績效考核考核什么內(nèi)容

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　　一、績效考核考核什么內(nèi)容

　　1．績效考核目標(biāo)

　�。�1）考核員工工作績效

　　（2）建立公司有效的績效考核制度、程序和方法

　�。�3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對績效考核的認(rèn)同、理解和操作的熟知

　�。�4）績效考核制度的促進(jìn)

　�。�5）公司整體工作績效的改善和提升

　　2．績效考核作用

　�。�1）對于公司來說，績效考核可以：

　　A．員工培訓(xùn)

　　管理者以及培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為員工是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么的主要依據(jù)。

　　B．績效改進(jìn)

　　根據(jù)績效考核的結(jié)果，制訂績效改進(jìn)計劃，對員工實行有針對性的指導(dǎo)，改善和提高員工的工作績效。

　　C．激勵

　　對考核結(jié)果優(yōu)異者或突出者，給予一定的獎勵。在決定每年一度的`獎勵時，績效考核結(jié)果是重要的依據(jù)。

　　D．人事調(diào)整

　　人事調(diào)整必須嚴(yán)格與人事考核的結(jié)果結(jié)合起來，如：

　　一等85分以上 晉升三級

　　二等75年以上 晉升二級

　　三等60分以上 晉升一級

　　四等50分以上 不予升遷

　　五等50分以下 降一級

　　六等30分以下 降二級

　　七等30分以下 解 雇

　　各類企業(yè)根據(jù)自身情況，制訂相應(yīng)的升遷基準(zhǔn)和等級

　　E．薪資調(diào)整

　　F．將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何

　　G．員工之間的績效比較

　�。�2）對主管來說:

　　A．幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系

　　B．借以闡述主管對下屬的期望

　　C．了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法

　　D．取得下屬對主管、對公司的看法和建議

　　E．提供主管向下屬解釋薪資處理等人事決策的機(jī)會

　　F．共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃

　�。�3）對于員工來說:

　　A．加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)

　　B．成就和能力獲得上司的賞識

　　C．獲得說明困難和解釋誤會的機(jī)會

　　D．了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況

　　E．了解自己在公司的發(fā)展前程

　　F．在對自己有影響的工作評估過程當(dāng)中獲得參與感

　　二、績效考核種類

　　對員工的績效考核可以有三種類型:年度考核、平時考核、專項考核。公司的高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的績效考核根據(jù)公司董事會決定另行安排。

　　1．年度考核

　　每年七月份進(jìn)行年中考核，翌年一月份進(jìn)行年終考核，公司部分人員，如營銷人員每季度考核一次。

　　2．平時考核

　　各級直屬主管對于所轄人員就平時工作、能力、品德、知識、敬業(yè)精神等，隨時作出考核，并在平時考核記錄表上記錄下來，以便作為年度考核或?qū)ｍ椏己说闹匾獏⒖假Y料。

　　3．專項考核

　　在考核年度內(nèi)，員工具有特別優(yōu)秀或特別惡劣的行為時，可安排專項考核，并隨時進(jìn)行。

　　三、績效考核工作程序

　　1．績效考核應(yīng)逐級進(jìn)行，第一考核者應(yīng)當(dāng)是被考核者的直接上司，第二級考核者應(yīng)當(dāng)是被考核者的直接上司的上司或授權(quán)考核部門

　　2．績效考核工作程序分為封閉式考核和開放式考核

　�。�1）封閉式考核不將考核情況告知被考核者，不進(jìn)行考核面談，考核過程封閉進(jìn)行

　　（2）開放式考核通過被考核者填寫“自我考核”部分，考核者與被考核者進(jìn)行績效面談，交換意見，以達(dá)成觀點的一致，考核過程開放進(jìn)行

　�。�3）采取封閉式考核還是開放式考核，應(yīng)根據(jù)企業(yè)管理水平進(jìn)行選擇

　　3．績效考核的一般程序如下：

　　（1）人力資源部制訂績效考核辦法，發(fā)放績效考核表

　�。�2）員工以本人的實績與行為事實為依據(jù)，對本人逐項評分

　�。�3）直接主管以員工的實績與行為事實為依據(jù)，對員工逐項評分并寫評語

　�。�4）業(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合評核打分，總評核后直接主管將考核結(jié)果告之員工

　　（5）由直接主管與員工面談，并提出改進(jìn)意見。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。員工應(yīng)理解和服從考核結(jié)果

　　（6）季度或半年考核時，各業(yè)務(wù)部或職能部僅向人力資源部遞送績效考核分匯總表，考核表存在各業(yè)務(wù)部或職能部門。年終考核時，應(yīng)將年度績效考核表和考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部

　　（7）員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計分析，報主管總經(jīng)理簽核

　　4．兩種績效考核工作程序

　�。�1）績效考核工作程序（封閉式）

　�。�2）績效考核工作程序（開放式）

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