1、人力資源管理制度不健全，職能嚴(yán)重缺失
中小企業(yè)由于成長的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段制度規(guī)章相對(duì)不完善，管理手段中過分依賴創(chuàng)業(yè)者個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)和威望，常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，我國中小企業(yè)的這種人力資源管理制度已顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。特別是當(dāng)企業(yè)主意見與規(guī)章制度沖突時(shí)，制度往往讓位于企業(yè)主意見，大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)，制度適用在家族成員與雇員時(shí)執(zhí)行偏差太大，造成對(duì)其他管理措施的沖擊。許多中小企業(yè)人力資源管理部門職能的缺失，一方面是，人力資源管理無法真正站在高層角度，進(jìn)行緊貼戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。另一方面是，原本屬于人力資源部門的目標(biāo)體系制定、薪酬設(shè)計(jì)等職能，在企業(yè)中可能屬于財(cái)務(wù)部門或其他管理部門。
2、人員選聘缺少規(guī)劃
中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，缺乏主動(dòng)招聘人才的心態(tài)。在人員選聘方面沒有明確的計(jì)劃，只能是走一步，看一步。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。公司急缺人才時(shí)，任意調(diào)整公司薪酬制度，提高薪酬水平，吸引人才。有閑置人才時(shí)又找借口，任意降低薪酬，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于缺少規(guī)劃導(dǎo)致人力資源管理上存在較大的隨意性，使得人員流動(dòng)性較大，最終影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
3、缺乏健全有效的員工激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制
一方面中小企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制低效，員工特別是技術(shù)人才和管理人才的個(gè)性需求很難被滿足，從而造成人才的流動(dòng);另一方面，中小企業(yè)在人才使用和評(píng)價(jià)上存在比較嚴(yán)重的“論資排輩傾向”，晉升評(píng)價(jià)體系不完善，考核標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定，人際關(guān)系影響過大等原因造成獎(jiǎng)懲不公平，最終導(dǎo)致效率與公平失衡。而配套的約束機(jī)制尚未完善、健全，使企業(yè)難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)，挫傷了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于員工在企業(yè)中發(fā)揮自己的潛能。
4、薪酬制度不規(guī)范，福利政策不合理
目前，很多中小企業(yè)沒有形成科學(xué)合理的薪酬管理制度，員工的工資標(biāo)準(zhǔn)約定俗成或由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意確定，員工的各種工資性項(xiàng)目的核算缺乏明確的依據(jù)和科學(xué)的方法，員工無法通過薪酬制度來了解自己的大致收入。關(guān)于職工報(bào)酬，一是報(bào)酬的絕對(duì)多少,二是員工他們所得的報(bào)酬與企業(yè)內(nèi)別人相比是否有公平的感覺，事實(shí)上，后者對(duì)員工滿意度的影響比前者要大。目前來說，中小企業(yè)的絕對(duì)薪酬在當(dāng)?shù)剡�是處于中上水平的,但是如果不同類員工的收入付出相比不公平，或者是同類員工之間收入付出相比不公平，還有如果公司員工與其他企業(yè)員工收入福利相比差距比較大，這些都將成為員工流失的因素。
5、忽視企業(yè)文化建設(shè)
我國大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)還很淡薄，還沒有把企業(yè)文化納入人力資源管理范疇并加以充分重視，使企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的各種功能沒有被很好地挖掘出來。
忽視企業(yè)文化建設(shè)，導(dǎo)致了企業(yè)缺乏人性化的考核體系及必要的民主監(jiān)督制度，缺乏企業(yè)的文化功能，而對(duì)企業(yè)員工的成長，只要求員工注意集體利益，忽視對(duì)員工的貢獻(xiàn)、回報(bào)。同時(shí)，即使有一定文化理念的企業(yè)，對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)也不夠充分，沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營者的主要工作。
二、中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
1、建立科學(xué)的人力資源管理制度
應(yīng)當(dāng)定期對(duì)企業(yè)的各種人力資源管理系統(tǒng)和制度進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)，隨時(shí)注意根據(jù)企業(yè)的外部競爭環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略，競爭對(duì)手的情況，企業(yè)的發(fā)展階段等對(duì)其進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)節(jié)，大多數(shù)企業(yè)都需要從最基礎(chǔ)的人力資源管理工作做起。沒有這些基礎(chǔ)性的工作，人力資源管理是不可能成為經(jīng)營部門的戰(zhàn)略伙伴的。
2、人力資源總體規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要
要將長期、中期、短期人力資源規(guī)劃相結(jié)合，常規(guī)性和應(yīng)急性人力資源規(guī)劃相結(jié)合，使人力資源的總體規(guī)劃始終保持一定的彈性，能夠隨著企業(yè)經(jīng)營管理的調(diào)整而作出相應(yīng)的變化，以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)出現(xiàn)人力資源僵化、失調(diào)而妨礙企業(yè)的發(fā)展。
3、建立完善的激勵(lì)機(jī)制，工作豐富化
首先，運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)手段和方法，把薪金、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、紅利等其他激勵(lì)形式有機(jī)地結(jié)合起來，以滿足不同員工的利益和需求，發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的最佳作用。其次，物質(zhì)激勵(lì)必須和員工的工作業(yè)績掛鉤。第三，精神激勵(lì)。樹立先進(jìn)典型，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，在企業(yè)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。第四，管理激勵(lì)。讓員工或下級(jí)不同程度地參與企業(yè)決策及各級(jí)管理工作的研究和討論，從而體驗(yàn)到自己的利益同企業(yè)的利益及發(fā)展密切相關(guān)，增強(qiáng)責(zé)任感。通過參與改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，豐富工作內(nèi)容，輪換工作崗位和工種，給職工更大的自由，賦予職工更多的嘗試機(jī)會(huì)，來增加工作本身的挑戰(zhàn)性和刺激性，是職工獲得發(fā)揮聰明才智和個(gè)人成就的機(jī)會(huì)，從而一方面提高其工作效率，另一方面增進(jìn)職工的滿足感�？傊�，中小企業(yè)要最大程度地尊重知識(shí)、尊重人才，就應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)的薪酬制度與激勵(lì)體制上下功夫。企業(yè)也要根據(jù)人才的不同特點(diǎn)，注重激勵(lì)的有效性、公平性、層次性、持久性，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的效能。
4、薪酬制度的設(shè)計(jì)
除了要關(guān)注職位、績效、素質(zhì)和價(jià)值觀、市場等幾個(gè)基本要素外，還需要采取一些有效的策略以提高薪酬制度對(duì)勞動(dòng)者和用人單位雙方的激勵(lì)。企業(yè)要有明確的薪酬戰(zhàn)略，并且薪酬戰(zhàn)略與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化保持高度的一致;薪酬政策透明化，讓員工了解企業(yè)的薪酬政策，有利于提升企業(yè)對(duì)員工的吸引力;薪酬激勵(lì)長期化，這樣將長期地穩(wěn)定優(yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏。當(dāng)前，許多核心員工認(rèn)為教育和培訓(xùn)是公司為他們提供的最好的福利，因?yàn)檫@往往是他們?cè)诒竟净蚱渌咎嵘那疤帷Ｒ虼�，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工自身的特點(diǎn)，適當(dāng)給予其進(jìn)修深造、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的機(jī)會(huì)，以調(diào)動(dòng)他們把握知識(shí)和技術(shù)能力的積極性和主動(dòng)性。
5、建立富有創(chuàng)造力、凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)面對(duì)其所處的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境所形成的，為全體員工所接受和認(rèn)同的一種價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。中小企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升企業(yè)的文化，把企業(yè)的文化價(jià)值觀建立在注重人的能力充分發(fā)揮。企業(yè)文化是激發(fā)人們熱情、統(tǒng)一群體成員意志的重要手段，健康向上的企業(yè)文化在企業(yè)中能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的氛圍，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱，形成堅(jiān)不可摧的生命共同體，有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地。