要想人前顯貴，必先人后受罪，成為一名有職業(yè)范的HR，要學(xué)會(huì)在思想上藐視一切工作任務(wù)，在行動(dòng)上認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，苦練基本功。以下是yjbys小編為您整理的HR職業(yè)素養(yǎng)的三個(gè)理念四個(gè)要點(diǎn)，希望能對(duì)您有所幫助。
理念乃做事之原則，是所有工作方法的根本出發(fā)點(diǎn)，正確的理念，可以幫助你快速找到正確的方法。
理念一：相信世上無真理。
不少HR都是科班出身，我們學(xué)習(xí)了各種理論、模型、案例，進(jìn)入企業(yè)都想小試牛刀，結(jié)果不用說，失敗的自然在多數(shù)。應(yīng)該明白一個(gè)事實(shí)，管理是一門藝術(shù)，沒有定律。有個(gè)同事熱衷于從網(wǎng)上下載PPT，都是介紹各種理論模型的，平日里埋頭研究，經(jīng)常以此為真理與業(yè)務(wù)部門辯論，聽起來有點(diǎn)可笑。我們特別提倡認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，練好基本功，但是千萬不要被理論知識(shí)框住我們的思維，活學(xué)活用才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
為什么要相信世上無真理，就是想讓HR同仁們不要總是由內(nèi)而外的視角看問題，跳出理論的圈子，也要學(xué)會(huì)由外而內(nèi)的看問題，弄清工作任務(wù)的意圖本質(zhì)，能夠達(dá)到目標(biāo)效果就可以了，不必拘泥于理論模型，能將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的人最值得稱贊。
理念二：樹立戰(zhàn)略格局觀。
兩耳不聞窗外事，一心只做HR是顯然不對(duì)的，HR需要有戰(zhàn)略格局觀，這決定了你視野的高度，看問題的層次。所謂格局觀有兩層含義，首先是行業(yè)格局，行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)有哪些，他們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，近期動(dòng)態(tài)都應(yīng)了解，知己知彼百戰(zhàn)不殆。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，許多招聘經(jīng)理往往發(fā)愁招聘不到合適的人才，尤其是一些關(guān)鍵崗位需求，有位仁兄招聘做的確實(shí)如魚得水，原來，他經(jīng)常留意行業(yè)內(nèi)各公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，結(jié)交了廣泛的人脈圈子，哪個(gè)公司什么管理風(fēng)格，哪個(gè)公司即將裁員，哪個(gè)公司要搬家，哪個(gè)公司薪水給的高，哪個(gè)公司工作節(jié)奏快，哪個(gè)公司廣告投放做得好，哪個(gè)公司銷售人員素質(zhì)高，哪個(gè)公司研發(fā)工程師技術(shù)強(qiáng)，樣樣都能如數(shù)家珍，娓娓道來，招聘工作也能有針對(duì)性的開展，給出的招聘建議非常專業(yè)，貼合實(shí)際，深得業(yè)務(wù)部門的尊敬。
其次是公司內(nèi)部格局，從價(jià)值鏈流向通盤考慮問題，公司的戰(zhàn)略方向是什么，各部門的定位，戰(zhàn)略落地對(duì)“組織能力”的匹配要求，這些內(nèi)容對(duì)一名基層的 HR來說很難全面了解，根據(jù)自己的工作需求，自行掌握了解的范圍和深度即可。曾經(jīng)一位培訓(xùn)經(jīng)理向我感嘆，今年做了三次中高層管理培訓(xùn)，每次培訓(xùn)完大家依然我行我素，對(duì)工作似乎沒什么積極影響，于是他把原因歸結(jié)為這些管理者的思維已經(jīng)固化，培訓(xùn)對(duì)他們是沒有作用的。實(shí)際上，是真的這樣嗎?那么，為什么還要做培訓(xùn)?后來我仔細(xì)詢問了他們公司的運(yùn)作機(jī)制，在“組織能力”與戰(zhàn)略匹配上目前存在哪些問題?他沒有給出清晰的答案，表示也從未認(rèn)真思考過，既然這樣，培訓(xùn)工作沒什么效果也就不足為奇了。
理念三：圍繞營(yíng)銷和創(chuàng)新。
持續(xù)盈利是一家公司生存的根本，因此，能夠推動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)績(jī)效的工作才有價(jià)值，也就是說，公司所有的工作都應(yīng)該圍繞營(yíng)銷和創(chuàng)新來開展，以營(yíng)銷來創(chuàng)造利潤(rùn)，以創(chuàng)新保持組織活力。你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，HR做的工作有很多，輕重緩急很難拿捏。現(xiàn)在問題有了答案，有些工作如同“將煤洗白”一樣，是毫無意義的，可以舍棄不做，優(yōu)先做與營(yíng)銷和創(chuàng)新最為緊密的工作，這是一名有職業(yè)范兒的HR永恒的工作方向。
從人力資源角度，到底怎么才能圍繞營(yíng)銷和創(chuàng)新開展工作?這里需要兩個(gè)抓手，一是解決員工會(huì)不會(huì)干的問題，再好的競(jìng)爭(zhēng)策略都需要人去實(shí)施，考慮到人工成本和管理難度，員工的能力也不是越強(qiáng)越好，怎樣為業(yè)務(wù)部門匹配合適的人選，可通過精準(zhǔn)的招聘和持續(xù)的培訓(xùn)來解決。
二是員工愿不愿意干的問題，這牽扯到薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理和組織氛圍，尤其是對(duì)于知識(shí)工作者，思想較為獨(dú)立，工作效率和產(chǎn)出很難掌控，單靠薪酬、績(jī)效等規(guī)章制度很難激發(fā)其工作熱情，用不好往往還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。知識(shí)工作者對(duì)內(nèi)驅(qū)力的需求較高，希望得到認(rèn)可和尊重，獲得成就感的滿足，組織氛圍對(duì)他們行為的影響往往大于規(guī)章制度，組織氛圍的塑造就顯得尤為重要。有個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)向我表達(dá)了對(duì)下屬管理的苦惱，從5月份開始，部門工作就開始變得渙散，效率遠(yuǎn)不如以前，不清楚是什么原因。
我抽選了幾名員工進(jìn)行訪談，原來是部門的一名主管對(duì)今年的調(diào)薪不滿，部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有給出合理的解釋，他認(rèn)為這是不認(rèn)可他的貢獻(xiàn)，開始在部門中消極怠工，負(fù)面情緒逐漸蔓延到他的下屬，另一個(gè)主管另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我建議這名部門領(lǐng)導(dǎo)與這位主管溝通，打開心結(jié)，平時(shí)以身作則，對(duì)員工多表揚(yáng)少批評(píng)，逐級(jí)向員工傳輸正能量，經(jīng)過一個(gè)季度的調(diào)整，部門氛圍大有好轉(zhuǎn)。
要點(diǎn)乃關(guān)鍵成功因素，是一名優(yōu)秀HR的必備條件，掌握要點(diǎn)，可使你的職業(yè)生涯方向感更強(qiáng)，進(jìn)步更快。
要點(diǎn)一：專業(yè)化。
HR各模塊的知識(shí)很豐富，想達(dá)到精通的程度并非一日之功，只要你清楚一點(diǎn)，HR領(lǐng)域沒有高深的知識(shí)，功夫不負(fù)有心人，精通只是時(shí)間問題。這里強(qiáng)調(diào)的是，HR不但要學(xué)習(xí)各模塊知識(shí)，最好懂一些財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)以培養(yǎng)自己的數(shù)字敏感度和成本意識(shí)，在與業(yè)務(wù)部門交流時(shí)，能迅速理解各項(xiàng)數(shù)字的含義和邏輯。眾所周知，管理是有成本的，人、財(cái)、物、時(shí)間都是成本，每項(xiàng)工作的開展都要考慮成本的可接受范圍，多少HR為了追求科學(xué)性和系統(tǒng)性而深陷其中，得不償失，這都是教訓(xùn)。前面講過我們的工作都是圍繞營(yíng)銷和創(chuàng)新來開展，因此建議HR多少懂一些市場(chǎng)推廣和銷售知識(shí)，這樣更便于與業(yè)務(wù)部門建立共同語言。
學(xué)習(xí)方法也很重要，不少同仁沒少看書，可是理論功底還是不扎實(shí)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)是有方向和技巧的，我們身邊充斥著各種書籍、資訊，學(xué)會(huì)篩選有用的信息會(huì)節(jié)約大量的時(shí)間。行業(yè)相關(guān)的資訊可以適當(dāng)?shù)目�，粗略了解即可，書籍盡量看與本專業(yè)相關(guān)的，也要有所區(qū)分，每拿到一本書我都會(huì)看一下作者、出版年份、目錄和序言。如果是公認(rèn)的大師所著，我會(huì)仔細(xì)的看，看到精彩的段落會(huì)認(rèn)真做筆記。對(duì)于一些方法論、工具書，出版年份過早的，比如五年前的，我基本不會(huì)看，這也是個(gè)人偏好所致，早些年的書所闡述的理論是基于當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如今信息化發(fā)展太快，新的理論觀點(diǎn)更加符合當(dāng)前企業(yè)生存環(huán)境。目錄主要用來辨別書籍內(nèi)容是否是我想要的，序言可以了解別人對(duì)本書的評(píng)價(jià)。此外，不少名家的微信公眾號(hào)時(shí)常會(huì)發(fā)一些文章，可利用上下班時(shí)間閱讀。