為什么大家喜歡爭(zhēng)吵，那是因?yàn)楣緵]有承擔(dān)責(zé)任的文化，更沒有問題解決的連帶責(zé)任機(jī)制。以下是小編為大家推薦的高效的會(huì)議模式相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
【案例】
我在一家制造型企業(yè)任總經(jīng)辦助理，公司有員工1500多人。公司每個(gè)星期二晚上會(huì)開周會(huì)，由我負(fù)責(zé)記錄，這讓我非常頭疼。
每次開會(huì)規(guī)定應(yīng)到人員是20人，(生產(chǎn)12人，開發(fā)1人，業(yè)務(wù)2人，企劃1人，財(cái)務(wù)、船務(wù)、人資、行政各1人)每次開會(huì)都會(huì)吵架，主要是生產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)業(yè)務(wù)、開發(fā)，雖然生產(chǎn)部門以一敵二，但人多嘴多，每次都會(huì)占上風(fēng)，其它人員都不說話，總經(jīng)理每次在大家吵的時(shí)候，都在默默的看資料，等吵得差不多了，才出現(xiàn)說上幾句不痛不癢的話來平息。
這讓我很是痛苦，因?yàn)槊看味紩?huì)吵，所以有人不愿意參會(huì)，每次都會(huì)有人請(qǐng)假，最多到會(huì)15人左右。另外，會(huì)議結(jié)束后，我要找所有的參會(huì)人員在會(huì)議記錄上簽字，拿給老板看。每次吵架的主力都把會(huì)議記錄當(dāng)成繼續(xù)對(duì)戰(zhàn)的工作，不愿意簽，一定要讓我改很多次才肯簽。
請(qǐng)教一下各位牛人們，有什么妙招來化解這個(gè)問題呢?
【解析】
對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，每周某一天下班后召開管理層周例會(huì)基本上生產(chǎn)企業(yè)的常態(tài)，但為什么要開會(huì)可能是提問者需要思考的問題。不同的會(huì)議，會(huì)有不同的目的，想必大家都知道。生產(chǎn)型的周例會(huì)的目的，一般不外乎兩種情況：一、通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度、二是解決生產(chǎn)過程中的問題。
通報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度、各部門的業(yè)務(wù)進(jìn)度各自匯報(bào)自己的工作，一般都能做到相安無事。主是矛盾就集中的第二個(gè)目的上，生產(chǎn)中的問題如何解決?吵的目的也很簡(jiǎn)單，其實(shí)就是推卸責(zé)任。當(dāng)組織者搞清了問題的根本原因之后，要解決其實(shí)相對(duì)會(huì)容易多了。
其一、會(huì)議前的準(zhǔn)備與協(xié)調(diào)
會(huì)議要想高效，對(duì)于例行會(huì)議只有其實(shí)是無需要進(jìn)行討論的，作為會(huì)議組織者在會(huì)議前就應(yīng)將各部門的問題進(jìn)行收集、分析，并找相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行過必要的溝通并找到問題的根源，讓問題雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)達(dá)到一定的共識(shí)，在會(huì)議上更多的以匯報(bào)達(dá)成共識(shí)的方案供決策者——老板確認(rèn)即可，而不是在會(huì)議上進(jìn)行過多的爭(zhēng)吵。
其二、會(huì)議中的節(jié)點(diǎn)控制與干擾
再完善的會(huì)前準(zhǔn)備工作，也不可避免個(gè)別愛表現(xiàn)的管理層在會(huì)議時(shí)拋開事前達(dá)成共識(shí)的問題而指責(zé)其也部門的同事。作為會(huì)議的組織者，需要引導(dǎo)大家的溝通，進(jìn)行必要的“干擾”，保證問題的討論以是事實(shí)為基礎(chǔ)，而不是以人多勢(shì)眾，誰的聲音大誰就占上風(fēng)。會(huì)議主持者的主要責(zé)兩點(diǎn)：一是保持會(huì)議在和平的氣氛中有效進(jìn)行;二是保持問題能得到合理的解決而不吵完問題仍沒有任何解決。
其三、會(huì)議后的跟進(jìn)與溝通
問題存在是正常的，會(huì)議上據(jù)理力爭(zhēng)是能接受的，關(guān)鍵是會(huì)議后誰跟進(jìn)、誰解決、誰監(jiān)督、誰匯報(bào)。如果這些后續(xù)的工作沒有跟進(jìn)到位，那么會(huì)議上無論是吵得面紅耳赤，還是平靜如水一團(tuán)和氣，都沒有任何的意義。
會(huì)議前中后三個(gè)環(huán)節(jié)的解決，還需要有一個(gè)好的氣氛與土壤來支撐，那就是企業(yè)執(zhí)行的文化。再回到前面，為什么大家喜歡爭(zhēng)吵，那是因?yàn)楣緵]有承擔(dān)責(zé)任的文化，更沒有問題解決的連帶責(zé)任機(jī)制。如果企業(yè)文化，一有問題連帶責(zé)任機(jī)制，二有部門經(jīng)理都與公司的整體利益掛鉤，那么會(huì)議自然就高效了，也不會(huì)出現(xiàn)這樣狀況。
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