企業(yè)的HR是如何構(gòu)建崗位勝任能力模型的?下面是小編收集的構(gòu)建的6大原因,歡迎大家閱讀信息下面的人力資源管理師基礎知識。
人力資源盤點的需要
在人力資源規(guī)劃的過程中人力資源管理者必須清晰地知道誰是企業(yè)需要的人,哪些員工具備未來崗位所要求的素質(zhì),勝任能力模型為人力資源管理者及部門主管提供崗位的素質(zhì)標準,依照這個標準我們就能夠了解我們未來的人才需求的質(zhì)量與數(shù)量,也可以了解現(xiàn)有員工應該如何進行崗位調(diào)整與使用。
員工招聘/選拔的需要
勝任能力模型的呈現(xiàn)形式是行為描述,這些行為對個人和企業(yè)成功具有重要作用,因此也正是我們在招聘中需要尋找的行為。根據(jù)不同層級崗位要求的勝任能力,我們可以有針對性地開發(fā)面試問題和筆試題本,設置有效的問題。同時所有招聘人員都需要有效地掌握行為面試評估方法,在面試過程中尋找考察應聘者是否具備崗位所要求的關(guān)鍵行為,這種方法不僅應該為HR人員掌握,也應該為負責招聘的業(yè)務經(jīng)理掌握,從而提高招聘的成功率。
在有勝任能力體系之前,我們的HR和業(yè)務經(jīng)理在面試中也會追蹤考察一個應聘者的行為,只是可能沒有系統(tǒng)地掌握行為面試評估的方法。而有研究表明,沒有使用行為面試評估方法招聘,那么面試評價結(jié)果與到崗人員實際績效的相關(guān)系數(shù)不超過20%,系統(tǒng)使用行為面試評估方法后,與績效的相關(guān)系數(shù)可以達到60%.
勝任能力評估結(jié)果還可用于對現(xiàn)有人員的調(diào)整,使具備不同能力的人做與之適合的崗位,達到人崗匹配的目的。
人才開發(fā)的需要
勝任能力最重要的作用就在于培養(yǎng)和發(fā)展,在各專業(yè)序列勝任能力模型建立后,我們可以系統(tǒng)的開發(fā)各專業(yè)序列的培訓課程體系,設定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓和專業(yè)培訓,使培訓課程的針對性和體系化更強。通過對現(xiàn)有任職人員的勝任能力評估,我們可以發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項,從而找到組織整體的能力短板,然后有針對性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計劃,以各種培養(yǎng)手段提高個體乃至組織整體的專業(yè)能力。培養(yǎng)手段除了在職培訓或脫產(chǎn)培訓外,還包括上級輔導、輪崗等方式。
人才職業(yè)發(fā)展的需要
通過專業(yè)序列勝任能力體系,將逐步建立公司在各序列上的兩條發(fā)展道路,改變公司目前的單一行政道路的現(xiàn)象。建立一個序列內(nèi)的專業(yè)發(fā)展階梯,并且明確每一發(fā)展階段對勝任能力的要求,只有達到了能力要求,才能夠進入相應的職位階梯。未來我們的培訓體系也將與職業(yè)發(fā)展階梯相匹配,針對不同發(fā)展階段設置不同的職業(yè)和專業(yè)技能培訓。在多個專業(yè)序列內(nèi)部發(fā)展階梯建立起來后,還將建立起不同序列間的職位發(fā)展通道。
績效管理的需要
傳統(tǒng)的績效管理僅包括業(yè)績的考核,可能還會有部分對工作態(tài)度的考察,但一個完整的績效管理在業(yè)績考核外,還應該包括勝任能力考核,包括態(tài)度、知識、專業(yè)技能等等,也就是既考核一個人的業(yè)績目標達成情況,同時考察其能力發(fā)展目標達成情況,業(yè)績考核目標與能力發(fā)展目標設置協(xié)調(diào)一致、相互促進,保證企業(yè)業(yè)績長久持續(xù)的實現(xiàn),員工個人能力不斷提高。
目前,我們已經(jīng)將根據(jù)聯(lián)想核心價值觀導出的全員核心勝任能力納入了績效管理,逐漸的我們也會將已完成序列的專業(yè)勝任能力考核導入績效管理,這樣我們的能力評估就可以與績效管理合在一起完成了。能力評估導入績效管理,要求上下級之間就業(yè)績和能力評估結(jié)果進行有效的溝通,同時也對上級提出了更高的管理能力要求。不同類型的崗位在業(yè)績評估與能力評估占考核權(quán)重的設置上也有所不同。
薪酬管理的需要
薪酬的影響因素是多方面的,簡要地說包括崗位、能力、績效三方面,崗位的市場價值以及在公司內(nèi)的價值定位共同決定了該崗位基本工資的上下浮動范圍,能力高者在擔任了不同級別的崗位后,這樣崗位基本工資所處的區(qū)間范圍相應就不同;在同一崗位上任職的不同人員的個人基本工資落在區(qū)間內(nèi)的哪個點上,也會與其能力差異關(guān)聯(lián),而業(yè)績的不同則導致兩個基本工資相同的人浮動工資的差異,并且會持續(xù)影響到個人固定薪酬部分的調(diào)整。高能力并不意味著簡單對等高薪酬,只有當高能力者承擔了更高價值的崗位,并且體現(xiàn)為更高的績效時,才能保證個人持續(xù)獲得更高報酬。
人力資源管理者的分類
A.伙計型人力資源管理者:
伙計型的HR管理者的日常工作多為人事行政類工作,比如統(tǒng)計工資、考勤、獎金、統(tǒng)計績效辦理社保什么的。這類人力資源管理者從不主動找老板談工作,即便是找老板也是訴苦和反映問題,從不主動提出解決方案。因為老板讓干什么他就干什么,跟跑堂的伙計幾乎沒有分別,所以顧名思義稱其為伙計型人力資源管理者。
如果企業(yè)里有這種類型的人力資源管理者,那么通常只能說明兩個問題:老板不重視人力資源管理,因為在老板看來,人力資源就是管管人事統(tǒng)計、辦理社保檔案、統(tǒng)計考勤和工資的,替代性很強的一個職位;還有一種就是確實找不到合適的人來替代。
存在即是合理。我們不能夸大HR管理的重要性,而事實上HR管理的重要性也因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、團隊素質(zhì)的不同而存在極大差異。你不能指望一個勞動力密集型行業(yè)的HR管理者具備像華為、蒙;蛘邔殱嵐镜娜肆Y源管理者那樣的水平,這既不現(xiàn)實也不必要——業(yè)務簡單、規(guī)模不大的企業(yè),有任何人力資源問題,老板基本上都可以親自解決,何必再去高薪聘請一個人力資源管理者呢?
不過,如果你恰恰在勞動力密集、技術(shù)含量低且規(guī)模很小的企業(yè)擔任HR管理者,恐怕你很難發(fā)揮你的才智,也不容易獲得發(fā)展的空間。但是這并不表示你可以固步自封,如果你能夠不斷提高業(yè)務水平,你的價值總會有發(fā)揮的空間和機會,否則你只能永遠成為替代性強的、一個掛著HR經(jīng)理/總監(jiān)頭銜的HR助理。
B.技術(shù)專家型人力資源管理者:
人力資源管理是一門技術(shù)性很強的管理學科,而為了便于學習和理解,學術(shù)界也把人力資源管理劃分成六大模塊(人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、培訓與開發(fā))。這么做的好處是可以強化各個模塊的專業(yè)性,對于那些規(guī)模較大、業(yè)務較為復雜的企業(yè),這是很有效的一種方式。但問題在于,過分強調(diào)模塊化會導致各模塊之間的關(guān)聯(lián)性不足,容易顧此失彼——這六個模塊在現(xiàn)實中相互影響,不可能完全割裂。
技術(shù)專家型人力資源管理者通常都精通各個模塊的方法模型,可以用很專業(yè)的方法來完成各項人力資源工作,但這類管理者最容易犯的一個毛病就是不管業(yè)務、不管組織、不管運營,只會埋頭做人力資源。
企業(yè)永遠都是經(jīng)營第一、管理第二,而人力資源管理的意義和價值在于為了確保企業(yè)能夠保持長期穩(wěn)定的發(fā)展而以適宜的成本去獲取和使用足夠高質(zhì)量的人力資源。從這個意義上講,人力資源管理是方法而非目的,人力資源管理專家應該是為了業(yè)務而服務,而非為了人力資源管理而服務。
如果你恰好是技術(shù)專家型人力資源管理者,那你就真的需要把注意力從人力資源轉(zhuǎn)移到組織和業(yè)務上,因為老板不是真的需要專家,而是需要解決問題甚至是控制問題不發(fā)生的管理者。
C.顧問型人力資源管理者:
有人曾經(jīng)跟我調(diào)侃,說我們做咨詢顧問的永遠都是顧得上就問、顧不上就不問,從來不替企業(yè)做決策。其實他是不了解咨詢行業(yè),因為我們在給企業(yè)做管理咨詢的時候,往往是從第三方視角提出觀點和建議,我們不能也不可能替代企業(yè)最終做決定,這是身份和立場決定的。但如果作為企業(yè)的人力資源管理者,就絕對不能是顧得上就問、顧不上就不問的顧問型。
一個優(yōu)秀的HR管理者,不僅要具備扎實的專業(yè)知識,還需要深入到企業(yè)的業(yè)務和運營管理過程中,以專業(yè)視角來審視企業(yè)的業(yè)務問題和管理問題,并通過人力資源方面的方案來解決。這就要求HR管理者必須深入到業(yè)務一線以了解運營,并定期與老板溝通,及時把握公司的戰(zhàn)略目標和方向。
老板可以顧不上就不問,但HR管理者不能,因為老板聘請你擔任HR管理者不是讓你來做顧問的,而是為了解決問題。
D.左膀右臂型人力資源管理者:
細心的讀者留意觀察就會發(fā)現(xiàn),很多跨國公司在90年代初期進入中國的時候,一般都是以XX公司(中國)代表處的方式來開展前期工作,這個時候首席代表(一般都是未來的CEO)通常都會帶上兩個人來華,一個是財務管理人員,也就是未來的CFO;一個是HR管理人員,也就是未來的CHO.這說明什么問題?這些跨國公司到中國開辟新市場,除了“大拿”CEO之外,最重要的兩個職位,一個是CFO另一個就是CHO——CFO管投融資、財務和稅務環(huán)境分析,CHO管人才獲取和培養(yǎng)。由此可見,可見這些跨國公司對人和財?shù)闹匾暢潭龋策M一步印證了跨國公司每進入一個新興市場,都會高度重視人才的獲取和培養(yǎng),所以說CHO是老板的左膀右臂,一點不為過。
左膀右臂型的人力資源管理者既像是一個大管家,向業(yè)務一線源源不斷的供應優(yōu)秀人才并且確保人才的獲取和使用成本保持在一個合理的范圍內(nèi);左膀右臂型的HR管理者又像是一個魔術(shù)師,把普通員工批量培養(yǎng)成業(yè)務高手,實現(xiàn)了人力資本的持續(xù)增值,進而實現(xiàn)公司業(yè)績的持續(xù)提升。
能否成為老板的左膀右臂,不僅取決于人力資源管理者的知識、技能和經(jīng)驗,還取決于自身的角色定位。對任何一個企業(yè)而言,實物資產(chǎn)、客戶資源、行業(yè)地位、盈利水平,歸根到底都是源自人力資源這一源動力。如果成為老板的左膀右臂,你覺得老板會不給你高薪嗎?老板能離得開你嗎?