護理績效的考核方案
不同的企業(yè)有著不同的績效考核方案,有些可能簡單到計劃考核、復雜的到多工具的綜合考核。那么,護理績效的考核方案是怎么來寫呢?下面是小編收集整理的護理績效的考核方案,希望對您有所幫助!
護理績效的考核方案
為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護士績效考核方案,具體內容如下:
護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
。ㄒ唬┗A分:
護士績效考核基礎分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分,占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿分100分,占基礎分得分的40%。考核內容有思想品德、工作責任心、業(yè)務能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
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。1)獲得病人口頭或書面表揚者當月加10分
。2)護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務技巧,自己編寫培訓課件,經(jīng)領導認可后報人力資源部審查許可,最終成功進行推廣的一次加20分。
(3)醫(yī)院及護理部組織的各類培訓考試成績在90分(含)以上者當月加5分。
。4)參加醫(yī)院及護理部業(yè)務學習一次加2分。
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。1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當月扣10分。
(2)醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當月扣5分。
(3)無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務學習者一次扣2分。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。
注:護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的`平均值。
公式:年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
三、月度考核測評內容:
。ㄒ唬┳o士長對護士考核內容包括:
①工作完成情況(10分):基本工作任務是否按時完成。
、跇I(yè)務能力(10分):專業(yè)知識應用能力、靈活應變能力、緊急時間處理能力等。
③工作效率(10分):檢核工作的時效性。
、芄ぷ髻|量(10分):工作質量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調查。
、輨趧蛹o律(10分):結合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負激勵的員工,每次扣2分。
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等
⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;
、鄨F結協(xié)作(10分):護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。
、岚l(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。
、夥⻊諔B(tài)度(10分):包含對內業(yè)務和對外業(yè)務的服務滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內部投訴扣1分。
注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)占科室護士總數(shù)20%-30%,良好占科室護士總數(shù)50%,合格占科室護士總數(shù)20%,不合格占科室護士總數(shù)0%-10%
四、護理人員職稱系數(shù)
中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習期護士為1.1。
五、護理人員崗位系數(shù)
前臺護士:1.1
導檢護士:1.0
科室護士:1.1
組長崗位:1.2
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。
。ǎI業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護理人員總人數(shù))/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)
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