HR的工作和人是分不開的，從一名員工的面試、入職、合同簽約、培訓、薪酬、福利、績效、考核、直至員工離職都是HR在與員工打交道，所以HR在團隊中就顯得尤為重要。身為HR，該如何處理好團隊間的關系，做好團隊工作呢?下面和yjbys小編一起探討一下吧。

　　第一：企業(yè)人性化管理

　　1、給予培訓機會或個人發(fā)展輔導——員工需求最迫切的關懷。

　　一般情況下員工最為關心的不是報酬的多少，而是今后發(fā)展的機會會怎樣!因此指導員工樹立個人提升目標、輔導職業(yè)生涯規(guī)劃——這也是多數(shù)員工個人比較欠缺的方面，是員工最為需要的關懷，而能夠為其創(chuàng)造出培訓提升的機會，就會更加令員工常懷感恩之心。

　　2、日常工作交流——最貼心的問候。

　　做為HR負責人，自今年年初已陸續(xù)招聘新員工二十余人(作為貿(mào)易型企業(yè)本部這個接近10%的比例已經(jīng)很高了)，其中還包括人力部的兩人，對他們的發(fā)展我非常關注，我會時常和其部門主管溝通其表現(xiàn)，實施給予一些指點，對外部門的員工我不過多指導業(yè)務方面，而是從一些小事上善意的提醒，比如著裝不適合職場環(huán)境等，從細節(jié)上使之感受到來自企業(yè)的關懷。

　　3、困難中的幫助——最令人難忘的雪中送炭。

　　有一名新錄用的外地員工，父親腦出血，要其盡快趕回山西。我得知后及時打電話與該員工領導協(xié)商給予工作和時間上的支持，考勤上盡量予以方便，其在山西期間我安排下屬與其聯(lián)系關心關注、盡量予以幫助。之前公司還發(fā)起過為困難員工捐助的活動都收到了良好的效果，使困難員工感受到了家庭般的溫暖。就是說要利用合理的渠道、運用正當?shù)姆绞皆趩T工最需要的時候給予幫助。

　　4、適時的鼓勵與表揚——錦上添花式的關心。

　　對員工做出的成績給予表揚，是一個激勵員工的好辦法，而且成本低廉。關于這一點我是經(jīng)常用在我部門兩位新員工身上，效果明顯，當然也是有注意事項的，一是有問題也要指出來，不可一味表揚;二是不宜經(jīng)常使用、尤其是不宜對老員工經(jīng)常使用;第三表揚要當著大家的面、批評要私下溝通。

　　5、節(jié)假日慰問——對日常欠缺所作的彌補。

　　每年春節(jié)的時候公司都會對駐外員工進行入戶慰問，送上紀念品，個人覺得雖是應該但更應該做好的是在日常對駐外人員的關心，如增加每年返家的次數(shù)、改善派駐地的生活居住條件、對駐外達到一定時間的員工進行輪換等等。勞資雙方從本質(zhì)上是對立，我們HR要做到就是消除這個對立，將員工與企業(yè)融為一個整體，為了共同的目標而努力。

　　6、離職關懷——溫暖員工最后的機會。

　　員工離職是我所不愿意經(jīng)歷的一項工作，無論是員工辭職還是企業(yè)終止解除員工。但這又是我們不得不做的。既然做就要做好，我的一般做法是對于辭退的員工盡量人性化的操作，爭取員工的理解和支持;對于辭職的員工盡量在手續(xù)上給予方便，做這些事情不但是為對方著想，還有就是其他的員工丟在看著，如果企業(yè)痛下下手，其他人難免不會覺得兔死狗烹。所以HR們都應該在權力范圍以內(nèi)盡量為員工多爭取一些利益。

　　第二方面：HR帶著感情去工作

　　1、主動措施與被動措施：

　　上面說的做法，從個人主管上認為都是應該主動去做的，但是有的時候由于這樣或那樣的原因，我們無法主動的完成好，也許是領導不支持也許是我們的瑣事太多，肯定會有沒有做到的地方，這個時候就是考驗我們的時候了，正所謂危機公關能力也真是在這個時候體現(xiàn)，面對不利的形式，化解矛盾，并在今后的工作中做出相應的調(diào)整是企業(yè)管理不斷完善。

　　2、個人行為與企業(yè)行為：

　　HR的一言一行從某種程度上是代表了一個企業(yè)，所以我們在日常就應養(yǎng)成謹言慎行的習慣，處理好哪些是代表企業(yè)做的事情，哪些是作為同事、朋友個人的立場來說的。而且還要注意的一點就是做這些事情的時候一定要低調(diào)，不要讓別有用心的人利用了，能明白這一點你離一個合格的HR也就不遠了!

　　3、投入與產(chǎn)出的關系：

　　有的時候老板愿意算經(jīng)濟賬，這一點在民企私企尤為明顯，在這個時候作為HR一定要向領導算一筆賬，一筆花多少強能夠贏得員工的心的帳。結果不一定是能為職工爭來多少錢，只要做到讓老板不在總糾結投入產(chǎn)出的比值就好，而我們HR計算這個的時候都會是以人為本的，你也是吧?

　　話說到這已經(jīng)差不多了，其實很多道理還需要大家自己的領悟，有道是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”!