很多企業(yè)在人力資源管理上都會(huì)存在不同的問題，管理不夠完善，無法提高員工積極性。其實(shí)“三定”管理模式的實(shí)施或許能對(duì)HR起到一定幫助。

　　一、“三定”的含義

　　“三定”指的是人力資源管理中的定崗、定編、定員(簡稱“三定”)。“定崗”就是企業(yè)內(nèi)部所需要的崗位，先根據(jù)其工作范圍和性質(zhì)，按科學(xué)方法確定其數(shù)量：“定編”是指明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人：“定員”是指嚴(yán)格按照編制數(shù)額和崗位質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。

　　二、“三定”的基本步驟和方法

　　1.“三定”的基本步驟

　　第一，人員預(yù)算。在公司進(jìn)行定崗、定編、定員的工作時(shí)，首先要統(tǒng)計(jì)如下數(shù)據(jù)和資料：薪酬體系、職位體系;上年度的銷售額、成本、利潤;本年度銷售額及利潤。根據(jù)以上數(shù)據(jù)測算出今年需要增加的成本總額(需財(cái)務(wù)、企劃、人力共同參與)，進(jìn)一步測算出預(yù)期增加的成本總額及人員和崗位。

　　第二，公布職位，公開報(bào)名。按照預(yù)期的職位分類要求修訂職位說明書，對(duì)外公布內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、編制、職位及任職條件。并由符合定崗基本要求的人員，根據(jù)各職位的任職要求和條件，自行申請(qǐng)任職職位。

　　第三，資格審查，考試考核，民主評(píng)定。

　　第四，決定任命。對(duì)最終符合要求人員發(fā)放聘任書，簽訂崗位責(zé)任書和勞動(dòng)合同。

　　2.具體方法

　　“定崗”的方法有流程優(yōu)化法、組織分析法、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法等：“定編”的方法有預(yù)算控制法、勞動(dòng)效率法、德爾菲法等：“定員”的方法有設(shè)備定員法、崗位定員法、效率定員法等。在此具體介紹幾種常用方法：

　　第一，標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法。是指企業(yè)將自己的服務(wù)、產(chǎn)品、成本以及經(jīng)營實(shí)踐，同那些相對(duì)應(yīng)方面表現(xiàn)突出的企業(yè)(并不局限于同一行業(yè))進(jìn)行比較，以改進(jìn)本企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)和經(jīng)營業(yè)績的精益求精的過程。

　　第二，勞動(dòng)效率定編法。是指根據(jù)員工的勞動(dòng)效率、生產(chǎn)任務(wù)以及出勤等因素計(jì)算崗位人數(shù)的一種方法。利用這種方法確定定編，有利于克服人浮于事的現(xiàn)象并保證公司的勞動(dòng)效率。

　　第三，德爾菲法。此方法依據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)未來做出判斷性估計(jì)。具體步驟：一是選擇專家，其提供企業(yè)背景材料，由專家對(duì)企業(yè)的員工需求情況做出判斷預(yù)測，并收集專家意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;二是將以上專家統(tǒng)計(jì)結(jié)果和補(bǔ)充資料再分發(fā)給專家，請(qǐng)他們重新進(jìn)行判斷和預(yù)測;三是重復(fù)以上步驟，直到專家意見一致或偏差較小為止;四是將多名的專家預(yù)測進(jìn)行中和，作為員工需求預(yù)測的最終結(jié)果。

　　第四，設(shè)備定員法。是指無論在什么工作條件下，只要是在設(shè)備運(yùn)行中都需要人員看管時(shí)采用的定員方法。針對(duì)崗位多人共同操作，需要認(rèn)真分析員工工作量、設(shè)備有效工作率及崗位的特點(diǎn)等因素。綜合所有的因素并結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行勞動(dòng)定員。根據(jù)完成生產(chǎn)任務(wù)必須開動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù)、人員班次和單機(jī)定員標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算定員的方法。

　　第五，崗位定員法。是指在沒有設(shè)備的工作崗位上，由于無法實(shí)行勞動(dòng)定額而采取的定員方式。通常對(duì)那些工作面廣工作量難以計(jì)算，以及關(guān)于工作效率、工作人員的工作態(tài)度、工作能力的工作進(jìn)行崗位定員，例如生產(chǎn)管理人員、財(cái)政管理人員、護(hù)工等。

　　三、“三定”的基本原則及思路

　　“三定”管理總體上執(zhí)行“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)、以工作為中心、以分析為手段”的原則，以“特殊上崗與因事上崗相結(jié)合，效率與風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，最少崗位與客戶導(dǎo)向相結(jié)合，工作專業(yè)化與多樣化相結(jié)合，定崗、定編、定員相結(jié)合，打通職業(yè)發(fā)展通道與適度管理幅度相結(jié)合，利用現(xiàn)有人力資源與發(fā)揮潛能、人才儲(chǔ)備相結(jié)合”為基本思路。具體原則與思路：

　　一般情況下，定編工作不僅包括宏觀定編，還包括微觀定編;不僅要做好當(dāng)前定編，還要確定未來定編;不僅要確定崗位設(shè)置和編制數(shù)，還要針對(duì)具體工作開展的方式方法不斷提供改進(jìn)的建議。

　　定崗定員應(yīng)遵循：崗位的設(shè)置數(shù)目符合最低數(shù)量原則;不同崗位要實(shí)現(xiàn)最有效的配合;每個(gè)崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最大效益;每個(gè)崗位與其他崗位協(xié)調(diào)配合;崗位設(shè)置要符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、系統(tǒng)化原則。

　　四、注意事項(xiàng)及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合

　　1.注意事項(xiàng)

　　“三定”管理是一個(gè)上至企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、下至每個(gè)員工每天具體工作的龐大的管理體系，要最有效的發(fā)揮其作用還有許多需要注意方面：一是“三定”的硬約束是人力成本的投入。企業(yè)的人力成本投入在一定時(shí)期內(nèi)是有限的，在這種情況下，崗位和人數(shù)的有限性也是不言而喻的。需要注意的是在這一定時(shí)期內(nèi)，如何運(yùn)用有限的資本投入來獲得最佳的任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)的組合。二是注意崗位職責(zé)與工作量的匹配安排，從而提高實(shí)際人工效能，使崗位工作平衡。三是在進(jìn)行崗位體系判斷管理時(shí)，要注意結(jié)合管理的其他原則，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的核心崗位進(jìn)行有效的識(shí)別與規(guī)劃，并基于核心崗位，建立相應(yīng)的核心人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和發(fā)展體系。

　　2.如何與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合

　　“三定管理”是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。只有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合才能發(fā)揮其根本價(jià)值。

　　(1)“三定”管理是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的。“三定”的目的是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是“事”的確定，必然涉及企業(yè)一系列內(nèi)外部的因素，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場競爭、技術(shù)變化、客戶需求等各方面的影響。

　　(2)“三定”的具體依據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作流程。不同的工作流程必然帶來崗位設(shè)置的不同。優(yōu)化的流程可以給出最有效的崗位設(shè)置，而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。因此，定崗定編必然涉及的一項(xiàng)前提性工作就是“流程優(yōu)化”。