人才發(fā)展戰(zhàn)略有五大要素:第一,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的親自參與和支持;第二,培訓(xùn)管理和發(fā)展體系必須建立在保證企業(yè)和員工共同成功的基礎(chǔ)之上;第三,同時滿足現(xiàn)在和將來業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項目;第四,培訓(xùn)課堂之外的課堂;第五,完善的人力資源基礎(chǔ)框架。
人才發(fā)展戰(zhàn)略有五大要素:第一,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的親自參與和支持;第二,培訓(xùn)和發(fā)展體系必須建立在保證企業(yè)和員工共同成功的基礎(chǔ)之上;第三,同時滿足現(xiàn)在和將來業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項目;第四,培訓(xùn)課堂之外的課堂;第五,完善的人力資源基礎(chǔ)框架。
一、最高領(lǐng)導(dǎo)者的親自參與和支持
企業(yè)里任何一個計劃要上升到戰(zhàn)略的高度,必須有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的參與和支持。很多企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略由人力資源部門制定并負(fù)責(zé)實(shí)施,這是不對的。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通常是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者共同制定并實(shí)施的。人力資源戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的一個主要部分,它包括人才發(fā)展戰(zhàn)略,因此也需要企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者,協(xié)同人力資源部門一起制定、實(shí)施。其中,人力資源部門負(fù)責(zé)提供方法和平臺,但不能夠保證戰(zhàn)略成功實(shí)施。從某種意義上來說,人力資源部門更像是“潤滑油”、“助推器”,而確保戰(zhàn)略成功的主要推手,則是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層。
二、滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項目
我們必須從中長期的角度來看待這個問題:企業(yè)5年、10年后要往哪里走,那時,企業(yè)的業(yè)務(wù)模式是什么。只有在這個基礎(chǔ)上,我們才能分析企業(yè)需要什么能力、需要什么樣的人才。只有從這個角度出發(fā),才能建立好的培訓(xùn)體系和項目。
要做個完善的培訓(xùn)項目和計劃,一定是個長期的過程,需要培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)5-10年的發(fā)展計劃,設(shè)計、管理、運(yùn)作培訓(xùn)項目和計劃。例如摩托羅拉,它的培訓(xùn)項目一經(jīng)建立就持續(xù)3-5年,大的框架不會改變,只會微調(diào)。
要制定滿足現(xiàn)在和將來持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項目,需要培訓(xùn)經(jīng)理事先能和企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理、老總仔細(xì)地討論,對企業(yè)未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃有明確的了解。也許,企業(yè)老總對此也沒有明確的概念,但培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)應(yīng)該幫助企業(yè)的老總分析。制定培訓(xùn)計劃絕對是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的一部分,與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相連。只要是有長期計劃的企業(yè),都會做這樣的事情。
三、培訓(xùn)和發(fā)展體系必須建立在保證企業(yè)和員工共同成功的基礎(chǔ)之上
這一點(diǎn)被很多企業(yè)忽視或“壓根沒想起來”。其實(shí),它能讓企業(yè)花較少的錢而提升員工的滿意度,甚至可以降低企業(yè)的離職率。
所有企業(yè)都在追求經(jīng)營上的最大成功,但卻忘記了員工也在從企業(yè)中追求最大的滿意度和成就感。當(dāng)員工的成就感和滿意度與他對企業(yè)的貢獻(xiàn)度無法一致時,就需要設(shè)法將企業(yè)與個人之間的共同點(diǎn)最大化。
四、課堂之外的課堂是人才發(fā)展更重要的戰(zhàn)略舉措
很多企業(yè)都會對此有考慮,但很少有企業(yè)會有計劃、有系統(tǒng)地堅持實(shí)行,這其實(shí)也是企業(yè)文化的問題。很多企業(yè)考慮到效率問題,認(rèn)為用新手不如用熟手,但如果能形成必須把機(jī)會留給新人、為新人提供更多機(jī)會的文化氛圍,輪崗培訓(xùn)、在職發(fā)展等計劃實(shí)施起來就變得輕而易舉了。
有很多企業(yè)擔(dān)心巨額的培訓(xùn)投入后,會因多種因素造成為別人“做嫁衣裳”的結(jié)果,但高流失率已經(jīng)是個不爭的現(xiàn)實(shí),如果企業(yè)沒有形成人才發(fā)展的文化,流失率一定會更高。
五、完善的人力資源基礎(chǔ)框架是人才發(fā)展的基礎(chǔ)
培訓(xùn)計劃、人力資源管理制度、獎懲制度、企業(yè)文化等都是密不可分的,當(dāng)這些要素都往一個方向發(fā)揮作用時,人才發(fā)展戰(zhàn)略就會很有效,反之則不會成功。
總體來說,這五大因素存在著內(nèi)在的邏輯關(guān)系:“最高領(lǐng)導(dǎo)者的親自參與和支持”與“培訓(xùn)和發(fā)展體系必須建立在保證企業(yè)和員工共同成功的基礎(chǔ)之上”是思想意識上的準(zhǔn)備:“滿足現(xiàn)在和將來持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項目”與“培訓(xùn)課堂之外的課堂”是培訓(xùn)采用的體系和方式:“明確和完善的人力資源基礎(chǔ)框架來保障戰(zhàn)略的實(shí)施”是前四點(diǎn)的基礎(chǔ),用以保證這四點(diǎn)能被有效實(shí)現(xiàn)。我們的人力資源和企業(yè)培訓(xùn)部門在制定和實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略的時候,如果能夠考慮到這五條,就會看到意想不到的效果。