在人力資源管理中,有5個理論是HR最為常用的,下面小編就為大家整合到了一起,和大家一起學(xué)習(xí)。
一、馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛(Abraham Maslow)提供了一個人的需求層次模型,他認(rèn)為人的需求是具有不同層次的,一個層次需求的滿足會引致更高層次的需求。 馬斯洛的需求層次分為五個層次:自我實現(xiàn)、自尊需要、社會需要、安全保障需要、生理需要。他認(rèn)為,人們在較高層次的需求得到滿足之前首先要滿足較低層次的需求。人們的需求層次從底層到頂層包括人的生理需要、安全保障需要、社會需要、自尊的需要以及自我實現(xiàn)的需要。另外,不同人的需求層次因個人情況也存在著差異。
馬斯洛的需求層次模型對于人力資源管理實踐的意義在于:它要求在人力資源管理實踐中,人力資源管理實踐要實現(xiàn)對員工的激勵必須考慮人的不同需求,通過滿足員工不同層次的需求來激發(fā)員工工作積極性,獲得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,從而使員工能夠把個人需要同企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。
二、X理論、Y理論及Z理論
道格拉斯·麥格雷戈(Douglas Mcgregor)把對人的基本假設(shè)作了區(qū)分,即X理論和Y理論。X理論認(rèn)為:人們總是盡可能地逃避工作,不愿意承擔(dān)責(zé)任,因此要想有效地進行管理,實現(xiàn)組織的目標(biāo),就必須實行強制手段,進行嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)和控制。Y理論則是建立在個人和組織的目標(biāo)能夠達成一致的基礎(chǔ)之上。Y理論認(rèn)為,工作是人的天性,人們會對承諾的目標(biāo)做出積極反應(yīng),并且能夠從工作中獲得情感上的滿足;員工在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔(dān)責(zé)任。 不同的理論假設(shè)對于人力資源管理實踐具有不同的含義:X理論要求為了實現(xiàn)有效的管理,實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),應(yīng)當(dāng)采取嚴(yán)格的人力資源管理措施,進行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。Y理論則要求管理實踐要滿足人們的成就感、自尊感和自我實現(xiàn)感等需求。
在80年代具有重大影響的《Z理論》的作者威廉·大內(nèi),通過大量的企業(yè)調(diào)研在其著作中提出了“Z型組織”的理論。他認(rèn)為:“提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工在企業(yè)中的歸屬感和認(rèn)同感”,因此,企業(yè)應(yīng)實行民主管理,即職工參與管理。他的理論是在行為科學(xué)的X理論、Y理論之后,對人的行為從個體上升到群體和組織的高度進行研究,認(rèn)為人的行為不僅僅是個體行為,而且是整體行為。Z理論的要點是:長期的雇傭;相互信任的人際關(guān)系,員工相互平等;人性化的工作條件和環(huán)境,消除單調(diào)的工作,實行多專多能;注重對人的潛能細(xì)致而積極地開發(fā)和利用;樹立整體觀念,獨立工作,自我管理。Z理論為以人為本的思想提供了具體的管理模式,以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與。
三、期望理論
期望理論是由弗魯姆(Victor Vroom)提出的。該理論認(rèn)為,當(dāng)人們預(yù)期到某一行為可以帶來既定并具有吸引力的結(jié)果時,個人就會采取特定的行為,包括三種聯(lián)系:
(1)努力—績效聯(lián)系,即個體感到通過一定努力而達到一定工作績效的可能性。
(2)績效—獎賞聯(lián)系,即個體對于達到一定工作績效后可獲得獎賞的判斷。
(3)吸引力,即個體在工作完成后所獲得的潛在結(jié)果或者獎勵對個體的重要程度。 人們對目標(biāo)可能性的預(yù)期將決定人們采取的行動,期望理論得出的結(jié)論是人們會選擇最有可能實現(xiàn)預(yù)期的績效水平。
四、霍桑研究
該研究開始于1924年,是在西方電器公司的霍桑工廠中進行的。最初研究目的是檢查不同的照明水平對工人生產(chǎn)率的影響。他們建立了實驗組和對照組,實驗組被給予不同的照明強度,而對照組保持原有的照明強度。結(jié)論是照明強度同生產(chǎn)率沒有關(guān)系。1927年,哈佛大學(xué)的梅奧教授加入研究,經(jīng)過新的實驗,梅奧得出的結(jié)論是:群體對個人的行為有巨大的影響;群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。
霍桑研究使人們在管理過程當(dāng)中對人的因素更加重視;霍桑研究所提出的群體對個人的行為有巨大的影響,要求人力資源管理充分考慮群體因素,加強溝通和團隊協(xié)作,營造和諧的企業(yè)文化,以更好實現(xiàn)吸納、維持、開發(fā)和激勵員工的功能。
五、激勵—保健理論
激勵—保健理論是美國心理學(xué)家赫茨博格(Frederick Herzberg)提出的。他認(rèn)為員工對待工作的態(tài)度很大程度上決定著任務(wù)的成敗。按照赫茨博格的理論,導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿的因素是有區(qū)別的。這些導(dǎo)致工作不滿的因素成為保健因素,而那些帶來工作滿意感的因素成為激勵因素。當(dāng)導(dǎo)致工作不滿的保健因素得到改善時,員工的不滿感降低,但也是僅此而已。要想真正激勵員工努力工作,必須重視激勵因素,只有這些因素才會真正增加員工的滿意度。
赫茨博格的激勵保健理論對于人力資源管理具有現(xiàn)實意義,因為員工的激勵問題是人力資源管理實踐的核心問題。因此,改善保健因素,而重視激勵因素必然有助于充分發(fā)揮人力資源管理調(diào)動組織成員積極性和創(chuàng)造性的功能。