班生數(shù)以四舍五入法計(jì)算;跨班語數(shù)老師獎(jiǎng)勵(lì)分不受限制;專職技能科老師獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過3分);
2、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定,學(xué)生在校時(shí)間不擅自延長,節(jié)假日不組織集體補(bǔ)課。違反規(guī)定者從教學(xué)常規(guī)基本分中每次扣1分。
3、不擅自征訂、使用非教育主管部門確定的教材、輔導(dǎo)材料、試卷。違反規(guī)定者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、專職技能科教師應(yīng)有一定量的培優(yōu)、課外興趣小組輔導(dǎo)活動(dòng),計(jì)劃、興趣小組名單、出勤登記、成績記載表、活動(dòng)總結(jié)每缺一種從教學(xué)常規(guī)基本分中扣1分。
四、班主任工作 (權(quán)數(shù)10分)
1、以下要求每缺一項(xiàng)扣1分:
、、按時(shí)完成班級、;
、凇磿r(shí)完成學(xué)籍卡、素質(zhì)評估手冊;
、、按時(shí)完成義教卡、健康卡;
、堋磿r(shí)準(zhǔn)確完成班級變動(dòng)生花名冊、學(xué)生花名冊、文化戶口冊的填寫及滾動(dòng)工作;
⑤、每季度開展1次班隊(duì)主題會(huì)(并附書面記錄,年段或校內(nèi)開放,班隊(duì)各一次);
、蕖⒚考径燃以L或開家長會(huì)1次(并填寫家訪記錄簿,家長參與率達(dá)到90以上),本款包括中隊(duì)輔導(dǎo)員;
、、班級黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地每月1次(交底稿);
、、班級設(shè)有圖書角(生均2冊以上)、衛(wèi)生角、綠化角;
⑨、每學(xué)期學(xué)校組織的“三評”(學(xué)生禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律),(按原始記錄匯總評定優(yōu)、良、合格三個(gè)等級,評為“優(yōu)、良”的班級得1分,評為“合格”的班級該項(xiàng)不得分,優(yōu)、良比例不多于85%)。
2、班集體獲省、泉州市、晉江市、鎮(zhèn)等表彰,班主任得2分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得1分。
3、中隊(duì)輔導(dǎo)員在完成本職工作的前提下加7分。
五、行政工作
1、校長、副校長、教導(dǎo)、總務(wù)在完成本職工作的前提下,補(bǔ)貼職務(wù)分10分。
2、總輔導(dǎo)員8分、報(bào)帳員補(bǔ)貼職務(wù)分7分,在搞好本職工作的前提下,全學(xué)期總分不少于教師平均分。
3、年段長、統(tǒng)計(jì)員、技能科教研組長、語、數(shù)教研組長在完成本職工作的前提下獎(jiǎng)勵(lì)2分、5分、3分、5分。
4、積極參加、協(xié)助完成中心工作和開展重大活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、協(xié)助組織人員由行政酬情按工作量情況加分(當(dāng)季度不超過3分)。
5、學(xué)校在街道級、晉江市級、泉州市級、省級素質(zhì)教育評估、等級達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、先進(jìn)集體中選,當(dāng)季度全體教師各得1、3、4、5分,獲獎(jiǎng)單位正職領(lǐng)導(dǎo)另加2分,副職與中層干部另加1分。(單項(xiàng)獲獎(jiǎng)如少先隊(duì)、安全、課改、體育、信息、綠色、收費(fèi)、廉潔等組織得獎(jiǎng),單位正職指該項(xiàng)的負(fù)責(zé)人;校長、教導(dǎo)在教師【相同項(xiàng)的教師】得分的基礎(chǔ)上可加1分,教師得分按教師數(shù)的30%計(jì)算)
6、專職技能科教師組織匯演、競賽等活動(dòng),每次獎(jiǎng)勵(lì)1至2分,其他相關(guān)老師每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。)
7、教師參與信息工作,向市級及以上教育網(wǎng)站并錄用,每篇信息獎(jiǎng)勵(lì)1分,最高獎(jiǎng)勵(lì)5分。
六、教師獲獎(jiǎng) (均為當(dāng)季度為準(zhǔn),最高得分15分)
1、教師參加教育主管部門組織的技能(包括現(xiàn)場論文、案例評獎(jiǎng))素質(zhì)競賽、課堂教學(xué)競賽,獲街道級一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得3、2、1、0.5分;獲晉江市級一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得5、4、3、1分;獲泉州市級及以上一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)叻謩e得7、6、5、3分,錄像課評選折半計(jì)算,逐級選送只計(jì)算最高級別一次,指導(dǎo)教師按1/3計(jì)算。
2、開研究、示范課、講座,按相應(yīng)級別二等獎(jiǎng)計(jì)算得分。
3、公開課的指導(dǎo)教師,核實(shí)后按參賽者的80%得分。(多人指導(dǎo)的共同攤分)
4、評優(yōu)評先按相應(yīng)級別二等獎(jiǎng)得分。(作為獎(jiǎng)勵(lì)分,非教育部門降至?xí)x江市級,晉江市級以下降至街道級。)
七、指導(dǎo)學(xué)生(最高分15分)
1、指導(dǎo)學(xué)生臨場競賽得獎(jiǎng)分:
獲街道級一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得3、2.5、2分;獲晉江市級一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得4、3.5、3分;獲泉州市級及其以上一、二、三等獎(jiǎng)指導(dǎo)老師分別得6、5、4分;逐級選送只計(jì)算最高級別一次,同校同次比賽只取最高獎(jiǎng)一人計(jì)分,多人指導(dǎo)共同攤分。
2、送書面、實(shí)物作品參賽,按臨場競賽獎(jiǎng)分1/2計(jì)算;指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表《周報(bào)》《隊(duì)報(bào)》《選》《經(jīng)濟(jì)報(bào)》文章按1/4計(jì)算。
注:非教育部門組織降到晉江市級計(jì)算的按1/4計(jì)算。(適用于1、2點(diǎn))
3、若競賽取名次不評等次,列前2名者按一等獎(jiǎng)計(jì)算;列第3、4名者按二等獎(jiǎng)計(jì)算;其余名次按三等獎(jiǎng)計(jì)算。
4、團(tuán)體獎(jiǎng)按5人次獲獎(jiǎng)計(jì)算。
5、組織課外興趣小組,有計(jì)劃、興趣小組名單、出席記錄、成績記載、活動(dòng)總結(jié),專職技能科教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得5分;班科任教師擔(dān)任的興趣小組,指導(dǎo)教師得2分。
6、組織并參加學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有計(jì)劃、記錄、總結(jié)得2分。
7、獲得教育辦體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體獎(jiǎng)第一名得12分,第二名得10分,第三名8分,其他沒獲獎(jiǎng)的田徑各取2個(gè)單項(xiàng)目最高一名得分(教練)。道德風(fēng)尚獎(jiǎng)按三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)給領(lǐng)隊(duì)和教練;市級獲獎(jiǎng)加給教練,第七名第八名算三等獎(jiǎng)。
8、校級比賽項(xiàng)目必須由各組的教研組上報(bào)行政處,經(jīng)由討論,審批方可進(jìn)行比賽。
比賽方案要在教研組內(nèi)討論確定后,方可舉行。原則上:各類單項(xiàng)比賽一等獎(jiǎng):一名;二等獎(jiǎng):二名;三等獎(jiǎng):五名(送作品折半、原則上比賽按低、中、高年級進(jìn)行)(獎(jiǎng)勵(lì)分分別是:1.5分、1分、0.5分)。
八、教研活動(dòng)(權(quán)數(shù)15分)
1、確定課題組,有計(jì)劃、有過程、有總結(jié),課題組長得3分,協(xié)助組長得2.5分,課題組其他教師得2分。(教育辦備案為依據(jù))
2、在教研會(huì)議上積極參與發(fā)言校級得1分,最高得2分。
3、按規(guī)定參加聽課、寫好記錄、參加評課發(fā)言,每季度不少于5次,得2分;該參加而不參加每次扣1分。
4、撰寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教育教學(xué)論文(必須是教育辦選送)收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級別刊物者(合作者共同攤分),學(xué)區(qū)級得1分、片級得2分,晉江市級得3分,泉州市級得4分,省級和CN級得5分。若一稿多投或逐級選送只計(jì)算最高級別一次。論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出版在報(bào)紙按相應(yīng)級別50%計(jì),其他案例、論文獲獎(jiǎng)歸論文,現(xiàn)場論文獲獎(jiǎng)歸教師技能。
5、參加各種“論壇”發(fā)言者每次得2分,同時(shí)匯編者只取一項(xiàng)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)分:教育辦學(xué)科教研組成員在正常參加活動(dòng)的基礎(chǔ)上,每人獎(jiǎng)勵(lì)2分。
九、教學(xué)效果(權(quán)數(shù)20分)
1、學(xué)期有統(tǒng)一普查測試的學(xué)科,到考率達(dá)100%者,得3分;優(yōu)秀率、合格率達(dá)到學(xué)區(qū)平均線或分別達(dá)到40%(《晉江市小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育等級達(dá)標(biāo)評估細(xì)則》指標(biāo))、93%(“雙高普九”指標(biāo))的,各得3分;沒統(tǒng)一普查的學(xué)科,教師在完成過程性考核的基礎(chǔ)上,取學(xué)校教師平均分。
2、優(yōu)秀學(xué)生評選:
每評得1名街道級、晉江市級、泉州市級、省級以上優(yōu)秀學(xué)生,班主任分別得1、2、3、4分,中隊(duì)輔導(dǎo)員得分是班主任的50%。(少先隊(duì)員、少先隊(duì)干部得分相反)
十、附則
1、校長的績效工資也可取全校公辦教師平均值加10%計(jì)算。
2、因行政人員的工作量大、壓力大,在工作沒有重大過失的情況下,行政人員的績效工資評級每年應(yīng)確保有一次優(yōu)秀(考核辦法可采用先評行政再評教師)。
3、師德表現(xiàn)不合格,該年度考核定為不合格等次。
績效考核方案 篇6
一、招商工作的績效管理重點(diǎn)
招商工作的基本內(nèi)容包括:市場調(diào)查、項(xiàng)目定位與規(guī)劃、項(xiàng)目推廣與招商和進(jìn)場管理四大環(huán)節(jié)?冃Ч芾韲@上述內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)施。
1.市場調(diào)查
市場信息存在兩種狀態(tài):一種是顯性的、現(xiàn)時(shí)的;另一種則是隱性的、未來的。由于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的周期大都較為漫長,商業(yè)規(guī)劃必須打足“提前量”,以滿足未來消費(fèi)需求,因此,現(xiàn)時(shí)獲取信息的參考價(jià)值非常有限。市場調(diào)查環(huán)節(jié)績效管理的重點(diǎn),在于信息把握的準(zhǔn)確性、客觀性和充分性,以及分析模型的科學(xué)性和分析結(jié)果的有效性。
2.項(xiàng)目定位與規(guī)劃
基于對未來判斷的不確定性,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目存在“定位規(guī)劃過高于、或過低于項(xiàng)目客觀定位規(guī)劃”的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。假定依據(jù)市場調(diào)查得出的結(jié)論對未來的判斷是客觀、準(zhǔn)確的,則該環(huán)節(jié)的績效管理重點(diǎn),在于所創(chuàng)建的定位規(guī)劃體系能夠有效解決市場調(diào)查結(jié)論所顯現(xiàn)的待解決問題,以及判別其符合同類商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位規(guī)劃的程度。上述兩個(gè)環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)個(gè)體智慧容量和思維高度,績效管理主要管控時(shí)間與成本,次要管控質(zhì)量。
3.項(xiàng)目推廣與招商
項(xiàng)目推廣與招商包括:前期的商業(yè)推廣和意向客戶接洽,以及依據(jù)規(guī)劃鎖定目標(biāo)品牌客戶,全面展開招商工作。該環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)績效水平高低和能力強(qiáng)弱,是招商績效管理的重中之重。市場調(diào)查及定位規(guī)劃的成果需要該環(huán)節(jié)的全面、有效實(shí)施才能實(shí)現(xiàn),實(shí)施結(jié)果也將進(jìn)一步驗(yàn)證市場調(diào)查及定位規(guī)劃成果的質(zhì)量,如:某項(xiàng)目由于定位過高,在超過預(yù)定的招商周期后,仍出現(xiàn)大量空場、填場情況,導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)營癱瘓,直接驗(yàn)證出前期市調(diào)結(jié)論的失真和定位規(guī)劃的不合理。該環(huán)節(jié)績效管理的重點(diǎn),是針對日常工作目標(biāo)實(shí)施量化考核,確保招商目標(biāo)的達(dá)成。
4.進(jìn)場管理
進(jìn)場管理的工作內(nèi)容包括:租賃及裝修合同的簽訂,裝修工作跟進(jìn),客戶進(jìn)場安排,向營運(yùn)及物業(yè)管理職能移交現(xiàn)場等?冃Ч芾碇攸c(diǎn)同樣在于對日常工作目標(biāo)的量化考核管理,尤其注重常規(guī)工作、細(xì)項(xiàng)工作的考核與管理。上述兩個(gè)環(huán)節(jié)綜合體現(xiàn)個(gè)體能力水平和團(tuán)隊(duì)合作效率,績效管理應(yīng)從時(shí)間、成本和質(zhì)量全方位把握。
二、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商績效考核體系
招商工作“項(xiàng)目”特性明顯,績效考核以商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量、成本要求為考核維度,分別設(shè)立目標(biāo)考核?己酥芷诎ǎ喉(xiàng)目總周期考核和項(xiàng)目階段考核?己酥笜(biāo)分為兩類:時(shí)間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績效指標(biāo);階段時(shí)間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績效指標(biāo)?己藢ο蠓譃椋簩φ猩坦ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的績效考核,和對招商人員(團(tuán)隊(duì)成員)的績效考核,團(tuán)隊(duì)績效的被考核人為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
1.項(xiàng)目計(jì)劃
一個(gè)清晰明確、可操作性強(qiáng)的工作計(jì)劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計(jì)劃應(yīng)涵蓋市場調(diào)查、定位與規(guī)劃、推廣與招商、進(jìn)場管理四個(gè)環(huán)節(jié)的全部重要工作。制定招商計(jì)劃的步驟包括:
① 進(jìn)行工作任務(wù)分解,羅列達(dá)成招商目標(biāo)所需的全部重要工作任務(wù)。
、 從眾多任務(wù)當(dāng)中,根據(jù)對時(shí)序、完成時(shí)間和重要性的判斷,確定一條完成招商工作的主要計(jì)劃線路,即“關(guān)鍵路徑”。
③ 確定“里程碑”及整個(gè)招商工作的完成時(shí)間。
④ 根據(jù)現(xiàn)有資源及能夠調(diào)度的資源情況,制定完成招商所需的成本費(fèi)用預(yù)算。
、 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
⑥ 形成項(xiàng)目計(jì)劃。
以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例,招商計(jì)劃制定過程如下:
、 項(xiàng)目分析資料
、 項(xiàng)目計(jì)劃
2.績效考核指標(biāo)與考核目標(biāo)
制定項(xiàng)目計(jì)劃之后,可根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃在時(shí)間、質(zhì)量、成本三個(gè)維度分別設(shè)定考核指標(biāo)與考核目標(biāo)?己酥笜(biāo)根據(jù)招商工作內(nèi)容進(jìn)行提煉,并形成指標(biāo)體系。每一考核指標(biāo)分別設(shè)定考核目標(biāo)。就項(xiàng)目而言,時(shí)間、質(zhì)量與成本是一體化目標(biāo)結(jié)構(gòu),為實(shí)現(xiàn)考核的可操作性,往往對這三個(gè)維度的若干考核指標(biāo)設(shè)以權(quán)重,但實(shí)際上,任何一個(gè)維度的目標(biāo)未能達(dá)成,都會(huì)導(dǎo)致總目標(biāo)的不能實(shí)現(xiàn)。
如:某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,自05年10月啟動(dòng)展開全面招商,至預(yù)定的10個(gè)月招商工作周期完結(jié),招商效果不能達(dá)到預(yù)期,導(dǎo)致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故,對項(xiàng)目形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
由于招商工作周期較為漫長,僅設(shè)定項(xiàng)目總考核指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行考核,不能有效度量項(xiàng)目進(jìn)程中的效率,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,以便跟進(jìn)、解決,因此,除設(shè)定項(xiàng)目總指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行考核,還須在各階段分別設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)。階段考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促成總考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
以下是某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的考核指標(biāo)與目標(biāo)體系的制定案例:
① 招商績效考核總表
、 招商-市調(diào)階段績效考核表
、 招商-推廣階段績效考核表
、 招商-招商階段績效考核表
、 招商-進(jìn)場階段績效考核表
三、招商人員的績效考核
前述內(nèi)容主要針對招商團(tuán)隊(duì)考核。招商人員的工作成果是招商團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的必要條件,對招商人員的考核,應(yīng)將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人工作緊密結(jié)合起來,既要保證其工作導(dǎo)向不偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo),又要給予其個(gè)人能力發(fā)揮的空間,體現(xiàn)個(gè)人成果。
1.認(rèn)識(shí)誤區(qū)
避免以下不正確認(rèn)識(shí),有利于管理層制定出適度的績效考核政策,也有利于被考核人以正確的心態(tài)來面對考核,完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
、 招商“萬能”論。
這種觀點(diǎn)認(rèn)為:對商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目而言,招商是唯一的勝負(fù)決定因素,其他因素都可以忽略不計(jì),因此,所有資源都應(yīng)向招商傾斜。這種“唯我獨(dú)大”的觀點(diǎn)將招商的作用夸張到極致,其言論尤以一些進(jìn)入內(nèi)地市場的小團(tuán)隊(duì)為盛。個(gè)人認(rèn)為:這僅僅是對項(xiàng)目運(yùn)營缺乏全面認(rèn)識(shí)的一種無知的體現(xiàn),或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目而言,沒有任何一個(gè)獨(dú)立職能能夠完成其龐大、系統(tǒng)的運(yùn)營目標(biāo),這是一個(gè)再簡單不過的道理。
、 沒有目標(biāo),或目標(biāo)不實(shí)際。
介入項(xiàng)目不愿承擔(dān)任何責(zé)任,卻信誓旦旦宣稱自己是最專業(yè)的;拿不出一個(gè)可行的計(jì)劃,卻認(rèn)為自己的所作所為對這個(gè)項(xiàng)目而言已是最好的選擇。另外的情形是:請來專業(yè)人士,總是給他“不可能完成的任務(wù)”,以驗(yàn)證他的能力缺乏。前一種情形出現(xiàn)在一些由所謂“精英人士”執(zhí)掌的項(xiàng)目當(dāng)中——既然他們認(rèn)為自己是最權(quán)威的,那么規(guī)則對于他們來說也就應(yīng)該是無效的。而后一種情形,主要出現(xiàn)在對商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營運(yùn)了解非常有限,卻又自認(rèn)為非常了解的開發(fā)商里面,在他們眼里,合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人,幾乎是鳳毛麟角。
、 唯資源論。
這種觀點(diǎn)認(rèn)為:在國內(nèi),商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱時(shí)代”,以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說根據(jù)不同的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),這些信息資源的取舍標(biāo)準(zhǔn)本來就不一致,隨著社會(huì)進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展,信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網(wǎng)絡(luò)工具所打破,等到曾經(jīng)的“祖?zhèn)髅胤健倍甲兂陕啡私灾拿孛軙r(shí),我們還可以憑借些什么來完成項(xiàng)目呢?
2.借鑒經(jīng)驗(yàn)
在招商工作中,借鑒以下經(jīng)驗(yàn)結(jié)論,結(jié)合績效管理的推動(dòng),將有效促進(jìn)招商工作的效率。這是與前述“認(rèn)識(shí)誤區(qū)”完全不同的客觀、公允的認(rèn)知。
、 招商應(yīng)以經(jīng)營場所實(shí)際狀況為先,制定的各類工作目標(biāo)要實(shí)實(shí)在在、不應(yīng)脫離實(shí)際。
、 招商工作的展開應(yīng)有效配合商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃,而非“逮到什么做什么”。
③ 團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)第一。團(tuán)隊(duì)精神的統(tǒng)一在業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)是:策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。
④ 招商人員中,并不一定有資源、有經(jīng)驗(yàn)就是最好的,個(gè)人素質(zhì)很重要。
3.招商人員的績效考核
招商人員考核內(nèi)容的組成包括:團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)提煉和目標(biāo)分解、個(gè)人工作計(jì)劃和能力態(tài)度考核三個(gè)部分,分別配以不同權(quán)重考核。將團(tuán)隊(duì)考核目標(biāo)分解,與個(gè)人績效掛鉤,可以促使個(gè)人更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成;個(gè)人工作計(jì)劃的設(shè)定,能夠最大限度從過程上度量其工作績效;而定期的能力態(tài)度考核,則可以彌補(bǔ)除了業(yè)績考核之外,對工作態(tài)度和個(gè)人能力方面的綜合評估。
以下是某公司制定的招商人員考核內(nèi)容:
招商專員績效考核表(招商階段)
對招商人員的績效考核,應(yīng)多重視個(gè)人意識(shí)(包括:工作思路和命題能力)、談判能力(包括:工作思路實(shí)現(xiàn)、談判、交際、應(yīng)變能力等)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的考察與改進(jìn),這是提升個(gè)人能力和業(yè)績的重要先決條件。
四、招商績效管理過程
開展招商績效考核的前提是確定招商項(xiàng)目計(jì)劃、訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo)。推進(jìn)項(xiàng)目招商、激勵(lì)工作團(tuán)隊(duì),通過績效管理過程實(shí)現(xiàn)。招商績效管理中的關(guān)鍵核心過程包括:建立、健全績效管理制度;績效考核數(shù)據(jù)收集;績效溝通與改進(jìn);績效結(jié)果應(yīng)用等。
1.建立、健全績效管理制度
招商績效管理既有其操作上的特殊性,又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實(shí)施考核,組織內(nèi)部發(fā)布的績效管理文件一般包括:完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應(yīng)簡明扼要,讓閱讀者清晰、易懂;配置于被考核人易于獲取的地方。
完整的績效管理制度包含的內(nèi)容如下:
① 目的與適用范圍
說明對招商工作開展績效管理的目的,以及績效管理制度所適用的范圍。
、 績效考核管理機(jī)構(gòu)
招商績效考核工作由公司授權(quán)的考核管理機(jī)構(gòu)實(shí)施,一般慣例是:由公司股東、董事會(huì)成員和企業(yè)高管組成績效管理委員會(huì)統(tǒng)籌;企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行具體任務(wù)。
③ 考核對象
考核對象分為:對團(tuán)隊(duì)的考核和對團(tuán)隊(duì)成員的考核。團(tuán)隊(duì)考核實(shí)際上是對招商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核,在以招商部門為單位開展工作的企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)考核對象就是該公司招商部負(fù)責(zé)人;在另一些企業(yè)中,招商工作往往由跨部門員工臨時(shí)組成的項(xiàng)目小組來完成,這樣的好處是減少了跨部門溝通成本,便于協(xié)調(diào)資源,是值得推薦的思路。在這樣的項(xiàng)目小組里,團(tuán)隊(duì)考核對象是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
、 考核周期
考核周期是指考核數(shù)據(jù)匯總、分析、評價(jià)和定性的時(shí)間周期。招商工作由于其項(xiàng)目性特征,其績效考核的總時(shí)間周期為項(xiàng)目開始-結(jié)束時(shí)期;階段時(shí)間周期分別為實(shí)施招商工作的四個(gè)階段的開始-結(jié)束時(shí)期。前三個(gè)階段獨(dú)立收集績效考核數(shù)據(jù)和進(jìn)行績效評估,第四個(gè)階段分別收集階段考核數(shù)據(jù)和總周期考核數(shù)據(jù),并進(jìn)行總體績效評估。
⑤ 考核指標(biāo)和目標(biāo)體系
招商績效考核維度為項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求,考核指標(biāo)均從這三個(gè)維度分析、分解形成,構(gòu)成指標(biāo)體系。每一指標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求分解出具體目標(biāo),作為考核績效是否達(dá)標(biāo)的參照標(biāo)準(zhǔn)。在僅使用關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的考核體系中,考核指標(biāo)和目標(biāo)體系是績效考核的主要內(nèi)容。
、 績效考核數(shù)據(jù)收集
績效管理部門根據(jù)設(shè)定的績效指標(biāo)和目標(biāo),定期收集反映考核對象績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析考核對象的績效表現(xiàn)并公布考核結(jié)果?己私Y(jié)果應(yīng)用于:績效改進(jìn);獎(jiǎng)懲激勵(lì)。
、 績效申訴
對績效考核結(jié)果有異議,申訴的途徑和規(guī)則。
、 績效溝通與改進(jìn)
對于績效結(jié)果中體現(xiàn)的問題,管理者與被考核人進(jìn)行溝通、分析與交流,共同制定措施,以改進(jìn)不足,提升績效。
、 績效結(jié)果應(yīng)用
為起到激勵(lì)作用,針對績效考核結(jié)果所采取的,對應(yīng)的相關(guān)激勵(lì)措施。
績效管理所需流程包括:
、 績效指標(biāo)與目標(biāo)訂立、審批流程
訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo),報(bào)送審批的工作流程。
② 績效數(shù)據(jù)收集流程
收集、統(tǒng)計(jì)績效數(shù)據(jù),計(jì)算績效分值的工作流程。
③ 績效申訴流程
被考核人對績效結(jié)果進(jìn)行咨詢和申訴的工作流程。
④ 績效溝通與改進(jìn)流程
管理者與被考核人溝通績效結(jié)果,共同制定措施改進(jìn)不足的工作流程。
、 績效結(jié)果應(yīng)用流程
根據(jù)績效結(jié)果實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)的工作流程。
某公司績效申訴流程(示例)
績效管理所需作業(yè)表單包括:
、 崗位考核方式及權(quán)重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權(quán)重
② 績效考核表——說明績效考核指標(biāo)與目標(biāo)
、 績效數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表——說明績效考核數(shù)據(jù)輸出的責(zé)任
、 績效數(shù)據(jù)收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數(shù)據(jù)
、 績效考核評分表——記錄KPI考核分值
、 工作計(jì)劃評分表——記錄月度工作計(jì)劃的考核分值
、 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值
⑧ 績效溝通記錄表——進(jìn)行績效溝通時(shí)使用,結(jié)果用于績效改進(jìn)
⑨ 績效改進(jìn)計(jì)劃——用于績效改進(jìn)
、 績效申訴表——用于績效申訴
某公司能力態(tài)度考核表(示例)
2.績效數(shù)據(jù)收集
為獲得被考核人的真實(shí)績效,績效管理部門根據(jù)考核指標(biāo)、目標(biāo)對被考核人的績效數(shù)據(jù)進(jìn)行定期收集、匯總和統(tǒng)計(jì)?冃Э己藬(shù)據(jù)的收集應(yīng)做到客觀、及時(shí)和準(zhǔn)確。
所謂客觀,就是指收集的考核數(shù)據(jù)客觀反應(yīng)被考核人績效達(dá)成情況,既不夸大,也不縮小,不失真,不杜撰;所謂及時(shí),就是根據(jù)考核周期準(zhǔn)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)和公布,以達(dá)到及時(shí)溝通、及時(shí)改進(jìn)弱項(xiàng)的目的;所謂準(zhǔn)確,是指收集的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確度量出被考核人的績效水平,無論績效改善還是績效結(jié)果應(yīng)用,都建立在此前提之上。
招商績效考核數(shù)據(jù)分為:階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)和總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)。階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在階段計(jì)劃時(shí)間內(nèi)根據(jù)指標(biāo)特性收集,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常隨時(shí)進(jìn)行績效溝通,促進(jìn)被考核人改善績效,達(dá)成目標(biāo);總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在項(xiàng)目計(jì)劃即將終了時(shí)收集。
某公司績效考核數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表(示例)
3.績效溝通與改進(jìn)
績效溝通與改進(jìn),是構(gòu)成績效管理體系的有機(jī)組成,其主要目的在于:根據(jù)階段績效考核結(jié)果,及時(shí)鼓勵(lì),并與被考核人就需要改進(jìn)之處進(jìn)行溝通,尋找解決辦法?冃贤ǖ闹芷谝话阍陔A段考核結(jié)束,績效數(shù)據(jù)輸出后,由被考核人上級進(jìn)行。
招商人員在績效考核中出現(xiàn)的問題,包括:因個(gè)人資源匱乏而無法完成目標(biāo);因個(gè)人技能不足(溝通、談判、分析能力缺乏)而無法完成任務(wù);以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候,上級根據(jù)績效數(shù)據(jù)所體現(xiàn)出來的情況,有針對性的給于指導(dǎo),對被考核人工作的幫助是巨大的。
某公司招商總監(jiān)與某招商員就近期績效表現(xiàn)進(jìn)行績效溝通和改進(jìn)的過程(示例)
利用“因果圖”分析績效表現(xiàn)不足的示例
4.績效考核結(jié)果應(yīng)用
應(yīng)用績效考核結(jié)果的目的是:及時(shí)、適度激勵(lì)被考核人,通過獎(jiǎng)懲措施督促其改進(jìn)績效,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商工作的激勵(lì)措施有很多,這里僅簡單介紹項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金和職位等級升降。
① 項(xiàng)目獎(jiǎng)金
設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目時(shí),為促使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),可設(shè)定項(xiàng)目獎(jiǎng)金及分配規(guī)則。如項(xiàng)目能夠按時(shí)完成,并實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、成本和時(shí)間目標(biāo),則可按分配規(guī)則向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分配項(xiàng)目獎(jiǎng)金。由于項(xiàng)目的成功概論普遍較低,因此項(xiàng)目獎(jiǎng)金是純粹以正激勵(lì)的方式來牽引團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。
、 績效獎(jiǎng)金
在獎(jiǎng)金體系中設(shè)立與績效完全掛鉤的部分,就是績效獎(jiǎng)金。由于對獎(jiǎng)金的傳統(tǒng)認(rèn)知是“做好了就有”,因此績效獎(jiǎng)金的設(shè)立實(shí)際上包含了獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的激勵(lì)措施:當(dāng)完成任務(wù)發(fā)放績效獎(jiǎng)金,對被考核人是一種通常心態(tài)時(shí),因?yàn)閭(gè)人不足導(dǎo)致任務(wù)未能完成而未獲得績效獎(jiǎng)金時(shí),對被考核人來說,就是一種懲罰了。
③ 職位等級升降
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以個(gè)人崗位職責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù),未完成則視同存在履職缺陷,是不稱職的表現(xiàn)。在此情況下,給于適當(dāng)?shù)穆毼簧,對?yīng)到個(gè)人利益的增加和減損,也是一種物質(zhì)的激勵(lì)方式。
通常,績效考核結(jié)果會(huì)被同時(shí)應(yīng)用于多種激勵(lì)措施。激勵(lì)措施必須運(yùn)用得當(dāng),才能起到激勵(lì)作用。
商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項(xiàng)目特征,顯示各項(xiàng)具體工作都具備不可逆性,這要求招商績效管理體系的運(yùn)作必須環(huán)環(huán)相扣,兼顧彼此;既重過程,也重結(jié)果;既關(guān)注團(tuán)隊(duì),也關(guān)注個(gè)人。
從經(jīng)驗(yàn)來看,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營的成功,主要還是在于前期準(zhǔn)確的市調(diào)、定位與規(guī)劃,同時(shí)具備引進(jìn)與項(xiàng)目適配的主力店項(xiàng)目的能力。在這個(gè)充斥著經(jīng)驗(yàn)分歧的領(lǐng)域提倡績效管理,無非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌,從而促進(jìn)招商工作效率的提升,和招商團(tuán)隊(duì)競爭能力和意識(shí)的整體進(jìn)步。
這,也是在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人所期待的。
績效考核方案 篇7
質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核指標(biāo) 及評價(jià)辦法,甲方---乙方---,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
---年--月--日至--年--月--日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為--個(gè),每增加一個(gè)加--分,每減少一個(gè)減去--分;評分---
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為--,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加--分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減--分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為---,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加--分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去--分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去--分,直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
1、90≤X≤100,績效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤X<90,績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤X<80,,無獎(jiǎng)無罰。
績效考核方案 篇8
為切實(shí)做好我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核工作,提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用效率,確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)按質(zhì)按量真正落到實(shí)處,特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核工作組,負(fù)責(zé)組織對各項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行考核,組成人員如下:
第一組成員如下:
組 長:***
成 員:***(項(xiàng)目檔案資料的整理)
***(健康教育管理項(xiàng)目)
***(孕產(chǎn)婦保健管理項(xiàng)目)
***(傳染病和精神病管理項(xiàng)目)
***(負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫和老年人管理項(xiàng)目)
***(居民健康檔案項(xiàng)目)
***(慢性病管理項(xiàng)目)
***(兒童保健管理項(xiàng)目)
第二組成員如下:
組 長:***
成 員:***(項(xiàng)目檔案資料的整理)
***(健康教育管理項(xiàng)目)
***(慢性病管理項(xiàng)目)
***(居民健康建檔管理項(xiàng)目)
***(孕產(chǎn)婦保健管理項(xiàng)目)
***(傳染病和精神病管理項(xiàng)目)
***(負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫和老年人管理項(xiàng)目)
***(兒童保健管理項(xiàng)目)
二、考核依據(jù)
(一)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國家計(jì)生委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》。
(二)衛(wèi)生部、財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核的指導(dǎo)意見》。
(三)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》。
(四)《xx縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》。
(五)《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理暫行指導(dǎo)意見》。
三、考核原則
(一)分級負(fù)責(zé)、逐級考核的原則;
(二)客觀、公正、合理、量化的原則;
(三)全面考核與重點(diǎn)檢查相結(jié)合的原則;
(四)建立激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)積極性的原則;
(五)考核評分與資金撥付掛鉤的原則。
四、考核對象
疾控中心、婦幼保健院、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、駐絳廠礦醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
五、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容包括管理指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)和效果指標(biāo)(詳見《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》)。
六、考核辦法
(一)考核程序
匯報(bào)——入村、入戶調(diào)查——反饋
(二)考核方法
1、現(xiàn)場考核:采取聽取匯報(bào)、查看相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查,對有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、考核等方式進(jìn)行。走訪居民。通過電話調(diào)查、入戶隨訪、問卷調(diào)查等方式,由居民對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。隨機(jī)抽取一定數(shù)量的村入戶調(diào)查。30個(gè)以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取30%的村;15個(gè)以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取40%的村;15個(gè)以下村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取50%的村。
2、非現(xiàn)場考核:以日常報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)情況,會(huì)議及培訓(xùn)參加情況,縣項(xiàng)目辦、疾控中心和婦幼院日常督導(dǎo)情況為準(zhǔn),進(jìn)行綜合評分。
3、計(jì)算績效值。對績效考核情況進(jìn)行定量和定性分析,按照統(tǒng)一的評分方法計(jì)算績效值,并將考核結(jié)果排名公布。
(三)考核時(shí)間
7月14日,第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
7月15日,第一組考核xx衛(wèi)生院
第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
7月18日,第一組考核xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
7月19日,第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
7月20日—21日 第一組考核xx鎮(zhèn)
第二組考核xx鎮(zhèn)
7月22日 第一組考核二廠和五廠
第二組考核一廠、四廠和電廠
(四)考核經(jīng)費(fèi)預(yù)算
車輛安排由各參核單位自行負(fù)責(zé),縣衛(wèi)生局2輛車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車,標(biāo)準(zhǔn)為每車每天100元?己私M成員補(bǔ)助為每人每天30元,由各參核單位發(fā)放。工作餐由各被考核單位先行安排,以簡單實(shí)惠為宜,嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒,隨后縣項(xiàng)目辦將餐費(fèi)下?lián)苤粮鞅豢己藛挝弧?/p>
七、考核結(jié)果及責(zé)任
(一)考核結(jié)果
績效考核結(jié)果均采取百分制記分,綜合得分95分以上的為優(yōu)秀,85-95分的為合格,75-85分為基本合格,75分以下為不合格。考核等級與獎(jiǎng)懲掛鉤,考核分?jǐn)?shù)與劃撥經(jīng)費(fèi)掛鉤。
(二)相關(guān)責(zé)任
1、對考核為不合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))給予通報(bào)批評,責(zé)令整改,并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。對考核為基本合格的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))責(zé)令整改,并限制安排基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目。對考核為優(yōu)秀的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))將在相關(guān)項(xiàng)目安排、經(jīng)費(fèi)分配等方面予以傾斜。
2、對考核為合格以上等次的基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),按照規(guī)定全部撥付考核經(jīng)費(fèi),優(yōu)秀的,可給予獎(jiǎng)勵(lì);基本合格的扣減10%的考核經(jīng)費(fèi);不合格的,通報(bào)批評,扣減20%的考核經(jīng)費(fèi)。
3、對被考核單位考核時(shí),各被考核單位一把手及項(xiàng)目辦全體工作人員必須到位,積極配合考核組的考核工作。
績效考核方案 篇9
第一章 總則
第1條、目的
1.客觀公正評價(jià)員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。
第2條、適用對象
本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內(nèi)未到崗累計(jì)超過2個(gè)月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。
第二章 績效考核內(nèi)容
第3條、工作業(yè)績
工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。
第4條、工作能力
根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價(jià)其工作技能和水平,如專業(yè)知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、溝通技巧及語言文字表達(dá)能力等。
第5條、工作態(tài)度
主要對員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評價(jià),包括客戶糾紛、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、信息反饋的及時(shí)性等。
第三章 績效考核實(shí)施
第6條、考核周期
對員工實(shí)施月度考核,考核實(shí)施時(shí)間為:每月的 5 ~10 日考核上月績效。
第7條、考核實(shí)施
1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,()及時(shí)與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。
第四章 考核結(jié)果應(yīng)用
第8條、考核應(yīng)用
第9條、個(gè)人銷售績效提成計(jì)算方法:
第10條、公共銷售績效提成計(jì)算方法:
公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)
第11條、最終工資計(jì)算方法:
當(dāng)月工資=崗位工資+個(gè)人績效提成+公共績效提成+工齡工資
第12條、考核獎(jiǎng)懲
連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)3個(gè)月考核不及格的,自動(dòng)請辭。
績效考核方案 篇10
按照市效能辦《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于開展年全市萬人評議作風(fēng)效能活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》(效發(fā)號(hào))、《年全市萬人評議作風(fēng)效能活動(dòng)執(zhí)行方案》(效發(fā)號(hào))等文件精神,定于年11月13日上午10:30--11:30召開市萬人評議作風(fēng)效能活動(dòng)暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會(huì),現(xiàn)制定本活動(dòng)方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
市萬人評議作風(fēng)效能活動(dòng)暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會(huì)在區(qū)工委管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,由區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施,區(qū)紀(jì)工委副書記總負(fù)責(zé),區(qū)行政服務(wù)中心主任、區(qū)效能辦主任負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。下設(shè)場地布置、人員組織、綜合協(xié)調(diào)三個(gè)工作小組。工作人員從相關(guān)部門抽調(diào),其組成如下:
二、工作原則:
堅(jiān)持以群眾評判為導(dǎo)向、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持公開、公平、公正;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),邊評邊改,評改結(jié)合;堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、簡便易行。
三、各工作組主要工作任務(wù)
。ㄒ唬┤藛T組織組
1、確定參加測評會(huì)的評議人名單、聯(lián)絡(luò)電話并匯總名單;
2、做好參加測評會(huì)的評議人的座位安排(含每個(gè)教室的人員名單安排),制作座位表等工作;
3、通知評議人準(zhǔn)時(shí)參加測評會(huì);并將入場券發(fā)到每位評議人手中(測評當(dāng)天評議人憑入場券及本人身份證入場);
4、測評會(huì)督查。
。ǘ﹫龅夭贾媒M
1、落實(shí)8個(gè)教室做為測評會(huì)場所,并布置好每個(gè)教室安排40個(gè)測評座位;
2、落實(shí)測評當(dāng)天(11月13日上午,星期日)每個(gè)教室有兩位教師做為工作人員,配合市、區(qū)發(fā)放及收取測評表;
3、在每個(gè)教室門口張貼參加測評人員的名單;在教室內(nèi)的桌角上張貼測評人員名單、座位序號(hào);
4、安排人員做好門衛(wèi)工作(憑券或工作人員證進(jìn)入);
5、沿途做好標(biāo)識(shí)及橫幅,指引測評人進(jìn)入測評地所在學(xué)校;測評地所在學(xué)校掛上橫幅;營造宣傳氛圍;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)系公安及交警保障好當(dāng)天的公共治安及交通秩序。
(三)綜合協(xié)調(diào)組
1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作;
2、測評會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、督查,會(huì)議執(zhí)行方案的制定;
3、向市效能辦報(bào)送測評安排情況www.dljs.net包括參加測評人員名單、測評點(diǎn)示意圖、工作人員安排表;
4、印制我區(qū)年度績效考核測評表、空白入場券;
5、制作測評會(huì)工作人員工作牌;
6、各個(gè)測評教室測評督查工作人員的分配;
7、備好鉛筆,并于測評半小時(shí)前發(fā)到每個(gè)教室的工作人員手中,組織測評當(dāng)天工作人員做好我區(qū)測評表的發(fā)放、收取及密封工作。
8、宣傳及經(jīng)費(fèi)保障工作;
9、其他需協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作。
各小組工作完成時(shí)間見附件一。
四、有關(guān)要求
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)萬人評活動(dòng)的重要意義,各參評單位要高度重視,以積極主動(dòng)的姿態(tài)接受社會(huì)各界和人民群眾的評議。
2、嚴(yán)明紀(jì)律,規(guī)范運(yùn)行。各參評單位要嚴(yán)格遵守評議紀(jì)律,不得以任何方式干擾評議活動(dòng),不得向評議人打招呼、拉選票。區(qū)效能辦要精心組織、規(guī)范運(yùn)作,嚴(yán)禁弄虛作假,確保評議活動(dòng)公開、公平、公正。
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