幾乎每個(gè)企業(yè)設(shè)置的都有人力資源部，它的功能是什么呢?90%的人都會(huì)說(shuō)是做人力資源管理工作。從人力資源部角色定位，功能和實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)思考，你認(rèn)為人力資源部是在做管理人力資源的工作嗎?如果你的回答“是”，作為一個(gè)人力資源從業(yè)者，你在工作中，一定會(huì)遇到很多你不想看到，而且，又不得不面對(duì)的問(wèn)題。如果你的回答“不是”，恭喜你，你沒(méi)有受到太多的煎熬。為什么這樣說(shuō)呢?之所以沒(méi)有稱(chēng)為人力資源管理部，就是因?yàn)槿肆Y源部實(shí)質(zhì)上做的不是管理人力資源的工作，因?yàn)槊總�(gè)部門(mén)都有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)，他的角色才是真正的人力資源管理者，而，人力資源部的工作是監(jiān)督，協(xié)助這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源管理方面的工作而已。你越過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)去管理他下面的人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為你手伸的太長(zhǎng)，而且，其他部門(mén)的人，也可能出現(xiàn)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的指揮。你不越過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理他人，作為人力資源部你又在管理哪些人力資源呢?如果你的回答是管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)問(wèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上面是不是還有直接領(lǐng)導(dǎo)呢?
因此，人力資源部的工作不是管理人力資源。為什么說(shuō)人力資源部的工作是監(jiān)督，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理人力資源呢?
首先來(lái)看“監(jiān)督”
第一個(gè)問(wèn)題是：替誰(shuí)監(jiān)督?很顯然是替老板監(jiān)督，如果不設(shè)置人力資源部來(lái)行使這個(gè)功能，各個(gè)部門(mén)可能就各自為政了，作為老板就不能得到統(tǒng)一的人力資源信息，人力資源可能就會(huì)失控。所以，人力資源部從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是替老板監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部人力資源工作而已。
第二個(gè)問(wèn)題：如何監(jiān)督?監(jiān)督的目的是了解企業(yè)人力資源信息，回答這個(gè)問(wèn)題就相對(duì)比較簡(jiǎn)單了，監(jiān)督部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否做了人力資源工作，做的情況如何?切記，一定不要擺個(gè)臭架子去監(jiān)督，要有理有據(jù)，平易近人的去監(jiān)督，否則，會(huì)產(chǎn)生反作用。
再來(lái)看“協(xié)助”
第一個(gè)問(wèn)題：為什么說(shuō)是協(xié)助?非人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)一般不具備專(zhuān)業(yè)的人力資源管理思維和方法，人力資源部就不一樣了，你肯定具備這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，你可以用你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)彌補(bǔ)用人部門(mén)的不專(zhuān)業(yè)。但是，從組織架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，你又不可能越俎代庖。因此，只能說(shuō)是“協(xié)助”。
第二個(gè)問(wèn)題：怎么協(xié)助?要體現(xiàn)你協(xié)助的價(jià)值，你就要打造出自己的價(jià)值。做出人力資源管理方面需要用的各種表單，梳理便于人力資源管理的流程，制度，部門(mén)的用人需求快速幫助其實(shí)現(xiàn)，企業(yè)文化倡導(dǎo)好，等等。再用一種幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)去開(kāi)展協(xié)助工作，請(qǐng)放心，沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)會(huì)提你的反對(duì)意見(jiàn)的，除非他腦子有問(wèn)題。
現(xiàn)實(shí)工作中，為什么人力資源部會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不是抱怨自己工作沒(méi)有意義，就是與其他部門(mén)掐架?關(guān)鍵的問(wèn)題是沒(méi)有看出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，潛意識(shí)下就會(huì)用一種管理的姿態(tài)看待人力資源工作，不出這樣的問(wèn)題才怪。
所以，為了讓老板們對(duì)人力資源部的職能更加清晰，也為了不讓更多的新入行的人力資源從業(yè)者重蹈覆轍，不讓現(xiàn)有人力資源從業(yè)者怨聲載道。作為一個(gè)多年人力資源從業(yè)者，我提倡把企業(yè)的人力資源部改名為“人力資源監(jiān)理部”，在名稱(chēng)上體現(xiàn)出其功能，才能慢慢擺平人力資源從業(yè)者的職業(yè)心態(tài)，也能更好的理順內(nèi)部企業(yè)管理關(guān)系。