人力資源專(zhuān)業(yè)人員需具備的特征
為了充分履行自己的職良,人力資源管理人員需要具備一定的能力和素質(zhì)。由韋恩·魯克邦布、戴爾·荒克、迪夫·-久里奇以及楊國(guó)安所領(lǐng)導(dǎo)的密歇根大學(xué)研究小組耗費(fèi)了10年時(shí)間,調(diào)查了20000多位人力資源管理人員和直線經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:
(1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),是指要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類(lèi)職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí),具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力,包括了解、評(píng)價(jià)與吸收最新的人力資源技術(shù)和方法,恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)造和實(shí)施人力資源活動(dòng)的能力。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ),也是他們區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。
(2)業(yè)務(wù)知識(shí),是指了解本企收所在的行業(yè)、熟悉本企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù),具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。人力資源管理的各項(xiàng)制度、政策和活動(dòng)涉及公司所有部門(mén)和員工,如果對(duì)公司的業(yè)務(wù)一無(wú)所知,在開(kāi)展工作時(shí)就缺少針對(duì)性,出臺(tái)的各種制度也會(huì)脫離公司的實(shí)際。這就要求人力資源管理人員對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織問(wèn)題都有充分的認(rèn)識(shí)和深刻的了解。開(kāi)展工作時(shí)就缺少針對(duì)性,出臺(tái)的各種制度也會(huì)脫離公司的實(shí)際。這就要求人力資源管理人員對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織問(wèn)題都有充分的認(rèn)識(shí)與深刻的了解。
(3)管理變革能力,是指促使變革發(fā)生的能力,包括建立關(guān)系、管理數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)與影響、革新與創(chuàng)新。每一次即使是對(duì)組織戰(zhàn)略的最微細(xì)的調(diào)整,整個(gè)組織都會(huì)發(fā)生變化,這些變化都會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行或?qū)嵤┻@些新計(jì)劃或新方案的人們之間出現(xiàn)沖突、抵制和感到困惑等情況。所以,人力資源管理人員必須具備一種能夠以確保變革成功的方式來(lái)監(jiān)控變革完成的技能。為了確保人力資源管理在組織中地位的逐步提升,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)自己的人力資源專(zhuān)業(yè)人員提出明確的素質(zhì)要求。例如,柯達(dá)公司將自己的人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員分成實(shí)踐者和領(lǐng)導(dǎo)者兩類(lèi),實(shí)踐者偏于具體事務(wù)性人力資源管理活動(dòng)的實(shí)施職能;領(lǐng)導(dǎo)者偏于戰(zhàn)略性人力資源管理的職能。并分別規(guī)定了相應(yīng)的素質(zhì)模型。
業(yè)務(wù)知識(shí)
(1)正直的人格魅力。在企業(yè)里,職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力仍然是影響團(tuán)隊(duì)好壞的重要因素,只有職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)頭帶好了,才會(huì)帶出一個(gè)好的管理隊(duì)伍。如果一個(gè)管理人員的職業(yè)道德低下,即使他的個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),也必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)傷害。
(2)具有放眼世界的戰(zhàn)略思維并善于用人。一個(gè)成功的經(jīng)理人必須懂得如何用人。無(wú)論職業(yè)經(jīng)理人多么出色,都不是全才,需要有一批杰出的人才輔其左右,這些人才是否具有配合能力,則取決于職業(yè)經(jīng)理人的識(shí)別和選拔能力。這就要求職業(yè)經(jīng)理人需要掌握現(xiàn)代人力資源管理的知識(shí),不僅能夠識(shí)別、選拔、任用人才,還懂得評(píng)價(jià)和激勵(lì)。
(3)能為企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化并與時(shí)俱進(jìn)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化,并力求使所有員工接受此文化,使員工在一個(gè)積極、和諧和競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化中工作,使企業(yè)在一個(gè)良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。
(4)擁有掌握相應(yīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)型人才,并有建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的能力。職業(yè)經(jīng)理人的決策、思想、意識(shí)與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系,意識(shí)的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)和公司的具體情況制定相應(yīng)的制度、管理辦法等。