經(jīng)常有人問(wèn)到國(guó)際頂級(jí)人力資源咨詢公司的問(wèn)題，而且網(wǎng)絡(luò)上也的確很少有這方面的介紹，我在某家國(guó)際頂級(jí)人力資源咨詢公司工作過(guò)2、3年的，覺(jué)得有必要給大家介紹一下，以下觀點(diǎn)純屬我的個(gè)人見(jiàn)解，包括對(duì)各家公司的點(diǎn)評(píng)因?yàn)橹辉谄渲幸患易鲞^(guò)，所以很多別家的情況都是在打單時(shí)聊起，和別家跳槽來(lái)公司的新同事聊起，或者是和跳槽去別家公司的老同事聊起，所以難免有錯(cuò)漏、理解不到位或者是個(gè)人情感因素，也請(qǐng)各位糾正：

　　1、首先關(guān)于國(guó)際頂級(jí)人力資源咨詢公司的范圍，就我的理解毫無(wú)疑問(wèn)是四家：Mercer(美世)、Aon Hewitt(怡安翰威特)、Towers Watson(韜�；輴�)和Hay Group(合益)

　　另外在市場(chǎng)上幾家國(guó)際其他類型的咨詢公司也從事人力資源咨詢業(yè)務(wù)，在競(jìng)標(biāo)時(shí)也經(jīng)常能遇到，個(gè)人認(rèn)為屬于第二梯隊(duì)的玩家：IBM，埃森哲，德勤。至于國(guó)內(nèi)的公司，比如華夏基石、正略鈞策、佐佑等就略去不談了，基本上目標(biāo)客戶有比較大的定位差異，除了在某些國(guó)企的項(xiàng)目中會(huì)遇到外，基本不會(huì)碰面。

　　2、幾家公司的特點(diǎn)，或者說(shuō)排名、影響力

　　就全球市場(chǎng)范圍，從收入的角度而言，應(yīng)該是美世和翰威特最大，當(dāng)然具體誰(shuí)更多，這個(gè)我沒(méi)有去看最新的年報(bào)，但是在合并之前，美世應(yīng)該是大于翰威特的。然后是TW，最后是HAY。前三家公司都是上市公司，因此規(guī)模不是HAY能夠比的，HAY在這方面和MCK有點(diǎn)相像，堅(jiān)持不上市為原則為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　不過(guò)如果分析收入構(gòu)成的話，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，美世、翰威特和TW的主要收入來(lái)源在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要是兩塊數(shù)據(jù)，一個(gè)是薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研，一個(gè)是組織診斷的數(shù)據(jù)，比如員工敬業(yè)度之類的。另外一塊占比較大的是外包以及BENEFIT精算的業(yè)務(wù)，我大概09年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候看過(guò)幾家上市公司的年報(bào)，依稀記得美世和翰威特的外包業(yè)務(wù)在全球收入占比較大，而TW的福利精算業(yè)務(wù)很有特色，包括在上海還有一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)。而HAY基本專注于咨詢業(yè)務(wù)，當(dāng)然他家的薪酬數(shù)據(jù)號(hào)稱是全球數(shù)據(jù)量最大的，但是如果從收入貢獻(xiàn)角度而言對(duì)于HAY整體是很小的。如果只比較咨詢業(yè)務(wù)的話，幾家的收入差距將會(huì)顯著縮小。全球情況不知道，但是在中國(guó)區(qū)應(yīng)該是在一個(gè)量級(jí)的。

　　從幾家公司的特點(diǎn)而言，美世等三家基本屬于數(shù)據(jù)流，依托于他們強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源來(lái)開(kāi)拓項(xiàng)目，尤其是薪酬類的項(xiàng)目。在中國(guó)，TW在銀行、基金和證券行業(yè)幾乎形成了數(shù)據(jù)壟斷，通過(guò)薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集，TW能夠從中獲得各家企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、業(yè)績(jī)目標(biāo)等非常多的信息，因此TW在國(guó)內(nèi)金融行業(yè)的薪酬績(jī)效項(xiàng)目具有非常大的優(yōu)勢(shì)，尤其在券商和基金。另外值得一提的是，大概在07年還是08年，TW和RB一起組成了競(jìng)標(biāo)綜合體獲得了海通證券一個(gè)千萬(wàn)級(jí)別的大項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是RB主動(dòng)聯(lián)系TW一起競(jìng)標(biāo)的，競(jìng)標(biāo)綜合體PK掉了很多比RB大牌的戰(zhàn)略咨詢公司，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于咨詢行業(yè)的意義我認(rèn)為在于將戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施真正打通，放在一起來(lái)考慮，避免了很多時(shí)候找了一家戰(zhàn)略咨詢做了戰(zhàn)略，然后再找一家人力資源咨詢來(lái)做組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、崗位設(shè)置和薪酬績(jī)效，這個(gè)銜接過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是不劃算的，不如在戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候就直接引入戰(zhàn)略實(shí)施的公司。當(dāng)然這個(gè)大項(xiàng)目大頭被RB拿走了，TW只拿了零頭，這其實(shí)也是人力資源咨詢公司在市場(chǎng)上的悲哀，與戰(zhàn)略咨詢相比叫不上價(jià)。

　　再來(lái)談?wù)凥AY。

　　與數(shù)據(jù)流相比，HAY在業(yè)內(nèi)是屬于學(xué)術(shù)派，與哈佛大學(xué)從60年代就開(kāi)始合作，現(xiàn)在在波士頓還有一個(gè)麥克利蘭中心，從事研究工作。世界上第一套JE方法論海氏評(píng)估法(個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在其他的方法基本都是海氏評(píng)估法的變形而已，而且還比不上它的邏輯嚴(yán)密性)。隨后又是第一家把素質(zhì)和情商兩個(gè)概念在全球進(jìn)行推廣并進(jìn)行商業(yè)化的公司(素質(zhì)和情商的概念是由前哈佛大學(xué)心理系主任麥克利蘭創(chuàng)辦的MACBERG公司最先提出的，HAY在70年代收購(gòu)了它)，基于素質(zhì)和情商，HAY在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面形成了非常嚴(yán)密的體系和方法論，在全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域是毫無(wú)疑問(wèn)的第一名(第二名是DDI，個(gè)人認(rèn)為和HAY有很大差距)。HAY領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面最著名的項(xiàng)目是90年代開(kāi)始兩次幫助IBM通過(guò)構(gòu)造素質(zhì)模型，對(duì)中高層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)評(píng)選拔實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，IBM90年代在郭士納的帶領(lǐng)下成功翻身我認(rèn)為HAY功不可沒(méi)。不過(guò)搞笑的是，IBM在轉(zhuǎn)型成功后也開(kāi)始對(duì)外提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的咨詢，方法論等都是脫胎于HAY的東西，然后自我標(biāo)榜說(shuō)這味藥就是我自己吃的，效果很好。目前IBM在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的項(xiàng)目對(duì)HAY已經(jīng)開(kāi)始有一定的沖擊。

　　3、幾家公司的中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　剛才已經(jīng)談到，美世等三家一個(gè)很核心的業(yè)務(wù)就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的工作比較枯燥，主要就是打電話給客戶希望他們能參加調(diào)研，然后搜集數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，最終形成行業(yè)報(bào)告，對(duì)于咨詢項(xiàng)目的參與較少，我相信這不是壇友們所希望的咨詢生涯。不過(guò)要指出的是從事這塊業(yè)務(wù)并不等于職業(yè)生涯的發(fā)展不好。舉個(gè)例子，TW在證券基金行業(yè)形成了數(shù)據(jù)壟斷，每一位TW證券基金行業(yè)的調(diào)研負(fù)責(zé)人最終都去了基金公司，薪酬非常的高，現(xiàn)在很多企業(yè)都需要做薪酬改革，如果從咨詢公司招人要么招咨詢顧問(wèn)，要么就招薪酬調(diào)研的人，從要價(jià)來(lái)看，薪酬調(diào)研的人要價(jià)顯著低于咨詢顧問(wèn)。

　　從幾家公司的大客戶來(lái)看，都有自己比較穩(wěn)定的核心客戶，我指的的核心客戶并不是說(shuō)某家企業(yè)只找某一家來(lái)做項(xiàng)目，而是說(shuō)會(huì)持續(xù)的找、或者是核心、標(biāo)桿性大項(xiàng)目找了某一家公司。大概數(shù)幾個(gè)吧：華為之于翰威特，一個(gè)號(hào)稱1200萬(wàn)美金的人力資源轉(zhuǎn)型項(xiàng)目(09年前，HAY是華為合作最多的咨詢公司，但是HAY卻丟掉了華為有史以來(lái)最大的一個(gè)人力資源咨詢項(xiàng)目);平安之于韜�；輴�(深發(fā)展與平安銀行的整合，由MCK主導(dǎo)，人力資源模塊由TW承接。這一塊值得一說(shuō)，本來(lái)平安一直只與HAY談，但是在價(jià)格上卡殼了，HAY對(duì)于價(jià)格非常堅(jiān)持，最后才找的TW，TW以HAY要價(jià)的三分之一把這個(gè)項(xiàng)目拿下。個(gè)人認(rèn)為HAY應(yīng)該降價(jià)的，因?yàn)檫@是個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，幾家公司的要價(jià)風(fēng)格將稍后介紹);中集集團(tuán)之于美世;華潤(rùn)集團(tuán)之于HAY。

　　整體而言，僅咨詢業(yè)務(wù)，幾家公司應(yīng)該是半斤八兩。TW主要是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，美世我個(gè)人認(rèn)為是由于全球品牌驅(qū)動(dòng)(全球最大的人力資源公司)、HAY由理論工具驅(qū)動(dòng)，而翰威特比較綜合。

　　4、幾家公司的要價(jià)風(fēng)格