如果你對(duì)你自己的能力很有信心，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，修正或完善員工的行為對(duì)你來(lái)說(shuō)將是一件可以果斷完成的工作。以下是小編為大家推薦的如何處理無(wú)作為的銷(xiāo)售人員相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
“我無(wú)法快速果斷地對(duì)員工的執(zhí)行問(wèn)題做出處理。”
我的回答：
與其說(shuō)這是一個(gè)銷(xiāo)售技巧問(wèn)題，不如說(shuō)是一個(gè)銷(xiāo)售管理問(wèn)題。我這樣認(rèn)為是由于銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售員工之間的關(guān)系具有特殊性，通常來(lái)自銷(xiāo)售經(jīng)理的管理建議很少在員工層面得以實(shí)施。
在處理員工執(zhí)行問(wèn)題時(shí)你所面臨的難題主要源自于兩個(gè)原因：
1、你覺(jué)得批評(píng)他們可能會(huì)有被員工拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。
2、你擔(dān)心處理這一問(wèn)題的同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)其它更多的問(wèn)題，比如員工士氣下降。
因?yàn)槟愕膯?wèn)題源自這兩個(gè)方面，所以你必須采取雙管齊下的措施來(lái)彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)。
首先，避免考慮被員工拒絕一事，因?yàn)槟闶窃诼男心愕墓ぷ髀氊?zé)。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，在處理工作中發(fā)生的問(wèn)題時(shí)，你需要保持強(qiáng)硬的姿態(tài)，這也是你工作的一部分。對(duì)那些不聽(tīng)從指揮的員工進(jìn)行紀(jì)律上的約束是很難的，但是如果你不對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)，那么你可能會(huì)傷害到整體工作團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)公司的執(zhí)行力。
如果你還是擔(dān)心會(huì)被你所批評(píng)的人拒絕，那么你要記住，事實(shí)上，這種拒絕這是一個(gè)假象。如果你對(duì)此有所懷疑，那么推薦你去讀一篇文章——《個(gè)人拒絕只是一個(gè)假象》。
第二，培養(yǎng)你自己成為一個(gè)好的銷(xiāo)售教練。如果你對(duì)你自己的能力很有信心，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，修正或完善員工的行為對(duì)你來(lái)說(shuō)將是一件可以果斷完成的工作。在事情變得糟糕之前，你有能力使你的員工行為得到改觀，以使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司產(chǎn)生更大的價(jià)值。為了幫助你做到這一點(diǎn)，推薦你去讀一下《如何指導(dǎo)你的銷(xiāo)售員工》。
如果你真的想學(xué)習(xí)如何指導(dǎo)員工，那么可以去買(mǎi)一本Linda Richardson的書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)。書(shū)名叫做《銷(xiāo)售教練》，這是本非常不錯(cuò)的書(shū)。
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