企業(yè)如何實(shí)施績(jī)效考核
績(jī)效考核，永遠(yuǎn)是企業(yè)老板和人力資源工作者關(guān)心的話題，企業(yè)其他的人力資源管理工作可以不做，但惟獨(dú)就是不做績(jī)效考核就不行，但由于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位說(shuō)明書(shū)、運(yùn)行流程沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范，最后基本都付諸東流，績(jī)效考核從來(lái)都不是一個(gè)孤立的個(gè)體，企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)思考，因地制宜，達(dá)到上下一致，才有可能實(shí)施成功。當(dāng)然，績(jī)效考核失敗的原因很多，在此不再累述，具體可參考我的文章《績(jī)效考核為什么會(huì)流于形式》。
實(shí)施績(jī)效考核，必須具備一定的前提條件，應(yīng)具備的前提條件在我文章《實(shí)施績(jī)效考核的六個(gè)前提條件》已有非常清楚的闡述。但我還是想強(qiáng)調(diào)非常重要的兩點(diǎn)，一是績(jī)效考核文化，也是企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的目的。實(shí)施績(jī)效考核到底是為了什么，企業(yè)必須作出回答，有什么樣的思維就有什么樣的行動(dòng)，有什么樣的行動(dòng)就有什么樣的結(jié)果。我一貫主張績(jī)效考核的目的是讓員工的付出與收入正比，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。二是運(yùn)行流程必須規(guī)范。中國(guó)人總喜歡以成敗論英雄，企業(yè)總在強(qiáng)調(diào)結(jié)果，但往往都不管過(guò)程，很多人都知道劉邦是英雄，但知道項(xiàng)羽是英雄的人不多。實(shí)施績(jī)效考核，是為了讓員工績(jī)效提升，怎么實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升，唯有對(duì)過(guò)程進(jìn)行管控，才有可能實(shí)現(xiàn)績(jī)效提高。過(guò)程和結(jié)果一對(duì)孿生兄弟，相輔相成，只有對(duì)過(guò)程進(jìn)行管控，才能更好的達(dá)到我們想要的結(jié)果，從而達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，沒(méi)有流程管理，就基本沒(méi)有績(jī)效考核。
公司發(fā)展很快，證明企業(yè)的戰(zhàn)略方向是正確的，原來(lái)的管理方式也是比較優(yōu)秀的`，但隨著公司的發(fā)展壯大，原來(lái)的管理方式已不再適應(yīng)，必須作出改變，否則就會(huì)拖銷售的后腿，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的死亡。各部門(mén)沒(méi)有工作計(jì)劃，也不知道怎么開(kāi)展工作，主要是由于運(yùn)行流程不規(guī)范、崗位職責(zé)不清晰等原因造成的。說(shuō)了這么多，該說(shuō)說(shuō)如何提取指標(biāo)的問(wèn)題了。指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)指不能精確衡量，無(wú)法用數(shù)字量化的績(jī)效目標(biāo)，如工作疏忽錯(cuò)誤，工作完成的及時(shí)行等，容易受到主觀方面的影響。定量指標(biāo)指可以用數(shù)量定義、能精確衡量的考核指標(biāo)，只要數(shù)據(jù)來(lái)源準(zhǔn)確，考核是比較準(zhǔn)確的，比較客觀。定性指標(biāo)只能通過(guò)流程管理才能予以考核，定量指標(biāo)是通過(guò)對(duì)定性指標(biāo)的管控達(dá)到的結(jié)果�？�(jī)效考核既要考核過(guò)程，但更考核結(jié)果，否則對(duì)過(guò)程考核就沒(méi)有意義，就是為了考核而考核。定性的指標(biāo)只要企業(yè)流程規(guī)范，根據(jù)流程管控節(jié)點(diǎn)很容易提取。定量指標(biāo)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位說(shuō)明書(shū)層層分解到崗位，但企業(yè)如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不規(guī)范，沒(méi)有參照物，則很難分解。每個(gè)崗位的方向性定量目標(biāo)最好不要超過(guò)5個(gè)，核心定量目標(biāo)最好不要超過(guò)3個(gè)。
貴司各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)很多管理問(wèn)題不理解，你提出考核之前需要培訓(xùn)的東西很多，其不只是在考核前需要培訓(xùn)，培訓(xùn)必須貫穿整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程，這也是企業(yè)績(jī)效管理能否實(shí)施成功的保證。企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核，培訓(xùn)應(yīng)把握以下幾個(gè)節(jié)點(diǎn)：
1、導(dǎo)入前：進(jìn)行績(jī)效管理技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)解決思想問(wèn)題，取得大家的支持。企業(yè)的任何變革都是從思想開(kāi)始的，沒(méi)有思想的改變，變革成功的可能性不大。
2、績(jī)效考核實(shí)施前：進(jìn)行績(jī)效管理制度及流程的培訓(xùn)，讓大家清楚績(jī)效考核流程，考核的方法等，總之一句話，讓大家知道怎么操作。
3、整個(gè)實(shí)施過(guò)程：對(duì)平時(shí)在績(jī)效考核中發(fā)生的問(wèn)題，以及大家提出的建議進(jìn)行分類，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
總之，績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，與員工的利益息息相關(guān)，企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)性思考，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持不懈，因地制宜，才有成功的可能性。
【企業(yè)如何實(shí)施績(jī)效考核】相關(guān)文章：
中小企業(yè)如何實(shí)施有效績(jī)效考核09-20
企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略管理08-09
2017年企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略管理08-10
物流企業(yè)如何實(shí)施客戶關(guān)系管理08-26