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績效考核方案

時間:2020-08-07 20:02:38 績效考核 我要投稿

精選績效考核方案模板集合6篇

  為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的績效考核方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選績效考核方案模板集合6篇

績效考核方案 篇1

  一、基本意義

  為了有效監(jiān)督財務人員認真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實現(xiàn)績效考核的公平性,建立財務部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機制與評估體系,特制定本辦法。

  二、考核的基本原則

  以崗位職責和工作標準為基礎,結(jié)合財務部內(nèi)部主輔崗制度,以工作計劃、工作日志和額外工作報告單等為依據(jù),客觀評價員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來,努力營造積極向上的良好競爭氛圍。

  三、考核的程序和分工

  考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對每一位財務人員的考核定格。

  每月1號前考核人依據(jù)每個人的考核資料完成量化打分、綜合評價等,并確定被考核人完成情況。

  總會計師和財務部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財務部本部工作人員進行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進行考核和綜合打分。最后由財務部匯總考核結(jié)果,排隊列出每一位人員的綜合得分,最后由總會計師召集人員討論,完成對每一位財務人員的考核定格。

  四、監(jiān)督體制

  總會計師接受財務部全體人員的越級投訴,嚴格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見遞交公司考核辦。

  五、建立溝通和動態(tài)監(jiān)控制度

  日常工作中,考核人要對被考核人加強動態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點和不足,及時指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。

  六、月度考核細則

  1、考核方法:考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報告法、重大事件法等進行考核。

  2、考核定格:考核實行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進和差從后五名中選定。

  3、考核指標及權(quán)重

  ⑴工作績效(總分100分)

 、賺徫宦氊熀凸ぷ鳂藴事男星闆r,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;

  ②額外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;

  ⑵其他項目(調(diào)整項,每月按實際情況加減分)。

  另外,主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。

 、菍τ谛聧徣藛T,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗等因素,視上崗時間不同給予一定的照顧分,當月在崗位職責和工作標準履行情況得分的基礎之上再加上一定的分數(shù),上崗第一個月加4分,上崗第二個月加2分。

  4、獎金來源:以被考核人每月月薪20%的浮動工資用于二次分配,由財務部根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲,如有獎金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。

  5、獎懲幅度:

 。1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動工資;

 。2)良好:享受被考核人1.5倍浮動工資;

 。3)合格:享受被考核人1倍浮動工資;

  (4)有待改進:享受被考核人50%浮動工資;

  (5)較差:扣除被考核人浮動工資全額;

  七、考核項目

 、鍗徫宦氊熀凸ぷ鳂藴事男星闆r考核

  崗位職責和工作標準履行情況考核實行百分制,然后按權(quán)重計入考核總分。每一個崗位的崗位職責和工作標準總分均為100分,按細化的崗位流程和崗位標準,對每一個崗位按難易程度、工作量大小、風險程度不同等進行量化分配。此項工作由各中心主管負責統(tǒng)計上報,財務部組織人員進行審查匯總,經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù),月末一一對應檢查考核。為強化制度的綱性,對每個崗位的工作職責和標準分數(shù)分配原則上不準調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報告,經(jīng)財務部經(jīng)理和總會計師同意后可由財務部統(tǒng)一進行調(diào)整。

  同時,對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時每個崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計算出最后得分,比如一人從事兩個崗位,每一個崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個崗位每個崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報財務部備案。

  ㈡額外工作的考核

  額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領導臨時安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個人在工作中主動思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況,且經(jīng)領導同意后而開展的臨時性工作。

  額外工作實行工作報告制度,對于每項額外工作均由財務部開出報告單,詳細列出工作項目名稱、工作內(nèi)容、應達到標準、時間進度等內(nèi)容,月底對每一項額外工作報告進行考核評定,計算出每一個財務人員的額外工作得分,重新加權(quán)計算計入考核總得分。(《額外工作報告單》附后)

  1、指令性額外工作考核評分標準(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎上加10%)

 、、特別重要性工作(A級)為60分;

 、、較重要性工作(B級)為50分;

 、恰⒁话阒匾怨ぷ鳎–級)為40分;

 、、一般性工作(D級)為30分;

 、、零星性額外工作(E級)視工作量大小為10~20分。

  注:特別重要性工作:指被公司主要領導高度重視,并能夠為公司提高工作效率和質(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領導重視,并能夠為公司或部門提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領導重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開展本部門或本中心的工作,改進工作流程、提高工作效率,并受到部門領導認可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時安排,且屬正常崗位職責以外的零星性工作。

  2、額外工作的分配方法

  為了提高工作分配的合理性和科學性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時又能增強財務部的團隊協(xié)作精神,額外工作實行一人承擔和幾個人共同協(xié)作相結(jié)合,領導指令、主動承擔和招標方式相結(jié)合等。

  3、對于額外工作的完成情況考核

  額外工作按計劃進度完成,且符合目標要求者得到相應分數(shù)。未按計劃進度完成者,超過第一天扣除該項分數(shù)的50%,超過第二天扣除該項分數(shù)的30%,超過第三天扣除該項分數(shù)的15%,超過第四天扣除該項分數(shù)的5%。

  對于承擔的額外工作,因個人主觀原因未按時完成,如對公司或本部門造成影響的,除應得分給予相應扣除外,還將視其影響程度再給予一定分數(shù)的處罰。若對公司有影響的,再處罰責任人該項工作應得分數(shù)的100%;若對本部門有影響的,再處罰責任人該項工作應得分數(shù)的50%;若對中心有影響的,再處罰責任人該項應得分數(shù)的25%。

  對于一項工作分別由幾人共同完成的,每個人分別平均承擔本項工作的責任,工作完成后,并享有本項工作的平均得分。

 、缙渌己耸马

  1、獎勵事項

 、抨P(guān)心公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提出合理化建議,被公司采納者,一次獎2分;被部門采納者,一次獎1分。 ⑵積極鉆研業(yè)務知識,改進本部門或本中心業(yè)務管理方法或完善管理程序,使工作質(zhì)量和工作效率明顯提高者,對于未列入額外工作項目的,使部門工作提高的,一次獎4分,使中心工作提高的一次獎2分,同時分別獎中心負責人1分和0.5。

 、欠e極參加公司內(nèi)外舉辦的各類活動并取得優(yōu)異成績,獲得榮譽表彰的,公司外部一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。

 、葹樾麄鞴拘蜗蠡虮静块T形象積極投稿,被發(fā)表或采納者視具體情況分別給予加分。在市級及其以上媒體、刊物、雜志等發(fā)表文章者,一篇獎3分。

 、梢蚬ぷ鞒煽兺怀,被上級主管部門或公司內(nèi)部表彰的,省部級及以上的一次獎4分,地市級一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。為公司爭得集體榮譽的,具辦人和中心負責人每人獎6分(經(jīng)辦人為兩人以上的,平均分攤6分);為部門爭得集體榮譽的,經(jīng)辦人和中心負責人每人獎4分(具辦人為兩人以上的,平均分攤4分)。

  ⑹中心受到現(xiàn)場管理辦公室獎勵的,獎勵中心負責人1分。

 、似渌戳忻鳘剟钍马,一次獎1分。

  2、懲罰事項

 、鸥髦行囊蚬芾聿簧圃斐晒ぷ魇д`或遺留隱患被發(fā)現(xiàn)的,除了應及時解決外,扣中心負責人及責任人每人2分;

  ⑵上報的報表中存在錯誤被發(fā)現(xiàn)的,一處扣中心負責人及責任人每人1分;

 、切孤豆久孛鼙话l(fā)現(xiàn)的,未對公司造成影響的扣中心負責人2分,扣責任人4分;

 、炔蛔袷毓ぷ骷o律被部門領導批評者,扣中心負責人1分,扣責任人2分;

 、尚锞、上班時間玩游戲以及觀看黃色網(wǎng)頁等有損財務人員形象的,扣中心負責人2分,扣責任人4分; ⑹現(xiàn)場管理檢查中,被通報或罰款的,扣中心負責人2分;

  ⑺日?记冢赫I习,滿勤工作者不加分也不減分,除法定應享受的假期之外(如婚假、喪假、產(chǎn)假等并經(jīng)領導同意批準后),每請假一天扣2分,曠工一天扣10分;本應該享受的假期,被領導同意批準后,因工作需要不能請假或者未能按規(guī)定享受者,多出勤一天加0.5分。

  八、績效考核獎懲方式

  季度考核參照月度考核結(jié)果進行加分匯總,依次進行排隊,分別評選出優(yōu)秀員工、榮譽通報、口頭警告、通報批評等,對于優(yōu)秀員工和表現(xiàn)較好的員工將在財務部內(nèi)部進行通報表揚,對于符合公司調(diào)整薪酬檔次的,按照公司調(diào)高或調(diào)低薪酬檔次的標準進行薪酬調(diào)整。

  年度考核結(jié)合財務部人力資源評估系統(tǒng),把月度和季度考核結(jié)果納入財務部人力資源評估系統(tǒng),完成對每一個財務人員的綜合評定。視具體情況分別進行調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬、晉升、降級等處理。

 、濯剟钍马

  1、評選優(yōu)秀員工。所有財務部在職員工均可參加季度優(yōu)秀員工的評選活動,但必須符合以下條件:思想政治合格,工作態(tài)度端正、積極主動,善于創(chuàng)新工作方法,并且具有較高的職業(yè)道德,不計個人得失,或一季中有兩次或兩次以上定格為良好及以上者。

  2、榮譽通報。對于財務部員工在工作期間表現(xiàn)良好、因成績突出受公司獎勵的,積極鉆研業(yè)務知識、改進業(yè)務處理方法和完善管理程序、提高工作質(zhì)量和工作效率的,提出合理化建議被公司采用的,參加職稱考試并獲取相應專業(yè)技術(shù)資格證書的,財務部定期在部室內(nèi)部給予通報表揚。

  3、獎勵休假。對于工作表現(xiàn)突出、多次受到公司嘉獎的財務人員,以及被財務部評選為優(yōu)秀員工的、受到榮譽通報的財務人員,財務部在不影響工作的前提下,適當安排其休假,以作為對其本人的獎勵。

  5、獎勵外出培訓。對于在會計工作中表現(xiàn)突出的、積極鉆研業(yè)務專業(yè)知識、提高工作效率和工作質(zhì)量的人員,以及受到榮譽通報或被評選為優(yōu)秀員工的人員,財務部可以選取適當?shù)臅r間安排其外出參加會統(tǒng)、

  財政和稅務知識的培訓,不斷提高財務人員的工作能力和參與管理的水平。

  6、調(diào)增薪酬標準或晉升。財務人員在工作中能夠保持良好的職業(yè)道德,出色的完成本人制定的各項工作計劃,對于一個季度被評為兩次良好以上者,按公司有關(guān)規(guī)定調(diào)高薪酬檔次,年度內(nèi)多次受到財務部嘉獎通報或被評選為優(yōu)秀員工的,財務部提拔人員時,可以作為重要的考核依據(jù)。

 、鎽土P事項

  1、口頭警告。財務人員在工作的過程中,由于工作失誤或管理不善造成帳務處理錯誤,后經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時更正,未對月底帳務造成實質(zhì)性影響的,除在月度考核受到相應的處罰后,并應給予其口頭警告并責令其限期改正。

  2、通報批評。財務人員沒有遵守勞動紀律,無故遲到、曠工、早退以及上班期間玩游戲或瀏覽黃色網(wǎng)站等,或因帳務處理錯誤造成實質(zhì)性、不良影響后果的,以及被口頭警告后仍有再犯的,除在月度考核受到相應的處罰后,并將給予通報批評。

  3、降低工資待遇。財務人員被通報批評超過三次,仍有再犯的,一個季度內(nèi)考核有三次定格為“有待改進”或兩次定格為“差”的,降低薪酬檔次;對于二次以上降低薪酬檔次仍未有明顯改進的,其主管應給予幫輔其盡快提高,并下調(diào)一個層次使用。

  4、清除會計隊伍,退人力資源部。財務人員被降低層次處分后,仍不思悔改的,以及為謀取私人利益泄露公司商業(yè)機密或未經(jīng)領導批準私自對外提供會計資料,給公司造成較大經(jīng)濟損失的,除依法要求其賠償損失外,并將其清除出會計隊伍,退人力資源部處分。

  九、績效考核檔案資料管理

  本考核辦法作為評定財務部全體人員工作優(yōu)劣的重要依據(jù),并作為人力資源管理的重要組成部分。1號前,每個人把本人的下月《部室月度績效考核表》和《財務部月度績效考核統(tǒng)計表》填寫完畢報中心主管審閱,由財務部監(jiān)督各中心內(nèi)勤統(tǒng)一保管,月底28日前,把兩表分發(fā)個人,30號前完成所有資料的檢查上報工作,1號前由各中心把本中心的所有考核資料報財務部,4日前財務部完成對所有員工的考核定格工作。 每月考核資料由各中心負責整理報財務部,考核兌現(xiàn)后,由財務部將考核資料留存,妥善保管。

  十、本辦法自財務部討論通過后實施,并在考核過程中逐步完善。

  十一、本辦法由財務部負責解釋。

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績效考核方案 篇2

  一、考核對象:

  商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工

  二、考核時間:

  每月1號之前,內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進行績效考核?己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資。

  后勤部工作職責:

  負責商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執(zhí)行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區(qū)倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。

  工作量化指標:

  維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區(qū)域內(nèi)門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成,緊急維修任務2小時內(nèi)完成。

  三、考核內(nèi)容:

  1、硬性指標:每月相關(guān)費用控制情況;各項維修任務及完好率

  2、軟性指標:員工違紀;員工流失率;

  后勤部費用指標考核表

  后勤部工作量化指標考核表

  四、考核指標:

 。ㄒ唬、硬性考核指標分值100分:

  (1)、相關(guān)部門費用控制情況:每月部門產(chǎn)生的運營成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分

 。2)、各項維修任務及完好率70分

 。ǘ、軟性考核指標100分:

 。1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分

 。2)、員工違紀:部門員工的違規(guī)行為。50分

  (五)、考核方法:

  被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資:

  如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當月績效考核分值為80分,因而其當月工資為:800+200×80%=960元

  績效工資占工資總額的20%

  (一)、硬性指標考核方法為:

  1、部門費用控制:不超出各項費用指標

  2、各項維修任務應在24小時內(nèi)完成,良好率為98%。

  3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。

 。ǘ、軟性指標考核方法:

  1、人員流失率不得超出每月2%

  2、違章率不得達到每月5起

  3、各項指標達到要求且超出規(guī)定范圍加5分。

績效考核方案 篇3

  一、慢病管理

  完成高血壓、糖尿病患者每個月隨訪一次,做好記錄(記錄到電腦),完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。

  二、健康教育

  每2個月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識、宣教活動1次。每個月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。

  三、保健

  1、 兒童保健

  弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量,并取得聯(lián)系,開展0-6歲兒童生長發(fā)育監(jiān)測,對0-2歲使用小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖,對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學開展健康行為、衛(wèi)生習慣等方面的健康知識講課或宣教活動1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。

  2、 婦女保健

  每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量,并取得聯(lián)系,做好記錄。對管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個月、滿月時各家訪1次,指導產(chǎn)褥期衛(wèi)生,并進行新生兒卡登記。

  3、 老年保健

  每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識、老年常見病防治知識講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預防戶外宣傳活動1次。

  四、康復

  弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量,并取得聯(lián)系。每年對社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次,并記錄身體狀況,給予功能評估和康復指導。

  五、計劃生育

  每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計劃生育服務1次。

  慢病管理

  1.完成高血壓隨訪人數(shù):___,次數(shù):___

  2.完成糖尿病隨訪人數(shù):___,次數(shù):___

  3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時輸入:是 否

  4.全年完成新登記高血壓人數(shù):___,糖尿病人數(shù):___

  5.組織高血壓、糖尿病知識講座:

  第一季度:有 無

  第二季度:有 無

  第三季度:有 無

  第四季度:有 無

  6.每2個月完成1次健康教育宣教活動:是 否

  7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次:是 否

  8.已管理0-6歲兒童數(shù)量:___,都取得聯(lián)系:是 否

  9.用0-2歲小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖人數(shù):___,2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù):___

  10.完成兒童健康宣教活動次數(shù):___

  11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次:是 否,對受檢兒童填寫兒童保健卡:有 無

  12.已管理孕婦人數(shù):___,產(chǎn)婦人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否

  13.完成對已管理孕婦每月隨訪1次:是 否

  14.完成對產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次:是 否

  15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識講座1次:是 否

  16.完成組織老年保健知識講課1次:是 否

  17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動1次:是 否

  18.已完成管理殘障居民人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否

  19.完成每年對殘障居民家訪2次:是 否,記錄完整:是 否

  20.每年開展計劃生育服務1次:是 否

績效考核方案 篇4

  一:績效考核時間

  1、財務部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領導。

  2、財務部年度績效考核時間:本部門人員應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領導。

  二:財務部績效考核內(nèi)容

  1、財務部崗位職責績效考核:指對每個人員要擔當?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任務的完成情況進行考核。

  2、財務部工作能力績效考核:指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗判斷能力進行測評。()包括擔當職務所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗判斷能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

  3、財務部品德績效考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。

  4、財務部組織紀律績效考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

  三:財務部績效考核標準:

 。ㄒ唬、工作正確性績效考核標準(20分)

  1、 工作結(jié)果正確、準確程度;

  2、 工作過程規(guī)范程度;

 。ǘ、員工責任心績效考核標準(15分)

  1、 任勞任怨,并能夠發(fā)揚無私奉獻的精神投入工作;

  2、 勇于承擔自己工作中的責任,并加以改進;

  3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的'得失;

 。ㄈ、工作完成的速度績效考核標準(13分)

  1、 是否按期限完成;

  2、 提前或拖后的情況;

 。ㄋ模、工作積極性績效考核標準(12分)

  1、工作主動積極,無需上級催促;

  2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務,并在其中盡到自己的能力;

  3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;

  4、 為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議;

 。ㄎ澹⒅R與技術(shù)績效考核標準(10分)

  1、 具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實際業(yè)務知識;

  2、 能夠獨立地完成本職工作;

  3、 具有獨立動手和實際操作能力;

  4、 獨立思考和創(chuàng)造性工作能力;

  5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗和對業(yè)務熟練程度及時有效地完成工作;

 。、判斷能力績效考核標準(7分)

  1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題 進行認真地分析;

  2、準確地判斷問題的原因,應用切實可行的方法及時地解決;

 。ㄆ撸⒂媱澞芰冃Э己藰藴剩5分)

  1、能夠正確理解工作任務,并制定詳細而可行的計劃;

  2、計劃執(zhí)行過程中能因時而化,及時修正和改進工作計劃;

  3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項工作;

 。ò耍、指導監(jiān)督能力績效考核標準(5分)

  1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答;

  2、能夠詳細、認真、耐心地解答同事提出的各種問題;

  (九)、紀律性績效考核標準(8分)

  1、嚴格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;

  2、嚴格遵守考勤制度;

  3、服從上級的工作安排及其追加的任務;

  4、認真貫徹作業(yè)規(guī)范;

  5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀 ;

 。ㄊ、團隊性績效考核標準(5分)

  1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作;

  2、主動按照公司需要進行工作;

  3、主動幫助他人工作并促進集體團結(jié);

  4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力

績效考核方案 篇5

  為了使科室二次分配能夠充分體現(xiàn)職工的價值,充分調(diào)動職工的工作積極性,引導各科室在績效工資的分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,把職工的能力、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、社會效益與經(jīng)濟效益、工作效率、業(yè)績成果等有機地結(jié)合起來,真正實現(xiàn)一流人才一流業(yè)績一流報酬,特制定了科室二次分配指導方案。由于醫(yī)院的科室有臨床、醫(yī)技、行政后勤等,各科室的業(yè)務范圍、工作特點、發(fā)展階段以及人員素質(zhì)等都有很大的不同,難以用一個統(tǒng)一的標準要求實施二次分配,現(xiàn)就部分科室制定基本的指導性分配方案。

  一、手術(shù)室內(nèi)部分配指導方案

  醫(yī)生護士的績效工資要分開核算。由科主任和護士長分別發(fā)放。20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。

  1、麻醉醫(yī)生的工作量績效工資的核算。

 。1)根據(jù)麻醉工作的操作技術(shù)難度核定各單位工作量的分值:

 。ǎ玻┯嬎愠鋈率中g(shù)總分值和各個醫(yī)生的手術(shù)分值。手術(shù)分值=∑(各類麻醉臺數(shù)×相應類別的單位分值)

 。ǎ常┟總醫(yī)生的工作量績效工資=本科全部醫(yī)生的工作,量績效工資×(每個醫(yī)生的手術(shù)分值/手術(shù)總分值)

  2、護士工作量績效工資的核算。 (1)護士工作項目及分值,

  (2)計算出每月每人的工作量分值和全部護士的總分值。

 。ǎ常└鶕(jù)每位護士的工作量分值占總分值的比例計算每位護士的工作量績效工資。

  二、臨床科室內(nèi)部分配指導方案(適用科室:婦科、外科、內(nèi)科、兒科)

  醫(yī)生護士的績效工資要分開核算。由科主任和護士長分別發(fā)放。20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。

  1、醫(yī)生(醫(yī)療組)的工作量績效工資的核算。 (1)工作量分值計算

 。2)各位醫(yī)生(醫(yī)療組)工作量績效工資=全科醫(yī)生的工作量績效工資×(各位醫(yī)生或醫(yī)療組的工作量分值/總分值)

  2、護士(護理組)工作量績效工資的核算 (1)工作量分值的計算

  (2)根據(jù)每位護士(護理組)的工作量分值占總分值的比例計算每位護士(護理組)的工作量績效工資。

  三、B超室內(nèi)部績效工資分配方案

  1、20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。

  2、工作量分值計算

  3、各位醫(yī)生工作量績效工資=全科醫(yī)生的工作量工資×(各位醫(yī)生工作量分值/總分值)

  本指導方案的二級考核和計分方法僅供參考,各科室可結(jié)合本科室的實際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對本科室人員的工作質(zhì)量進行考核,將考核系數(shù)與職工的月度績效工資掛鉤。各科室的二級分配方案原則上一年調(diào)整一次,如遇業(yè)績波動較大也可以隨時調(diào)整。

績效考核方案 篇6

  為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:

  一、婚宴、宴會預訂

  指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。

  二、餐廳員工推銷紅酒提成

  指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

  餐廳員工提成

  指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬 后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。

  茶吧員工提成

  指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后,服務員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)

  價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

  價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

  價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

  價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

  價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

  東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

  其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

  三、相關(guān)規(guī)定:

  主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。

  如發(fā)現(xiàn)有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間:20xx-X-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!

  以上制度望大家嚴格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!

  酒店餐飲企業(yè)銷售管理考核方案

  第一章 總則

  第一條 為加強銷售管理,增加公司經(jīng)營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標和措施落實到人,強化員工責任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎。

  第二條 績效管理的宗旨與原則

  (一)通過考核管理系統(tǒng)實施目標管理,保證公司經(jīng)營目標的順利實現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。

 。ㄈ┳裱、公正、公開的原則;做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。

  第二章 銷售管理考核辦法

  第三條 銷售經(jīng)理工資考核

 。ㄒ唬┬劫Y構(gòu)成:根據(jù)《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為20xx元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。

  (二)手機費補助:每月報銷手機補助費100.00元。

  第四條 考核指標構(gòu)成:考核內(nèi)容由經(jīng)營指標、各類銷售提成構(gòu)成。

 。ㄒ唬┙(jīng)營指標:按照公司經(jīng)營指標的70%—72%制定銷售部任務指標,超額完成經(jīng)營指標72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營指標70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營指標70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎不罰,具體內(nèi)容如下:

  (1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務為考評基數(shù),計算公式:

  獎金=(銷售部月度業(yè)績 - 銷售部月度任務)×2%

 。2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務為考評基數(shù),計算公式:

  獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績 - 銷售經(jīng)理月度任務)×2%

  扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務 - 銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%

 。3)特殊情況,須報上級公司批準后另行獎勵。

 。ǘ└黝愄岢桑汉孔罃(shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標準如下:

 。1)包房桌數(shù)提成:

 、傥绮停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費不低于150元),按15元/桌提成;

 、谕聿停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費不低于150元),按11元/桌提成;

  (2)回款額提成:

 、黉N售經(jīng)理每月基礎回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

 、趯τ馄谑栈氐膾熨~款,實際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。

 。3)宴會提成:

  為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,實行宴會全員銷售政策。

 、倩檠纭h宴會、生日宴會、同學聚會等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。

 、谟嬋胩岢傻难鐣M必須在接待完畢當天結(jié)算,結(jié)算方式不包括掛賬和預充值卡結(jié)算。

 、鄯涎鐣岢蓸藴实难鐣唇Y(jié)算金額的4%提取給業(yè)務介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨立完成接待協(xié)調(diào)任務時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負責接待的銷售部員工與介紹業(yè)務的員工各從提成額中比例為4:6。

 、茕N售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數(shù)提成。

 。4)充值卡提成:

  ①一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;

 、谝淮涡猿渲狄蝗f元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

  ③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

  ④一次性充值五萬元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,

  ⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。

 、蕹渲悼ㄏM不計回款額提成,可計入當月銷售業(yè)績,享有桌數(shù)提成,使用充值卡結(jié)算的宴會消費不計宴會提成。

  第五條 公司每年評選銷售狀元1名,按優(yōu)秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀,忠誠公司,愛崗敬業(yè)、群眾基礎好,年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>

  第六條 銷售管理

 。ㄒ唬╀N售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,扣發(fā)績效工資,連續(xù)兩個月達不到基礎銷售業(yè)績的予以辭退。

  (二)試用期內(nèi),銷售經(jīng)理工資按照薪資標準的80%發(fā)放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。

 。ㄈ┟刻9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),每減少一個扣罰10元。

 。ㄋ模╀N售經(jīng)理必須將當日走訪情況做好登記,拜訪記錄應于每日下午下班前交銷售部負責人審閱。

  (五)銷售人員每日下午下班時,必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人。

  (六)銷售人員應主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,每周必須進行一次電話或短信回訪,公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機卡,銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據(jù)以該卡為準,離職時將手機卡一并進行交接。

  (七)凡連續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶,自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶,其他銷售人員可進行重新開發(fā)。

 。ò耍╀N售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關(guān)內(nèi)容,并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。

  第七條 店內(nèi)維護管理

 。ㄒ唬╀N售經(jīng)理負責值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領。

 。ǘ┊斎詹恢蛋嗳藛T,如有協(xié)議或預約客戶,必須在前廳迎接并做好引領和跟蹤服務。

 。ㄈ╀N售經(jīng)理負責值班區(qū)域房間(零點)的點菜和標準配餐,并將菜單交由客人確認,征求意見,以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。

  第三章 申訴及附則

  第八條 員工如對考核結(jié)果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。

  第九條 本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負責實施并具有最終解釋權(quán)。

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