【實(shí)用】績(jī)效考核方案范文匯總10篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的績(jī)效考核方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
績(jī)效考核方案篇1
一、總則
為全面了解評(píng)估各職能部門(mén)的工作績(jī)效，細(xì)化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
二、考核范圍
總部直屬部門(mén)及各職能部門(mén)的正式轉(zhuǎn)正員工，適用本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正原則。績(jī)效管理結(jié)合各崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)價(jià)值，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免各種不正當(dāng)因素的干擾；
2、績(jī)效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，適當(dāng)關(guān)注過(guò)程。工作細(xì)化、量化考核，使考核結(jié)果能切實(shí)反應(yīng)被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)；3、及時(shí)反饋、有效指導(dǎo)的原則�？�(jī)效考核結(jié)果定期及時(shí)的反饋給被考核部門(mén)和被考核者，幫助部門(mén)和個(gè)人發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率；4、科學(xué)獎(jiǎng)懲、激勵(lì)原則�？己私Y(jié)果與獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、崗位晉升和評(píng)優(yōu)相結(jié)合，鼓勵(lì)部門(mén)提升員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵(lì)員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平，完成績(jī)效考核目標(biāo)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
四、考核目的
1、部門(mén)獲得評(píng)優(yōu)的依據(jù)，重點(diǎn)在部門(mén)協(xié)調(diào)管理、績(jī)效提升和服務(wù)質(zhì)量考核；2、員工獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；3、確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核。
五、考核時(shí)間
1、公司定期考核，次月1號(hào)實(shí)施上月部門(mén)考評(píng)，6號(hào)公布部門(mén)考核成績(jī)，并進(jìn)行排名公告，如遇節(jié)假日順延。
2、部門(mén)考核成績(jī)公告3日之內(nèi)進(jìn)行員工個(gè)人考評(píng)，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談。六、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括KPI工作績(jī)效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績(jī)效。
（一）部門(mén)考核指標(biāo)包括：1、總經(jīng)理評(píng)價(jià)/主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)；
2、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核：由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門(mén)經(jīng)理討論確定；
3、月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的月度重要工作；4、360°評(píng)價(jià)；（二）職員考核指標(biāo)包括：
1、業(yè)績(jī)考核：每月25至月末由部門(mén)經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)；2、能力考核：3、態(tài)度考核：4、紀(jì)律考核：
七、考核形式
考核形式有：1、上級(jí)評(píng)定；2、各職能部門(mén)互評(píng)。
八、考核指標(biāo)和方法（一）考核指標(biāo)
1、所有考核指標(biāo)詳見(jiàn)《職能部門(mén)月度考核評(píng)分表》和《個(gè)人月度考核評(píng)分表》。2、職能部門(mén)月度考核指標(biāo)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理共同制定；員工個(gè)人月度考核指標(biāo)由部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工共同編制確認(rèn)。（二）考核方法
部門(mén)考核實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進(jìn)行全面綜合的評(píng)定；員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核及態(tài)度行為考核。
部門(mén)考評(píng)得分=360°考評(píng)得分+上級(jí)綜合評(píng)價(jià)+KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)得分+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)
績(jī)效考核方案篇2
第一條目的
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，圍繞市場(chǎng)，以人為本，以文化管理，激發(fā)全員參與，共同發(fā)展，以加強(qiáng)本車(chē)間各項(xiàng)管理及達(dá)成公司制定的年度預(yù)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并充分掌握各工序所分擔(dān)的工作責(zé)任，提高車(chē)間全體員工工作積極性，有效提高公司整體效益，而達(dá)到公司年度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為目的，特頒布此考核辦法。
第二條考核原則
(一)、以安全生產(chǎn)為原則安全與我們每個(gè)人都密切相關(guān)，這也是以人為本的根本問(wèn)題。我們只有安全的工作才能為自己為企業(yè)更好創(chuàng)造效益。
(二)、以穩(wěn)定生產(chǎn)為原則提高全員工作積極性，營(yíng)造和諧工作氛圍，創(chuàng)造平穩(wěn)的條件,穩(wěn)定生產(chǎn)，保證完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)，改善收益。
(三)、以節(jié)約原材料成本為原則用最少的資源(人、物、設(shè)備)進(jìn)行生產(chǎn)制造，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)及會(huì)計(jì)成本核算，讓原材料的節(jié)約直接形成經(jīng)濟(jì)效益。
(四)、以車(chē)間管理制度和考核辦法為原則在貫徹執(zhí)行公司管理辦法和規(guī)定的同時(shí)，群策群力，持續(xù)改善，發(fā)揮集體智慧，確立最合適的工作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作做得井井有條，公正透明考核做到賞罰分明。
(五)、以技術(shù)管理為原則重視人才，技術(shù)和質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求，牢固樹(shù)立后工序就是自己的客戶的思想。
(六)、以保證設(shè)備正常運(yùn)行為原則各種設(shè)備都以生產(chǎn)為核心，對(duì)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，切實(shí)做到設(shè)備正常運(yùn)行。
第三條適用資格車(chē)間員工績(jī)效考核表
(一)生產(chǎn)加工部一線生產(chǎn)正式員工適用;
(二)有特殊貢獻(xiàn)或技能經(jīng)公司及生產(chǎn)加工部部長(zhǎng)書(shū)面特別批準(zhǔn)的人員可以適用;
(三)在試用期間和來(lái)公司學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)的員工原則上不適用;
(四)違反公司紀(jì)律，有公司書(shū)面處理決定文件的員工不適用;
第四條計(jì)算單位
現(xiàn)有班組拆分為焊工組和綜合組兩部分，以計(jì)時(shí)和噸單價(jià)相結(jié)合進(jìn)行計(jì)算，以工時(shí)和產(chǎn)品重量為計(jì)算單位表現(xiàn)方式，以每個(gè)產(chǎn)品重量為基礎(chǔ)，分別向焊工工序和綜合工序以工作票的形式分配工時(shí)，焊接工序占總重量單價(jià)的55%，其他工序占總重量單價(jià)的45%，但以工時(shí)為單位表示(如一個(gè)產(chǎn)品重量為1000Kg，按月底總收入除以總噸位得出每公斤單價(jià)，焊接人員單人占此產(chǎn)品的55%噸位單價(jià)，其它45%以工時(shí)方式分配給綜合組，而此工時(shí)是根據(jù)具體產(chǎn)品實(shí)際制作工時(shí)進(jìn)行分配)。
第五條計(jì)算期間
考核計(jì)算期間依照會(huì)計(jì)月度上月26日起至本月25日為止，于每月月初計(jì)算前月各組考績(jī)成績(jī)，并依各組組長(zhǎng)、班長(zhǎng)及車(chē)間主任工作考績(jī)會(huì)最終分?jǐn)?shù)報(bào)財(cái)務(wù)按規(guī)定辦理。
第六條計(jì)算基準(zhǔn)
以第三條適用資格為依據(jù)，全員實(shí)行同工同酬，基礎(chǔ)工資統(tǒng)一調(diào)整為1400元。
產(chǎn)品質(zhì)量檢查合格進(jìn)入成品庫(kù)，方可作為噸單價(jià)和工時(shí)提取根據(jù)。半成品及備料不作為噸單價(jià)和工時(shí)計(jì)提根據(jù)。
在規(guī)定單位工時(shí)期間內(nèi)完成工作量并合乎質(zhì)量要求的，按100%計(jì)提工時(shí)數(shù);未完成工作量，時(shí)間未超過(guò)兩小時(shí)的，按90%計(jì)提工時(shí);超過(guò)四小時(shí)的按80%計(jì)提工時(shí);如果影響交貨期的，按50%計(jì)提工時(shí);因個(gè)人原因未完成工作量或造成其他工序未完成工作量，并向班組或車(chē)間討價(jià)還價(jià)的，不計(jì)工時(shí)，并反扣相應(yīng)工時(shí)加與完成該項(xiàng)工作者，或者作為車(chē)間獎(jiǎng)勵(lì)工時(shí)。
車(chē)間總體制造產(chǎn)品數(shù)量多，個(gè)人工作效率高，噸數(shù)或工時(shí)就多，績(jī)效工資自然就高�！蹩伎�(jī)?cè)u(píng)定
第七條考核方面
除按照工時(shí)完成情況進(jìn)行考核外，車(chē)間和班組還須按人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面對(duì)員工進(jìn)行考核，這需要逐步根據(jù)車(chē)間工作情況，制定或者完善具有可操作性的規(guī)章制度。
(一)、人：考核安全意識(shí)、工作態(tài)度、執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)、公司及車(chē)間制度執(zhí)行情況等方面。
(二)、機(jī)：考核所轄和使用設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、使用等方面。
(三)、料：要全員提倡成本意識(shí)，對(duì)合理用料，減少浪費(fèi)的舉措要進(jìn)行增加工時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)只圖自己方便，浪費(fèi)嚴(yán)重的，要加大扣分力度。
(四)、法：要嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝工序進(jìn)行生產(chǎn)，牢固樹(shù)立以生產(chǎn)工藝為中心思想，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求，有效節(jié)約制造時(shí)間，提高車(chē)間生產(chǎn)量，提高產(chǎn)品進(jìn)度、精度和質(zhì)量。
(五)、環(huán)：對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、物品工具擺放有序進(jìn)行考核。
第八條人員考核
為提高車(chē)間整體素質(zhì)，弘揚(yáng)正氣，維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)車(chē)間目前實(shí)際現(xiàn)狀對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行一個(gè)工時(shí)至七個(gè)工時(shí)的考核：
(一)、員工出現(xiàn)違反考核事項(xiàng)，不論是車(chē)間或者是班組負(fù)責(zé)人，都必須先予以警告，警告后立即改正的，不予考核，警告后仍執(zhí)意不改的，應(yīng)立即考核，并記錄與考核表中。車(chē)間原則上不直接考核員工個(gè)人，出現(xiàn)考核事項(xiàng)考核班組，班組考核個(gè)人。
(二)、員工上班時(shí)間應(yīng)該穿工作服，帶安全帽，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背等，違者每次處罰一個(gè)工時(shí)。
(三)、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程和工序進(jìn)行操作,不得擅自提高或降低標(biāo)準(zhǔn),在操作完成后作好記錄，若經(jīng)警告后不及時(shí)改正的處罰五到七個(gè)工時(shí)。
(四)、車(chē)間員工必須服從車(chē)間和班組的安排,對(duì)不服從安排、謾罵者每次處以兩個(gè)工時(shí)的處罰,對(duì)人身攻擊者處以七個(gè)工時(shí)的處罰并交公司人事部。
(五)、要樹(shù)立“下一道工序就是我的用戶”的觀念，將質(zhì)量意識(shí)貫徹于整個(gè)工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、還應(yīng)維持管理這些狀態(tài)。若出現(xiàn)弱化質(zhì)量要求，得過(guò)且過(guò)，不講協(xié)做及工序要求，只圖自己方便、快捷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴，將對(duì)其被投訴范圍內(nèi)所制作的每一工件進(jìn)行一到七個(gè)工時(shí)的處罰。
(六)、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理中的“杜絕浪費(fèi)”，堅(jiān)持“盈利作業(yè)”的觀念，在任何作業(yè)過(guò)程中，都要具有成本意識(shí)，若發(fā)現(xiàn)明顯浪費(fèi)現(xiàn)象，經(jīng)勸阻仍堅(jiān)持不改的，將視具體情況處以一到七個(gè)工時(shí)的處罰
(七)、員工在現(xiàn)場(chǎng)首要的工作是“完成生產(chǎn)任務(wù)”，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，就必須以交貨期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為中心進(jìn)行全方位管理，抑制人、物、設(shè)備、方法的散亂現(xiàn)象，如遇此種情況，車(chē)間積極提倡全員形成一種從發(fā)現(xiàn)到采取對(duì)策為止的最為合適的良性循環(huán)狀態(tài)。若有員工采取等、靠、要等方法，有意制約完成生產(chǎn)任務(wù)這一目的的實(shí)現(xiàn)，只要調(diào)查屬實(shí)，將給予七個(gè)以上四十二個(gè)以下工時(shí)的處罰。
(八)、員工要保持崗位的清潔干凈，物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放,每天下班后必須打掃使用設(shè)備和所轄區(qū)域衛(wèi)生，周末須進(jìn)行大掃除(公司內(nèi)的門(mén)、廁所、窗戶、設(shè)備保養(yǎng)、風(fēng)扇、飲水機(jī)等都須清潔)。各班組長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，針對(duì)臟亂差者，班組及車(chē)間將給予一到七個(gè)工時(shí)的處罰。
第九條設(shè)備考核
野蠻操作，損壞設(shè)備的要給予嚴(yán)格處罰，處罰額度為設(shè)備檢修時(shí)間的兩到五倍工時(shí)，設(shè)備故障率高的要查明原因進(jìn)行一至七個(gè)工時(shí)的處罰。
第十條合理化建議考核
為啟發(fā)全體員工的想像力，集結(jié)個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，提出有利于公司生產(chǎn)的改善及業(yè)務(wù)的發(fā)展，以便達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量、增進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)、激勵(lì)同仁士氣，公司及車(chē)間對(duì)以下合理化建議視作用和產(chǎn)生效益大小進(jìn)行10元至500元獎(jiǎng)勵(lì)：
(一)各種產(chǎn)品工裝夾具、操作方法、制造工藝、生產(chǎn)工序、行政效率等的改善。
(二)有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善。
(三)有關(guān)提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等。
(四)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及開(kāi)發(fā)等。
(五)廢料、廢棄能源的回收利用。
(六)促進(jìn)作業(yè)安全，預(yù)防人身或設(shè)備事故發(fā)生等。
第十一條“5S”學(xué)習(xí)
5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提，是TQM(全面品質(zhì)管理)的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。
目前車(chē)間尚不具備推行5S活動(dòng)的能力，車(chē)間全體員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)車(chē)間下發(fā)的“5S”基礎(chǔ)知識(shí)和“5S”學(xué)習(xí)問(wèn)答，車(chē)間不定期舉行書(shū)面考試，考試不合格的車(chē)間將按五到七個(gè)工時(shí)進(jìn)行處罰。
第十二條考核責(zé)任
考核為逐級(jí)考核，主任考核班長(zhǎng)，班長(zhǎng)考核組長(zhǎng)，組長(zhǎng)考核組員，重大失誤要有連帶性。帶徒師傅在徒弟考核不合格情況下不享受帶徒工時(shí)，徒弟出現(xiàn)重大失誤，師傅要承擔(dān)連帶責(zé)任
□附則
第十三條修訂
各班組或員工對(duì)于本辦法有任何疑義時(shí)，由車(chē)間匯整后，呈報(bào)生產(chǎn)加工部代為釋疑;倘若有修訂的必要時(shí)，則由生產(chǎn)加工部提列改善建議方案，交人力資源部呈報(bào)總經(jīng)理評(píng)核。
第十四條施行
本規(guī)則自20xx年月日起實(shí)施。
績(jī)效考核方案篇3
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核的原則：公平嚴(yán)格的原則；結(jié)果公開(kāi)的原則；結(jié)合獎(jiǎng)懲等原則。
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)：
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第一項(xiàng)指標(biāo)，銷(xiāo)售計(jì)劃完成率；銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核
第二項(xiàng)指標(biāo),考核營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理的營(yíng)銷(xiāo)人員的達(dá)標(biāo)率；
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第三個(gè)指標(biāo)，銷(xiāo)售費(fèi)用使用率；
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第四個(gè)指標(biāo)，信息系統(tǒng)管理；
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核第五個(gè)指標(biāo)，工作態(tài)度。
為貫徹公司目標(biāo)責(zé)任制，完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本目標(biāo)書(shū)。
一、責(zé)任期限
××××年××月××日～××××年××月××日。
二、職權(quán)
公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。
1．銷(xiāo)售部規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權(quán)。
2．銷(xiāo)售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
3．重大促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)。
4．部門(mén)崗位調(diào)配的建議權(quán)。
5．部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。
6．部門(mén)員工獎(jiǎng)懲、爭(zhēng)議處理的建議權(quán)。
三、工作目標(biāo)與考核
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理和部門(mén)管理，為合理考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效目標(biāo)，其中業(yè)績(jī)指標(biāo)得分占考核得分的70%，管理績(jī)效指標(biāo)占30%。
�。�1）客戶滿意度由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶問(wèn)卷調(diào)查獲得。
（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷(xiāo)售報(bào)表提交的及時(shí)率由銷(xiāo)售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。
（3）核心員工保有率、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)來(lái)源于公司人力資源部，計(jì)算公式如下所示。
（4）員工滿意度由人力資源部對(duì)部門(mén)員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后獲得。
（5）部門(mén)人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項(xiàng)得分。
五、考核結(jié)果管理
1．人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個(gè)等級(jí)。
2．人力資源部將考核結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。
3．銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通面談，達(dá)成一致意見(jiàn)，制定下一考核期工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標(biāo)等。
4．考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售經(jīng)理的年績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。。
六、附則
1．本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書(shū)。
2．本責(zé)任書(shū)未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。
3．本責(zé)任書(shū)一式兩份，公司與銷(xiāo)售經(jīng)理各執(zhí)一份。
4．本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員
審核人員
績(jī)效考核方案篇4
績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。下面是小編為你帶來(lái)的公司績(jī)效考核方案，希望對(duì)你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)，以提高員工的工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作，特制定本方案。
一、績(jī)效考核的目的
1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。
2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jī)效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績(jī)效考核周期
1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核；
2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報(bào)考核情況；
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報(bào)考核情況；
半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始，7月10日前上報(bào)考核情況；
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績(jī)效考核內(nèi)容
1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容
（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）部屬培育
�。�3）士氣（4）目標(biāo)達(dá)成
�。�5）責(zé)任感（6）自我啟發(fā)
2、員工的績(jī)效考核內(nèi)容
(1)德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2)能：專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3)勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4)績(jī)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績(jī)效考核的執(zhí)行
1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知；
2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；
3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績(jī)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。
2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jī)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。
3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）×5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）×5％＋年度考核分?jǐn)?shù)×75％
5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫(xiě)完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。
七、績(jī)效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升
降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資；等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門(mén)努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開(kāi)展好。
績(jī)效考核方案篇5
第一條：考核工作堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)、師生公認(rèn)的原則，堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，考核對(duì)象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。
第二條：每學(xué)年考核一次。
第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面分等考核。
1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個(gè)方面來(lái)考核：
①政治態(tài)度：熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，能按學(xué)校安排積極參加各類(lèi)政治學(xué)習(xí)。
�、诠ぷ鲬B(tài)度：服從分配，大是大非觀點(diǎn)鮮明，熱愛(ài)本職工作，能秉公辦事，不假公濟(jì)私，工作踏實(shí)，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。
�、鄣赖滤仞B(yǎng)：關(guān)心同志，不散布流言蜚語(yǔ)，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑話，不制造矛盾，對(duì)人寬容，樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于承擔(dān)責(zé)任。
能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況，按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，干一行愛(ài)一行精一行，獨(dú)擋一面，工作效率高。熱愛(ài)本職工作，具有創(chuàng)造性，工作積極主動(dòng)有條不紊，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，具有進(jìn)取精神，不輕易滿足現(xiàn)狀，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有計(jì)劃，對(duì)本職工作的開(kāi)展，完成有一定的超前意識(shí)，在第一時(shí)間解決問(wèn)題，能堅(jiān)持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴(yán)于律己，無(wú)失職行為。
出勤：主要考核后勤人員的工作紀(jì)律，具體表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，堅(jiān)守工作崗位，積極參加各類(lèi)集體活動(dòng)，大小會(huì)議不無(wú)故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。
績(jī)：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，具體表現(xiàn)為履行崗位職責(zé)，布置任務(wù)完成情況。
第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府給予的績(jī)效獎(jiǎng)金，不合格等次員工停發(fā)當(dāng)年度績(jī)效獎(jiǎng)金。學(xué)年病、事假累計(jì)超過(guò)22個(gè)工作日的，崗位補(bǔ)貼打折發(fā)放。
有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。
1、本學(xué)年工作中有責(zé)任事故的
2、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的
3、學(xué)年病、事假累計(jì)超過(guò)10個(gè)工作日的，年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。
凡屬以下情況之一者，明確為不合格
1、由于失職、瀆職發(fā)生責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失；
2、受記過(guò)以上處分尚未撤銷(xiāo)或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰；
3、全年累計(jì)曠工３天以上；
第五條：考核的基本程序
1、同行互評(píng)，每學(xué)期結(jié)束前召開(kāi)全體后勤人員會(huì)議，全體后勤人員以無(wú)記名方式填寫(xiě)測(cè)評(píng)表。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)，由相關(guān)各處室代表組成。
3、考核小組測(cè)評(píng)，由考核小組對(duì)后勤工作人員填寫(xiě)測(cè)評(píng)表。
4、考核總分為100分。綜合得分85~100分為優(yōu)秀等，60~84分為合格等，59分以下為不合格等。（參加公辦年度考核的形式，以12%的比例評(píng)出優(yōu)秀等次。）
5、考核結(jié)果
考核等次結(jié)果由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，要在考核結(jié)果與本人見(jiàn)面之日起一周內(nèi)向?qū)W�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實(shí)，在15天內(nèi)做出維持或改變?cè)却蔚臎Q定，并以書(shū)面通知的形式通知其本人。測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。
第六條：本方案經(jīng)學(xué)校教代會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行
第七條：本實(shí)施意見(jiàn)由校委會(huì)負(fù)責(zé)解釋
第八條：本方案自通過(guò)年度起開(kāi)始執(zhí)行。
太倉(cāng)市榮文學(xué)校
20xx.5
績(jī)效考核方案篇6
一、考核目的
本方案的制定是為了提升工程預(yù)算部工作人員的工作能力和工作水平，不斷提高工程預(yù)算準(zhǔn)確率，降低工程預(yù)算成本。
二、考核范圍
適用于工程預(yù)算部經(jīng)理和預(yù)算工程師。
三、考核周期
本考核方案適用于對(duì)預(yù)算經(jīng)理和預(yù)算工程師的月度考核。
四、考核內(nèi)容
預(yù)算工程師考核內(nèi)容如下表所示。
考核項(xiàng)目權(quán)重分配項(xiàng)目細(xì)化
工作質(zhì)量40%工程預(yù)算方案被駁回一次扣5分
工作效率20%工程預(yù)算方案每逾期上交一次扣3分
工作成本20%預(yù)算費(fèi)用每超出計(jì)劃的1%則加扣1分
工作能力20%在國(guó)家權(quán)威期刊上每發(fā)表一篇論文加3分
五、考核構(gòu)成
考核實(shí)行百分制。其中每一考核項(xiàng)的滿分均為100分，在增減相應(yīng)的獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)后乘以其權(quán)重就能得到月度考核總分。
六、考核計(jì)算
1.預(yù)算工程師評(píng)分＝工作質(zhì)量得分×40%+工作效率得分×25%+工作成本得分×20%+工作能力得分×20%
2.經(jīng)理評(píng)分＝下屬各預(yù)算工程師評(píng)分總和/預(yù)算工程師數(shù)量+總經(jīng)理和副總經(jīng)理印象分+關(guān)鍵員工流動(dòng)控制得分
相關(guān)說(shuō)明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
績(jī)效考核方案篇7
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與計(jì)劃所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率，表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/計(jì)劃銷(xiāo)售額，如A萬(wàn)/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的`客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰�？头藛T考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專(zhuān)員”、“優(yōu)秀客服專(zhuān)員”若干名，其中最佳客服專(zhuān)員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專(zhuān)員比例不得超過(guò)10%。獲得此類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門(mén)及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門(mén)主管提出申訴，先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門(mén)提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
九、考評(píng)結(jié)果及獎(jiǎng)懲
1、以上所做評(píng)估結(jié)果將直接與薪資、提升獎(jiǎng)金及后期培訓(xùn)、職位晉升掛鉤，具體考核等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下表：
考核等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)對(duì)客服人員進(jìn)行績(jī)效考核及對(duì)指標(biāo)完成率、詢單轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)定，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在，及時(shí)跟進(jìn)，因勢(shì)利導(dǎo)，并通過(guò)科學(xué)的排班和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)彌補(bǔ)短板，提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)力量。公司將依照特定時(shí)期考核評(píng)定結(jié)果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì)，具體激勵(lì)形式如提薪、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和崗位提升等，以次來(lái)鼓勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，追求卓越。具體指標(biāo)計(jì)量方法及短板分析詳見(jiàn)附件中示例。
2、激勵(lì)方法
3、懲罰方法（視自身情況而定）
經(jīng)考核總分值在70分以下，經(jīng)指導(dǎo)、教育無(wú)明顯進(jìn)步者，將終止聘用。
績(jī)效考核方案篇8
為全面實(shí)施義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資分配制度，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，健全義務(wù)教育學(xué)校激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核范圍：全體教職工。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時(shí)間：
每一學(xué)年或每學(xué)期以教育局規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計(jì)分，若以月考核作相應(yīng)折算。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：楊在初
副組長(zhǎng)：孫金和、楊永華、王席陶。
成員：楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級(jí)組長(zhǎng)、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則。績(jī)效工資以工作績(jī)效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無(wú)論什么原因，只要沒(méi)有崗位績(jī)效考核結(jié)果，就不能參與績(jī)效工資分配發(fā)放。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則�？�(jī)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi)，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
五、績(jī)效考核內(nèi)容及量化計(jì)分辦法
考核共計(jì)100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過(guò)程20分、教育教學(xué)業(yè)績(jī)30分。
師德。政治方向明確，教育思想端正，職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(xí)
�、俜e極認(rèn)真參加集體學(xué)習(xí)，主動(dòng)自學(xué)自悟，記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無(wú)遲到、早退、缺席，并認(rèn)真做好筆記者得滿分。
�、跓o(wú)故缺席一次扣0.2分。
�、墼缤恕⑦t到一次扣0.1分。
④筆記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長(zhǎng)，廉潔從教，為人師表，達(dá)到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：
�、傺孕羞`背規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。
�、谟衼y收費(fèi)、亂訂資料情況，每人次扣1分。
�、垡蚬ぷ鞑划�(dāng)，引發(fā)家長(zhǎng)告狀，產(chǎn)生較大負(fù)面影響，每人次扣2分。
④學(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安處罰者扣5分。
⑤教師穿著儀表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室，染指甲，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說(shuō)話粗野等不文明行為。
�、抻械K完成教育教學(xué)任務(wù)，不服從合理的工作安排，以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益，師德得分為0。
�、甙褜W(xué)生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰，每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè)，每人次扣0.1分。
⑧教師為人師表，行為在社會(huì)上引起較大積極影響，加0.2分。
�、岵环址輧�(nèi)份外，積極主動(dòng)關(guān)心學(xué)校各項(xiàng)工作，完成其他臨時(shí)性任務(wù)，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，為集體做出貢獻(xiàn)的教師，酌情加節(jié)0.2分以上。
�、鈱W(xué)生測(cè)評(píng)合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。出勤。忠于職守，工作積極主動(dòng)，一絲不茍，完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，顧全大局，有責(zé)任心，愉快接受臨時(shí)性工作，積極參加義務(wù)活動(dòng)。
績(jī)效考核方案篇9
為全面實(shí)施義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資分配制度，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，健全義務(wù)教育學(xué)校激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核范圍：全體教職工。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時(shí)間：
每一學(xué)年或每學(xué)期以教育局規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計(jì)分，若以月考核作相應(yīng)折算。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：楊在初
副組長(zhǎng)：孫金和、楊永華、王席陶。
成員：楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級(jí)組長(zhǎng)、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則。績(jī)效工資以工作績(jī)效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無(wú)論什么原因，只要沒(méi)有崗位績(jī)效考核結(jié)果，就不能參與績(jī)效工資分配發(fā)放。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開(kāi)”的原則�？�(jī)效工資考核分配的全過(guò)程公開(kāi)，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
五、績(jī)效考核內(nèi)容及量化計(jì)分辦法
考核共計(jì)100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過(guò)程20分、教育教學(xué)業(yè)績(jī)30分。
師德。政治方向明確，教育思想端正，職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(xí)
�、俜e極認(rèn)真參加集體學(xué)習(xí)，主動(dòng)自學(xué)自悟，記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無(wú)遲到、早退、缺席，并認(rèn)真做好筆記者得滿分。
②無(wú)故缺席一次扣0.2分。
�、墼缤�、遲到一次扣0.1分。
�、芄P記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長(zhǎng)，廉潔從教，為人師表，達(dá)到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：
①言行違背規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。
�、谟衼y收費(fèi)、亂訂資料情況，每人次扣1分。
�、垡蚬ぷ鞑划�(dāng)，引發(fā)家長(zhǎng)告狀，產(chǎn)生較大負(fù)面影響，每人次扣2分。
�、軐W(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安處罰者扣5分。
�、萁處煷┲鴥x表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室，染指甲，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說(shuō)話粗野等不文明行為。
⑥有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不服從合理的工作安排，以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益，師德得分為0。
⑦把學(xué)生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰，每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè)，每人次扣0.1分。
�、嘟處煘槿藥煴恚袨樵谏鐣�(huì)上引起較大積極影響，加0.2分。
⑨不分份內(nèi)份外，積極主動(dòng)關(guān)心學(xué)校各項(xiàng)工作，完成其他臨時(shí)性任務(wù)，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，為集體做出貢獻(xiàn)的教師，酌情加節(jié)0.2分以上。
�、鈱W(xué)生測(cè)評(píng)合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。
、出勤。忠于職守，工作積極主動(dòng)，一絲不茍，完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，顧全大局，有責(zé)任心，愉快接受臨時(shí)性工作，積極參加義務(wù)活動(dòng)。
1、工作紀(jì)律
①一學(xué)年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計(jì)負(fù)分。不假離校以曠工計(jì)。
②本人結(jié)婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學(xué)習(xí)、公假不扣分。
③本學(xué)期未承擔(dān)任何教育教學(xué)工作的不享受績(jī)效補(bǔ)貼。a、本學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)20個(gè)工作日、病事假累計(jì)超過(guò)3個(gè)月以上的；b、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的；c、解除聘用合同的；d、停發(fā)工資的；e、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外的。
2、工作態(tài)度
①違反工作紀(jì)律，如課內(nèi)時(shí)間閑談、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
�、趶�(qiáng)調(diào)個(gè)人原因，不完成學(xué)校工作，工作被動(dòng)，推推動(dòng)動(dòng)，應(yīng)付差事，每次扣1分。
�、凵习鄷r(shí)擅自離崗，每次扣0.2分。
�、苌米哉{(diào)課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時(shí)間無(wú)故接聽(tīng)手機(jī)扣0.1分，中途脫堂，每次扣0.1分。
�、萑冢喊磳W(xué)期考核，若無(wú)事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。
教育教學(xué)工作量
1、教師課時(shí)數(shù)
與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的
①課時(shí)折算辦法
a、學(xué)科教學(xué)科時(shí)數(shù)
單班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)=1.2，單班物理、化學(xué)=1.15，九年級(jí)單班政治、歷史、四五年級(jí)英語(yǔ)=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂(lè)、美術(shù)、微機(jī)、小學(xué)思品、科學(xué)及地方課程=1.0，跨年級(jí)的學(xué)科只一次性另加1.0課時(shí)。
b、教學(xué)自習(xí)課時(shí)
自習(xí)課=0.8。
c、教學(xué)輔導(dǎo)課時(shí)數(shù)
所有學(xué)科輔導(dǎo)=0.6。
d、在學(xué)期進(jìn)行中，因教學(xué)任務(wù)需要，臨時(shí)安排接課時(shí)，所接課與任課若為兩門(mén)主課，所接課的=1.5，所接課與任課若為一個(gè)頭的主課，所接課的=1.4，所接課與任課若為兩個(gè)頭的主副課，所接課的=1.35，所接課與任課若為兩個(gè)頭的副副課，所接課的=1.3，自習(xí)課=1.1,學(xué)科輔導(dǎo)=0.9。
②教師課時(shí)數(shù)
以一周每位教師課時(shí)總量與①中權(quán)重計(jì)算出每位教師的周課時(shí)數(shù)。
與授課班級(jí)內(nèi)學(xué)生人數(shù)有關(guān)的
÷2+1
與學(xué)段有關(guān)的
�、僖�、二、三，=0.85
�、谒摹⑽迥昙�(jí)，=0.9
�、哿昙�(jí),七、八年級(jí),=0.95
�、芫拍昙�(jí)=1.0
其中、、的相應(yīng)的權(quán)重的積為教師課時(shí)總數(shù)。其中副校級(jí)另加平均工作量的2/3，主任、會(huì)計(jì)另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒教師以平均工作量計(jì)入，后勤人員由考核委員會(huì)評(píng)定工作量。
2、教師工作量學(xué)年得分
教師學(xué)年度教育教學(xué)工作量÷教師學(xué)年度人均教育教學(xué)工作量×30分。
教育教學(xué)過(guò)程。崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)及基本功扎實(shí)、過(guò)硬，工作中具有不斷創(chuàng)新能力；主動(dòng)獲取新知識(shí)、新信息，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的能力;具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，善于做學(xué)生思想政治工作;有對(duì)學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力;具有教改實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)、教研科研的能力。
1、教育教學(xué)常規(guī)工作
�、俨话磿r(shí)限制訂工作計(jì)劃，或雖制訂但任務(wù)不明確，重點(diǎn)不突出，措施不具體，無(wú)創(chuàng)見(jiàn)，進(jìn)度不合理，扣0.5分。
�、诓恢匾暪ぷ髦械男畔⒎答仯瑐�(gè)人實(shí)踐資料積累不及時(shí)，期末無(wú)一定價(jià)值的總結(jié)或報(bào)告，期末查無(wú)記錄，扣0.5分。
�、鄄环e極參加各項(xiàng)教科研活動(dòng)，每缺1次扣0.1分。
�、苷J(rèn)真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，超前備課，教學(xué)目標(biāo)明確，有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的教學(xué)過(guò)程，有教學(xué)反思和強(qiáng)化訓(xùn)練題及板書(shū)設(shè)計(jì)；有創(chuàng)意不照搬教師用書(shū)。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，每次b等級(jí)扣0.1分,c等級(jí)扣0.2分,d等級(jí)扣0.3分。
�、轃o(wú)學(xué)生平時(shí)成績(jī)記錄、成長(zhǎng)活動(dòng)記錄不齊全，經(jīng)檢查有一項(xiàng)扣0.5分。
�、迣�(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)，學(xué)生作業(yè)缺交嚴(yán)重，且書(shū)面臟亂、潦草，任課教師無(wú)改進(jìn)措施，批改不合要求。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，每次b等級(jí)扣0.1分,c等級(jí)扣0.2分,d等級(jí)扣0.3分。
�、咚握n堂學(xué)生紀(jì)律差，教師維持無(wú)效，以致逐漸形成亂堂，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
�、嘟虒�(dǎo)處等的常規(guī)檢查送檢不及時(shí)，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。
�、峤處煂W(xué)期累計(jì)聽(tīng)課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣0.2分；教研活動(dòng)無(wú)故缺席1次扣0.1分。
�、獗O(jiān)考：履行監(jiān)考職責(zé)，監(jiān)考期間，不離開(kāi)考場(chǎng)，不隨意走動(dòng)，監(jiān)考時(shí)寬嚴(yán)適度，學(xué)生不能出現(xiàn)，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開(kāi)課或校考評(píng)小組采用推門(mén)進(jìn)課堂方式對(duì)教師聽(tīng)評(píng)課，一次或多次聽(tīng)評(píng)取平均分。由教科室學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)教師的上課情況確定abcd四等級(jí)，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。
教學(xué)過(guò)程
�、僖孕抡n標(biāo)為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。
�、谡n堂內(nèi)容適當(dāng)，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破適宜。
③講課思路清晰，節(jié)奏適當(dāng)。
�、芄膭�(lì)獨(dú)創(chuàng)的教學(xué)風(fēng)格，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
⑤注重學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。
�、薰膭�(lì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，鼓勵(lì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立學(xué)習(xí)和生活的聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)科之間的整合。
教學(xué)方法：
�、�?gòu)?qiáng)調(diào)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)。
�、诮虒W(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于課堂生動(dòng)、活潑，有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng)。
教師基本功：
�、僖轮皿w、教態(tài)自然、有親和力。
�、谡Z(yǔ)言規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，富于表現(xiàn)力和感染力。
③能處理教學(xué)過(guò)程中隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。
�、馨鍟�(shū)工整合理，規(guī)范科學(xué)。
3、未及時(shí)完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。
教育教學(xué)業(yè)績(jī)。育人成效明顯，學(xué)生綜合學(xué)業(yè)水平提高，教師在教育教學(xué)方面實(shí)現(xiàn)自我積累。
1、教育教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校設(shè)立三級(jí)教學(xué)成績(jī)質(zhì)量指標(biāo)。
教學(xué)成績(jī)以期末統(tǒng)考為考核對(duì)象，以期中考試為參考。達(dá)到一級(jí)指標(biāo)積分20分，視為教學(xué)成果顯著；達(dá)到二級(jí)指標(biāo)，積分18分，視為教學(xué)效果良好；達(dá)到三級(jí)指標(biāo)，積分16分，視為教學(xué)效果一般；教學(xué)成績(jī)低于三級(jí)指標(biāo)，積分10分，視為教學(xué)效果較差。a率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的92%，三、四為總分的85%,五為總分的82%，六、七、八和九年級(jí)為總分的76%；b率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八和九年級(jí)為總分的60%；c率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八和九年級(jí)為總分的40%。
注：①、若教辦有統(tǒng)一進(jìn)行成績(jī)分析或教育局對(duì)有些年級(jí)進(jìn)行成績(jī)分析時(shí)，以此數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行考核。
②、若中途接班以接班的基礎(chǔ)為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分。
任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
凡未參加學(xué)業(yè)期末質(zhì)量檢測(cè)的學(xué)科,視勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、完成情況、活動(dòng)開(kāi)展等由考評(píng)委綜合評(píng)定等級(jí)。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。
2、教育教研成果
①所教班級(jí)班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣好。由考評(píng)委定出abcd四個(gè)等級(jí)，b等計(jì)8分，c等計(jì)6分，d等計(jì)3分。
�、谠u(píng)為優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、評(píng)選的獲獎(jiǎng)?wù)撐�、課件及科技作品、骨干教師、學(xué)科帶頭人、獲教育先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國(guó)家各為1、2、3、4、5分。
�、郯嘀魅巍⒔萄薪M長(zhǎng)工作責(zé)任心強(qiáng)，工作及時(shí)到位，成績(jī)突出者加2分。
�、塬@校級(jí)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽(yù)稱號(hào)的記1分。
�、萦姓n題實(shí)驗(yàn)并有實(shí)驗(yàn)方案及實(shí)驗(yàn)記錄材料的教師加2分，取得成果的，按等級(jí)區(qū)、縣、市、省、國(guó)家各為1、2、3、4、5分。
績(jī)效考核方案篇10
為推進(jìn)學(xué)校績(jī)效工資制度順利實(shí)施，科學(xué)有效地實(shí)施教師績(jī)效考核，能更好地體現(xiàn)教師的工作實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮激勵(lì)性與約束性，不斷規(guī)范辦學(xué)行為。現(xiàn)結(jié)合本校實(shí)際，特制定我校教師績(jī)效考核實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資為契機(jī)，全面貫徹黨的教育方針、深入實(shí)施素質(zhì)教育，建立科學(xué)規(guī)范的教師績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度及收入分配制度，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，激發(fā)全體教職工愛(ài)校、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，有利于調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性，有利于引導(dǎo)教職工集中精力教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核原則
實(shí)施績(jī)效考核工作堅(jiān)持“尊重規(guī)律、以人為本；以德為先，注重實(shí)績(jī)；激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展；客觀公正，簡(jiǎn)便易行”的基本原則，體現(xiàn)“科學(xué)合理、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的績(jī)效分配原則，合理拉開(kāi)差距。
三、考核對(duì)象
在編在崗的全體教職工。
四、考核小組名單
組長(zhǎng)：蘇蕓
副組長(zhǎng)：盧榕飛、俞勇、鄭璋
組員：鄧榮貴、劉燕、吳丹舟、王偉、林金來(lái)、陳杰生
五、績(jī)效考核的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┙處熆�(jī)效主要考核教師履行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé)，履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績(jī)。包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實(shí)績(jī)。
1．師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，特別是為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、遵紀(jì)守法的情況。教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益。
2．教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個(gè)教師應(yīng)盡的責(zé)任，要結(jié)合所教學(xué)科特點(diǎn)，考核教師在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況。教學(xué)工作重點(diǎn)考核教師的教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果，以及組織課外實(shí)踐活動(dòng)和參與教學(xué)管理的情況。對(duì)教學(xué)效果的考核，主要以完成國(guó)家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參與教學(xué)研究活動(dòng)的情況。教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)考核教師更新教育教學(xué)觀念、拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升自身素質(zhì)、提高教育教學(xué)能力的情況。
3．班主任是中小學(xué)教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分，與課任教師崗位一樣計(jì)算基本工作量，重點(diǎn)考核其對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級(jí)管理、組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展的情況。通過(guò)考核鼓勵(lì)和促進(jìn)教師做好班主任工作，當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師，從而促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
�。ǘ┮话愎芾韻徫蝗藛T、非教師序列的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤人員績(jī)效主要考核在服務(wù)態(tài)度、履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)等方面的情況。
六、績(jī)效考核的方法與程序
（一）考核方法
1．學(xué)校成立由學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、紀(jì)檢和教師代表組成的績(jī)效考核工作小組，具體負(fù)責(zé)本校教職工績(jī)效考核實(shí)施方案的制定和考核工作。
2．遵循平時(shí)與定期相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與階段性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則，采取多個(gè)評(píng)價(jià)主體相結(jié)合的方法進(jìn)行。
3．績(jī)效考核與月常規(guī)考核結(jié)合，采取考評(píng)組、教研組、年段集備組、學(xué)生、家長(zhǎng)等多元評(píng)議等綜合考核辦法，通過(guò)檢查、抽查、問(wèn)卷、評(píng)教等多種方式進(jìn)行評(píng)議。
（二）考核程序
1．教師自評(píng)。教師按照考核內(nèi)容和崗位職責(zé)的要求進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和自評(píng)，填寫(xiě)相關(guān)表冊(cè)，并在一定范圍內(nèi)述職。
2．民主測(cè)評(píng)。在全校教職工范圍和所教學(xué)科學(xué)生中進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，并聽(tīng)取家長(zhǎng)代表的意見(jiàn)。
3．綜合評(píng)定。在民主測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，學(xué)校考核工作小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合教師自評(píng)、教研組等評(píng)議情況，提出綜合評(píng)定考核等次建議。
4．校內(nèi)公示。教師綜合評(píng)定的考核等次在本校進(jìn)行不少于5個(gè)工作日的公示。教師對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn)的，可以通過(guò)正當(dāng)渠道向?qū)W校考核工作小組或?qū)W校主管部門(mén)申訴。
5．確定等次。對(duì)公示無(wú)異議者，在校內(nèi)以適當(dāng)方式公布，將考核結(jié)果存入教師個(gè)人檔案，并報(bào)學(xué)校主管部門(mén)備案。
6．一般管理崗位人員、非教師序列的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤人員的績(jī)效考核，參照教師績(jī)效考核方法進(jìn)行，由學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。
七、說(shuō)明
1．教師績(jī)效考核以學(xué)年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分考核并評(píng)定等交。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，其中優(yōu)秀等次的比例為教職工總數(shù)的20%，考核分不滿60分的教師為不合格，其余教師為合格。
2．本《方案》經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后，自20xx-2011學(xué)年度第一學(xué)期起實(shí)施，考核期間為學(xué)制年度，每學(xué)年第二學(xué)期末計(jì)分評(píng)定等次。
3．本方案及實(shí)施細(xì)則解釋權(quán)屬校長(zhǎng)辦公會(huì)議。
附1．福州高級(jí)中學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則（試行）
2．福州高級(jí)中學(xué)一般管理崗位人員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則（試行）
附件1
福州高級(jí)中學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則（試行）
學(xué)年度績(jī)效工作考核，是總結(jié)每位教職工在一學(xué)年中工作業(yè)績(jī)和不足，通過(guò)全面、綜合的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，找出差距，明確工作方向，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，不斷完善師德監(jiān)督考核制度，把師德表現(xiàn)作為教師年度工作考核的重要依據(jù)。根據(jù)榕教人[20xx]59號(hào)文件精神,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,特制定本實(shí)施細(xì)則:
一、職業(yè)道德（定性為優(yōu)秀、合格、不合格）
按照《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法（試行）》進(jìn)行考核。
優(yōu)秀：
1.堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)努力學(xué)習(xí)馬克思主義，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。
2.出色地完成本職工作，并有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
3.模范地遵守國(guó)家法律、法令和學(xué)校的規(guī)章制度，作風(fēng)正派、品行端正，在教書(shū)育人、為人師表方面做出突出成績(jī)，并受到學(xué)校及上級(jí)單位的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
合格：
1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，學(xué)習(xí)馬克思主義和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。
2.服從工作需要，能履行教師職責(zé)完成本職工作。
3.遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，品行端正，在教書(shū)育人、為人師表方面表現(xiàn)較好。不合格：
1.有違反黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)路線、方針、政策，違反四項(xiàng)基本原則的錯(cuò)誤言行，情節(jié)嚴(yán)重的。
2.違反國(guó)家法律、法令、以及道德品質(zhì)敗壞，作風(fēng)極不正派，嚴(yán)重妨礙安定團(tuán)結(jié)，影響惡劣的。
3.不承擔(dān)組織分配的任務(wù)，不服從工作調(diào)動(dòng)，以及嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育不改的。
4.或違反計(jì)劃生育政策規(guī)定的。
5.工作中有嚴(yán)重失職或有重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重?fù)p失的。
說(shuō)明：⑴必須分別具備優(yōu)秀、合格各個(gè)條件，才能評(píng)為優(yōu)秀、合格。⑵凡是涉及“不合格”條件中的一條就可定為不合格。⑶上述規(guī)定與上級(jí)文件規(guī)定有不同之處，以上級(jí)文件規(guī)定為準(zhǔn)。
二、出勤情況：（10分）
1．出滿勤者得10分；
2．病假：每十天扣1分；
3．事假：每五天扣1分；
4．曠工：每半天扣0.5分；（教學(xué)工作人員每一節(jié)算半天）
5．學(xué)校規(guī)定的所有活動(dòng)（政治學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)、校、年段會(huì)議及其他集體活動(dòng)）
每缺席一次扣0.5分。
說(shuō)明：⑴無(wú)故曠工達(dá)半個(gè)月以上或?qū)W校規(guī)定的所有活動(dòng)中有2/3以上不參加者，可視為不合格教師；⑵病假達(dá)四個(gè)月、事假達(dá)二個(gè)月以上者，不得評(píng)為優(yōu)秀教師。
三、工作量（18分）
（一）專(zhuān)任教師（18分）
1．標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)工作量（12分）：
�、艑�(zhuān)職教師每學(xué)年320節(jié)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兼課120課時(shí)、中層干部兼課160課時(shí)、一般行政人員兼課240課時(shí)，（一年按40周計(jì)算），得12分。
⑵學(xué)年度應(yīng)完成任課總課時(shí)規(guī)定的最低時(shí)數(shù)，每缺10節(jié)扣一分，缺150節(jié)以上者，除工作另項(xiàng)目?jī)?nèi)不給分，并在教學(xué)常規(guī)欄目?jī)?nèi)不取最高檔成績(jī)。
�、菍�(zhuān)兼任教師要求每人每學(xué)期聽(tīng)課不少于35課時(shí)，每缺一節(jié)扣0.5分。
�、确矒�(dān)任畢業(yè)班屬省、地（市）、縣（市、區(qū)）統(tǒng)考科目授課者，可按實(shí)際授課節(jié)數(shù)1.5倍計(jì)算。
�、山虅�(wù)處安排的代課、選修課、學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)課及第二課堂教學(xué)亦可列為教學(xué)時(shí)數(shù)。
2．班主任工作量（6分）
�。�1）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級(jí)管理成效顯著，班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，得6分；
�。�2）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級(jí)管理取得一定成效，班風(fēng)學(xué)風(fēng)較好，得4-5分；
（3）承擔(dān)學(xué)校安排的班主任工作，班級(jí)管理成效一般，班風(fēng)學(xué)風(fēng)尚好，得1-3分；
3．兼職工作或其他工作量（6分）：
�、拍苷J(rèn)真做好教研組長(zhǎng)、集備組長(zhǎng)等管理兼職工作，政策水平高，管理能力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)顯著，管理資料齊全，出色完成上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)檢查工作，得5—6分。
⑵兼職工作做得較好，政策水平較高，管理能力較強(qiáng)，取得一定成績(jī)，管理資料較為齊全，較好完成上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)檢查工作，得3—4分。
�、羌媛毠ぷ髯龅靡话慊模�1—3分。
注：班主任工作量與兼職工作（或其他工作量）兩項(xiàng)只選一項(xiàng)計(jì)分，不重復(fù)計(jì)分。
（二）管理人員（18分）
1．管理工作量（12分）
�。�1）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成上級(jí)部門(mén)交給的或?qū)W校安排的管理工作，工作無(wú)過(guò)失的，得12分。
�。�2）因管理失職而造成責(zé)任事故或?qū)W校財(cái)產(chǎn)損失的，酌情扣分。
2．課時(shí)工作量（6分）
�。�1）校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兼課120課時(shí)、中層干部兼課160課時(shí)、一般管理人員兼課240課時(shí)，（一年按40周計(jì)算），得6分。
（2）學(xué)年度應(yīng)完成任課總課時(shí)規(guī)定的最低時(shí)數(shù)，每缺10節(jié)扣一分。
四、業(yè)務(wù)能力（40分）
班主任工作或管理工作（含其他兼職工作）[（一）（二）選一項(xiàng)]（7分）
�。�一）班主任工作（7分）
1．班級(jí)工作有計(jì)劃、有總結(jié)。做好學(xué)校規(guī)定的常規(guī)管理工作，指導(dǎo)班委會(huì)和團(tuán)隊(duì)工作，在《班主任工作手冊(cè)》等記錄本中如實(shí)記錄，得1分，無(wú)工作記錄或材料不齊的得0.5分。
2．定期組織召開(kāi)班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)等班級(jí)活動(dòng)，每學(xué)期至少5次，有班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)課教案記錄�；顒�(dòng)有過(guò)程性材料記錄，得1分；班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)等班級(jí)活動(dòng)每少1次扣0.2分。
3．對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的思想道德教育，注重學(xué)生心理健康教育，組織學(xué)生參加心理輔導(dǎo)活動(dòng)，并及時(shí)與課任教師、家長(zhǎng)溝通，做好家訪工作，形成教育合力，得1.5分。
4．組織學(xué)生積極參加集體活動(dòng)，所帶班級(jí)在各項(xiàng)活動(dòng)中獲得榮譽(yù)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，家長(zhǎng)學(xué)生滿意率達(dá)85%及以上的得2分，70%-85%的得1。5分；70%及以下的得1分。
5．關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，組織做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真記載成長(zhǎng)記錄，實(shí)事求是評(píng)定學(xué)生操行，得1分。
6．服從分配，積極承擔(dān)學(xué)校分配的德育工作得0.5分。
（二）管理工作（含其他兼職工作）（7分）
�。�1）能認(rèn)真做好黨政管理等兼職工作，政策水平高，管理能力強(qiáng)，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)，按規(guī)章制度、規(guī)定程序辦事，廉潔奉公，得2分。
�。�2）能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服務(wù)師生，態(tài)度和藹，師生評(píng)價(jià)良好，得2分，師生評(píng)價(jià)一般得1分。
�。�3）協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，與相關(guān)部門(mén)溝通良好，完成工作目標(biāo)成效顯著，得2分，成效一般得1分。
�。�4）管理工作有改革創(chuàng)新的措施，成效顯著得1分，成效一般得0.5分。
說(shuō)明：（1）年段長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參照班主任給分；（2）其他非班主任教師由學(xué)校統(tǒng)一安排，①一部分協(xié)助班主任工作；②一部分兼任黨政和其他工作。在評(píng)分時(shí)，上述①②兩個(gè)項(xiàng)目不能同時(shí)得分；協(xié)助班主任工作的，最多只能得5分。
（三）教學(xué)常規(guī)（33分）
1．依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真擬定教學(xué)計(jì)劃。按時(shí)參加集體備課，并能承擔(dān)主備任務(wù)，有主備材料。按成規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)，有聽(tīng)課和評(píng)課記錄。寫(xiě)好教案，教案齊全、規(guī)范、有課后反思記錄。（8分）
�、艑�(xiě)好教案，教案齊全、規(guī)范、有課后反思記錄。（4分）
教案由教研組正副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查評(píng)價(jià)，教案分為優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等級(jí)，分別得4分、3分、2分。教師上課沒(méi)有教案的每節(jié)扣0.5分，整個(gè)學(xué)期教案均沒(méi)有課后反思記錄的扣1分�？弁隇橹�。
⑵按時(shí)參加集體備課，并能承擔(dān)主備任務(wù)，有主備材料。（2分）
集體備課缺一次扣0.5分,不能承擔(dān)主備任務(wù)或缺主備材料扣0.5分，扣完為止。
�、前磿r(shí)完成規(guī)定的聽(tīng)課任務(wù)，有聽(tīng)課和評(píng)課記錄。（2分）
不能按規(guī)定完成聽(tīng)課任務(wù)，沒(méi)有聽(tīng)課記錄，每少1節(jié)扣0.5分，扣完為止。
2．按時(shí)上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機(jī)。（5分）
�、沤處熌馨磿r(shí)上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精心組織教學(xué)，課堂管理有序，上課期間禁止使用手機(jī)的得4-5分；
�、平處熌馨磿r(shí)上、下課，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，組織教學(xué)，課堂管理較有序，上課期間
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