人力資源的概念是彼得·德魯克和戴夫·烏里奇提出的,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展促使了其誕生,幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為客戶、投資者和員工提供增加值。那HR如何才能成為企業(yè)的“最佳搭檔”呢?可以從五個(gè)方面進(jìn)行判斷分析。
1、是否掌握快速有效的人才招聘和培養(yǎng)方法?
雖說(shuō)十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。但這些年中國(guó)的發(fā)展速度太快了,大部分企業(yè)都在叫缺人。
麥肯錫的一份報(bào)告:“關(guān)乎2500億美元,把握中國(guó)高速增長(zhǎng)的高技能人才需求”指出,中國(guó)正從投資驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì),從世界的制造車間逐步升級(jí)為服務(wù)航母,這需要更多的高技能勞動(dòng)者。麥肯錫的最新研究結(jié)果還顯示,在較低端就業(yè)市場(chǎng),到2020年將出現(xiàn)2300萬(wàn)富余勞動(dòng)力,他們的教育程度多為小學(xué),或者幾乎沒(méi)有上過(guò)學(xué);而在較高端市場(chǎng),中國(guó)用人單位將需要1.42億受過(guò)高等教育的高技能勞動(dòng)力,相當(dāng)于2400萬(wàn)的供應(yīng)缺口。
2、是否了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?
了解、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù),不僅可以使HR了解、掌握行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、人力效率,也可以從中了解行業(yè)人力資源狀況,人力資源管理水平等。
HR既需關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)和本集團(tuán)、本公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);也要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),如,GDP、CPI、PPI、PMI,銀行存貸利率等
HR還應(yīng)關(guān)注國(guó)家的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,比如,國(guó)家“十二五”規(guī)劃就確定了國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)為:節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)和高端裝備制造產(chǎn)業(yè);國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為:新能源產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)和新能源汽車產(chǎn)業(yè)。
此外,HR更要關(guān)注未來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)榧夹g(shù)不僅會(huì)對(duì)企業(yè)有重大影響,甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
3、是否能與業(yè)務(wù)部門一起用兵布陣?
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤如打仗,HR最重要的工作是能與CEO、前線主管一起制訂作戰(zhàn)方案;時(shí)時(shí)檢視"戰(zhàn)情",并根據(jù)"戰(zhàn)情",調(diào)整布局,調(diào)兵遣將;同時(shí)還要根據(jù)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的特點(diǎn),制訂訓(xùn)練方案,使現(xiàn)在的將士也會(huì)打海上戰(zhàn)、空中戰(zhàn),甚至信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)。
HR只有參與了作戰(zhàn)部署、甚至戰(zhàn)役,你才會(huì)清楚哪里戰(zhàn)斗力最強(qiáng),哪里戰(zhàn)斗力最弱;哪里需要將帥、哪里需要兵力;哪里需要儲(chǔ)備、哪里需要替換;哪里需要磨煉、哪里可以沖鋒陷陣;哪里需要激勵(lì)、哪里需要資源,所以,HR就如總裝備部、總參謀部,是資源提供者,打仗的事怎么可以不參與部署呢?
4、是否熟悉現(xiàn)在和將來(lái)企業(yè)的盈利模式?
所謂盈利模式就是指企業(yè)靠什么賺錢?即企業(yè)的利潤(rùn)從哪里來(lái)?怎樣產(chǎn)生?靠什么產(chǎn)生?
HR負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本中的很大一塊費(fèi)用,即人力成本,不少企業(yè)的人力費(fèi)用,包括工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,其在企業(yè)的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用中占到20%,有些甚至更高。
為此,像人力配置的標(biāo)準(zhǔn)、人力效率對(duì)企業(yè)的盈利能力有很大的影響。
熟悉和了解企業(yè)的盈利模式,還需要HR具有商業(yè)智慧(Business Acumen),并將其作為HR的一項(xiàng)勝任力。原因是,HR也好,財(cái)務(wù)也好,都認(rèn)為自己是“業(yè)務(wù)(Business)”的一部分,既然是業(yè)務(wù)的一部分,那具備商業(yè)智慧是必須的。試想,如果沒(méi)有商業(yè)智慧,那怎么可能有持久的貢獻(xiàn)?如果HR不能持久地做出貢獻(xiàn),那怎么成為業(yè)務(wù)伙伴呢?
為此,HR需要時(shí)時(shí)了解和思考:
我們需要什么樣的人才?
我們已經(jīng)根據(jù)商業(yè)模式和轉(zhuǎn)型方向定義清楚了人才技能范圍和關(guān)鍵能力了嗎?
我們已經(jīng)規(guī)劃好了未來(lái)的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)嗎?
如果公司進(jìn)入新領(lǐng)域,我們能夠找到擁有所需知識(shí)、技能的管理和專業(yè)人才嗎?
我們有足夠的人才儲(chǔ)備嗎?
我們?cè)鯓硬拍塬@取具有相應(yīng)能力的人才?
如何保留和發(fā)展所獲取的人才,讓他們充分發(fā)揮作用?
我們能做到快速、有效復(fù)制人才嗎?能做到什么程度?
對(duì)企業(yè)來(lái)講,只有具備了快速有效的人才招聘和培養(yǎng)方法,才有可能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中顯示優(yōu)勢(shì)。
5、是否能為一線主管提供有效的人力資源管理工具和咨詢服務(wù)?
HR畢竟是專業(yè)的管理部門或管理人,企業(yè)的人力資源管理部門和人力資源工作者擔(dān)負(fù)的任務(wù)是通過(guò)管理將人力資源升值變成資本。那怎樣才能更快、更好地將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本?這需要人力資源部門或人力資源工作者去創(chuàng)造發(fā)明、或引入專業(yè)化的人力資源管理工具,并將有效的人力資源管理工具傳授給業(yè)務(wù)部門使用,同時(shí)提供必要的咨詢服務(wù)。
HR要成為企業(yè)的“戰(zhàn)略合作伙伴或業(yè)務(wù)伙伴“必須在意識(shí)和能力方面實(shí)行轉(zhuǎn)型;必須將自己看成是業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的一部分,缺了HR,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率效益會(huì)有問(wèn)題。
如果HR能夠成為一臺(tái)機(jī)器上的"齒輪",而缺少這個(gè)"齒輪",不僅會(huì)影響效率,更會(huì)影響運(yùn)作,那HR的作用、地位將會(huì)真正被認(rèn)可。