企業(yè)該如何推行績效改進

　　在績效管理的過程中，必須明確績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和企業(yè)改進績效。歡迎閱讀下文，一起來了解!

　　然而在很多企業(yè)，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對績效管理、績效考核的認識上都有提高，但在實際行動中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少�？冃Ч芾砭拖裆霞壗晦k的臨時任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進績效也成了一句口號，不能付諸實施。

　　那么，通過什么方法能幫助員工提高績效呢?答案就是“績效改進”。

　　績效改進是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的，而實現(xiàn)這一目的的途徑就是績效改進。

　　績效改進的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對存在的問題，制定合理的績效改進方案，并確保其能夠有效的實施，如個性化的培訓(xùn)等;再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實實施已經(jīng)制定的績效改進方案，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。

　　實際工作中，通過以下措施，可以切實幫助各級主管制定對員工的績效改進方案。

　　一、廣泛開展培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)重點放在各級主管人員之上。

　　在績效管理推動的過程中，各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結(jié)果的應(yīng)用也是這樣，各級主管對績效結(jié)果的應(yīng)用知之甚少，對績效改進的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應(yīng)用到實際工作中去，使得績效管理停留在了表面。

　　有鑒于此，需要廣泛開展培訓(xùn)，著重是對各級主管的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識、流程和應(yīng)用技巧等方面。培訓(xùn)的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認識績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的`差距，而是實事求是地去發(fā)現(xiàn)、評價員工的業(yè)績和能力，進而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導(dǎo)和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠效益。通過培訓(xùn)，首先提高各級主管的對績效改進等內(nèi)容的認識。

　　二、通過公布績效管理制度，明確相關(guān)的獎懲措施，從制度上保證績效改進的實施。實施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績效改進方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓(xùn)卻仍然敷衍了事的管理人員。同時，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動。

　　另外，在制定績效改進方案和實施過程中要注意以下幾個問題：

　　1、績效改進方案一定要有實際操作性，要有“行動步驟”。如果停留在理論上的話，改進方案根本沒有存在的必要。根據(jù)晶石員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進方案的指導(dǎo)性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟。晶石現(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進方案，也能為以后實行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。

　　2、績效改進方案也要符合“SMART”原則。

　　績效改進方案是指導(dǎo)績效改進實施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“SMART”原則，做到具體、可衡量、可達到、相關(guān)聯(lián)和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。

　　3、績效改進方案可以與計劃目標(biāo)制定相結(jié)合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績效提高。計劃目標(biāo)的范圍較大，既包括了以前做得好的。

　　4、績效改進方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導(dǎo)。

　　任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的方案，但是改進的過程只有一個�？冃Ц倪M能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導(dǎo)和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。

　　盡管績效改進是各級主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進工作中也應(yīng)該完成其配合的工作：

　　1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導(dǎo)各級主管開展績效改進工作。

　　員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級主管對績效改進尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導(dǎo)各級主管開展績效改進工作。

　　2、組織相關(guān)培訓(xùn)。一方面，需要行政人事部組織各級主管進行培訓(xùn)，以提高其對績效改進理論的認識，另一方面，根據(jù)各級主管制定的員工改進方案，有針對性地組織員工培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)知識、技能。

　　3、評估績效改進工作。由于是績效管理工作的主要推動部門，因此，行政人事部要配合各級主管，評估改進工作的實施情況，以便于查漏補缺，在下一階段修正績效改進方案。

　　績效改進是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級主管幫助員工提高工作績效的一個過程。如果能將績效改進工作做到實處，那就能激發(fā)員工更大的工作激情，績效管理工作也有了成功的保障。

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