物業(yè)公司的績效管理考核論文

時間：2021-01-14 15:45:48 績效考核我要投稿

物業(yè)公司的績效管理考核論文

　　摘要：在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)與企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，就要不斷提升企業(yè)的績效。實踐證明，通過績效管理是提高企業(yè)市場競爭力的有力途徑之一�？冃Ч芾砜梢约顔T工，增強凝聚力，找出影響績效的因素，制訂改進(jìn)措施，最終增強企業(yè)的核心競爭。所以，企業(yè)只有建立一套科學(xué)有效的績效管理機(jī)制，才能提高企業(yè)的整體績效。本文結(jié)合某物業(yè)公司的實例，闡述企業(yè)在績效管理推進(jìn)過程中的問題及改進(jìn)辦法。

物業(yè)公司的績效管理考核論文

　　關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；績效管理；績效考核；績效考核

　　屬于績效管理中的一個環(huán)節(jié)，通過具體方法、規(guī)范來評定員工在職務(wù)上的工作行為及效果，其結(jié)果會直接影響到薪酬、獎金及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是通過改善員工的工作表現(xiàn)，在完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的`同時，提高員工的滿意度、成就感，從而實現(xiàn)企業(yè)和個人發(fā)展的雙贏。

　　一、物業(yè)管理公司績效現(xiàn)狀

　　本物業(yè)管理公司成立于2001年1月，現(xiàn)有員工1739人，其中：在冊職工1103人，勞務(wù)工159人，臨時工477人,是為轄區(qū)近10萬住戶提供“供電、供水、供氣”三供服務(wù)、環(huán)境治理、小區(qū)建設(shè)等管理服務(wù)工作的物業(yè)公司。公司在2010年開展績效管理工作并不斷完善。公司按照企業(yè)精細(xì)化管理要求，總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合實際，系統(tǒng)整合了各類崗位標(biāo)準(zhǔn)，編寫了“平泉物業(yè)管理公司4E6S崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核分值”，從而形成了覆蓋全公司各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司按不同崗位、工種要求，依據(jù)4E標(biāo)準(zhǔn)體系和6S基本行為規(guī)范的6項基本內(nèi)容，制定了262個崗位工種的員工4E6S百分考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范了每名員工的崗位標(biāo)準(zhǔn)，對每個崗位、每個工種、每項工作任務(wù)、每個時間段、每一個工作場所進(jìn)行精細(xì)化管理，確保人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。公司依據(jù)每個員工的考核成績，評出優(yōu)秀員工、合格員工、待培員工，并對優(yōu)秀員工進(jìn)行一定的獎勵�？己私Y(jié)果與工資直接掛鉤。公司管理層人員、在冊員工流動性小，崗位變動不大，較好考核。但勞務(wù)工、臨時工流動性大，原因大部分因工作單一枯燥乏味，薪酬低，不但考核困難，還不利于公司的經(jīng)營及發(fā)展。

　　二、物業(yè)公司現(xiàn)行績效制度的缺陷

　　1.績效管理制度覆蓋面小

　　企業(yè)作為一個完整的組織存在，其包括各類基層、中層以及高層管理人員，但是大部分物業(yè)公司現(xiàn)在的考核體系主要是針對基層職工和基層管理人員為主，這樣從表面上整個物業(yè)公司高層目標(biāo)比較明確，管理上也比較嚴(yán)格，但是最終公司對中高層管理人員的績效考核比較缺乏，這種情況長此以往難免最終導(dǎo)致物業(yè)管理團(tuán)隊松散，缺少向心力。

　　2.考核方式單一，評分易受考核人主觀影響

　　目前大部分物業(yè)公司的績效考核體系不是很科學(xué)，部分物業(yè)公司在績效考核過程中，往往是上級對下級的單向考核。這種考核方式存在主觀因素太多，最終會影響績效考核的公平公正。除此之外，這種績效考核過程中，考核人需要不定期的走動考核，由于考核人員有自己的日常工作，這樣從一定程度上就難以花費大量時間和精力來對被考核人員工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的了解，從而導(dǎo)致綜合考核信息了解不全面，致使績效考核結(jié)果有所偏差。

　　3.績效管理循環(huán)鏈中績效考核反饋段缺失

　　績效管理的最終目標(biāo)不單單是發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行批評，更重要的是讓企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并及時得到改進(jìn)。只要企業(yè)職工與管理人員對績效管理目標(biāo)認(rèn)識一致，才能把企業(yè)的績效管理目標(biāo)順利實現(xiàn)，避免績效管理流于形式。

　　三、績效制度改進(jìn)

　　1.認(rèn)識績效制度的重要性，建立持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制

　　要提高對績效管理的認(rèn)知和理解，績效考核是一種激勵因素，通過考核，肯定成績，指出存在的不足，明確努力的方向，使先進(jìn)的斗志更昂揚，后進(jìn)的變壓力為動力，才能使員工始終保持旺盛的工作熱情，出色地完成工作目標(biāo)。所以必須建立持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，把企業(yè)績效管理建設(shè)同日常工作緊密結(jié)合，切實提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.擴(kuò)大績效管理的輻射面，增加中高層績效管理

　　績效管理就是通過對企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的過程，其涉及企業(yè)各個崗位。企業(yè)要不斷擴(kuò)展績效的管理層面，使企業(yè)績效考核完全覆蓋到中高層管理人員，不管是哪個層面，當(dāng)被考核人與企業(yè)的整體目標(biāo)出現(xiàn)偏離時，都要及時對被考核人員進(jìn)行糾正，使其始終與企業(yè)的整體目標(biāo)保持一致，最終使得企業(yè)的總體目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。

　　3.鼓勵員工進(jìn)行自我管理，增加考評的民主性與透明度

　　績效管理要求企業(yè)每位職工都熟悉企業(yè)績效管理的流程，能夠使每個人都能夠自行設(shè)定自己的績效目標(biāo)，并嚴(yán)格對目標(biāo)進(jìn)行執(zhí)行，最終實現(xiàn)個人考核目標(biāo)。考核人可以把考評績效結(jié)果反饋給員工，使員工能清楚知道自己在考評項目中何處扣分、何處加分，清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，要充分發(fā)揮優(yōu)勢，對自己的劣勢要進(jìn)行正確的認(rèn)識和提高改正；另一方面通過溝通，了解員工思想，使員工能夠正確的對上級要求及時領(lǐng)會，促使上下級的目標(biāo)達(dá)成一致、配合更默契。

　　4.改變獎金分配方法，提高員工工作積極性

　　要打破“大鍋飯”的思想，讓獎金分配方法做到獎罰分明、公平公正�？冃Э己说闹贫ㄟ^程中，要嚴(yán)明獎金分配方案與個人職位無關(guān)，而是和自身管理能力密切掛鉤。依據(jù)考核分?jǐn)?shù)考評出優(yōu)秀員工、合格員工、待培員工，并對考評出的優(yōu)秀員工、合格員工進(jìn)行不同程度的獎勵，待培員工不享受獎金并接受公司的再培訓(xùn)。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，有效的績效管理是調(diào)動企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性，提升企業(yè)整體效能的重要手段，企業(yè)只有建立一套科學(xué)有效的企業(yè)績效管理機(jī)制并配合其他管理手段，例如激勵、培訓(xùn)等，不斷提升員工的滿意度和忠誠度，才能有效完成物業(yè)服務(wù)指標(biāo)和保障各項日常管理的有效落實，在競爭激烈的生存環(huán)境下，永立不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)

　　1.張春蕾.績效管理與績效考核關(guān)系的探討.全國商情經(jīng)濟(jì)理論研究，2006(6).

　　2.蘇曉明.關(guān)于企業(yè)人力資源管理與績效考核的關(guān)系研究.工業(yè)，2016(12).

　　3.陳啟明.企業(yè)人力資源管理與績效考核的關(guān)系.商場現(xiàn)代化，2015(10).

　　4.周惠欽，李艷，李吟芬，程鳴.基層央行績效考核機(jī)制探討――基于個人績效與組織績效互動關(guān)系的視角.福建金融，2011(3).

　　5.張瑞芬.淺談物業(yè)企業(yè)績效管理存在的問題及對策.中國集體經(jīng)濟(jì)，2017(18).

　　6.雷琦文.物業(yè)企業(yè)人力資源開發(fā)提升績效管理水平.中國培訓(xùn)，2014(2).

　　7.歐陽度.淺談物業(yè)管理成本核算中存在的問題及對策.經(jīng)濟(jì)，2016(11).

　　8.宗海濤.物業(yè)管理成本核算中存在問題及對策簡述.環(huán)球市場，2016(18).

　　作者:彭芳單位:同煤集團(tuán)平泉物業(yè)管理公司

【物業(yè)公司的績效管理考核論文】相關(guān)文章：

物業(yè)公司績效考核范文08-12