人力資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ@是不容置疑的。當(dāng)今企業(yè)通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)大量培養(yǎng)所需人才，同時(shí)也在進(jìn)行著人才的管理。所以人力資源開發(fā)的概念是需要引入的。其中就會(huì)聯(lián)系到NLP。
很多人第一次聽說(shuō)NLP的時(shí)候，都感覺(jué)如一頭霧水，不知所云。NLP?把這三個(gè)毫不相干的英文字母放在一起，到底是什么意思?其實(shí)，當(dāng)你真正開始接觸并深入了解NLP，你就會(huì)被其深深吸引。NLP是一門研究人類如何達(dá)致‘卓越(excellence)’的交叉學(xué)科。它含概了心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、腦神經(jīng)學(xué)和控制學(xué)。NLP的行為模型研究頂尖人物如何思考，溝通和達(dá)成非凡表現(xiàn)。它就象解碼器一樣，破譯個(gè)人成就‘卓越’的密碼。運(yùn)用這些破譯的密碼，普通人就可以復(fù)制‘卓越’，提升表現(xiàn)。
NLP的歷史和現(xiàn)狀
NLP源于兩個(gè)天才的美國(guó)人，Richard Bandler博士和John Grinder教授。發(fā)源地是美國(guó)的加州大學(xué)，時(shí)間是1976年。Richard Bandler的背景是數(shù)學(xué)，John Grinder的背景是語(yǔ)言學(xué)。兩人因不滿傳統(tǒng)心理學(xué)派的治療過(guò)程冗長(zhǎng)，效果反復(fù)不定，在加州大學(xué)開始了自己的研究。他們兩人通過(guò)長(zhǎng)期觀察Friz Perls，Virginia Satir，Milton Erickson等各領(lǐng)域的頂尖人物的行為，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出一套實(shí)用的心理治療模型。他們之后有運(yùn)用了制作模型的方法，去研究了各個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物，包括：商業(yè)、咨詢、法律和教育領(lǐng)域。
現(xiàn)在在國(guó)際上，NLP已經(jīng)成為所有追求‘卓越’人士的最愛(ài)。它還吸引了許多國(guó)際名流，包括：美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、英國(guó)王妃戴安娜、網(wǎng)球明星阿加西等。其中，美國(guó)網(wǎng)球明星阿加西通過(guò)運(yùn)用NLP心理技術(shù)，迅速扭轉(zhuǎn)了自己在美國(guó)網(wǎng)球公開賽上的局勢(shì)，從排名100多名一躍成為當(dāng)年的美網(wǎng)公開賽冠軍，更是被傳為佳話，讓NLP聲名遠(yuǎn)播。
而且，NLP也被大量地應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。世界500強(qiáng)企業(yè)中，已經(jīng)有超過(guò)60%引入了NLP培訓(xùn), 而且這個(gè)數(shù)字還在遞增。NLP也被一些一流的商學(xué)院引入作為商業(yè)課程。 許多企業(yè)高級(jí)經(jīng)理,包括CEO, 頂級(jí)的商業(yè)教練和人力資源經(jīng)理也成為認(rèn)證的NLP執(zhí)行師。
NLP的字母含義
NLP的三個(gè)字母看起來(lái)沒(méi)有任何關(guān)系，卻各有含義：
N代表神經(jīng)。通過(guò)增加我們對(duì)自我思維模式的認(rèn)知，我們可以發(fā)現(xiàn)哪些思維模式在幫助我們活得更好，哪些思維模式在削弱我們的人生品質(zhì)。
L代表語(yǔ)言。我們的語(yǔ)言可以反應(yīng)我們的思想和影響我們的行為。語(yǔ)言不僅影響他人，也可以影響自己。了解語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)模式讓我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中更具說(shuō)服力和影響力。
P代表程式。就象計(jì)算機(jī)運(yùn)行特定的程序來(lái)完成操作，我們的大腦通過(guò)特殊的策略來(lái)生活。審視我們的策略，發(fā)現(xiàn)更多的選擇，或?yàn)樽约旱拇竽X重新設(shè)定新的策略。
NLP的前提假設(shè)
NLP是研究主觀體驗(yàn)的學(xué)科。這和研究自然科學(xué)有很大不同。自然科學(xué)是客觀的，正確和錯(cuò)誤都有明確的界限。而主觀體驗(yàn)則完全不同，就象佛學(xué)里講的：信則靈，不信則無(wú)。在日常生活中反映出來(lái)的就是，如果你相信自己可以做到某件事情，你就會(huì)千方百計(jì)地用行為證明自己可以做到，并且，最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情，你也會(huì)千方百計(jì)證明自己做不到，而且，最終的結(jié)果也會(huì)以失敗告終。而無(wú)論你相信或者不相信，最后結(jié)果都會(huì)證明你當(dāng)初的判斷是正確的。1945年之前，全世界，包括很多科學(xué)家，都相信人類不可能在4分鐘以內(nèi)跑完1英里(相當(dāng)于1600米左右)。但是，有一個(gè)叫Roger Banister的英國(guó)人卻不相信這個(gè)前提假設(shè)。他認(rèn)為人類完全具備潛力在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。為此，他進(jìn)行了艱苦的訓(xùn)練。終于，在1945年的一次國(guó)際性的田徑比賽中，他用行動(dòng)向全世界證明了：人類完全可以在4分鐘以內(nèi)跑完一英里。在Roger Banister打破這項(xiàng)記錄之后的第二年，全世界一下子涌出37個(gè)人在4分鐘以內(nèi)跑完了一英里。而之后的第三年，這個(gè)數(shù)字迅速增加到了300多位!為什么在Roger Banister做到之前，全世界沒(méi)有一個(gè)人可以做到，而在Roger Banister做到之后，這么多人可以冒出來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)不可能的任務(wù)?原因就在于我們的信念。 在我們不相信自己可以做到的情況下，我們的所有行為都會(huì)趨于證明自己無(wú)法做到，而當(dāng)我們相信自己可以做到的情況下，我們的行為就會(huì)產(chǎn)生巨大改變，而獲得完全不一樣的結(jié)果。
因此，NLP提出了許多假設(shè)作為前提。這些假設(shè)不需要是真實(shí)的，但是，重要的是它們是有效的，它們是不是幫助我們獲得更好的溝通效果，更接近自己的人生和職業(yè)目標(biāo)。NLP問(wèn)的問(wèn)題不是“它們是不是真的?”而是“它們會(huì)不會(huì)有效?”。當(dāng)我們運(yùn)用這些假設(shè)去生活和采取行動(dòng)，我們有更大的可能獲得我們期望的結(jié)果。下面是其中的一些前提假設(shè)：
沒(méi)有失敗，只有反饋。
溝通的意義在于你得到的回應(yīng)。
一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人。
重復(fù)舊的做法，只能得到舊的結(jié)果。
地圖不代表疆域。(每個(gè)人對(duì)世界的認(rèn)知都是不客觀的。)
人的每個(gè)行為背后都存在積極的動(dòng)機(jī)。
任何情緒都是一種推動(dòng)力。
沒(méi)有未來(lái)，只有現(xiàn)在。
……
為了得到卓越的奧秘，你可以去問(wèn)那些高成就人士。可是，你未必可以得到答案。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候他們自己并不能解釋清楚。原因是答案并不存在于人的潛意識(shí)層面，而存在于他們的潛意識(shí)，換句話說(shuō)很多下意識(shí)的行為。NLP的偉大之處就在于，它替我們揭開了這潛藏部分的秘密。這也是NLP不同于普通成功心理學(xué)的地方和它的特殊價(jià)值。NLP的學(xué)習(xí)過(guò)程就象給我們的大腦軟件進(jìn)行升級(jí)的過(guò)程。它直接讓我們產(chǎn)生不可思議的改變。
三分鐘NLP課程
如果我只能有三分鐘的時(shí)間來(lái)講述NLP，我將會(huì)這樣進(jìn)行：“女士們，先生們，為了獲得個(gè)人和職業(yè)生活的成功，你只需要記住三件事。第一件事：知道自己到底想要什么結(jié)果。第二件事：保持警覺(jué)，運(yùn)用自己的所有感知，知道自己正在獲得什么。第三件事：保持彈性，一直到你獲得自己真正想要的結(jié)果。”然后，我會(huì)轉(zhuǎn)身在黑板上寫下：