個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容
績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況。下面是小編收集的個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容,希望大家認(rèn)真閱讀!
門店員工績(jī)效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容
對(duì)員工績(jī)效考核應(yīng)采取“及時(shí)+疊加+交叉”模式。
及時(shí)性激勵(lì)是基本要求,但往往有企業(yè)“上月工資和獎(jiǎng)罰金,到下月下旬才發(fā)”的情況,不但時(shí)有發(fā)生,而且形成規(guī)律。孰不知,資金多周轉(zhuǎn)十余天,激勵(lì)的時(shí)效性已經(jīng)嚴(yán)重減低。
“疊加”是指門店設(shè)計(jì)的單項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)要累計(jì),切忌“平衡”。
“交叉”是指對(duì)員工的考核,除個(gè)人業(yè)績(jī)考核外,還應(yīng)設(shè)計(jì)“員工行為規(guī)范考核、專業(yè)知識(shí)考核和顧客滿意度考核”等,并且其考核結(jié)果都要納入到員工個(gè)人的工資中去。
對(duì)員工績(jī)效激勵(lì)內(nèi)容一般有以下六個(gè)方面:
一是績(jī)效工資,完全結(jié)果導(dǎo)向,并以此作為員工晉升晉級(jí)、參加培訓(xùn)有效依據(jù)。
二是技能工資,主要是指特殊崗位,很難以銷售指標(biāo)衡量個(gè)人工作業(yè)績(jī),如收銀員等,其目的主要是穩(wěn)定技術(shù)性崗位和平衡其工資差異。
三是帶薪年假,指工作滿一年以上員工應(yīng)該享受的待遇,既符合國(guó)家政策,又符合員工期望,更能增加企業(yè)凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
四是工齡工資,為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激勵(lì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)的員工,按照每工作一年,增加多少基本工資的原則。對(duì)待長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)的員工,如滿5年、10年、15年等老員工,設(shè)計(jì)“企業(yè)服務(wù)忠誠(chéng)獎(jiǎng)”并公開(kāi)表彰。
五是培訓(xùn)考核,在加強(qiáng)全員培訓(xùn)的前提下,對(duì)待業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,要送到總部參加后備管理人員的培訓(xùn)和送到外地參加專業(yè)咨詢公司的.培訓(xùn)。
六是晉升晉級(jí)。對(duì)于藥店來(lái)說(shuō),人才來(lái)源的最佳途經(jīng)是內(nèi)部培養(yǎng)和提拔,內(nèi)部晉升制度有利于強(qiáng)化員工歸屬感和認(rèn)同感!翱战当辈坏珜(duì)員工心態(tài)有較大沖擊,增加不安定因素,而且往往容易“高估高用和高期望值”,而實(shí)際“高能低效或水土不服”導(dǎo)致“蜜月結(jié)束光環(huán)消失”者大有人在。
個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容
工作態(tài)度
1很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認(rèn)真
2工作從不偷賴、不倦怠
3做事敏捷、效率高
4遵守上級(jí)的指示
5遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告
基礎(chǔ)能力
6精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力
7掌握個(gè)人工作重點(diǎn)
8善于制定工作計(jì)劃的步驟、積極做準(zhǔn)備工作
9嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
10在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作
業(yè)務(wù)水平
11工作沒(méi)有差錯(cuò),且速度快
12處理事物能力卓越,正確
13勤于整理、整頓、檢視自己的工作
14確實(shí)地做好自己的工作
15可以獨(dú)立并正確完成新的工作
責(zé)任感
16責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成交付的工作
17即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)
18努力用心地處理事情,避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生
19預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的對(duì)策
20做事冷靜,絕不感情用事
協(xié)調(diào)性
21與同事配合,和睦地工作
22重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
23在工作上樂(lè)于幫助同事
24積極參加公司舉辦的活動(dòng)
自我啟發(fā)
25審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能
26以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)
27是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自己的缺點(diǎn)
28表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
29即使是分外的工作,有時(shí)也做出思考及提案
30以長(zhǎng)期的展望制定崗位工作目標(biāo),并付諸實(shí)行
公司員工績(jī)效考核是必需的,但是主要看員工自己的自覺(jué)。
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