面試是求職成敗的關(guān)鍵，面試也是選拔優(yōu)秀人才的重要一環(huán)，決定面試成敗的是準(zhǔn)備好企業(yè)要提問(wèn)的問(wèn)題。
身為校園的求職者，我們并不需要刻意的去把自己修煉成面霸，盡量去展現(xiàn)自己最真實(shí)的一面，但是并不代表我們?cè)试S自己由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和談資，表現(xiàn)過(guò)于生澀和緊張。
這里給大家準(zhǔn)備的是一份長(zhǎng)長(zhǎng)的好面試問(wèn)題清單，這份清單應(yīng)該按照同學(xué)們會(huì)被評(píng)估的素質(zhì)進(jìn)行組織(比如 “努力工作”、“保持專注”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”)。然后大家可以按照這份清單在面試之前進(jìn)行充分準(zhǔn)備，以緩解不同階段面試的壓力感。
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第一部分：最受歡迎的員工特質(zhì)
根據(jù)HR在面試網(wǎng)站上搜索的頻率，最受歡迎特質(zhì)可分為四個(gè)等級(jí)。如果你的面試時(shí)間只有 1 小時(shí)的話，可能就不會(huì)被深入到超過(guò) 3 個(gè)領(lǐng)域里面。大公司流行的做法是(招聘)團(tuán)隊(duì)分別對(duì)不同領(lǐng)域的評(píng)估。這樣有助于他們不會(huì)忽視掉求職者的致命缺陷。
如果是一起進(jìn)行面試的話，記住不同部分有些問(wèn)題是重復(fù)的，所以如果你遇到就不要太過(guò)驚訝了。
一階(基本要求)
幾乎每本面試相關(guān)圖書、文章都把它視為必不可少的特質(zhì)。顯然企業(yè)是不希望招進(jìn)來(lái)的人會(huì)出狀況或者抵觸管理。
具有團(tuán)隊(duì)精神的人。此人是否友好、隨和、樂觀?
二階
75%的刊物提到過(guò)這些特質(zhì)，也就是說(shuō)幾乎對(duì)每一家公司都很重要。“誠(chéng)實(shí)” 是面試的時(shí)候最難評(píng)估的品質(zhì)之一，不過(guò)我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問(wèn)題可以突破求職者的防線。
適應(yīng)能力。是否靈活、渴望學(xué)習(xí)?
可信賴。不要品行不端的人。
文化適應(yīng)。性格是否與企業(yè)文化匹配?(注：關(guān)于這一點(diǎn)有人有不同的看法)
三階
大概有一半來(lái)源提到過(guò)的品質(zhì)。
溝通者。會(huì)不會(huì)講話，語(yǔ)氣是不是委婉?
領(lǐng)導(dǎo)力。應(yīng)試者有沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛力?
上進(jìn)心。每一家公司都希望團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、努力工作。
專注。上班的時(shí)候能不能不上社交網(wǎng)站、不聊天、不看新聞、專心工作?(注：能嗎?)
自主解決問(wèn)題能力。能不能自主工作、克服挑戰(zhàn)，在沒有經(jīng)理干預(yù)的情況下決策?
聰明。應(yīng)試者具不具備熟練掌握工作所需的頭腦。
組織能力。能否記錄細(xì)節(jié)、做事有輕重緩急。
四階
不怎么被提到。這只是個(gè)人判斷，我認(rèn)為還是很重要的，取決于角色需要。
激情。是不是有活力?是否熱愛工作?
創(chuàng)意。能否想出新穎的解決方案?
牢靠。忠誠(chéng)可靠對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣必不可少。
不干私活。上班會(huì)不會(huì)做自己的事?
雜項(xiàng)。不好歸類的問(wèn)題。
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第二部分：面試官認(rèn)為的最佳面試問(wèn)題
下面的問(wèn)題是我花了一周的時(shí)間從各種面試問(wèn)題中篩選出來(lái)的。要注意的是，有些問(wèn)題屬于多個(gè)類別，面試的時(shí)候可能被反復(fù)問(wèn)，面試官之間也許沒有溝通好。
團(tuán)隊(duì)精神、友好、隨和、樂觀
什么樣的人有好人緣?
實(shí)習(xí)期間，喜歡你的同事/領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么評(píng)價(jià)你?
不喜歡你的同事會(huì)怎么評(píng)價(jià)你?
你最煩同事哪一點(diǎn)(特質(zhì))?最欣賞哪一點(diǎn)?
如果我問(wèn)你老板你最大的優(yōu)勢(shì)是什么，他會(huì)怎么回答?
你對(duì)什么樣的事情看法很強(qiáng)烈?
說(shuō)說(shuō)看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
在團(tuán)隊(duì)中工作配合方面你做了什么樣的改變使得工作更有效率了。
你有沒有過(guò)不同意老板決定的時(shí)候?你是怎么處理的?
說(shuō)一下跟同事發(fā)生沖突時(shí)你是怎么處理的。
你要怎么搞定難搞的客戶?
你對(duì)一位同事虧欠了另一位同事是什么感覺?
你有沒有誤會(huì)過(guò)一個(gè)人?舉個(gè)例子。
你上一次生氣是什么時(shí)候?
你工作有沒有被批評(píng)過(guò)?說(shuō)一下情況。
適應(yīng)性強(qiáng)、靈活、渴望學(xué)習(xí)
你認(rèn)為成功人士最重要的特質(zhì)是什么?在這些方面你給自己打多少分?
如果你可以改變一樣?xùn)|西，你會(huì)改變什么?為什么?你打算怎么改?
說(shuō)說(shuō)你上一個(gè)職位跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。你是怎么去收集對(duì)方的資料的?
你為什么失敗了?說(shuō)說(shuō)看發(fā)生了什么，你又從中學(xué)到了什么。
你是怎么利用自己的優(yōu)勢(shì)的?
你怎么去彌補(bǔ)自身的不足?
去年你學(xué)到的最有趣的事是什么?
如果今天你去上大學(xué)，你想上什么課?(或者：明年你想多學(xué)一些什么?)
你在看什么書?(或者：你喜歡哪個(gè)行業(yè)的出版物?)
告訴我上一次你冒險(xiǎn)是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)的決定對(duì)了沒有?你學(xué)到了什么?
你是如何跟進(jìn)所在領(lǐng)域的變化的?
你受到過(guò)的最有用的批評(píng)是什么?
你如何去衡量一件事自己做的很成功?
誠(chéng)實(shí)、可信
你有沒有在自己感覺活不夠多的崗位做過(guò)?
你受到的批評(píng)里面哪一條最有用?
如果我問(wèn)你現(xiàn)在的老板(導(dǎo)師)你最大的缺點(diǎn)是什么，他會(huì)怎么說(shuō)?
告訴我你上次做出一項(xiàng)不受歡迎的決定是什么時(shí)候。
你什么時(shí)候失敗過(guò)?說(shuō)說(shuō)看發(fā)生了什么，你又學(xué)到了什么。
對(duì)于這次機(jī)會(huì)你最害怕什么?
你覺得你老板(導(dǎo)師)現(xiàn)在會(huì)怎么看你?(回答不重要，主要是聽聽看他老不老實(shí))
告訴我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么來(lái)的?
我可以聯(lián)系你現(xiàn)在的老板嗎?我可以聯(lián)系你的推薦人嗎?
我為什么要雇你?
文化適應(yīng)、相容的個(gè)性
說(shuō)說(shuō)看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
是什么會(huì)讓你每天都熱愛上班?
你喜歡什么樣的工作環(huán)境?
工作以外什么會(huì)讓你興奮?
如果我查看你的瀏覽器歷史，我會(huì)看到哪些你簡(jiǎn)歷上面沒有的東西?
假設(shè)你來(lái)這里工作。1年 以后一個(gè)周末的晚上，你回到了家，躺下來(lái)開始想，接受這份工作是你做過(guò)的最好的一件事。這一年發(fā)生了什么事情才會(huì)讓你有這種想法?
你每周要工作多少小時(shí)?你覺得應(yīng)該多一點(diǎn)還是少一點(diǎn)?
你的好勝心強(qiáng)不強(qiáng)?
你有沒有喜歡的名言?
跟其他應(yīng)征者相比你有哪些獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)?
你希望通過(guò)工作獲得的最重要的回報(bào)是什么?
你哪方面的工作受到的表?yè)P(yáng)最多?
說(shuō)說(shuō)看你在工作 / 項(xiàng)目里面擔(dān)任的最有趣的角色是什么?
度假的時(shí)候你最想念工作的什么地方?
在聚會(huì)上你會(huì)怎么向陌生人介紹你自己?
你是怎么讓工作變得有趣的?
善溝通、委婉
參見 “團(tuán)隊(duì)精神”
工作中或其他場(chǎng)合你有沒有給同事做過(guò)演示介紹?
看見墻上的那幅畫了嗎?推銷給我看看。
你有沒有過(guò)不同意老板的決定的時(shí)候?(或者：如果你知道老板 100%是錯(cuò)誤的，你會(huì)怎么處理?)
如果你對(duì)一個(gè)想法很強(qiáng)烈，但沒人同意你，你打算用什么技巧去說(shuō)服這幫人?
你對(duì)這次機(jī)會(huì)最怕的是什么?
說(shuō)說(shuō)看有沒有這樣一個(gè)人，你要費(fèi)更多的精力為才能確保對(duì)方理解你的觀點(diǎn)。你是怎么跟對(duì)方溝通的?
說(shuō)一下那你是怎么跟一位難纏的客戶打交道的。
我們?yōu)槭裁匆湍?
你覺得我們?cè)趺醋霾拍芨没蛘哂兴煌?
領(lǐng)導(dǎo)力
你有沒有激勵(lì)過(guò)別人?
你覺得成功領(lǐng)導(dǎo)最重要的特質(zhì)是什么?
告訴我上一次你必須做出一項(xiàng)不受歡迎的決定是什么時(shí)候。
你是怎么確定把一項(xiàng)任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中某人的?
你怎樣把其他團(tuán)隊(duì)的成員引進(jìn)到你的流程當(dāng)中?(或者：你怎么讓別人理解你的決定?)
在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過(guò)一項(xiàng)新的流程?說(shuō)說(shuō)看是什么樣的。
你有沒有負(fù)責(zé)過(guò)預(yù)算?你是怎么做平衡的?
作為管理者最難的地方是什么?
你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的管理風(fēng)格最不適應(yīng)的是哪一點(diǎn)?
你有沒有對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定過(guò)期望?如果對(duì)方?jīng)]有達(dá)到你的期望你是怎么處理的?(比如沒有按時(shí)完成)
你有沒有成功解決過(guò)跟團(tuán)隊(duì)成員的一次沖突?說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)的情況。
說(shuō)一下你遇到的一次工作危機(jī)。你的角色是什么?你是怎么解決的?最后結(jié)果怎樣?
你有沒有喜歡的管理哲學(xué)?
有雄心、自我激勵(lì)、努力工作
參見 “不干私活”
你擔(dān)任這個(gè)角色的頭 20、60、90 天會(huì)是什么樣的?
大學(xué)時(shí)你有什么樣的課余活動(dòng)?之后呢?
你做過(guò)的業(yè)余項(xiàng)目有哪些?哪一個(gè)最大?
你過(guò)去獲得晉升過(guò)嗎?是因?yàn)槭裁传@得晉升的?
說(shuō)說(shuō)看過(guò)去你哪一次工作是主動(dòng)的?(或者：你過(guò)去哪一次工作表現(xiàn)出了主動(dòng)性，舉個(gè)例子)
你是什么時(shí)候第一次做(工作的準(zhǔn)備的)?(如果在學(xué)校就開始準(zhǔn)備，說(shuō)明具備積極主動(dòng)性)
你是怎么跟上所在領(lǐng)域的變化的?
你的好勝心怎樣?
你的短期目標(biāo)是什么?
給一個(gè)你過(guò)去設(shè)定的目標(biāo)的例子，最后目標(biāo)完成情況怎樣?
你怎么看自己過(guò)去這 5年?
你會(huì)把工作帶回家嗎?
你的雄心有多大?
專注、韌勁
你有哪些充分利用工作時(shí)間的策略?
沒事干的時(shí)候你會(huì)怎么辦?(沒有項(xiàng)目)
筋疲力盡的時(shí)候你怎么去重拾斗志?
思路受困的時(shí)候你是怎么取得突破并找到解決方案的?
等待(工作當(dāng)中特殊的暫停點(diǎn)，比方說(shuō)編譯程序的時(shí)候)的時(shí)候你是怎么打發(fā)時(shí)間的?
你有沒有用額外的精力去改進(jìn)過(guò)某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程讓它更有效率?說(shuō)說(shuō)看。
你的每項(xiàng)工作職責(zé)所占用的時(shí)間是多少?(具體數(shù)字不重要，主要看是不是有跟蹤的習(xí)慣)
問(wèn)題解決、自立、自主、果斷
參見 “創(chuàng)意”
有沒有過(guò)這種時(shí)候，有人讓你做一件事，但是你還沒有受到過(guò)培訓(xùn)。你是如何處理的?
說(shuō)說(shuō)看你有沒有過(guò)在缺少必要信息的時(shí)候下做決定。
你有沒有發(fā)現(xiàn)過(guò)某項(xiàng)日常工作可以有其他更高效的方式?你是如何重復(fù)完成這項(xiàng)工作的?
你用搜索引擎找答案有哪些技巧?
遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候你是怎么確定要不要告訴老板的?
你打算怎么造一臺(tái)給盲人用的烤面包機(jī)?
看見墻上的那幅畫沒有?推銷給我。
你上次冒險(xiǎn)是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)的決定正確嗎?你本來(lái)應(yīng)該怎么做?
你有沒有過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不在你被迫負(fù)責(zé)的時(shí)候?
有沒有過(guò)感覺所在崗位做的事情不多?
你承擔(dān)過(guò)的最重要的一項(xiàng)工作是什么?
聰明、熟練、勝任
跟別人相比你特別擅長(zhǎng)什么?
你最自豪的成就是什么?為什么?
你最大的成就是什么?
對(duì)于這次機(jī)會(huì)你最怕什么?
速度、品質(zhì)、自我導(dǎo)向這幾方面你怎么給自己打分?(主要看能不能回答多重問(wèn)題?)
你大學(xué)哪門課成績(jī)最差?為什么?你覺得這會(huì)對(duì)你的工作表現(xiàn)有影響嗎?
你上次冒險(xiǎn)是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)的決定正確嗎?你本來(lái)應(yīng)該怎么做?
如果我問(wèn)你的同事朋友你對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值是什么，他們會(huì)怎么回答?
組織能力、注重細(xì)節(jié)
你擔(dān)任這個(gè)角色的頭 20、60、90 天會(huì)是什么樣的?
你每天上班的第一個(gè)鐘頭通常都干什么?
你有什么充分利用工作時(shí)間的策略?
你有沒有負(fù)責(zé)過(guò)預(yù)算?你是怎么做平衡的?
項(xiàng)目開始的時(shí)候你會(huì)做什么?這對(duì)項(xiàng)目成功進(jìn)行下去有什么幫助?
你是怎么記錄清單的?
有沒有過(guò)因?yàn)槟阕⒁獾揭粋�(gè)小細(xì)節(jié)而令事情大不同?說(shuō)說(shuō)看。
實(shí)習(xí)期間你每項(xiàng)工作職責(zé)所占用的時(shí)間是多少?
說(shuō)說(shuō)看你桌面都有什么
你總是會(huì)對(duì)工作進(jìn)行復(fù)查嗎?
上進(jìn)心、激情、活力
我們公司什么地方令你感到興奮?
工作以外有什么東西讓你感到興奮?
說(shuō)說(shuō)看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
你希望通過(guò)工作獲得的最重要的回報(bào)是什么?
如果你有取不盡的錢，你會(huì)用來(lái)干什么?
你上次冒險(xiǎn)是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)的決定正確嗎?你本來(lái)應(yīng)該怎么做?
你上次發(fā)現(xiàn)某個(gè)懸而未決問(wèn)題的獨(dú)特解決方案是什么時(shí)候?說(shuō)說(shuō)看。
在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過(guò)一項(xiàng)新的流程?說(shuō)說(shuō)看是什么樣的。
你會(huì)從什么地方汲取工作靈感?
牢靠、忠誠(chéng)、可信賴
為什么你要離開現(xiàn)在這份實(shí)習(xí)工作?你對(duì)工作的擔(dān)心有沒有引起老板的注意?
這是你第一次想要離開嗎?之前為什么沒走?
你的之前實(shí)習(xí)或者工作的同事聽說(shuō)你要走會(huì)不會(huì)覺得很突然?
我們的職位哪方面吸引到你?
我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作?
此前工作經(jīng)歷當(dāng)中你有沒有過(guò)缺勤好些天的情況?
不干私活
這份工作什么地方最令你感到興奮?
這家公司什么地方最令你感到興奮?(或者：你對(duì)這家公司有什么了解?)
我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作?
你對(duì)自己這 5年 怎么看?
選擇面試公司的時(shí)候你有什么標(biāo)準(zhǔn)?
其他雜項(xiàng)
說(shuō)說(shuō)你自己
你哪方面的工作受到表?yè)P(yáng)最多?
還有沒有什么問(wèn)題是我應(yīng)該問(wèn)但沒有問(wèn)的?
期望的薪酬范圍?
你是不是還在考慮其他公司?
方法論
其實(shí)在HR圈子里面，關(guān)于什么是 “好” 的面試問(wèn)題的定義實(shí)際上是帶有很強(qiáng)的主觀性的。大概有幾條原則。一是希望問(wèn)題能引導(dǎo)應(yīng)試者說(shuō)個(gè)具體例子，比如很多書都提到過(guò)的 “你的工作風(fēng)格是什么樣的?” 這個(gè)問(wèn)題就太過(guò)含糊，不大好得到有價(jià)值的回答。二是HR會(huì)換位思考一下如果我是應(yīng)試者聽到這個(gè)問(wèn)題會(huì)不會(huì)惱火(比方說(shuō) “用一個(gè)字描述你自己”)。如果會(huì)的話就不列進(jìn)去。這樣 80%的問(wèn)題被我排除掉了。
HR在開始面試前，需要先確定兩個(gè)東西：
雇主最希望員工具備的素質(zhì)是什么?
評(píng)估這些素質(zhì)最簡(jiǎn)潔的問(wèn)題是什么?
當(dāng)然，要想達(dá)到這樣的目標(biāo)還是很棘手的，因?yàn)閰⒖紒?lái)源往往會(huì)用略為不同的方式表述同一個(gè)東西(比如 “適應(yīng)性強(qiáng)”、“靈活”、“愿意學(xué)習(xí)”)。有些品質(zhì)，比如 “解決問(wèn)題能力” 和 “創(chuàng)意” 雖然感覺不一樣，但是卻是相關(guān)的。這些情況下，HR會(huì)在兩種素質(zhì)之間建立聯(lián)系，找到相關(guān)問(wèn)題的。
好了，我是研究進(jìn)行了一半才開始寫文檔的，所以這份清單還不夠全面。大概就是這些了。如果還有你碰到的面試問(wèn)題沒有被列進(jìn)來(lái)，不妨在評(píng)論區(qū)分享給大家�；蛘呓o出你對(duì)上面問(wèn)題的回答。