有些經(jīng)理人喜歡從團(tuán)隊之間的合作行為中發(fā)現(xiàn)問題,他們認(rèn)為,一個人的合作態(tài)度充分反映著他內(nèi)心的想法,對于彈性工作經(jīng)理人會怎么看。以下是小編為大家推薦的彈性工作正在扼殺創(chuàng)新嗎相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
就零售業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個行業(yè)加起來——這兩個行業(yè)往往高頻率地使用兼職工人——輪班工作的人的數(shù)量已經(jīng)增加了一倍多.
此外,現(xiàn)在新的時間追蹤軟件的使用允許輪班工作的管理者們更好地按照客戶流量調(diào)整人員工作,從而導(dǎo)致更短的輪班時間的產(chǎn)生。
當(dāng)談到降低成本時,所有這些可能看起來都很好。但是這對于員工來說卻是災(zāi)難,這讓更多的人在接近貧困線的水平生活,工作飄忽不定已經(jīng)把“彈性”這個單詞變成了一個奧威爾式的委婉語.
但是這一趨勢讓我最擔(dān)心的就是其中暗示出的態(tài)度問題。兼職和無規(guī)律輪班工作當(dāng)然會在你需要這些員工的時候確保他們出現(xiàn)。它也保證了部分承諾和無規(guī)律的參與。從根本上講,這樣調(diào)度人們就是把他們當(dāng)作成本來對待而不是當(dāng)作資源來對待。這確保了他們會出現(xiàn),但是并不能確保他們會注意。
我與之交談的每一個公司頭目都會抱怨他們的員工:他們不夠聰明,沒有足夠的活力,對此他們從來都沒有想法,只是抱怨。但是當(dāng)他們把人們像小機(jī)械一樣調(diào)度使用時,他們期望的是什么?像對待機(jī)器一樣對待人們,那么人們也會像機(jī)器一樣做事:做工作但是不會提供任何與創(chuàng)造力、想象力和創(chuàng)新有關(guān)的東西。
當(dāng)我讀到關(guān)于像堅寶果汁店(Jamba Juice)這樣的公司使用軟件以15分鐘為增量來調(diào)度人們以便于他們不會多支付一分鐘的錢的時候,我意識到這樣的公司已經(jīng)完全失去了理智。在你的果汁店后面想看到友好的面孔嗎?給你的員工一些可笑的東西。想要一些如何讓你的客戶高興的新想法嗎?那么就要像對待人一樣對待那些為他們服務(wù)的人。
我相信像Express、Fresh 'n' Easy、Bed、Bath and beyond、Nine West和Abercrombie & Fitch這樣的零售商在他們非常詳細(xì)地安排他們的車間工人的時候認(rèn)為他們這樣做非常聰明。那是因為他們在他們的全職辦公室里盯著屏幕。他們沒有看到的是我每次進(jìn)入這些商店的時候所看到的東西:員工們根本不在乎產(chǎn)品究竟發(fā)生了什么事情,他們從不盡舉手之勞去幫助客戶,他們流露出憤怒和怨恨并且創(chuàng)造出一種悲慘丑陋的客戶體驗。在經(jīng)歷了一個世紀(jì)的管理調(diào)查后,我們更了解這一點。顯然我們只是沒有做得更好。