前幾年，新三國(guó)熱遍了大江南北，古人云：“想成就霸業(yè)，則天時(shí)、地利、人和缺一不可”，站在現(xiàn)代企業(yè)管理的角度上講，“人和”不僅要老板自己能夠識(shí)人賞人，同時(shí)，也要有能夠幫老板去完成這一任務(wù)的謀士存在。
三國(guó)里，每個(gè)權(quán)利集團(tuán)中都不乏優(yōu)秀的謀士存在，袁紹有許攸、郭圖，曹操有荀彧、郭嘉，孫權(quán)有張昭、步騭，更不用說(shuō)劉備手里曠古絕今的臥龍諸葛亮了。縱觀三國(guó)，卻有意外的發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們人力資源的工作和這些重量級(jí)的謀士有很多相通之處。
一、作為高級(jí)管理層的顧問(wèn)，并具有良好的商業(yè)眼光
三國(guó)的前期是曹操發(fā)展階段，他身邊最重要的人莫過(guò)于荀彧，此人的出場(chǎng)頻率較高，充分展示出了他極富智能與應(yīng)變能力。每當(dāng)戰(zhàn)役前夕，曹操必會(huì)召集文臣武將商討對(duì)策，曹操已是奸雄實(shí)力，對(duì)如何應(yīng)戰(zhàn)已了然在胸，而荀彧可以站在曹操的戰(zhàn)略角度上去思考問(wèn)題，幫其規(guī)劃戰(zhàn)略部署，并每每切中要害，同時(shí)又能幫曹操完善想法，修正戰(zhàn)略方針。最難得是從不居功自傲，常會(huì)說(shuō)：“主公早已有此良策，而我只是說(shuō)出來(lái)而已”。
出色的人力資源從業(yè)者如想在企業(yè)受到重視并能突破自己的瓶頸，則必須要和管理者在戰(zhàn)略思路上保持一致性，并能針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展給出具有建設(shè)性、可行性的建議，這樣，在公司經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議上人力資源部門就會(huì)有更多的發(fā)言權(quán)和話事權(quán)，也會(huì)和業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門一樣成為管理層所依靠的左膀右臂。但前提是我們必須具備良好的商業(yè)眼光，這就需要我們?nèi)リP(guān)注與公司相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)和信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的信息，熟悉公司的業(yè)務(wù)狀況及運(yùn)作模式，才能做好企業(yè)顧問(wèn)的角色。
二、結(jié)合戰(zhàn)略的人力數(shù)據(jù)分析，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題
在官渡之戰(zhàn)前，曹操面對(duì)多他數(shù)倍的袁紹兵力，很多將領(lǐng)都覺得難有勝算，這時(shí)，荀彧站出來(lái)分析了雙方的優(yōu)勢(shì)對(duì)比，筆者簡(jiǎn)稱為經(jīng)典的是“雙十對(duì)比”，頓時(shí)另將領(lǐng)們重拾信心，而曹操則感慨自己文有謀，將有勇，則此戰(zhàn)必勝。
人力資源能否支持到企業(yè)戰(zhàn)略層面，數(shù)據(jù)支撐必不可少，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)時(shí)局的把控。包括經(jīng)營(yíng)狀況分析、人才發(fā)展規(guī)劃、中高層人員素質(zhì)模型、儲(chǔ)備梯隊(duì)人員建設(shè)、人員結(jié)構(gòu)分析、薪酬福利數(shù)據(jù)等，如能涉及到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)分析則更能體現(xiàn)出人力資源的專業(yè)性，也能幫企業(yè)解決實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、企業(yè)變革的良好推動(dòng)者
赤壁之戰(zhàn)中，孫權(quán)集團(tuán)面對(duì)實(shí)力龐大的曹操集團(tuán)，內(nèi)部出現(xiàn)了“主戰(zhàn)”還是“主和”兩派聲音，大家各持己見，吵的不可開交。而魯肅則站在孫權(quán)的角度上分析了為什么東吳不能降的原因，降則意味著孫權(quán)失去了他所擁有的權(quán)利。同時(shí)，他外聯(lián)劉備，借助諸葛亮的雄辯壓制住了東吳眾儒，又與周瑜達(dá)成一致，在最終的決策會(huì)議上確定了主戰(zhàn)的方針，并統(tǒng)一了東吳眾將的思想。
企業(yè)要進(jìn)行變革，總是會(huì)牽扯到各方各面的利益，若是處理不好，則可能會(huì)使企業(yè)處于下滑的態(tài)勢(shì)中去，企業(yè)決策者這時(shí)最需要強(qiáng)有力的支持來(lái)推動(dòng)改革，而人力資源部是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織企業(yè)各種資源，排除障礙的部門，則要與決策者的思路一致，尋求各種途徑來(lái)支持到企業(yè)決策者。
四、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效平衡相關(guān)利益者之間的關(guān)系和利益
曹操借助許攸之意夜襲烏巢，奪得官渡之戰(zhàn)的勝利后，許攸挾功自傲，辱罵曹操，但因曹操是借許攸之功才取得勝利，所以只能把殺機(jī)隱藏在肚子里。而剛好許褚在鬧市與許攸發(fā)生糾紛，殺死許攸。曹操雖然心喜但仍把許褚降為馬夫，并另其三月不得飲酒。許褚因不能飲酒而求荀彧幫他，荀彧卻說(shuō)：“臣相早有殺許之心，只是不好下手，今日你幫他除去，他心里不知怎么高興、喜歡你呢，罰你不能飲酒是想磨練你，以后準(zhǔn)備升你做大將軍啊”。許褚因此明白曹操心意，高興而去。
人力資源從業(yè)者在企業(yè)內(nèi)的角色就是要平衡更方面的關(guān)系和利益，如老板與管理層、管理層與員工、員工與員工之間的關(guān)系，因此，我們要有良好的分析能力和談判溝通能力，這樣，各方面利益出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，我們才能把這種矛盾轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。筆者所呆的企業(yè)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)老板訓(xùn)斥部門高管的事情，如果我們?nèi)肆Y源部能站在這樣的高度上去進(jìn)行調(diào)解，則高管們的積極性與主動(dòng)性會(huì)相應(yīng)的提高很多。
五、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)能力
一場(chǎng)戰(zhàn)役能否取得勝利，不僅在于前線指揮作戰(zhàn)的主帥多么英明，或兵將多么勇猛，更在于后勤保障部門的合理運(yùn)作和配合，故兵法云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，就是這個(gè)道理。
公司的業(yè)務(wù)能否保持順暢的運(yùn)作，取決于支持型部門對(duì)各項(xiàng)流程的設(shè)計(jì)是否合理，更貼近企業(yè)實(shí)際狀況。如財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、采購(gòu)訂貨、物流配送等部門都需要保持流程的明晰與通暢，人力資源部更是會(huì)涉及到各個(gè)方面的流程，如：招聘機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、晉升機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制、薪酬激勵(lì)機(jī)制等，只有當(dāng)我們把各個(gè)方面的流程理順優(yōu)化，才能更有效的支持到業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作。其實(shí)，從新三國(guó)中我們可以看出各位諸侯身邊的謀士不僅僅是去完成他們的主公交給他們的任務(wù)，而是更多的參與決策、甚至是去影響到主公的最終決策。目前，中國(guó)的HR從業(yè)者還處于執(zhí)行層面，對(duì)企業(yè)決策的參與度不夠，因此影響力和貢獻(xiàn)力還有很大的成長(zhǎng)空間，這也是我們所面臨的挑戰(zhàn)。