導(dǎo)語:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),看起來簡單,實(shí)際非常復(fù)雜。它不像外部培訓(xùn),邀請(qǐng)好的培訓(xùn)師,導(dǎo)入聞所未聞思維觀念,利用酷炫的授課技巧,啟發(fā)式的提問,引導(dǎo)出合理的答案。
內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)際的目標(biāo)就是要明確告訴內(nèi)部員工你要做什么事情,并和員工達(dá)成共識(shí),然后一個(gè)一個(gè)的追蹤其完成要做的事情,并輔以評(píng)估與報(bào)告,給領(lǐng)導(dǎo)做管理的依據(jù),這樣效果才會(huì)體現(xiàn),績效才能提升,具體做法我覺得是“形成一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想;抓住一條主線;簡單而又直接的授課方式;圍繞思維邏輯”,也就是我認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)的“四把刀”。
一、形成一個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想:形成屬于公司內(nèi)部行之有效的工作指導(dǎo)思想:如先共識(shí),再共事等工作原則。
二、抓住一條工作開展主線:一切的工作展開是圍繞著這條主線展開:
1、在理解和共識(shí)戰(zhàn)略的情況下做組織架構(gòu)規(guī)劃、部門使命和人力規(guī)劃(down到部門就是理解和共識(shí)部門使命的情況下做部門的組織架構(gòu)規(guī)劃,崗位職責(zé)和人力規(guī)劃)
2、分析部門組織架構(gòu)規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,下屬崗位職責(zé)和現(xiàn)狀差異,部門人力規(guī)劃和現(xiàn)狀差異,做部門重點(diǎn)分析
3、和公司的高層共識(shí)部門重點(diǎn)工作后得出部門經(jīng)理/主管的重點(diǎn)工作計(jì)劃
4、從團(tuán)隊(duì)的三位一體(崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)工作流程)中的工作內(nèi)容形成部門的日常工作計(jì)劃
5、工作牢牢抓住重點(diǎn)工作計(jì)劃和日常工作計(jì)劃展開
三、采用簡單而又直接的授課方式:拋出要做的事情,詢問員工的理解,一個(gè)一個(gè)的板書下來,討論并共識(shí),利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量形成統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),這個(gè)問題沒有共識(shí),就不要進(jìn)行下一個(gè)觀點(diǎn),共識(shí)了,再進(jìn)行下一步,沒有共識(shí),就理清并共識(shí),直到你的核心團(tuán)隊(duì)完全理解并領(lǐng)悟了,再進(jìn)行下一步,不拋棄,不放棄任何一個(gè)人。接著就共識(shí)如何做這個(gè)事情,重復(fù)這種見到而又直接授課方式,牢牢抓住員工的問題展開,將培訓(xùn)當(dāng)作問題解決的沙盤推演。
四、緊緊圍繞思維邏輯這個(gè)重點(diǎn):牢牢的抓住邏輯步驟(做事的思考和行動(dòng)步驟)并貫徹到每一步培訓(xùn)的過程中,共識(shí)邏輯步驟而不是具體的戰(zhàn)術(shù)討論。
如果舞好這“四把刀”,再輔以部門推行培訓(xùn)知識(shí)的任務(wù)進(jìn)度和效果評(píng)估,內(nèi)部訓(xùn)練的重點(diǎn)再也不是完整的,靚麗的課程體系,而是貼合實(shí)際工作的工具,這個(gè)工具是完全根據(jù)公司的戰(zhàn)略和問題展開,熟練運(yùn)用這“四把刀”,何愁內(nèi)部培訓(xùn)沒有績效!