精選績效考核方案模板集合6篇
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的績效考核方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
績效考核方案 篇1
一、基本意義
為了有效監(jiān)督財務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實(shí)現(xiàn)績效考核的公平性,建立財務(wù)部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評估體系,特制定本辦法。
二、考核的基本原則
以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合財務(wù)部內(nèi)部主輔崗制度,以工作計劃、工作日志和額外工作報告單等為依據(jù),客觀評價員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效,并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來,努力營造積極向上的良好競爭氛圍。
三、考核的程序和分工
考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結(jié)果,客觀、公平、公正地完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
每月1號前考核人依據(jù)每個人的考核資料完成量化打分、綜合評價等,并確定被考核人完成情況。
總會計師和財務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財務(wù)部匯總考核結(jié)果,排隊(duì)列出每一位人員的綜合得分,最后由總會計師召集人員討論,完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
四、監(jiān)督體制
總會計師接受財務(wù)部全體人員的越級投訴,嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性,并將考核意見遞交公司考核辦。
五、建立溝通和動態(tài)監(jiān)控制度
日常工作中,考核人要對被考核人加強(qiáng)動態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話,指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。
六、月度考核細(xì)則
1、考核方法:考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報告法、重大事件法等進(jìn)行考核。
2、考核定格:考核實(shí)行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分,考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。
3、考核指標(biāo)及權(quán)重
⑴工作績效(總分100分)
、賺徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況,按崗位不同權(quán)重為70%~80%;
、陬~外工作,按崗位不同權(quán)重為20%~30%;
、破渌(xiàng)目(調(diào)整項(xiàng),每月按實(shí)際情況加減分)。
另外,主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。
、菍τ谛聧徣藛T,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗(yàn)等因素,視上崗時間不同給予一定的照顧分,當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù),上崗第一個月加4分,上崗第二個月加2分。
4、獎金來源:以被考核人每月月薪20%的浮動工資用于二次分配,由財務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲,如有獎金節(jié)余,由部里留存,用于下月安排。
5、獎懲幅度:
(1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動工資;
。2)良好:享受被考核人1.5倍浮動工資;
。3)合格:享受被考核人1倍浮動工資;
。4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動工資;
。5)較差:扣除被考核人浮動工資全額;
七、考核項(xiàng)目
、鍗徫宦氊(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核
崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實(shí)行百分制,然后按權(quán)重計入考核總分。每一個崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分,按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),對每一個崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險程度不同等進(jìn)行量化分配。此項(xiàng)工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報,財務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù),月末一一對應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性,對每個崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整,但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調(diào)整報告,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理和總會計師同意后可由財務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
同時,對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時每個崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計算出最后得分,比如一人從事兩個崗位,每一個崗位的權(quán)數(shù)均為50%,三個崗位每個崗位權(quán)數(shù)為三分之一,以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配,報財務(wù)部備案。
、骖~外工作的考核
額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類,指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時安排完成的工作,創(chuàng)造性工作為因個人在工作中主動思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開展的臨時性工作。
額外工作實(shí)行工作報告制度,對于每項(xiàng)額外工作均由財務(wù)部開出報告單,詳細(xì)列出工作項(xiàng)目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時間進(jìn)度等內(nèi)容,月底對每一項(xiàng)額外工作報告進(jìn)行考核評定,計算出每一個財務(wù)人員的額外工作得分,重新加權(quán)計算計入考核總得分。(《額外工作報告單》附后)
1、指令性額外工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)(創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%)
⑴、特別重要性工作(A級)為60分;
、、較重要性工作(B級)為50分;
⑶、一般重要性工作(C級)為40分;
、、一般性工作(D級)為30分;
、、零星性額外工作(E級)視工作量大小為10~20分。
注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并能夠?yàn)楣咎岣吖ぷ餍屎唾|(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并能夠?yàn)楣净虿块T提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視,并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開展本部門或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作;零星性額外工作:指部門或中心內(nèi)部臨時安排,且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。
2、額外工作的分配方法
為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時又能增強(qiáng)財務(wù)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,額外工作實(shí)行一人承擔(dān)和幾個人共同協(xié)作相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)指令、主動承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。
3、對于額外工作的完成情況考核
額外工作按計劃進(jìn)度完成,且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計劃進(jìn)度完成者,超過第一天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的50%,超過第二天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的30%,超過第三天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的15%,超過第四天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的5%。
對于承擔(dān)的額外工作,因個人主觀原因未按時完成,如對公司或本部門造成影響的,除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外,還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對公司有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%;若對本部門有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的50%;若對中心有影響的,再處罰責(zé)任人該項(xiàng)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。
對于一項(xiàng)工作分別由幾人共同完成的,每個人分別平均承擔(dān)本項(xiàng)工作的責(zé)任,工作完成后,并享有本項(xiàng)工作的平均得分。
、缙渌己耸马(xiàng)
1、獎勵事項(xiàng)
、抨P(guān)心公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提出合理化建議,被公司采納者,一次獎2分;被部門采納者,一次獎1分。 ⑵積極鉆研業(yè)務(wù)知識,改進(jìn)本部門或本中心業(yè)務(wù)管理方法或完善管理程序,使工作質(zhì)量和工作效率明顯提高者,對于未列入額外工作項(xiàng)目的,使部門工作提高的,一次獎4分,使中心工作提高的一次獎2分,同時分別獎中心負(fù)責(zé)人1分和0.5。
、欠e極參加公司內(nèi)外舉辦的各類活動并取得優(yōu)異成績,獲得榮譽(yù)表彰的,公司外部一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。
、葹樾麄鞴拘蜗蠡虮静块T形象積極投稿,被發(fā)表或采納者視具體情況分別給予加分。在市級及其以上媒體、刊物、雜志等發(fā)表文章者,一篇獎3分。
、梢蚬ぷ鞒煽兺怀,被上級主管部門或公司內(nèi)部表彰的,省部級及以上的一次獎4分,地市級一次獎2分,公司內(nèi)部一次獎1分。為公司爭得集體榮譽(yù)的,具辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎6分(經(jīng)辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分);為部門爭得集體榮譽(yù)的,經(jīng)辦人和中心負(fù)責(zé)人每人獎4分(具辦人為兩人以上的,平均分?jǐn)?分)。
⑹中心受到現(xiàn)場管理辦公室獎勵的,獎勵中心負(fù)責(zé)人1分。
、似渌戳忻鳘剟钍马(xiàng),一次獎1分。
2、懲罰事項(xiàng)
、鸥髦行囊蚬芾聿簧圃斐晒ぷ魇д`或遺留隱患被發(fā)現(xiàn)的,除了應(yīng)及時解決外,扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人2分;
⑵上報的報表中存在錯誤被發(fā)現(xiàn)的,一處扣中心負(fù)責(zé)人及責(zé)任人每人1分;
、切孤豆久孛鼙话l(fā)現(xiàn)的,未對公司造成影響的扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分;
、炔蛔袷毓ぷ骷o(jì)律被部門領(lǐng)導(dǎo)批評者,扣中心負(fù)責(zé)人1分,扣責(zé)任人2分;
、尚锞啤⑸习鄷r間玩游戲以及觀看黃色網(wǎng)頁等有損財務(wù)人員形象的,扣中心負(fù)責(zé)人2分,扣責(zé)任人4分; ⑹現(xiàn)場管理檢查中,被通報或罰款的,扣中心負(fù)責(zé)人2分;
、巳粘?记冢赫I习啵瑵M勤工作者不加分也不減分,除法定應(yīng)享受的假期之外(如婚假、喪假、產(chǎn)假等并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后),每請假一天扣2分,曠工一天扣10分;本應(yīng)該享受的假期,被領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,因工作需要不能請假或者未能按規(guī)定享受者,多出勤一天加0.5分。
八、績效考核獎懲方式
季度考核參照月度考核結(jié)果進(jìn)行加分匯總,依次進(jìn)行排隊(duì),分別評選出優(yōu)秀員工、榮譽(yù)通報、口頭警告、通報批評等,對于優(yōu)秀員工和表現(xiàn)較好的員工將在財務(wù)部內(nèi)部進(jìn)行通報表揚(yáng),對于符合公司調(diào)整薪酬檔次的,按照公司調(diào)高或調(diào)低薪酬檔次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行薪酬調(diào)整。
年度考核結(jié)合財務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),把月度和季度考核結(jié)果納入財務(wù)部人力資源評估系統(tǒng),完成對每一個財務(wù)人員的綜合評定。視具體情況分別進(jìn)行調(diào)整崗位、調(diào)整薪酬、晉升、降級等處理。
㈠獎勵事項(xiàng)
1、評選優(yōu)秀員工。所有財務(wù)部在職員工均可參加季度優(yōu)秀員工的評選活動,但必須符合以下條件:思想政治合格,工作態(tài)度端正、積極主動,善于創(chuàng)新工作方法,并且具有較高的職業(yè)道德,不計個人得失,或一季中有兩次或兩次以上定格為良好及以上者。
2、榮譽(yù)通報。對于財務(wù)部員工在工作期間表現(xiàn)良好、因成績突出受公司獎勵的,積極鉆研業(yè)務(wù)知識、改進(jìn)業(yè)務(wù)處理方法和完善管理程序、提高工作質(zhì)量和工作效率的,提出合理化建議被公司采用的,參加職稱考試并獲取相應(yīng)專業(yè)技術(shù)資格證書的,財務(wù)部定期在部室內(nèi)部給予通報表揚(yáng)。
3、獎勵休假。對于工作表現(xiàn)突出、多次受到公司嘉獎的財務(wù)人員,以及被財務(wù)部評選為優(yōu)秀員工的、受到榮譽(yù)通報的財務(wù)人員,財務(wù)部在不影響工作的前提下,適當(dāng)安排其休假,以作為對其本人的獎勵。
5、獎勵外出培訓(xùn)。對于在會計工作中表現(xiàn)突出的、積極鉆研業(yè)務(wù)專業(yè)知識、提高工作效率和工作質(zhì)量的人員,以及受到榮譽(yù)通報或被評選為優(yōu)秀員工的人員,財務(wù)部可以選取適當(dāng)?shù)臅r間安排其外出參加會統(tǒng)、
財政和稅務(wù)知識的培訓(xùn),不斷提高財務(wù)人員的工作能力和參與管理的水平。
6、調(diào)增薪酬標(biāo)準(zhǔn)或晉升。財務(wù)人員在工作中能夠保持良好的職業(yè)道德,出色的完成本人制定的各項(xiàng)工作計劃,對于一個季度被評為兩次良好以上者,按公司有關(guān)規(guī)定調(diào)高薪酬檔次,年度內(nèi)多次受到財務(wù)部嘉獎通報或被評選為優(yōu)秀員工的,財務(wù)部提拔人員時,可以作為重要的考核依據(jù)。
、鎽土P事項(xiàng)
1、口頭警告。財務(wù)人員在工作的過程中,由于工作失誤或管理不善造成帳務(wù)處理錯誤,后經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時更正,未對月底帳務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并應(yīng)給予其口頭警告并責(zé)令其限期改正。
2、通報批評。財務(wù)人員沒有遵守勞動紀(jì)律,無故遲到、曠工、早退以及上班期間玩游戲或?yàn)g覽黃色網(wǎng)站等,或因帳務(wù)處理錯誤造成實(shí)質(zhì)性、不良影響后果的,以及被口頭警告后仍有再犯的,除在月度考核受到相應(yīng)的處罰后,并將給予通報批評。
3、降低工資待遇。財務(wù)人員被通報批評超過三次,仍有再犯的,一個季度內(nèi)考核有三次定格為“有待改進(jìn)”或兩次定格為“差”的,降低薪酬檔次;對于二次以上降低薪酬檔次仍未有明顯改進(jìn)的,其主管應(yīng)給予幫輔其盡快提高,并下調(diào)一個層次使用。
4、清除會計隊(duì)伍,退人力資源部。財務(wù)人員被降低層次處分后,仍不思悔改的,以及為謀取私人利益泄露公司商業(yè)機(jī)密或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自對外提供會計資料,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的,除依法要求其賠償損失外,并將其清除出會計隊(duì)伍,退人力資源部處分。
九、績效考核檔案資料管理
本考核辦法作為評定財務(wù)部全體人員工作優(yōu)劣的重要依據(jù),并作為人力資源管理的重要組成部分。1號前,每個人把本人的下月《部室月度績效考核表》和《財務(wù)部月度績效考核統(tǒng)計表》填寫完畢報中心主管審閱,由財務(wù)部監(jiān)督各中心內(nèi)勤統(tǒng)一保管,月底28日前,把兩表分發(fā)個人,30號前完成所有資料的檢查上報工作,1號前由各中心把本中心的所有考核資料報財務(wù)部,4日前財務(wù)部完成對所有員工的考核定格工作。 每月考核資料由各中心負(fù)責(zé)整理報財務(wù)部,考核兌現(xiàn)后,由財務(wù)部將考核資料留存,妥善保管。
十、本辦法自財務(wù)部討論通過后實(shí)施,并在考核過程中逐步完善。
十一、本辦法由財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
班組長績效考核方案kpi績效考核方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的績效考核方案
績效考核方案 篇2
一、考核對象:
商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工
二、考核時間:
每月1號之前,內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
后勤部工作職責(zé):
負(fù)責(zé)商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負(fù)責(zé)所有辦公耗品的采購工作;負(fù)責(zé)所有后勤工程的招標(biāo)、執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)保潔工作;負(fù)責(zé)消防工作;負(fù)責(zé)行政區(qū)倉庫保管工作;負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作量化指標(biāo):
維修人員每月對公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設(shè)施檢查10次;對一般維修任務(wù)必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成,緊急維修任務(wù)2小時內(nèi)完成。
三、考核內(nèi)容:
1、硬性指標(biāo):每月相關(guān)費(fèi)用控制情況;各項(xiàng)維修任務(wù)及完好率
2、軟性指標(biāo):員工違紀(jì);員工流失率;
后勤部費(fèi)用指標(biāo)考核表
后勤部工作量化指標(biāo)考核表
四、考核指標(biāo):
(一)、硬性考核指標(biāo)分值100分:
(1)、相關(guān)部門費(fèi)用控制情況:每月部門產(chǎn)生的運(yùn)營成本。(成本的合理預(yù)算、分配、控制)30分
。2)、各項(xiàng)維修任務(wù)及完好率70分
(二)、軟性考核指標(biāo)100分:
(1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
(2)、員工違紀(jì):部門員工的違規(guī)行為。50分
。ㄎ澹、考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應(yīng)其當(dāng)月績效工資:
如某員工工資為1000元,(崗位工資為800元+績效工資為200元),而其當(dāng)月績效考核分值為80分,因而其當(dāng)月工資為:800+200×80%=960元
績效工資占工資總額的20%
。ㄒ唬⒂残灾笜(biāo)考核方法為:
1、部門費(fèi)用控制:不超出各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)
2、各項(xiàng)維修任務(wù)應(yīng)在24小時內(nèi)完成,良好率為98%。
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
。ǘ④浶灾笜(biāo)考核方法:
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達(dá)到每月5起
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求且超出規(guī)定范圍加5分。
績效考核方案 篇3
一、慢病管理
完成高血壓、糖尿病患者每個月隨訪一次,做好記錄(記錄到電腦),完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識講座一次。
二、健康教育
每2個月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識、宣教活動1次。每個月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。
三、保健
1、 兒童保健
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量,并取得聯(lián)系,開展0-6歲兒童生長發(fā)育監(jiān)測,對0-2歲使用小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖,對2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識講課或宣教活動1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。
2、 婦女保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量,并取得聯(lián)系,做好記錄。對管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個月、滿月時各家訪1次,指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生,并進(jìn)行新生兒卡登記。
3、 老年保健
每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識、老年常見病防治知識講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預(yù)防戶外宣傳活動1次。
四、康復(fù)
弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量,并取得聯(lián)系。每年對社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次,并記錄身體狀況,給予功能評估和康復(fù)指導(dǎo)。
五、計劃生育
每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計劃生育服務(wù)1次。
慢病管理
1.完成高血壓隨訪人數(shù):___,次數(shù):___
2.完成糖尿病隨訪人數(shù):___,次數(shù):___
3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時輸入:是 否
4.全年完成新登記高血壓人數(shù):___,糖尿病人數(shù):___
5.組織高血壓、糖尿病知識講座:
第一季度:有 無
第二季度:有 無
第三季度:有 無
第四季度:有 無
6.每2個月完成1次健康教育宣教活動:是 否
7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次:是 否
8.已管理0-6歲兒童數(shù)量:___,都取得聯(lián)系:是 否
9.用0-2歲小兒生長發(fā)育監(jiān)測圖人數(shù):___,2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù):___
10.完成兒童健康宣教活動次數(shù):___
11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次:是 否,對受檢兒童填寫兒童保健卡:有 無
12.已管理孕婦人數(shù):___,產(chǎn)婦人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否
13.完成對已管理孕婦每月隨訪1次:是 否
14.完成對產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次:是 否
15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識講座1次:是 否
16.完成組織老年保健知識講課1次:是 否
17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動1次:是 否
18.已完成管理殘障居民人數(shù):___,都取得聯(lián)系:是 否
19.完成每年對殘障居民家訪2次:是 否,記錄完整:是 否
20.每年開展計劃生育服務(wù)1次:是 否
績效考核方案 篇4
一:績效考核時間
1、財務(wù)部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、財務(wù)部年度績效考核時間:本部門人員應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
二:財務(wù)部績效考核內(nèi)容
1、財務(wù)部崗位職責(zé)績效考核:指對每個人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行考核。
2、財務(wù)部工作能力績效考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)判斷能力進(jìn)行測評。()包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)判斷能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、財務(wù)部品德績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。
4、財務(wù)部組織紀(jì)律績效考核:指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
三:財務(wù)部績效考核標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬⒐ぷ髡_性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(20分)
1、 工作結(jié)果正確、準(zhǔn)確程度;
2、 工作過程規(guī)范程度;
。ǘ、員工責(zé)任心績效考核標(biāo)準(zhǔn)(15分)
1、 任勞任怨,并能夠發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神投入工作;
2、 勇于承擔(dān)自己工作中的責(zé)任,并加以改進(jìn);
3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的'得失;
。ㄈ⒐ぷ魍瓿傻乃俣瓤冃Э己藰(biāo)準(zhǔn)(13分)
1、 是否按期限完成;
2、 提前或拖后的情況;
(四)、工作積極性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(12分)
1、工作主動積極,無需上級催促;
2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù),并在其中盡到自己的能力;
3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;
4、 為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議;
。ㄎ澹、知識與技術(shù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)(10分)
1、 具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實(shí)際業(yè)務(wù)知識;
2、 能夠獨(dú)立地完成本職工作;
3、 具有獨(dú)立動手和實(shí)際操作能力;
4、 獨(dú)立思考和創(chuàng)造性工作能力;
5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和對業(yè)務(wù)熟練程度及時有效地完成工作;
。、判斷能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(7分)
1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題 進(jìn)行認(rèn)真地分析;
2、準(zhǔn)確地判斷問題的原因,應(yīng)用切實(shí)可行的方法及時地解決;
。ㄆ撸、計劃能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠正確理解工作任務(wù),并制定詳細(xì)而可行的計劃;
2、計劃執(zhí)行過程中能因時而化,及時修正和改進(jìn)工作計劃;
3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項(xiàng)工作;
(八)、指導(dǎo)監(jiān)督能力績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答;
2、能夠詳細(xì)、認(rèn)真、耐心地解答同事提出的各種問題;
(九)、紀(jì)律性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(8分)
1、嚴(yán)格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;
2、嚴(yán)格遵守考勤制度;
3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù);
4、認(rèn)真貫徹作業(yè)規(guī)范;
5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀 ;
。ㄊF(tuán)隊(duì)性績效考核標(biāo)準(zhǔn)(5分)
1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作;
2、主動按照公司需要進(jìn)行工作;
3、主動幫助他人工作并促進(jìn)集體團(tuán)結(jié);
4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力
績效考核方案 篇5
為了使科室二次分配能夠充分體現(xiàn)職工的價值,充分調(diào)動職工的工作積極性,引導(dǎo)各科室在績效工資的分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,把職工的能力、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、業(yè)績成果等有機(jī)地結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)一流人才一流業(yè)績一流報酬,特制定了科室二次分配指導(dǎo)方案。由于醫(yī)院的科室有臨床、醫(yī)技、行政后勤等,各科室的業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)、發(fā)展階段以及人員素質(zhì)等都有很大的不同,難以用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施二次分配,現(xiàn)就部分科室制定基本的指導(dǎo)性分配方案。
一、手術(shù)室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案
醫(yī)生護(hù)士的績效工資要分開核算。由科主任和護(hù)士長分別發(fā)放。20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。
1、麻醉醫(yī)生的工作量績效工資的核算。
。1)根據(jù)麻醉工作的操作技術(shù)難度核定各單位工作量的分值:
。ǎ玻┯嬎愠鋈率中g(shù)總分值和各個醫(yī)生的手術(shù)分值。手術(shù)分值=∑(各類麻醉臺數(shù)×相應(yīng)類別的單位分值)
。ǎ常┟總醫(yī)生的工作量績效工資=本科全部醫(yī)生的工作,量績效工資×(每個醫(yī)生的手術(shù)分值/手術(shù)總分值)
2、護(hù)士工作量績效工資的核算。 (1)護(hù)士工作項(xiàng)目及分值,
。ǎ玻┯嬎愠雒吭旅咳说墓ぷ髁糠种岛腿孔o(hù)士的總分值。
。ǎ常└鶕(jù)每位護(hù)士的工作量分值占總分值的比例計算每位護(hù)士的工作量績效工資。
二、臨床科室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案(適用科室:婦科、外科、內(nèi)科、兒科)
醫(yī)生護(hù)士的績效工資要分開核算。由科主任和護(hù)士長分別發(fā)放。20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。
1、醫(yī)生(醫(yī)療組)的工作量績效工資的核算。 (1)工作量分值計算
。2)各位醫(yī)生(醫(yī)療組)工作量績效工資=全科醫(yī)生的工作量績效工資×(各位醫(yī)生或醫(yī)療組的工作量分值/總分值)
2、護(hù)士(護(hù)理組)工作量績效工資的核算 (1)工作量分值的計算
。2)根據(jù)每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量分值占總分值的比例計算每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量績效工資。
三、B超室內(nèi)部績效工資分配方案
1、20%的績效工資按原定分配系數(shù)分配到個人。80%的績效工資按個人工作量積分的占比核發(fā)到個人。
2、工作量分值計算
3、各位醫(yī)生工作量績效工資=全科醫(yī)生的工作量工資×(各位醫(yī)生工作量分值/總分值)
本指導(dǎo)方案的二級考核和計分方法僅供參考,各科室可結(jié)合本科室的實(shí)際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對本科室人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,將考核系數(shù)與職工的月度績效工資掛鉤。各科室的二級分配方案原則上一年調(diào)整一次,如遇業(yè)績波動較大也可以隨時調(diào)整。
績效考核方案 篇6
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會預(yù)訂
指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷紅酒提成
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi)。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬 后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個進(jìn)客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關(guān)規(guī)定:
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報,酒店不給予任何補(bǔ)償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時間:20xx-X-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時,請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏!
酒店餐飲企業(yè)銷售管理考核方案
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)銷售管理,增加公司經(jīng)營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標(biāo)和措施落實(shí)到人,強(qiáng)化員工責(zé)任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎(chǔ)。
第二條 績效管理的宗旨與原則
。ㄒ唬┩ㄟ^考核管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。
。ㄈ┳裱、公正、公開的原則;做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。
第二章 銷售管理考核辦法
第三條 銷售經(jīng)理工資考核
。ㄒ唬┬劫Y構(gòu)成:根據(jù)《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為20xx元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。
。ǘ┦謾C(jī)費(fèi)補(bǔ)助:每月報銷手機(jī)補(bǔ)助費(fèi)100.00元。
第四條 考核指標(biāo)構(gòu)成:考核內(nèi)容由經(jīng)營指標(biāo)、各類銷售提成構(gòu)成。
。ㄒ唬┙(jīng)營指標(biāo):按照公司經(jīng)營指標(biāo)的70%—72%制定銷售部任務(wù)指標(biāo),超額完成經(jīng)營指標(biāo)72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營指標(biāo)70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎不罰,具體內(nèi)容如下:
(1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務(wù)為考評基數(shù),計算公式:
獎金=(銷售部月度業(yè)績 - 銷售部月度任務(wù))×2%
。2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務(wù)為考評基數(shù),計算公式:
獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績 - 銷售經(jīng)理月度任務(wù))×2%
扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務(wù) - 銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%
。3)特殊情況,須報上級公司批準(zhǔn)后另行獎勵。
。ǘ└黝愄岢桑汉孔罃(shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)包房桌數(shù)提成:
、傥绮停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費(fèi)不低于150元),按15元/桌提成;
、谕聿停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆4人,人均消費(fèi)不低于150元),按11元/桌提成;
。2)回款額提成:
、黉N售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。
、趯τ馄谑栈氐膾熨~款,實(shí)際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。
。3)宴會提成:
為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團(tuán)單位的大型餐飲消費(fèi)活動,實(shí)行宴會全員銷售政策。
、倩檠、會議宴會、生日宴會、同學(xué)聚會等,人均菜品消費(fèi)在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。
、谟嬋胩岢傻难鐣M(fèi)必須在接待完畢當(dāng)天結(jié)算,結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。
、鄯涎鐣岢蓸(biāo)準(zhǔn)的宴會均按結(jié)算金額的4%提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨(dú)立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負(fù)責(zé)接待的銷售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。
、茕N售部員工接待的已計入宴會提成的消費(fèi)額,不計入每月回款額提成,不計入桌數(shù)提成。
。4)充值卡提成:
、僖淮涡猿渲等е烈蝗f元(不含)提成比例為2%;
、谝淮涡猿渲狄蝗f元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;
、垡淮涡猿渲等f元至五萬元(不含)提成比例為3%;
、芤淮涡猿渲滴迦f元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,
、菀淮涡猿渲凳f元以上提成比例為4%。
、蕹渲悼ㄏM(fèi)不計回款額提成,可計入當(dāng)月銷售業(yè)績,享有桌數(shù)提成,使用充值卡結(jié)算的宴會消費(fèi)不計宴會提成。
第五條 公司每年評選銷售狀元1名,按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎勵。要求遵章守紀(jì),忠誠公司,愛崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好,年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>
第六條 銷售管理
。ㄒ唬╀N售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,扣發(fā)績效工資,連續(xù)兩個月達(dá)不到基礎(chǔ)銷售業(yè)績的予以辭退。
。ǘ┰囉闷趦(nèi),銷售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。
(三)每天9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),每減少一個扣罰10元。
。ㄋ模╀N售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪情況做好登記,拜訪記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷售部負(fù)責(zé)人審閱。
(五)銷售人員每日下午下班時,必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷售部負(fù)責(zé)人。
。╀N售人員應(yīng)主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,每周必須進(jìn)行一次電話或短信回訪,公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機(jī)卡,銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據(jù)以該卡為準(zhǔn),離職時將手機(jī)卡一并進(jìn)行交接。
。ㄆ撸┓策B續(xù)二個月未在店內(nèi)消費(fèi)的協(xié)議客戶,自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶,其他銷售人員可進(jìn)行重新開發(fā)。
。ò耍╀N售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關(guān)內(nèi)容,并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。
第七條 店內(nèi)維護(hù)管理
。ㄒ唬╀N售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域進(jìn)店客戶的維護(hù)和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動協(xié)助前廳人員做好進(jìn)店客人的引領(lǐng)。
。ǘ┊(dāng)日不值班人員,如有協(xié)議或預(yù)約客戶,必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。
。ㄈ╀N售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域房間(零點(diǎn))的點(diǎn)菜和標(biāo)準(zhǔn)配餐,并將菜單交由客人確認(rèn),征求意見,以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進(jìn)行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進(jìn)店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。
第三章 申訴及附則
第八條 員工如對考核結(jié)果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。
第九條 本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施并具有最終解釋權(quán)。
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