美國(guó)和日本是當(dāng)今創(chuàng)新管理做的最好的,但由于內(nèi)外環(huán)境的不同,其創(chuàng)新管理模式不盡相同,所以我們應(yīng)該通過(guò)兩者在技術(shù)創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理、知識(shí)創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理、員工創(chuàng)新管理等創(chuàng)新管理方面的比較分析,得出對(duì)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理的啟示。
1、技術(shù)創(chuàng)新管理
美國(guó)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)特征:研究投入幾乎涉及國(guó)際上所有的前沿領(lǐng)域;企業(yè)日益成為研究、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的主體;風(fēng)險(xiǎn)基金在技術(shù)轉(zhuǎn)移和實(shí)現(xiàn)中廣泛介入;大量吸納全世界的科技人才;政府科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、大學(xué)在創(chuàng)新進(jìn)程的各個(gè)階段建立了相互聯(lián)系。
日本企業(yè)主要采用的是模仿創(chuàng)新,從歐美各國(guó)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)發(fā)明,并對(duì)其進(jìn)行快速模仿創(chuàng)新,同時(shí)加強(qiáng)自身制造能力和工藝創(chuàng)新。在引進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新過(guò)程中:著重強(qiáng)調(diào)應(yīng)用開(kāi)發(fā);重視點(diǎn)滴積累,縮短技術(shù)換代周期;重視產(chǎn)品的加工精度和微細(xì)部件性能。
2、戰(zhàn)略創(chuàng)新管理
創(chuàng)新需要正確的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)。戰(zhàn)略是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層計(jì)劃。戰(zhàn)略管理是在美國(guó)提出和應(yīng)用的,但善于學(xué)習(xí)的日本企業(yè)也沒(méi)忽略這一點(diǎn),只是其對(duì)戰(zhàn)略的理解有別于美國(guó)。日本戰(zhàn)略理念在于集合所有員工的智慧進(jìn)行創(chuàng)造,美國(guó)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人在戰(zhàn)略中的絕對(duì)地位。日本的創(chuàng)新戰(zhàn)略管理屬“系統(tǒng)型”和“網(wǎng)絡(luò)型”而美國(guó)屬企業(yè)家精神型和市場(chǎng)型。從20世紀(jì)90年代美日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力升降說(shuō)明:美國(guó)的個(gè)人決策為主的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思想更適應(yīng)快速變化的環(huán)境和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、組織創(chuàng)新管理
美國(guó)企業(yè)推行“注重法治”的組織管理模式,實(shí)行制度制廠(chǎng),制度管人,其組織激勵(lì)為:人才選拔的“快車(chē)道”;雇員持股和收益永久分成;較多實(shí)惠的福利;經(jīng)理人員高收入。
日本企業(yè)推行“以人為本”的組織管理模式。組織激勵(lì)機(jī)制是建立在“終身雇用制和年功序列工資制”以及與此相關(guān)聯(lián)的企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)制度、福利制度、自主管理集體決策等上。其組織激勵(lì)主要為:重視員工素質(zhì)和強(qiáng)化培訓(xùn);實(shí)行終身就業(yè)和彈性工資相結(jié)合;性質(zhì)不同、內(nèi)容具體;注意鼓舞員工,化解困難。
4、文化創(chuàng)新管理
美國(guó)個(gè)體創(chuàng)新文化:重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身;獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新;利益共享。其促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主要因素:崇尚活力和創(chuàng)新精神;重法治;追求金錢(qián)價(jià)值。個(gè)體創(chuàng)新文化先后造就了諸如杜邦兄弟、蓋茨等創(chuàng)新人物和諸如生產(chǎn)流水線(xiàn)、事業(yè)部、功能性結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代管理方式等一系列優(yōu)秀的創(chuàng)新成果。但員工被排斥在創(chuàng)新之外,創(chuàng)新被認(rèn)為是企業(yè)家的職責(zé)。
日本集體創(chuàng)新文化:重視思想統(tǒng)治,講究倫理道德;家族主義;以人為中心。其促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主要因素:注重群體利益,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神;企業(yè)內(nèi)部“和諧高于一切”的和睦人際關(guān)系;以人為中心。集體創(chuàng)新文化以人人皆有創(chuàng)新欲望和能力為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的各種小團(tuán)體活動(dòng),在全員參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,開(kāi)展大量的小型創(chuàng)新活動(dòng),從整體上推動(dòng)了企業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新,使企業(yè)創(chuàng)新周期表現(xiàn)為連續(xù)躍遷。
5、知識(shí)創(chuàng)新管理
美、日企業(yè)都認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,美國(guó)強(qiáng)調(diào)顯性知識(shí)的重要性,而日本則注重隱性知識(shí)的作用。
6、員工創(chuàng)新管理
美國(guó)是世界上最早對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的國(guó)家,其特點(diǎn)是以高校為依托,學(xué)校、科研實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)緊密合作,主要有:管理人員,高校的大量培養(yǎng),或多種渠道對(duì)在職的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)提高;技術(shù)人員,公司設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
日本企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn),不僅重管理理論與技能的補(bǔ)充、更新、拓寬和提高,還十分重視智能和潛能的開(kāi)發(fā),不斷提高職業(yè)能力和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力。措施為:開(kāi)辦經(jīng)理研修班,并派遣人員到歐美的大學(xué)進(jìn)修,組織海外考察團(tuán);提高全員的水平;讓員工閱讀經(jīng)濟(jì)書(shū)籍,了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向;設(shè)置研究機(jī)構(gòu)。
在管理員工方面,日本注重團(tuán)隊(duì)精神和情感管理,而美國(guó)注重市場(chǎng)配置和物質(zhì)激勵(lì)
7、美國(guó)永續(xù)創(chuàng)新與日本持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新
美國(guó)早期有業(yè)務(wù)流程再造,現(xiàn)在有24/7創(chuàng)新,每天24小時(shí)、每周7天創(chuàng)新。企業(yè)要時(shí)時(shí)創(chuàng)新,處處創(chuàng)新。由于全球化加劇,創(chuàng)新也擴(kuò)大到世界各地。企業(yè)現(xiàn)在采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),相互聯(lián)系,信息共享,能在不同時(shí)間,不同地點(diǎn),不間斷進(jìn)行創(chuàng)新。
日本創(chuàng)新管理的精髓是漸進(jìn)的、持續(xù)的、增量的技術(shù)改善,其實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)為團(tuán)隊(duì)合作精神、高級(jí)管理人員的權(quán)威性、可衡量的目標(biāo)和結(jié)果以及快速反應(yīng)能力等。其實(shí)現(xiàn)方式為問(wèn)題覺(jué)察機(jī)制、問(wèn)題解決機(jī)制和成果標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制,最終成果將擴(kuò)散到企業(yè)中的每個(gè)人、每臺(tái)機(jī)器,使效果最大化。