說到人力資源戰(zhàn)略,或者戰(zhàn)略性人力資源管理,很多論文、專著上都反復(fù)出現(xiàn)。但至于到底什么是人力資源戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性人力資源管理與通常意義上的人力資源管理又有什么不同,其中的大部分都是語焉不詳、欲說還休。
一、什么是人力資源戰(zhàn)略
說到人力資源戰(zhàn)略,或者戰(zhàn)略性人力資源管理,很多論文、專著上都反復(fù)出現(xiàn);但至于到底什么是人力資源戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性人力資源管理與通常意義上的人力資源管理又有什么不同,其中的大部分都是語焉不詳、欲說還休。事實(shí)上,從人力資源管理的具體內(nèi)容或者問題著手來闡釋,倒不如先從人力資源管理在企業(yè)整體管理中的角色出發(fā),更能理出一個(gè)相對(duì)清晰的思路。從傳統(tǒng)來看,人力資源部門習(xí)慣性的被稱為“服務(wù)部門”,意即為員工提供服務(wù)。在這種定位下,人力資源管理的主要功能大多是行政事務(wù)性質(zhì)的,其在業(yè)務(wù),特別是在公司戰(zhàn)略方面的作用有意無意的受到弱化。相對(duì)應(yīng)的,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源管理的角色應(yīng)明確的定位于戰(zhàn)略伙伴(strategic partner)、變革推手(change agent)、員工知己(employee champion)、行政專家(administrative expert)四個(gè)方面,并且越來越從員工知己、行政專家向戰(zhàn)略伙伴、變革推手傾斜。從這種角色定位來分析,傳統(tǒng)人力資源管理更多的是“行政專家”,并在“員工知己”方面起到一定的作用。
人力資源管理日益成為“戰(zhàn)略伙伴”、“變革推手”,這就意味著我們需要從公司戰(zhàn)略高度來分析人力資源管理,需要根據(jù)公司戰(zhàn)略的需要來考慮人力資源和人力資源管理問題。也就是這種角色變化,意味著僅僅從招聘、配置、績(jī)效、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展等方面直接考慮如何操作,已經(jīng)越來越達(dá)不到預(yù)期的目的。事實(shí)上,應(yīng)該在這些具體的流程和方法之上確定主要的方向和一些基本的原則,而這正是人力資源戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也就是戰(zhàn)略性人力資源管理要解決的問題。簡(jiǎn)單的說,人力資源戰(zhàn)略是指在人力資源管理對(duì)于公司整體越來越具有戰(zhàn)略意義的情況下,基于公司戰(zhàn)略而確定的,指導(dǎo)人力資源管理的方向、目標(biāo)和根本原則。而確定這些方向、目標(biāo)和根本原則并推動(dòng)實(shí)施的過程,正是戰(zhàn)略性人力資源管理。相比較而言,傳統(tǒng)人力資源管理也需要一些原則界定,但是由于其角色相對(duì)簡(jiǎn)單,這種原則界定往往可以在確定具體的流程和方法之前做出說明,而將“人力資源戰(zhàn)略”獨(dú)立出來作為一個(gè)專門領(lǐng)域的需要并不那么迫切。
二、人力資源戰(zhàn)略從何而來
明確了人力資源戰(zhàn)略是什么,緊接著的問題就是人力資源戰(zhàn)略從哪里來,或者說人力資源戰(zhàn)略如何確定。 直接的回答就是,人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)公司戰(zhàn)略確定的,公司戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的根本導(dǎo)向。公司在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候,往往會(huì)提出明確的戰(zhàn)略目標(biāo),并確立根本的定位,包括價(jià)值鏈定位、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位等等。在此基礎(chǔ)上,為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),公司規(guī)劃出一系列的措施,可以稱為關(guān)鍵戰(zhàn)略措施,而這些關(guān)鍵戰(zhàn)略措施的推行,往往要求公司具備相應(yīng)的組織能力。從公司戰(zhàn)略到
公司戰(zhàn)略對(duì)組織能力的需求,正是分析人力資源戰(zhàn)略的起點(diǎn)。組織能力的本質(zhì),是組織的綜合性機(jī)制與組織主體(組織中的人)的相互作用和相互促進(jìn)。在綜合性機(jī)制方面,組織能力的核心要素是文化支撐下的流程、組織與人力資源,其中“流程”界定事情怎么做,“組織”界定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)和人才,而“人力資源”則界定如何獲得需要的人才并讓他們按照期望行事。在組織主體方面,組織能力要求符合相應(yīng)條件的人才,共同構(gòu)成一個(gè)運(yùn)行良好的團(tuán)隊(duì)。對(duì)照組織能力與人力資源管理可以發(fā)現(xiàn),從綜合性機(jī)制來看,人力資源管理是組織能力的核心要素;從組織主體來看,人力資源管理直接保證了組織能力中的人力資源供應(yīng)。
因而,公司戰(zhàn)略對(duì)組織能力提出了怎樣的需求,就要求人力資源管理能夠促進(jìn)公司獲得和培養(yǎng)這樣的組織能力。相應(yīng)的,作為一切人力資源管理工作的根本依據(jù),人力資源戰(zhàn)略也應(yīng)致力于組織能力的提升,以滿足公司戰(zhàn)略的要求。