評(píng)估改進(jìn)后數(shù)據(jù)質(zhì)量的投資回報(bào)率時(shí)需要格外注意，不要把那些只包含運(yùn)營(yíng)預(yù)算或收益百分比等不確切“行業(yè)數(shù)據(jù)”的商業(yè)案例擺到企業(yè)高管層的面前，他們是不會(huì)關(guān)注這樣的商業(yè)案例的。 擬定數(shù)據(jù)質(zhì)量商業(yè)案例需要進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，與業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行討論，并且要穩(wěn)健務(wù)實(shí)。
為了避免此問題，必須消除信息質(zhì)量的人格化特征。 在可用于評(píng)估業(yè)務(wù)規(guī)則符合度的聲明中，你要簡(jiǎn)明扼要地說明業(yè)務(wù)期望，從而消除數(shù)據(jù)中的價(jià)值判斷。 反過來，這個(gè)方法提供了對(duì)信息有效性進(jìn)行量化的方法，即運(yùn)用意在鼓勵(lì)信息開放的相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)對(duì)信息有效性進(jìn)行量化。
以下原則可以幫助企業(yè)將被動(dòng)的工作氛圍變得主動(dòng)：
第一，確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)期;第二，清晰確定上述預(yù)期作為業(yè)務(wù)規(guī)則存在的身份;第三， 度量數(shù)據(jù)與所定義業(yè)務(wù)規(guī)則的符合度，從而提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)。
1、先采購軟件
雖然數(shù)據(jù)質(zhì)量軟件工具是數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃中的關(guān)鍵組成部分，但在采購之前還是應(yīng)該問一下以下問題：采購的動(dòng)機(jī)是什么?目前的流程是什么?在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃有效性方面有什么改進(jìn)潛力?
成功的企業(yè)在獲得數(shù)據(jù)質(zhì)量工具之前都會(huì)采取兩項(xiàng)重要措施。 首先，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求評(píng)估，了解企業(yè)內(nèi)普遍存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)內(nèi)部收集各種需求和愿望，并根據(jù)所需對(duì)這些需求和愿望排定優(yōu)先級(jí)，從而反映出業(yè)務(wù)采購需求。其次，為了在采購?fù)瓿珊蟊M快部署資源，成功的企業(yè)制定了所需技術(shù)的使用策略和使用流程。
2、不會(huì)分析數(shù)據(jù)
如今，企業(yè)通常都會(huì)管理千兆、兆兆規(guī)模的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并且數(shù)據(jù)的規(guī)模仍不斷增長(zhǎng)。但是，由于缺少全面的數(shù)據(jù)分析，這些組織很難發(fā)現(xiàn)潛在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。 如果無法了解存在何種問題，改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量又從何說起呢?
為了了解存在的問題，你需要將有效的分析、評(píng)估流程與數(shù)據(jù)剖析、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)匹配等工具結(jié)合使用。數(shù)據(jù)剖析工具可以幫助分析師發(fā)現(xiàn)妨礙業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的信息缺陷。
全面的數(shù)據(jù)分析有助于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量問題識(shí)別的效率，以及制定消除這些問題的規(guī)則。
3、沒有儲(chǔ)備適合的專業(yè)人才
制定數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作―其成功同時(shí)依賴于業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)人才。由于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理很大程度上，尤其是在企業(yè)級(jí)別，其性質(zhì)是建議性的，因此數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃的作用就更為復(fù)雜。
不難想見，大家都期望一旦數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃啟動(dòng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量就一定會(huì)有明顯的改善。流程工具間的緊密結(jié)合使問題更趨復(fù)雜。如果你認(rèn)為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理員應(yīng)當(dāng)為一些行動(dòng)負(fù)責(zé)，但是他卻不一定擁有實(shí)施這些行動(dòng)所需的知識(shí)或權(quán)限，這就導(dǎo)致了潛在的兩難境地。這讓人不知該從何入手來解決問題。
構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該實(shí)施以下措施：
首先，在計(jì)劃開始時(shí)，招募一些在數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃管理方面有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。這些人能抓住戰(zhàn)術(shù)上取得成功的機(jī)會(huì)，從而使計(jì)劃獲得戰(zhàn)略上的成功。
其次，邀請(qǐng)外部專家?guī)椭鷨?dòng)改進(jìn)流程。 這樣做可以讓你的團(tuán)隊(duì)明白，你們的問題不是特例，同時(shí)可以學(xué)習(xí)他人的最佳實(shí)踐。
然后，利用顧問的角色及內(nèi)部流程，將數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)的責(zé)任分?jǐn)偟浆F(xiàn)有的信息管理部門。
最后，不要忘記實(shí)施有關(guān)策略和流程的培訓(xùn)―尤其是要培訓(xùn)如何使用所采購的工具。