業(yè)務(wù)人員績效考核方案
業(yè)務(wù)人員績效考核方案1
1、提取月全額工資的10%，作為績效考核工資，剩余90%作為基本工資。（5%與銷售指標(biāo)掛鉤，5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤）。
2、完成公司當(dāng)月銷售指標(biāo)及均價(jià)指標(biāo)，發(fā)放當(dāng)月基本工資+績效工資（完成銷售指標(biāo)95%以上，視為完成任務(wù)）。未完成上述兩項(xiàng)指標(biāo)，則扣罰當(dāng)月績效工資，只發(fā)放當(dāng)月基本工資。若只完成兩項(xiàng)指標(biāo)中的一項(xiàng)而未完成另一項(xiàng)，則扣罰績效工資的5%。
3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個(gè)月份，累計(jì)完成該季度考核指標(biāo)，則補(bǔ)齊該季度全部績效工資。
4、若在第一季度考核中兩項(xiàng)考核指標(biāo)均沒有完成，則第二季度的績效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎(chǔ)上，追加5%，提取全額工資比例的15%，做為新的績效考核工資，暨全額工資的構(gòu)成為15%績效工資+85%基本工資。（7.5%與銷售指標(biāo)掛鉤，7.5%與均價(jià)指標(biāo)掛鉤）
5、若連續(xù)二個(gè)月未完成考核指標(biāo)，且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)月總考核指標(biāo)的80%以下，分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力進(jìn)行考核評估。
6、若連續(xù)二個(gè)季度未完成考核指標(biāo)，且所完成任務(wù)額在連續(xù)二個(gè)季度總考核指標(biāo)的90%以下，分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力重新進(jìn)行考核評估。
7、獎勵措施：
在完成兩項(xiàng)考核指標(biāo)的.基礎(chǔ)上，超額部分按以下標(biāo)準(zhǔn)提取獎金作為獎勵。該獎勵每個(gè)月核發(fā)一次。
�。�1）、銷售指標(biāo)超額完成獎勵：（公司制定的每月銷售指標(biāo)）。
部門經(jīng)理：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵400元，超額5-10%獎勵600元，超額10%以上獎勵800元。
部門助理：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵250元，超額5-10%獎勵400元，超額10%以上獎勵600元。
業(yè)務(wù)主管：超額完成公司每月銷售指標(biāo)5%以下獎勵200元，超額5-10%獎勵300元，超額10%以上獎勵500元。
獎勵金額和分配辦法：均價(jià)獎勵金由市場部經(jīng)理和管理人員根據(jù)貢獻(xiàn)大小和工作表現(xiàn)在部門內(nèi)自行分配使用。
�。�2）、管理后勤部門獎勵：
管理后勤部門（包括總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、配送部）獎金總額按業(yè)務(wù)部門獎金總額50%提取，由總經(jīng)理根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)情況予以獎勵。
8、本考核方案從20xx年X月X日起執(zhí)行。
業(yè)務(wù)人員績效考核方案2
一、總則
1.為激勵外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的主動性，積極地爭創(chuàng)效益，確保公司生存和持續(xù)發(fā)展。
2.本方案適用于公司務(wù)部人員，包括業(yè)務(wù)部經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)員、初級業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)助理。
二、業(yè)務(wù)部總體目標(biāo)
1.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋率與占有率，實(shí)現(xiàn)公司的贏利目標(biāo)，使公司運(yùn)營進(jìn)入良性循環(huán)。
2.簡化管理流程，做到管理流程透明化，強(qiáng)調(diào)真實(shí)有效的溝通，形成部門上層、區(qū)域、業(yè)務(wù)人員的分級把關(guān)、快速反應(yīng)的管理體系。
3.以崗位考核為依據(jù)，以基本工資考核其工作量，以業(yè)務(wù)量考核其工作業(yè)績。
4.提升現(xiàn)有產(chǎn)品競爭力，以性能價(jià)格比和新產(chǎn)品作為市場競爭的主要優(yōu)勢。
5.形成新產(chǎn)品納入業(yè)務(wù)軌道的有效機(jī)制，使新產(chǎn)品盡快納入業(yè)務(wù)體系，成為利潤增長點(diǎn)。
6.業(yè)務(wù)部門目標(biāo)明確，激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。
7.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立業(yè)務(wù)和管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周定時(shí)召開業(yè)務(wù)匯報(bào)會，每月進(jìn)行書面工作總結(jié)報(bào)告，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)交流會。
三、考核原則
1.以現(xiàn)金流作為考核依據(jù)。
2.收益與業(yè)績緊密掛鉤。
3.實(shí)事求是，嚴(yán)肅、客觀。
四、考核指標(biāo)
考核指標(biāo)實(shí)行層級考評，一級考評一級；部門經(jīng)理對照考核標(biāo)準(zhǔn)對本部門員工進(jìn)行考評。
評分等級定義表
考核得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下
考核結(jié)果優(yōu)良中基本合格不合格
考核系數(shù)1.31.110.80.4
業(yè)務(wù)部年度綜合考核表
被考核部門簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：
分類序號考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注
財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)1凈利潤70%
2應(yīng)收款/賒銷10%
小計(jì)80%
內(nèi)部管理指標(biāo)1內(nèi)部員工滿意度123455%
2與其他部門的配合度123455%
3內(nèi)部協(xié)作配合123455%
4組織紀(jì)律性123455%
小計(jì)20%
合計(jì)100%
“雷區(qū)”
考核顧客投訴曝光曝光一次，部門考核系數(shù)直接降為合格，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，部門考核系數(shù)為零。
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（主管）季度綜合考核表
業(yè)務(wù)部被考核人簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：
分類序號考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注
財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)1部門凈利潤35%
3個(gè)人銷售凈利潤15%
4應(yīng)收款/賒銷5%
小計(jì)55%
營銷過程指標(biāo)評價(jià)尺度
1銷售計(jì)劃與組織123455%
2顧客滿意度123455%
3品牌傳播123455%
4信息管理/反饋123455%
5遺留問題處理123455%
小計(jì)25%
內(nèi)部管理指標(biāo)1員工滿意度123455%
2對下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)123455%
3團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合123455%
4組織紀(jì)律性123455%
小計(jì)20%
合計(jì)100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責(zé)任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）當(dāng)月扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的30%，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，業(yè)務(wù)部經(jīng)理將被免去職。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員季度綜合考核表
業(yè)務(wù)部被考核人簽名：考核人簽名：考核時(shí)間：
分類序號考核項(xiàng)目指標(biāo)實(shí)際完成完成率（%）權(quán)重得分備注
財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)1銷售開單10%
2凈利潤55%
3應(yīng)收款/賒銷10%
小計(jì)65%
營銷過程指標(biāo)評價(jià)尺度
1銷售與傳播的
組織與實(shí)施24681010%
2顧客滿意度24681010%
3信息管理與反饋123455%
小計(jì)25%
內(nèi)部管理指標(biāo)1團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合123455%
2組織紀(jì)律性123455%
小計(jì)10%
合計(jì)100%
雷區(qū)
考核1.壞賬損失扣罰責(zé)任壞賬損失額的10%（不可抗力除外）當(dāng)月
扣罰
2.顧客投訴曝光曝光一次扣罰本季度獎金額的20%，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害
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