越是出色的人越善于在缺乏條件的狀態(tài)下把事情做到最好,越是平庸的人越是對(duì)做事的條件挑三揀四。以下是小編為大家推薦的員工早退該怎么處理相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
我們有一名員工總是定期提前離開。每次她這樣做的時(shí)候,都會(huì)不吃午飯,并且在離開前一個(gè)小時(shí)告訴她的上司,說她沒吃午飯,要提前下班。而我的回答是,記錄這件事,給她備忘錄/警告說,我們是一家小公司。這名員工是首席執(zhí)行官的好朋友,已經(jīng)在公司工作了16年。在她被訓(xùn)導(dǎo)時(shí),她對(duì)所有人都不理不睬或者態(tài)度惡劣。處理這個(gè)問題有什么好辦法嗎?她的經(jīng)理大體上想說,提前離開未必是個(gè)問題--她只是需要更多通知,而她不常通知。
那么,在你的公司里,提前離開會(huì)是一個(gè)問題嗎?我這樣問,是因?yàn)檫@位員工的經(jīng)理說這不是問題,他只希望有人打算提前下班時(shí)要告訴他一聲。還是說,他這樣說只是因?yàn)檫@個(gè)人是CEO的朋友?
如果問題只是員工需要事先通報(bào),經(jīng)理需要這樣說:"Jane,如果你午餐時(shí)間也在工作,你可以下午4點(diǎn)回家,但下次你想這樣做的時(shí)候,我需要在中午之前就知道。如果我中午之前沒有得到你的通知,我希望你至少工作到下午5點(diǎn)。"
我的猜測是,有問題的員工什么都沒有說的原因是,她擔(dān)心如果她要求的話會(huì)被拒絕,而通常得到原諒比得到允許更容易。但如果這不是一個(gè)問題,只需要許可就行,但需要告訴她越過什么界限會(huì)出問題。("Jane,你可以下午4點(diǎn)回家,但每周只能兩次,不能更多了。如果我們現(xiàn)場有客戶會(huì)議,不管你午餐時(shí)間是否工作,你都需要待到下午5點(diǎn)。")
但如果她提前離開真的成問題的話該怎樣處理?如果Jane是接待員,如果她偷偷溜出,那就沒人接聽電話,這就是一個(gè)問題。如果她提前離開會(huì)阻礙別人完成工作,那么這是一個(gè)問題。但如果只是因?yàn)槲覀兌家ぷ鞯较挛?點(diǎn)(討厭!),所以這才成為一個(gè)問題,那就深吸一口氣,隨它去吧。
換句話說,許多工作場所規(guī)則都基于流水線管理。如果位于"第七站"的人回家了,那么整個(gè)工作就停止了。但大多數(shù)工作跟這一點(diǎn)都不像,我們不必站成一條線。Jane的時(shí)間表也不必跟其他所有人的時(shí)間表一致。
有什么原因讓你無法設(shè)置正式的工作日政策呢?像這樣:"每個(gè)人每天都必須工作八小時(shí),上午10點(diǎn)至下午4點(diǎn)之間必須在辦公室。但是如果你想早上7點(diǎn)上班,下午四點(diǎn)回家,這很好;蛘呷绻阆10點(diǎn)上班,晚點(diǎn)回家,那也沒問題。"你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),你的公司效率提高了,因?yàn)閱T工們按照自己的時(shí)間表會(huì)工作的更好。
如果真正的問題不是員工提前離開,而是她被訓(xùn)導(dǎo)時(shí)的不良行為,那么她的經(jīng)理需要去找首席執(zhí)行官說說:"每當(dāng)我做X的時(shí)候,Jane都會(huì)撅起嘴來搞亂。我知道她在這里很久了,而且你倆是好朋友。我想跟她談?wù)勊男袨,但我需要確保,你我有相同的認(rèn)識(shí)。"如果CEO說,"哦,Jane這個(gè)人就是這樣。"那么你跟她談她的行為毫無價(jià)值,因?yàn)樗龝?huì)得到CEO的鐘愛和支持。但有可能CEO和其他人一樣,也被這件事情惹火了。
管理員工很困難。即使首席執(zhí)行官們,也不喜歡惹惱員工。只要Jane完成工作,提前一個(gè)小時(shí)回家不會(huì)有人介意,即使如此,她對(duì)訓(xùn)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng)也需要被糾正。這就是為什么我們給經(jīng)理們更多薪水--因?yàn)樗麄冏龅氖虑楦щy。