引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)的HR，面對(duì)神曲小蘋果，我們應(yīng)該學(xué)些什么、做些什么呢?
現(xiàn)在，無(wú)論你行走在任何的大街小巷、廣場(chǎng)、商場(chǎng)還是回到家里看電視、聽廣播，都一定不會(huì)躲開時(shí)下正流行的神曲小蘋果，這首神曲歌詞簡(jiǎn)單，甚至可以說是無(wú)聊，但就是這樣一首歌曲，現(xiàn)在卻紅遍大江南北，上至70、80歲的大爺、大媽，下至剛說話的娃，沒有人不知道，而且動(dòng)不動(dòng)就能哼唱幾句，擺幾個(gè)舞蹈動(dòng)作，無(wú)論你是商務(wù)人士還是政府官員，無(wú)論職位高低都已經(jīng)被這首神典給徹底征服了。不得不承認(rèn)，小蘋果的洗腦功力之深。
神曲流行的背后，是營(yíng)銷的勝利，但之所以能影響受眾如此廣泛，不得不說這首神曲也抓住了百姓的內(nèi)心需求，歌曲就是為了娛樂大眾，只要大家開心就好，何必想的那么復(fù)雜呢?歌詞不一定要寫情寫愛，風(fēng)花雪月，纏綿悱惻，不一定要寫激昂奮進(jìn)……最重要的是要契合當(dāng)下民眾的心理，當(dāng)下社會(huì)節(jié)奏快、生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形式不好，人們內(nèi)心渴望一種東西能夠讓自己盡情釋放，讓自己健康快樂。小蘋果能夠抓住這個(gè)心理，首先讓那些尋求快樂、健康的中國(guó)廣場(chǎng)舞大媽們?nèi)鞒�，繼而引領(lǐng)中國(guó)社會(huì)潮流。只要百度一下小蘋果，各種視頻、各種惡搞，各種行業(yè)參與，可見人們對(duì)于他的喜愛。
我覺得HR不應(yīng)只是在舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)候組織員工排練個(gè)舞蹈節(jié)目，冠之以小蘋果之××公司版，讓大家笑一笑，并上傳到網(wǎng)上娛樂大眾，宣傳一下公司就結(jié)束了。作為HR應(yīng)該用心思考，深挖小蘋果竄紅背后的原由，用在我們的實(shí)際人力資源管理工作中，為什么就這樣一首歌曲就能調(diào)動(dòng)全國(guó)這么多人參與進(jìn)來?個(gè)人認(rèn)為他的成功主要基于三點(diǎn)：一是歌詞通俗易懂，易傳播，二是能夠抓住需求，定位準(zhǔn)確，觸動(dòng)大眾的心;三是營(yíng)銷做的好。以上這三點(diǎn)其實(shí)正是我們HR應(yīng)該在HR管理工作中努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐的地方。
為什么我們的人力資源政策推行緩慢且執(zhí)行不力，因?yàn)镠R在制定和執(zhí)行政策時(shí)常犯三個(gè)錯(cuò)誤，下面將會(huì)羅列這三個(gè)錯(cuò)誤及其依據(jù)小蘋果成功之處帶給我們的改進(jìn)啟示。
第一，制定的人力資源政策晦澀難懂，學(xué)術(shù)氛圍太濃。有些HR在制定政策時(shí)一味的用專業(yè)化來要求自己，做出來的東西看起來也非常的專業(yè)化，非常嚴(yán)謹(jǐn)，但過于生硬，就如法律條文一樣，對(duì)于根本不懂法律的人來說，想看懂法條是很難的，對(duì)于員工來說也是一樣，那些難懂、難記的政策，就如裹腳布，又臭又長(zhǎng)。專業(yè)不是體現(xiàn)在政策制定的專業(yè)化表象上，而是更深層次的體現(xiàn)在政策落地之后效果的轉(zhuǎn)化上，如果員工都沒有熟悉與掌握，何談?wù)叩男ЧD(zhuǎn)化呢?什么是好的管理，好的管理是簡(jiǎn)單的管理，制度越簡(jiǎn)單越明晰越被員工接受，這就是好。海爾張瑞敏剛接手海爾時(shí)立下的一條制度很簡(jiǎn)單：嚴(yán)禁員工在車間隨地大小便，這是一條制度，而且看起來還好像很粗俗的制度，但在當(dāng)時(shí)可能是最有效也最好的制度，誰(shuí)都明白，如果當(dāng)初張瑞敏為此制定個(gè)長(zhǎng)篇制度，會(huì)有人看嗎?我想效果一定不會(huì)好。
改進(jìn)啟示：HR制定政策越簡(jiǎn)單、越通俗、越易傳播越好，不要一味追求所謂的“專業(yè)”，真正的專業(yè)是企業(yè)、員工都能接受并產(chǎn)生正能量的。
第二，制定人力資源政策憑自己的主觀臆斷，高高在上，缺乏互動(dòng)調(diào)研，不了解員工需求，定位存在偏差，脫離實(shí)際�，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多HR都存在這樣的現(xiàn)象，公司要在哪方面有所改進(jìn)，需要出臺(tái)一項(xiàng)人力資源政策，于是乎我們就上網(wǎng)搜羅相關(guān)政策，改改抄抄，可能10幾分鐘就搞定了，我以前也存在這樣的做法。但這種做法的結(jié)果就是本來很簡(jiǎn)單的事，經(jīng)過這種脫離企業(yè)實(shí)際的政策的宣導(dǎo)與執(zhí)行，效果反而更壞。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，制定政策要了解企業(yè)、員工實(shí)際狀況，最忌閉門造車。舉例來說，有些企業(yè)制定員工福利政策時(shí)，不了解員工實(shí)際情況，盲目設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目，將一些很多員工都不喜歡的福利設(shè)計(jì)其中，結(jié)果成了雞肋。當(dāng)下比較流行的自助菜單式福利卻可以大大改進(jìn)這種問題，讓員工可以從中選擇自己喜歡的福利，總有一款適合你，這就是針對(duì)員工需求不同而制定的一種政策，可以彌補(bǔ)單一福利政策帶來的弊端。
改進(jìn)啟示：HR制定政策一定要深入企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)、員工現(xiàn)實(shí)狀況及需求，準(zhǔn)確定位，切忌盲目主觀，好的政策一定是能夠引起企業(yè)、員工共鳴，激發(fā)斗志。
第三，人力資源政策推動(dòng)與執(zhí)行簡(jiǎn)單+粗暴，不懂做HR制度營(yíng)銷。政策制定好了，需要推行怎么辦?我們的做法通常是印成文件真接下發(fā)到各相關(guān)部門，要求各相關(guān)部門組織學(xué)習(xí)，如此而矣。做的好的HR會(huì)有跟進(jìn)檢查學(xué)習(xí)情況，組織考試，按照規(guī)定，不合格者要處罰，簡(jiǎn)單+粗暴。其實(shí)有些時(shí)候我們可以做得更好些。對(duì)于政策的推動(dòng)與執(zhí)行，可以組織一些員工有獎(jiǎng)?wù)咧R(shí)競(jìng)賽，讓全員參與進(jìn)來，評(píng)選企業(yè)政策之星或者組織一些員工喜歡的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，將政策的學(xué)習(xí)宣導(dǎo)融合其中，都是不錯(cuò)的方式。對(duì)于有些企業(yè)也可以樹立典型榜樣，依靠這些榜樣以點(diǎn)帶面，就象小蘋果的營(yíng)銷一樣，先讓一部分人跳起來，帶動(dòng)全體。
改進(jìn)啟示：HR也要做營(yíng)銷，而且要擅于做營(yíng)銷，營(yíng)銷做的好，方能走得快。
HR在日常工作中，一定要因企、因人、因時(shí)、因地而制定相對(duì)專業(yè)的政策，就如孔子的因材施教同理，切莫亂用專業(yè)水平而害了企業(yè)，相信只要我們用心“小蘋果”一樣的人力資源政策與執(zhí)行也可以紅遍企業(yè)，引領(lǐng)企業(yè)紅起來。