引導(dǎo)語:優(yōu)化人力資源配置是效能管理的核心,我們一起來看看企業(yè)是如何實現(xiàn)的?
企業(yè)要進行人力資源優(yōu)化配置,首先需要明確一個理念:在現(xiàn)代企業(yè)組織中,人與崗位的配置已不再是單一的人與崗位的配置、人要絕對服從于組織安排,而是人與崗位、人與組織雙向適應(yīng)的、動態(tài)的人力資源優(yōu)化配置。
這是因為人力資源管理現(xiàn)在面臨兩個變化:
一是現(xiàn)代組織不再是僵化的組織,而是基于客戶和市場快速反應(yīng)、不斷變化的組織,組織決策模式從過去的“正三角”變成“倒三角”,它強調(diào)的是活力,是組織的動態(tài)管理。這時候,人的崗位職責(zé)不再是固定的,而是要基于客戶需求主動、創(chuàng)造性的履行職責(zé),以提高組織的快速反應(yīng)能力。
這是很核心的轉(zhuǎn)變,它對人崗配置帶來兩個變化:員工的職責(zé)范圍既要有穩(wěn)定、標準化的職責(zé)內(nèi)容,也要有動態(tài)的、利于對客戶需求作出快速反應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容,達到例常管理職責(zé)與例外管理職責(zé)的有效結(jié)合;人與組織要雙向適應(yīng),組織既要依據(jù)戰(zhàn)略和崗位對員工素質(zhì)能力提出要求,也要滿足他個人的能力發(fā)展要求,不僅要因崗設(shè)人,也要因人設(shè)崗。
二是人崗配置不再是單一的個人與崗位的微觀配置,而是組織基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的職位管理系統(tǒng)和勝任能力系統(tǒng)的宏觀配置。也就說崗位配置從微觀管理層面上升到宏觀戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面,是職位管理體系和勝任力體系這兩個系統(tǒng)之間的宏觀配置、動態(tài)配置。實現(xiàn)崗位動態(tài)優(yōu)化配置,既要有宏觀上的模糊判別,也要追求微觀上的精確。
基于這兩個變化,人與崗位的配置已不再是人盯人、點對點的配置,而是宏觀上要靠市場機制實現(xiàn)人與崗位的動態(tài)配置,微觀上通過人力資源管理機制制度的創(chuàng)新,實現(xiàn)人與崗位的責(zé)、權(quán)、利、能一體化。所謂責(zé)、權(quán)、利、能一體化,是指要明確員工在崗位上要承擔(dān)什么樣的責(zé)任,承擔(dān)這個責(zé)任需要分配給他什么樣的權(quán)力,而權(quán)力的背后是利益分配,享有這樣利益又有怎樣的能力要求。
實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利、能一體化的人崗動態(tài)配置有兩個目標:第一,讓每個員工都有動力去創(chuàng)造價值、創(chuàng)造價值的方向很明確,而且他有權(quán)力、有能力去做。第二,解決員工能力素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展需求的問題,通過人力資源動態(tài)優(yōu)化配置能使員工的能力提升和企業(yè)發(fā)展共步。
企業(yè)要實現(xiàn)崗位動態(tài)優(yōu)化配置有四個要素:
第一,要建立基于戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式特點的職位標準與勝任力管理系統(tǒng)。對職位系統(tǒng)進行籌劃并建立標準職責(zé)庫,規(guī)劃企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道,制定任職資格標準。這是基礎(chǔ)制度保障。
第二,要建立雙向的評價、溝通、反饋機制與管理體系。員工要有清楚的自我認知,有不斷提升職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)在追求,并且能向企業(yè)表明自己的職業(yè)發(fā)展意愿;企業(yè)要客觀公正地評價員工,知道員工的興趣特長,設(shè)計多職業(yè)發(fā)展通道,并且及時幫助員工正確認識自己和企業(yè)需求、崗位需求之間的差距。
第三,通過機制制度創(chuàng)新來實行人崗之間的有效配置。除了剛才講到的“責(zé)、權(quán)、利、能一體化機制”要落地以外,還需要四大機制保障。一是牽引機制,包括目標明確、角色定位、責(zé)任承擔(dān)、能力要求、績效標準、行為規(guī)范這六個牽引要素。二是競爭淘汰機制,有進有出、能上能下這是保持人崗有效配置的必要條件。三是評價約束機制,如通過績效管理使員工履責(zé)的方向、目標、路徑與企業(yè)的方向和目標相一致。四是激勵分配機制。
第四,要建立人員配置效率動態(tài)監(jiān)控的指標體系,加強過程監(jiān)控,定期總結(jié)和調(diào)整、改進。
最后要強調(diào)的是,實現(xiàn)人崗動態(tài)優(yōu)化配置,企業(yè)要有開放包容的用人文化,包括人才來源要開放、不拘一格降人才,并能進行跨文化的管理,使得各種來路的人才都能夠在企業(yè)中找到自己合適的位置并且得到發(fā)展。