人力資源管理從來都是多數(shù)人眼中的優(yōu)質(zhì)崗位，可是如果你真的走進人力資源，你會發(fā)現(xiàn)他們也面臨著其工作的困難和困惑。
1、人力資源和人力資源管理者的生存環(huán)境堪憂。
1990年，華爾街時報曾經(jīng)有一篇報道，題目是比較搶眼球的---《取締人力資源部》，這篇文章無疑引起了人力資源管理界的軒然大波，因為這是一篇要砸人力資源專業(yè)人員工作飯碗的文章。
雖然最終以人力資源工作者堅決的反擊取得最后勝利，但是，這篇文章給我們提出的疑問和思考，在過去的二十年，并沒有得到根本和徹底的解決，人力資源和人力資源管理者的生存環(huán)境依然堪憂：一方面，我們看到組織更加重視人力資源工作了;而另外一方面，人力資源的辛苦工作并沒有和業(yè)務(wù)的發(fā)展是直接關(guān)系。最后引發(fā)的結(jié)果是：業(yè)務(wù)部門的發(fā)展并不需要人力資源部門的參與，人力資源部門逐漸被邊緣化，最后成為雞肋部門。
被業(yè)務(wù)部門逐步邊緣化的故事不斷上演，是企業(yè)錯了，還是人力資源錯了?
2、如何定位人力資源的價值?
人力資源的定位問題一直是人力資源部門的困惑和抱怨的地方，他們往往認為公司對人力資源工作不重視，人力資源的定位低了。人力資源的定位不是低了，而是偏差了，這種偏差就是管理中的右傾化和左傾化。
什么是“右傾”?即人力資源扮演了治安警察的角色，他們更多強調(diào)管控，尤其在集團化公司，這種管理中心的定位，很容易讓人力資源成為官僚部門的化身。
什么是“左傾”?即人力資源扮演的是公司內(nèi)部保姆的角色，他們完全用低姿態(tài)提供人力資源服務(wù)，主要靠被動的響應(yīng)來滿足業(yè)務(wù)部門對人力資源的需求，他們無法做到對業(yè)務(wù)的幫助和指導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門需要人力資源干什么，人力資源就干什么。
我們需要反思，這樣的得過且過、被動挨打的狀況還能持續(xù)多久?
3、為什么人力資源做了不少工作，但是業(yè)務(wù)部門沒有同盟軍?
每個人的工作都渴望得到別人的認可，以此產(chǎn)生職業(yè)的成就感，人力資源工作更是如此。而實際情況是，人力資源工作雖然辛苦，但是在業(yè)務(wù)部門的同盟軍并不多。
很多公司的年終會議是這樣一個場景：公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)談到市場、銷售、研發(fā)時，有很多對成績的點評和對未來的期許，但談到人力資源工作時，往往無言多談或者提出對人力資源的委婉批評。而此時，也并沒有業(yè)務(wù)部門作為人力資源的同盟軍挺身而出，說人力資源去年的工作績效還是很好的。
沒有同盟軍的背后是人力資源錯了，還是業(yè)務(wù)部門錯了?我想一定是人力資源錯了，因為同盟軍的關(guān)系不是喝酒喝出來的，而必須是對業(yè)務(wù)實實在在的幫助才能獲得，沒有實在的幫助，沒有人力資源體系在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的落地，業(yè)務(wù)部門管理者是無法發(fā)自內(nèi)心對人力資源說出贊美之詞的。
4、每年的人力資源規(guī)劃(發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃等)成為痛苦經(jīng)歷。
很多人力資源專業(yè)人士會感慨：當(dāng)盤點績效的時候，發(fā)現(xiàn)一年很忙，做了不少工作，但是有價值的工作其實并不多，很多事情都是基于事件驅(qū)動或者問題驅(qū)動，并不是基于人力資源的主動思考和系統(tǒng)思維。
成功的人力資源規(guī)劃，是對戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的全面思考，是人力資源對自身問題的深刻反思，是人力資源專業(yè)能力的最充分體現(xiàn)。而一些人力資源部門非常遺憾的采用了避之不及的姿態(tài)來面對這種專業(yè)工作，他們的理由是多種多樣的，但究其原因，本質(zhì)還是在于人力資源對于公司的發(fā)展方向和目標(biāo)是不清楚的，同時也缺乏對人力資源專業(yè)體系的建設(shè)認知，不敢從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和變革角度對人力資源發(fā)展提出前瞻性設(shè)想，而公司對預(yù)算的從緊更讓人力資源感覺無從下手，因此很多的規(guī)劃就這樣變成了“鬼話”。
5、人力資源總監(jiān)下業(yè)務(wù)線后的切身感受。
我們看到幾乎所有人力資源部門都是一派繁忙的景象，很多人力資源部門也認為他們是有認識高度的部門，但他們又得不到業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的基本認可。
人力資源部門似乎真的是存在問題的，他們的視角很容易讓人力資源工作成為一個看似有高度，而行為很蒼白的部門，這個高度很容易讓他們的一言一行招來惡評，繼而成為眾矢之的官僚部門，而官僚的本質(zhì)是什么呢?
官僚的本質(zhì)是因為人力資源還不夠?qū)I(yè)，因此人力資源對權(quán)力的獲得方式就只能依靠行政權(quán)力，而我們忽視了人力資源的權(quán)力來源必須主要來自于其專業(yè)度和魅力。專業(yè)的權(quán)力并不能一夜之間獲得，必須是在對業(yè)務(wù)的支持合作中逐步讓別人認識到的，且專業(yè)的權(quán)力一旦獲得，將持續(xù)保有，人力資源本身可持續(xù)的專業(yè)能力的提升將為人力資源帶來尊嚴和權(quán)力。
6、業(yè)務(wù)部門的工作和人力資源的結(jié)合點在哪里?
基于以上問題和困惑，我們必須思考業(yè)務(wù)部門的工作和人力資源的結(jié)合點在哪里?這些結(jié)合點必須成為人力資源工作的核心內(nèi)容，即人力資源不能脫離業(yè)務(wù)去做管理，否則就是為管理而管理，而這樣的管理和人力資源管理者無疑在給公司制造管理成本和管理垃圾。
這些結(jié)合點并不容易直接發(fā)現(xiàn)，而必須基于對業(yè)務(wù)的理解和對戰(zhàn)略的認知才能找到。
綜上所述，我們看到當(dāng)前很多組織的人力資源部門和人力資源工作者的狀況是不容樂觀的---他們在沉默、他們也在沉沒!一個沉默表示人力資源正處于無語和無言的狀態(tài)，他們無法說出自身的績效和價值，當(dāng)遭到別人質(zhì)疑時，他們采用了回避的辦法;一個沉沒表示人力資源的地位和空間正在變窄和下沉，逐步被邊緣化，成為某種意義上的雞肋。
如果不在沉沒中崛起，人力資源就可能在沉默中消失!要想職業(yè)走得更長遠，人力資源管理者必須學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光去思考企業(yè)的人力資源規(guī)劃工作，2016年已經(jīng)來臨，作為一個部門經(jīng)理，身上的擔(dān)子更重，身上的責(zé)任更大，有一句玩笑話說的很好“HR是操著老板的心，拿著前臺的工資，干著打雜的活”!新的一年，希望自己即各位同仁能找準自己的職業(yè)方向，勇敢的向前進! 信奉的真理：這世界上辦法總比困難多!和大家共勉。