HR要招人,事先就要做好職位分析,同時(shí)也更容易了解所需員工素質(zhì)。以下是yjbys小編為您整理的HR的職位分析方法,希望能提供幫助。
訪談法
訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式:
第一種是對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪談;
第二種是對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談;
第三種是對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談,由他來介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用,比如先請(qǐng)個(gè)別員工訪談,然后再集體訪談或與其上級(jí)主管進(jìn)行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法,這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題,因?yàn)樗梢悦鎸?duì)面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)
(1)可以讓員工理解問題,并進(jìn)行清楚的回答,如果回答不清楚,工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
(2)借機(jī)和員工進(jìn)行溝通,改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
(3)讓任職者了解工作分析究竟有什么作用。
2.缺點(diǎn)
(1)有些員工會(huì)有意無意地夸大職位的重要性,有可能會(huì)把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
(2)訪談法需要占用的時(shí)間比較長(zhǎng),工作量比較大,在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
建議在使用訪談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項(xiàng):
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作;
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系:訪談時(shí)要把訪談的目的介紹清楚,所用的語言要通俗易懂,要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設(shè)計(jì)比較完善的訪談提綱來支持你的問題;
d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘?duì)工作做一些列舉,不要有遺漏;
e、訪談完之后,還要進(jìn)行訪談資料的核對(duì)和檢查。這種方法主要是和上級(jí)主管進(jìn)行核對(duì),也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對(duì)比。
觀察法
觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程,減少誤解,但是它占用時(shí)間,適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強(qiáng)的職位,對(duì)腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實(shí)法
就是寫工作日志,它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫面,但是它的缺點(diǎn)也和觀察法相似,占用時(shí)間比較長(zhǎng),適用于中低級(jí)的人員以及工人。一般來說,觀察法和工作日寫實(shí)法不單獨(dú)使用,而是配合問卷法和訪談法一起使用。
問卷法
工作分析的項(xiàng)目都可以采用問卷的形式,請(qǐng)任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計(jì)成開放式或封閉式,采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)
(1)獲得工作分析信息比較快,效率比較高,比較節(jié)省時(shí)間。
(2)如果問卷設(shè)計(jì)得好,可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法,像訪談法、觀察法、工作日寫實(shí)法,這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)
(1)設(shè)計(jì)問卷需要比較高的水平,需要花時(shí)間。
(2)單純采用問卷法,員工可能不重視。
(3)語言表達(dá)不是很熟練的員工,有可能提供錯(cuò)誤信息。