區(qū)委辦績效考核工作辦公室的工作總結
績效考核工作辦公室于今年6月底成立，主要承擔績效考核和城市管理考評兩個方面的工作職能，5個多月來，績效辦全體成員齊心努力，共同推進了各項工作的落實，較好地完成了各項工作任務。
一、績效考核工作
1．科學設置了考核指標�？冃мk在今年5月份將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的年度工作指標下發(fā)。10月份，街道拆分后，績效辦重新對各項考核指標進行了分解，制定了《2012年9-12月街道績效考核工作目標》，并以文件形式將指標任務下發(fā)到了各街道。
2.嚴格落實了平時考核工作。在7月份對半年度工作完成情況進行督查考核，汪書記在全區(qū)半年度經(jīng)濟形勢分析會上對半年度考核情況進行了講評。建立了半年度和三季度的平時考核臺帳，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位績效目標完成情況進行全程的跟蹤工作，為年度的考核工作打下了堅實的基礎。
3．扎實做好了年底考核工作。在區(qū)委全會、區(qū)人大、政協(xié)“兩會”上兩代表、一委員和全體在職副縣級以上領導干部對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進行了績效考核測評，制定了工作績效考核方案，牽頭開展了“三考”合一集中考核工作。
4. 認真做好了市對區(qū)績效考核工作。積極與市績效辦進行了溝通銜接，切實加強了與全區(qū)各線的協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，按時報送了市對區(qū)績效考核工作目標完成情況自評表，認真做好了市對區(qū)績效考核年底集中考核的準備工作。
二、城市管理工作
城市綜合治理百日行動開展以來，績效辦積極協(xié)調(diào)，嚴格考評，有力地推動了城市管理各項工作的落實。
1.廣泛宣傳動員，積極營造氛圍。建立了覆蓋全區(qū)的短信平臺，及時發(fā)送了《城管快報》57期，累計發(fā)送短信100萬余條；在望城公眾信息網(wǎng)、望城電視臺、望城新聞網(wǎng)等媒體開設專欄、專題，及時報道了加強城市管理工作的新聞200多次；牽頭各相關單位積極開展了“萬人共建文明城、全民喜迎旅游節(jié)”活動，為全國第四屆休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)營造了整潔、優(yōu)美、文明、有序的良好環(huán)境。督促區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）利用宣傳欄、倡議書、宣傳單、宣傳車等多種形式對城市管理工作進行了深入宣傳發(fā)動；充分利用百姓城管志愿者協(xié)會平臺，認真開展各項主題活動，在全區(qū)營造了“人人參與城市管理、人人支持城市管理”的濃厚氛圍。
2. 加強協(xié)調(diào)配合，強化督查交辦。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時組織召開了協(xié)調(diào)會議，促進了城市管理難點問題的解決，加強了與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）之間的溝通聯(lián)系，督促各單位按照職責分工，認真履職，切實加強協(xié)作配合，不斷增強了城市管理工作合力；招聘了10名社會監(jiān)督員每天對城區(qū)范圍內(nèi)的城市“亂象”進行巡查取證，開通了城市管理服務熱線（88061234）收集群眾投訴意見，及時對各類問題進行分類、匯總，向各責任單位累計交辦問題2167件，并及時督促各責任落實了工作責任，有力地促進了城市綜合治理百日行動“十大工程”工作任務的落實。
3. 嚴格考評，充分發(fā)揮“指揮棒”作用。會同區(qū)紀委（監(jiān)察局）、區(qū)委辦、政府辦、宣傳部（文明辦）、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、愛衛(wèi)辦、財政局等綜合考評工作領導小組成員單位，對6個類別共92個責任單位進行了5次月考評，對照考評內(nèi)容和標準進行了全面檢查、逐項打分，并對各扣分點進行了攝像取證，確保了考評工作公開、公平、公正，同時對各責任單位進行了分類排名并兌現(xiàn)獎懲，有效發(fā)揮好了“指揮棒”的作用。
4.積極探索，不斷優(yōu)化考評方式。根據(jù)城市管理月考評工作的具體實踐及各單位反饋的意見，績效辦（城管委考評辦）不斷優(yōu)化考評方式，積極探索建立符合望城實際、具有可操作性的考評體系，在廣泛深入調(diào)研的基礎上，草擬了《XX市望城區(qū)2013年城市管理考評工作績效考評辦法》，制定了《XX市望城區(qū)2013年城市管理月考評標準》，并將征求意見稿發(fā)放到了各單位。下一步，績效辦（城管委考評辦）將綜合各單位意見建議，進一步完善考評辦法和考評標準，盡快形成正式文件，并下發(fā)到各單位，2013年將嚴格按照新的考評辦法和考評標準進行城市管理考評。
區(qū)機關工委工作總結
一、黨員教育管理方面
（一）工作規(guī)范
1．年初，機關工委對下屬各機關黨組織下發(fā)了《中共XX市望城區(qū)直屬機關工委2012年工作要點》。
2．5月份下發(fā)了《關于開展“七一”活動的通知》。
3．11月16日至12月6日分兩個組對下屬74個單位機關黨組織進行目標考核，目標考核分黨員教育管理、黨的組織建設、黨員作用發(fā)揮三大類15項進行考核，對搞好機關黨建工作起了重要作用。
4．下屬各單位機關黨組織一般均有計劃、有總結、有陣地、有制度、有活動、有資料。
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1．“三會一些課”堅持好。
2．認真進行了黨員民主評議工作。
3．創(chuàng)建學習型機關，政治理論學習堅持好，有不少單位理論學習達6次以上，并且有方案、有簽到，學習內(nèi)容上不僅有道德講壇，而且還有業(yè)務培訓。特別是學習宣傳十八大精神，宣傳職能部門抓得早、抓得好，全區(qū)形成了學習十八大精神的熱潮。
4．進行警示教育。
5．深入開展學雷鋒活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，表彰先進黨組織、優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀黨員和工作出色的干部職工，做到學有典型、趕有樣板，比學趕超蔚然成風。
6．開展黨章知識競賽，重溫入誓詞等黨建活動，進一步增強黨員黨性意識。
7．開展文娛體育活動，活躍職工文化生活，增進團結，凝聚人心，充分調(diào)動黨員和干職工的工作積極性。
8．處置不合格黨員。
二、黨的組織建設方面
1．機構健全，按期換屆。機關工委下屬機關黨組織有74個，設機關黨委的單位10個，設機關黨總支部的單位10個，設機關黨支部的單位54個，都能按期換屆選舉，書記均由單位黨政正職或副職兼任。此外，還批復成立了4個新支部。
2．各支部組織召開黨員民主生活會1-2次，能認真開展批評和自我批評，特別是領導班子民主生活會卓有成效。
3．積極做好黨員發(fā)展工作。今年5月，組織了187名入黨積極分子在區(qū)委黨校進行了系統(tǒng)的培訓，嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針和有關規(guī)定，通過考察，共有102名入黨積極分子批準為中共預備黨員，98名預備黨員按期轉正，批準為中共正式黨員。
4．扎實搞好黨費收繳工作。由于區(qū)直各機關黨組織高度重視，黨費能按計算基數(shù)、計算標準收繳，區(qū)直機關工委今年收繳黨費預計可達60多萬元。
5．認真搞好了黨員組織關系接轉工作146人次。
6．在統(tǒng)計工作量相當大、但時間較短的情況下，能認真準確地搞好74個單位的黨內(nèi)年度統(tǒng)計表。
7．區(qū)直各單位機關黨組織能認真地實事求是地搞好黨務公開工作。
區(qū)委辦年接待辦工作總結
望城撤縣設區(qū)，成為XX市第六區(qū)，是望城“十二五”伊始的重大發(fā)展機遇，為望城實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展提供了更加廣闊的空間，也提出了新的更高的要求。作為接待部門，我們主動適應新形勢、新變化，強化主動服務理念，堅持高標準、高效率、高效益的要求，把握科學服務的方法，以人為本，服務大局，圓滿地完成了上級交給的各項接待工作任務。
一、強化服務大局的“主動”理念
“不謀全局者，不足以謀一域�！弊龊媒哟ぷ�，要求我們始終站在全局的高度想問題，處于領導的角度謀事情，不僅僅滿足于把領導交待的事情辦妥當，力爭把可能遇到的問題想周全，工作中做到多留心，多動腦、多做準備，在服務范圍上再擴大一些，在工作節(jié)奏上再加快一步。這樣，視野才會更加開闊，服務才會更加周全。一是主動抓好工作落實。接待工作必須緊跟上級決策部署，深刻領會領導意圖，按照領導的工作思路，合理安排好每一次的接待工作，努力確保接待工作的有序順利完成。如在接到接待任務時，我們既了解上級領導的考察目的，又把握好我區(qū)領導的接待意圖，從而合理策劃、科學安排，做出可行性接待方案；在每次任務開展時，由區(qū)委辦分管副主任和接待辦主任親自掛帥，配備經(jīng)驗豐富的接待專干，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食宿、車輛、迎送等工作，確保各項重大政務接待的順利進行。
二是主動應對工作變化。接待工作，往往存在很多變化因素，必須處變不驚，發(fā)揮主觀能動性，常規(guī)工作超前考慮，重大任務超前準備，突發(fā)事件超前預測，考慮問題要全面周到，處理問題要主動靈活。特別是面對變化的情況或突擊任務，審時度勢采取機智果斷的應對策略，拿出合理完善的應對方案，從而牢牢把握工作主動權。三是主動總結反思。每一次的接待工作都是學習和提升的機會，在接到工作任務的同時，不僅做好工作安排、注重工作過程、更要及時總結工作經(jīng)驗，我辦在每次接待任務結束后，都將接待過程中形成的所有資料歸檔，同時建立周工作點評總結機制，將上周各項工作開展情況進行點評總結，揚長避短，從而進一步提高整體工作效能，使接待工作迅速步入良性發(fā)展軌道，為今后更好地開展接待工作奠定基礎。
二、堅持服務大局的“三高”要求
接待部門是為黨委、政府中心工作服務的，也對外形象窗口，工作復雜，影響重大，必須在工作中堅持高標準、高效率、高效益的工作要求。一是堅持高標準工作。標準決定水平，決定工作達到的層次。我們把精致化服務作為高標準來要求，克服“一般化”的粗糙做法、杜絕“過得去”的應付思想，要自我加勁、施壓，始終堅持“干不到一流就是失職，爭不到先進就是落后”，用更寬廣的視角審視服務大局工作的新要求，用更周密的思路把“精細”二字落實到接待工作的全過程。
二是堅持高效率工作。接待工作任務在某一時段比較集中且變化性大，要求我們發(fā)揚雷厲風行、立說立做的作風，做到靈敏高效，忙而不亂。規(guī)范是高效的保障，制度是規(guī)范的基礎。堅持以規(guī)范建設為抓手，努力健全接待工作機制體制，我辦成立后，從接待范圍、工作程序、接待標準等方面，制定相應標準，并形成文件，有序推動了工作的.開展；同時，制定了“崗位職責、接待工作制度、學習制度、財經(jīng)管理制度、文件管理制度、信息管理制度”等十項工作管理制度，并科學制定“接待任務通知單”，并嚴格按制度來落實各項接待工作，加強管人與管事的規(guī)范化與科學化，強化既在其位、則謀其政，不謀其政，則遜其位的意識。三是要堅持高效益工作。工作效益是指工作投入與產(chǎn)出的比率。接待辦作為服務性機構，要立足大局，充分了解和尊重被接待領導和來賓的工作性質(zhì)、工作背景、生活習慣、個人愛好、忌諱及宗教信仰等等，以人為本，設身處地提供更多精細和個性的接待服務，確保每次接待工作富有實效，力爭用最低的投入，產(chǎn)出樹立望城良好形象的接待服務。
三、把握服務大局的科學方法
諺語說：“牽牛要牽牛鼻子，攔羊要攔帶頭羊�！苯哟ぷ鞑粌H要有實干的精神，還有巧的方法。一是統(tǒng)籌各類資源。摸清全區(qū)接待“家底”，充分整合和利用好望城的接待資源，提高整體接待水平。一方面在接待工作中充分利用和展示好望城得天獨厚的良好生態(tài)環(huán)境和豐富的人文資源，另一方面通要多想、多鉆、多調(diào)研，開拓富有望城特色、展示望城經(jīng)濟發(fā)展蓬勃生機、體現(xiàn)望城人民勤勞樸實、敢闖敢試、熱情好客的接待點，同時指導區(qū)內(nèi)接待酒店和人員的服務，與各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、運轉高效、橫向聯(lián)動、縱向暢通的接待工作體系，不斷豐富接待工作內(nèi)涵，創(chuàng)新工作方式方法，增添工作亮點，營造良好的接待工作局面。
二是增強協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是接待工作的一項重要內(nèi)容。在望城經(jīng)濟發(fā)展大跨越的過程中，面臨著越來越多的涉及全區(qū)的重要接待和重大活動，接待工作必須注重方法，既堅持原則性，又掌握靈活性，做到進退有度、協(xié)調(diào)到位，理順各方面的關系，調(diào)查動各方面的力量，創(chuàng)造和諧共贏的工作局面，確保最終順利圓滿地完成工作任務
。三是提升人員綜合素質(zhì)。
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