自亞當(dāng)·斯密1776年出版《國(guó)富論》以后的200多年時(shí)間里,人力資源管理的理論思想經(jīng)歷了五次大的飛躍和創(chuàng)新歷程:它們分別是:亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)力理論、彼得·德魯克的人力資源理論、西奧多·W·舒爾茨的人力資本理論、戴維·沃爾里奇的人力資源管理角色理論以及勞勒·愛德華的人力資源產(chǎn)品線理論。從人力資源理論和實(shí)踐的歷史發(fā)展來看,不僅這五次理論創(chuàng)新之間存在著重要的繼承和發(fā)展關(guān)系,而且人力資源理論的發(fā)展永遠(yuǎn)是與實(shí)踐緊密相關(guān)的。伴隨著人力資源部門的角色和作用在實(shí)踐中所發(fā)生的重大變化,人力資源管理理論也得以不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。更加重要的是,整個(gè)20世紀(jì)人力資源管理實(shí)踐就是在不斷創(chuàng)新的理論指導(dǎo)下得以飛速發(fā)展的。
一、亞當(dāng)·斯密關(guān)于“勞動(dòng)力”的思想
亞當(dāng)·斯密(Adam Smith)(1723~1790)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)立者,也是第一個(gè)系統(tǒng)提出勞動(dòng)分工理論和勞動(dòng)價(jià)值論的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。在1776年的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》(簡(jiǎn)稱《國(guó)富論》)中,斯密全面論述了勞動(dòng)價(jià)值論及相應(yīng)的勞動(dòng)分工理論,為馬克思的鴻篇巨制《資本論》奠定了重要的勞動(dòng)價(jià)值論基礎(chǔ)。亞當(dāng)·斯密關(guān)于“勞動(dòng)力”的思想主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是資源稟賦與勞動(dòng)分工理論;其二是揭示了人類勞動(dòng)是一切價(jià)值的起源。
斯密在《國(guó)富論》中指出:“一國(guó)國(guó)民每年的勞動(dòng),本來就是供給這個(gè)國(guó)家每年消費(fèi)的一切生活必需品和便利品的源泉。構(gòu)成這種必需品和便利品的,或是本國(guó)勞動(dòng)的直接產(chǎn)物,或是用這類產(chǎn)物從外國(guó)購(gòu)進(jìn)來的物品。”關(guān)于勞動(dòng)如何增進(jìn)一國(guó)國(guó)民財(cái)富,斯密論述了勞動(dòng)分工、節(jié)約勞動(dòng)與積累資本、增進(jìn)財(cái)富的辯證關(guān)系:“增加國(guó)民土地勞動(dòng)年產(chǎn)物的方法有二:(1)增加生產(chǎn)工人的數(shù)目;(2)增加受雇工人的生產(chǎn)力。”其中,為了提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)力,首先需要加強(qiáng)勞動(dòng)分工。“勞動(dòng)生產(chǎn)力上最大的增進(jìn),以及運(yùn)用勞動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力,似乎都是分工的結(jié)果。”斯密以著名的制針工場(chǎng)為例,列舉了分工提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的原因:分工提高了每個(gè)特定工人的熟練程度;分工可以節(jié)約由一個(gè)工種轉(zhuǎn)到另一個(gè)工種所花費(fèi)的時(shí)間;分工簡(jiǎn)化了勞動(dòng)和縮減勞動(dòng)時(shí)間,機(jī)械的發(fā)明使一個(gè)人能夠做許多人的工作。這三點(diǎn)表明,分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,繼而通過生產(chǎn)力的提高來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
在上述分工與交換相互促進(jìn)的基礎(chǔ)上,斯密論證了勞動(dòng)價(jià)值理論。他指出,“分工一經(jīng)完全確立,一個(gè)人自己勞動(dòng)的生產(chǎn)物,便只能滿足自己欲望的極小部分。他的大部分欲望,須用自己消費(fèi)不了的剩余勞動(dòng)生產(chǎn)物,交換自己所需要的別人勞動(dòng)生產(chǎn)物的剩余部分來滿足。于是,一切人都要依賴交換而生活,或者說,在一定程度上,一切人都成為商人,而社會(huì)本身,嚴(yán)格地說,也成為商業(yè)社會(huì)。”在這里,斯密論述了在商業(yè)社會(huì)里,人們生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品都不是為了自己人使用,而是為了交換,這樣產(chǎn)品就具有商品的價(jià)值。每個(gè)人手中的商品之所以能夠交換是因?yàn)樗鼈兙哂泄餐慕粨Q價(jià)值,這一交換價(jià)值就是凝固在商品中的人類抽象勞動(dòng)。在斯密看來,只有人類勞動(dòng)才是商品價(jià)值的唯一源泉。
亞當(dāng)·斯密關(guān)于“勞動(dòng)力”的思想是人力資源理論的淵源,他不僅揭示了人類勞動(dòng)是一切商品價(jià)值的源泉,更詳細(xì)論證了勞動(dòng)分工對(duì)提高生產(chǎn)力的巨大貢獻(xiàn)。正是在勞動(dòng)分工理論的指導(dǎo)下,產(chǎn)生了企業(yè)的崗位分工和部門分工,而這一切都是人力資源理論的基礎(chǔ)。但是,斯密勞動(dòng)力理論中有兩個(gè)隱含的假設(shè),其一是勞動(dòng)力的工具性假設(shè)。勞動(dòng)力是機(jī)器生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分。勞動(dòng)力是為機(jī)器運(yùn)行而配置的,隨著生產(chǎn)力的提高,勞動(dòng)者可由機(jī)器來代替;其二是勞動(dòng)力的同質(zhì)性。勞動(dòng)力不僅可由機(jī)器所替代,而且勞動(dòng)力之間相互可以替代。它從本質(zhì)上忽略了勞動(dòng)力個(gè)體之間的差異,這也是勞動(dòng)力理論的兩個(gè)重大局限。
二、德魯克“人力資源”概念的提出
彼得·德魯克(Peter F. Drucker)(1909~2005)對(duì)管理學(xué)的發(fā)展具有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,他曾發(fā)表過建立于廣泛實(shí)踐研究基礎(chǔ)之上的30余部著作,奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。彼得·德魯克在其1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中提出了“人力資源”的概念!豆芾淼膶(shí)踐》被后人譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)的開山之作,在這部著作里,德魯克提出了管理的三個(gè)更廣泛的職能:管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員、管理員工及其工作。在討論管理員工及其工作時(shí),德魯克引入了“人力資源”這一概念。他指出:“和其他所有資源相比較而言,唯一的區(qū)別就是它是人”。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì),即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。
德魯克在《管理的實(shí)踐》中批判了傳統(tǒng)人事管理的弊端。“人事管理構(gòu)思下的員工及工作管理,包含了一部分檔案管理員的工作,一部分管家的工作,一部分社會(huì)工作者的工作,還有一部分‘救火員’的工作(防止或解決勞資糾紛)”。德魯克分析了傳統(tǒng)人事管理中的三個(gè)重大誤解。首先是假定員工不想工作。按照麥格雷戈的“X理論”以及傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),工作是員工為了獲得其個(gè)體滿足而不得不忍受的懲罰;其次,人事管理的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為管理員工及其工作是人力資源專家的工作,而不是管理者的職責(zé)。人力資源部門雖然已經(jīng)注意到應(yīng)該傳授一線經(jīng)理管理員工的技能,但仍然把大部分預(yù)算、人力和精力花在人力資源部門自身的構(gòu)思、擬定和實(shí)施的計(jì)劃中去,這是人力資源工作者工作定位的錯(cuò)誤;最后,人事管理始終聚焦在“事”而不是“人”身上。由此,彼得·德魯克闡述了傳統(tǒng)人事管理理論和實(shí)踐與后工業(yè)化時(shí)代中員工管理的不相適應(yīng),提出人事管理應(yīng)該向人力資源管理轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變正如德魯克在其著作中所說:“傳統(tǒng)的人事管理正在成為過去,一場(chǎng)新的以人力資源開發(fā)為主調(diào)的人事革命正在到來”。根據(jù)德魯克的觀點(diǎn),人力資源管理對(duì)企業(yè)管理至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)該通過使人力資源更有活力來執(zhí)行工作并取得成績(jī)。因此,管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身人力資源的條件來重新設(shè)計(jì)工作,并不斷豐富崗位的工作內(nèi)容。要想鼓勵(lì)職工取得成就,就必須把員工視為具有自身生理和心理特點(diǎn)、不同能力以及不同行動(dòng)模式的綜合有機(jī)體。管理的任務(wù)就是從不同的角度去設(shè)法滿足職工對(duì)責(zé)任、參與、激勵(lì)、報(bào)酬及地位等多方面的要求。