薪酬談判是HR工作中的重要技能,它既是一門科學(xué),也能通過實踐上升到藝術(shù)的標準。只有把握信息、捕捉心理,HR才能獲得擁有的溝通立場,并達到薪酬談判的成功。下面是yjbys小編分享的HR薪酬談判的3大技巧,更多內(nèi)容請關(guān)注中國人力資源網(wǎng)。
第一,適當(dāng)打壓
無論應(yīng)聘者多么適合企業(yè)的崗位,在招聘過程中,HR都應(yīng)該積極利用不同手段,合理、適當(dāng)而精準給對方心理壓力,對其心理期望值加以打壓,從而確保對方在看待底薪時會更加務(wù)實。
在進行打壓之前,HR必須要先摸清楚對方的心里底線,絕大多數(shù)應(yīng)聘者在談到底薪的時候,都會刻意進行上浮夸大,尤其是提到原企業(yè)薪酬時更是如此。這就要求HR既要能熟悉人力資源的市場行情,同時也要懂得心理博弈的微妙技巧,從而掌握更多主動權(quán)。
1、 在初期就開始打壓
在面試初期,HR就應(yīng)該早于應(yīng)聘者建立薪資談判的意識,從多方面去了解對方真實的想法。
面試初期,應(yīng)聘者面臨眾多競爭對手,更關(guān)注的是公司整體實力如何、工作前景如何,同時也關(guān)注自己是否能夠順利進入“下一輪”,在這種情況下,他們通常不會表露出對薪酬的過多關(guān)注,而愿意作出一定的讓步。
在這個階段,HR可以盡快壓制對方薪資期待,避免其在后期太高期望,例如, 在初期就告知應(yīng)聘者,其原供職企業(yè)有員工在本企業(yè)工作;或者提前告知應(yīng)聘者,公司今后確定薪酬時,會需要其提供原公司的收入證明等等。
2、對原薪酬結(jié)構(gòu)進行拆分
HR需要 全面了解應(yīng)聘者的收入情況,包括其固定薪酬、績效薪酬、獎金和提成、津貼與補助、期權(quán)股權(quán)、福利等等,另外,還應(yīng)該問清楚薪酬是否含稅等等。當(dāng)應(yīng)聘者提出較高薪酬期待時,HR要能夠?qū)⒅M行有效拆分,去除其中浮動或預(yù)期部分,抓住固定部分,通常,固定部分的薪酬數(shù)字,就是應(yīng)聘者能夠接受的底線。
3、 提前告知薪酬原則
針對部分應(yīng)聘者不切實際的想法,HR需要明確告訴他們系列要點:首先,定薪需要遵循公司原有的薪酬體系;其次,原有薪酬可以作為參考,但并非絕對依據(jù);再次,公司目前的薪酬體系,是在對市場全面的調(diào)查基礎(chǔ)上確定的,體現(xiàn)了公司的價值標準等等。
4、 對應(yīng)聘者的重要性加以弱化
即使HR內(nèi)心很看重某個應(yīng)聘者,但在薪資談判時,必須要懂得適當(dāng)弱化其自我評價的分量。
你可以向應(yīng)聘者強調(diào),有很多候選者正在競聘該職位,公司也在權(quán)衡比較,這樣就能夠有效打壓應(yīng)聘者內(nèi)心的自我評價、增加你的談判籌碼。
又如,你能夠向應(yīng)聘者點出其不足之處,進而實現(xiàn)對其重要性的弱化。比如可以使用下面的語言: “你的競爭優(yōu)勢,在于薪酬水平要求不高,因為你的潛力和經(jīng)驗并不是最好的,如果你要求更多薪酬,那可能公司需要重新權(quán)衡一下。”“如果你看到了工作的前進、未來的薪酬增長和總體福利待遇,你就能體會到我們的條件比較優(yōu)越。而且,薪酬也不是我們公司所提供條件的全部價值。”
第二,強調(diào)優(yōu)勢
如果說壓制應(yīng)聘者是為了降低要求,那么強調(diào)公司優(yōu)勢就是為了轉(zhuǎn)移對方注意力,弱化應(yīng)聘者對薪酬的關(guān)注度。
1、可以展現(xiàn)“全面薪酬”
在談判時,不能為了薪水而談薪水,而是要將企業(yè)全部的核心價值點加以挖掘與認識。其中包括公司的品牌、工作的平臺和環(huán)境、整體的福利等等,這樣,企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的優(yōu)勢就會全部加以展現(xiàn),并增強其對企業(yè)的信心、提升整體吸引力,當(dāng)這些吸引點越多,你在薪酬談判天平上的籌碼也就越多、
2、描繪發(fā)展前景
你可以告訴對方,本行業(yè)具備強大的發(fā)展空間,無論是個人職業(yè)發(fā)展通道,還是薪酬提升空間,都能夠形成充分的吸引力,同時你也可以舉出內(nèi)部員工的實際例子加以說明,從而引導(dǎo)應(yīng)聘者學(xué)會往前看。
尤其應(yīng)該向?qū)Ψ綇娬{(diào)的是,目前的薪酬只是最初的基礎(chǔ),不會是一成不變的,如果個人能力、工作業(yè)績有所提升,薪酬也會直接獲得提升。這就需要招聘者首先能做到對公司充滿信心,真正相信公司給應(yīng)聘者提供了合理的薪酬與未來,這樣,應(yīng)聘者才會先行。
3、抓住對方需求
不同的應(yīng)聘者,所各自看重的職業(yè)報酬重點是不同的,在談判中,HR需要抓住對方最關(guān)注的重點來說服。
要從對方離職的原因進行分析,抓住其在原公司未能滿足的部分來尋找需求。例如,在面試時,HR應(yīng)該主動問對方不滿之處,例如穩(wěn)定性、鍛煉機會、工作權(quán)限、團隊氛圍、加班情況甚至試用期的長短等等。從應(yīng)聘者的表達中,抓住他們最關(guān)心的部分,從而予以施加影響,作出適當(dāng)?shù)奈e措。
第三,放慢薪酬談判的節(jié)奏
薪酬談判通常都需要多次進行,不可能一蹴而就,越是高層管理者的薪酬談判,就越是如此。因此,HR需要放慢薪酬談判的節(jié)奏,具體方法如下。
1、從下而上分區(qū)間進行談判
薪酬談判的起點是非常重要的,如果最初探討的薪酬范圍和最終的薪酬存在過大差別,就會導(dǎo)致應(yīng)聘者的不信任感。
因此, 你可以先大致確定薪酬范圍,之后可以從最低的三分之一區(qū)間開始談判,如果應(yīng)聘者的異議較為強烈,可以再逐步轉(zhuǎn)移到中等的三分之一區(qū)間、最高薪酬的三分之一區(qū)間。
2、安排冷卻時間
如果前兩次薪酬溝通沒有成功,應(yīng)聘者有可能在離開談判現(xiàn)場之后,繼續(xù)通過電話、郵件等等,繼續(xù)提出異議。此時, HR不需要馬上進行回復(fù),而是要通過1—2天的等待,讓對方知道,薪酬的調(diào)整需要經(jīng)過公司內(nèi)部流程審批,造成必要的困難感,從而讓對方知難而退。
3、適時“最后通牒”
如果應(yīng)聘者要求的薪酬始終和企業(yè)標準差距較大,HR可以及時進行最后通牒,即明確告訴對方,自己已盡了最大努力進行特殊薪酬申請,但如果公司不同意,只能選擇放棄。
其實,你可以在高層已經(jīng)真正同意薪酬標準的前提下,使用“最后通牒”的技巧,但你絕不應(yīng)該將消息透露給候選人,除非他們真正準備接受聘請了。這樣的方法還能降低應(yīng)聘者選擇其他企業(yè)的機會,也阻止了他們再次打算討價還價的可能。