績效考核指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容
企業(yè)的績效評價關(guān)系到發(fā)揮企業(yè)員工和經(jīng)理人的積極性，也直接關(guān)系到企業(yè)能否留住人才，培植自己的核心競爭力的問題，因而企業(yè)績效評價指標(biāo)是否恰當(dāng)?shù)膯栴}，也就是關(guān)系到企業(yè)的生存問題。下面是小編整理的績效考核指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容，歡迎來參考！
我國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價體系多年來一直是一種以根據(jù)現(xiàn)行會計準(zhǔn)則和會計制度計算的凈利潤指標(biāo)為主體指標(biāo)，以銷售收入、貨款回籠率等為輔助指標(biāo)的指標(biāo)體系。下面分指標(biāo)敘述這一指標(biāo)體系的不足：
凈利潤指標(biāo)
根據(jù)現(xiàn)代財務(wù)理論，利潤并不是企業(yè)經(jīng)營管理的核心，更不是企業(yè)價值的體現(xiàn)。企業(yè)的利潤只是會計學(xué)權(quán)責(zé)發(fā)生制的產(chǎn)物。這是按照現(xiàn)行的會計準(zhǔn)則，將一定期間的全部收入與全部成本費用配比的結(jié)果。難以公正、客觀、真實地反映企業(yè)的經(jīng)營成果和經(jīng)營者業(yè)績。它存在以下幾個方面的問題：
忽略了對股權(quán)資本成本的確認和計量，容易導(dǎo)致資本的浪費 現(xiàn)行的財務(wù)會計只確認和計量債務(wù)資本的成本，而對于股權(quán)資本成本則作為收益分派處理，使得作為企業(yè)凈收益的凈利潤中包含了股權(quán)資本的成本。因而，企業(yè)會計利潤并不是真正的利潤。只有股權(quán)資金的成本被扣除之后，余下的才是真正的收益。更為重要的是，它使資本的使用者誤認為權(quán)益資本是一種免費資本，可以隨心所欲地使用，結(jié)果造成企業(yè)的經(jīng)營者根本不重視資本的有效使用，容易造成資本的極大浪費，以至于不斷出現(xiàn)投資失誤、重復(fù)建設(shè)、效益低下等不符合企業(yè)長期利益的決策行為。
按現(xiàn)行會計制度計算出的凈利潤存在某種程度的失真和扭曲 由于利潤中沒有扣除權(quán)益資本的成本，即使各個企業(yè)產(chǎn)生的真實利潤相同，當(dāng)資本結(jié)構(gòu)不一樣時，體現(xiàn)在損益表上的利潤也是不相同的。權(quán)益資本高的企業(yè)，表現(xiàn)為更高的利潤。這樣，用會計報表中的凈利潤作為企業(yè)績效評價的指標(biāo)，將會使企業(yè)績效狀況產(chǎn)生扭曲，對兩家投資額不同的企業(yè)，統(tǒng)一在利潤口徑上進行考核，既不準(zhǔn)確，也不公平。
另外，在權(quán)責(zé)發(fā)生制下，由于會計方法的可選擇性，使會計利潤存在某種程度的失真。經(jīng)營者可變化諸如壞賬準(zhǔn)備的提取、銷售收入計入方法、折舊攤銷標(biāo)準(zhǔn)等方式來人為操縱銷售額、利潤等指標(biāo)，不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
以年度利潤作為指標(biāo)，在獎金分配上，往往實現(xiàn)獎金封頂?shù)姆峙渲贫�，這導(dǎo)致企業(yè)在收益好的年份，將一部分銷售收入放到下一年入賬的情況。
銷售收入指標(biāo)
以銷售收入作為指標(biāo)，在行業(yè)處于發(fā)展期，消費者的選擇有限的情況下，能取得滿足的銷售結(jié)果。但是，隨著競爭的加劇，市場處于成熟和飽和的情況下，如果仍以銷售收入作為考核指標(biāo)，企業(yè)的銷售部門為了完成指標(biāo)，會削減產(chǎn)品價格以爭取市場份額，并向銷售商大量壓貨以擴大銷量。但是，削減價格會使行業(yè)的利潤率滑坡，行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈；大量壓貨帶來應(yīng)收賬款增加會造成公司壞賬增加；而經(jīng)銷商這邊為處理存貨會進一步降價，使產(chǎn)品聲譽受到重創(chuàng)，企業(yè)蒙受巨大損失。
貨款回籠率指標(biāo)
一般企業(yè)都要求當(dāng)年貨款回籠率在100%或98%以上，該指標(biāo)是對應(yīng)收賬款的一種限制，目的是消除壞賬。該指標(biāo)的設(shè)置會給企業(yè)帶來兩種風(fēng)險，一是企業(yè)為了完成該指標(biāo)，對款項未收回的應(yīng)收賬款不入賬，導(dǎo)致貨已發(fā)，票未開、款未收的情況，帶來的是更大的風(fēng)險。二是企業(yè)為了保證貨款回籠率的完成，在年底不發(fā)貨，給企業(yè)帶來的是失去商機的損失。
績效考核衡量指標(biāo)的設(shè)置
以經(jīng)濟增加值代替凈利潤作為績效考核的主體指標(biāo)
企業(yè)經(jīng)營的根本目的是為企業(yè)所有者創(chuàng)造最大的經(jīng)濟價值，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使企業(yè)所有資本創(chuàng)造高于資金成本的經(jīng)濟價值。衡量一個企業(yè)的業(yè)績時，如果它創(chuàng)造的效益超過所占用的'全部資金的平均收益（按銀行同期貸款利率計算），則創(chuàng)造了價值，所有者財富增加。如僅能滿足債權(quán)人和所有者的預(yù)期收益，則所有者財富沒有增加，資本剛剛實現(xiàn)保值。如小于債權(quán)人和所有者的預(yù)期收益，既使有很大的利潤，企業(yè)財富也是貶值的。能夠以此標(biāo)準(zhǔn)進行衡量的指標(biāo)，財務(wù)學(xué)上稱為經(jīng)濟增加值。經(jīng)濟增加值是由美國斯特恩、斯圖爾特咨詢公司于1991年首創(chuàng)的度量企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)。
經(jīng)濟增加值是企業(yè)稅后凈經(jīng)營利潤減去所占用的全部資金成本，包括債務(wù)資金成本和權(quán)益資本成本后的值。這個值如果為正數(shù)，說明企業(yè)創(chuàng)造了價值，增加了財富；反之，則表示企業(yè)發(fā)生了價值損失，減少了財富；如果差額為零，則說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。其中，稅后凈經(jīng)營利潤是在會計凈利潤的基礎(chǔ)上，對無形資產(chǎn)攤銷、研究開發(fā)費用、遞延所得稅、計提的四項準(zhǔn)備調(diào)整后得出的，以消除會計穩(wěn)健主義對經(jīng)營業(yè)績的影響，反映經(jīng)營者的真實利潤。
具體來說，用經(jīng)濟增加值作為衡量指標(biāo)，具有如下優(yōu)點：能全面、準(zhǔn)確地反映企業(yè)獲利能力。會計核算過程由于受到公認會計原則的約束，使會計利潤與反映企業(yè)創(chuàng)造財富真實情況的經(jīng)濟利潤產(chǎn)生了偏差。用經(jīng)濟增加值作為指標(biāo)，能夠糾正會計慣例造成的失真，能夠更全面和準(zhǔn)確地反映企業(yè)的獲利能力。
用經(jīng)濟增加值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，由于研究開發(fā)費、廣告費等費用，在計算經(jīng)濟增加值時，返回到資產(chǎn)，在受益期進行分攤，這樣能鼓勵經(jīng)營者進行決策時，考慮企業(yè)的長期利益，杜絕企業(yè)短期行為的發(fā)生。
以經(jīng)濟增加值作為考核標(biāo)準(zhǔn)，建立上不封頂?shù)莫劷鸱峙渲贫�。同時實施獎金計酬和獎金支付分開，未支付的獎金存放于經(jīng)營者的獎金賬戶，獎金賬戶隨年份更新，每年支付更新的獎金賬戶余額的一定比例。這樣一個分配制度，能促使經(jīng)營者致力于企業(yè)的長期發(fā)展。也不會出現(xiàn)年末將一部分銷售收入轉(zhuǎn)移到下一年的情況。
用經(jīng)濟增加值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，能促使企業(yè)經(jīng)營者不僅注意所創(chuàng)造收益的大小，而且還要考慮所運用資產(chǎn)的規(guī)模以及所使用資產(chǎn)的成本，避免進行盲目投資。
銷售收入指標(biāo)要視行業(yè)發(fā)展情況而設(shè)置
對投資增長類的業(yè)務(wù)，以市場規(guī)模、銷售收入作為考核指標(biāo)，對企業(yè)的發(fā)展具有重大的推動作用；對業(yè)務(wù)萎縮類行業(yè)，可直接以經(jīng)濟增加值作為考核指標(biāo)。
直接規(guī)定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策
應(yīng)收賬款賒銷的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策三方面。
信用標(biāo)準(zhǔn)，是顧客獲得企業(yè)交易信用所應(yīng)具備的條件。通過對顧客品質(zhì)、資本、能力、抵押和條件的評價，確定顧客能享受信用優(yōu)惠的程度。
信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間。確定主要是分析改變現(xiàn)行信用期對收入和成本的影響。延長信用期，會使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響；與此同時應(yīng)收賬款增加，引起應(yīng)收賬款占用資金、收賬費用和壞賬損失的增加。企業(yè)要對這兩者進行權(quán)衡，確定信用期間。
現(xiàn)金折扣政策，是企業(yè)對顧客在商品價格上所做的扣減。向顧客提供價格上的優(yōu)惠，以吸引顧客提前付款。
對企業(yè)規(guī)定信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和現(xiàn)金折扣政策，年底考核時，看有多少應(yīng)收賬款是按規(guī)定的信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策執(zhí)行的，是否在規(guī)定的信用期間以內(nèi)，有多少應(yīng)收賬款沒有按規(guī)定的信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策執(zhí)行，超出了規(guī)定的信用期間，按考核政策分別對這兩種情況實施考核。這樣既能改變貨款回籠率指標(biāo)帶來的貨發(fā)出而不入賬以及年底不發(fā)貨而失去商機的狀況，又能加強對應(yīng)收賬款的控制，把應(yīng)收賬款占用的資金及帶來的資金占用費、收賬費用和壞賬損失降到最低限度。
另外，企業(yè)指標(biāo)體系的設(shè)置，除了對企業(yè)目前取得的業(yè)績進行考核以外，還要把企業(yè)的成長潛力列入考核，因為這兩個方面對企業(yè)的發(fā)展是同等重要的。對企業(yè)成長潛力的考核，可以用一些財務(wù)和非財務(wù)的指標(biāo)，如新業(yè)務(wù)收入所占比例、市場份額增加額、凈資產(chǎn)提高指數(shù)、職員合理化建議數(shù)等指標(biāo)納入業(yè)績考核體系，以促進企業(yè)對成長潛力的關(guān)注，著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展。
企業(yè)的績效考核指標(biāo)體系，只有著眼于反映企業(yè)的真實業(yè)績，著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)的績效考核才能真正實現(xiàn)公平公正。企業(yè)才能留住人才，并使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。而以經(jīng)濟增加值為主體的考核指標(biāo)體系，正適應(yīng)了這一要求。
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