有人認(rèn)為，相對(duì)企業(yè)其他崗位，因要面對(duì)形形色色的人，以及應(yīng)對(duì)各種可能的突發(fā)狀況，因此HR的工作挑戰(zhàn)性更高，也會(huì)在處理各種事物的過(guò)程中得到鍛煉，這就為他們走上企業(yè)中高層崗位提供了更大的可能。
然而，一組調(diào)查數(shù)據(jù)卻讓人大跌眼鏡。根據(jù)筆者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為人力資源部的工作對(duì)公司戰(zhàn)略影響不大的高達(dá)71、3%;45%的受訪(fǎng)者認(rèn)為人力資源部主要還是以行政工作為主。更讓人氣餒的是，54、3%的受訪(fǎng)者認(rèn)為，HR的工作很難得到同事的積極配合，45、9%的受訪(fǎng)者更認(rèn)為自己得到上司的認(rèn)同與支持頗為困難。
也就是說(shuō)，HR的職業(yè)現(xiàn)狀并不如外界所想象的那樣樂(lè)觀(guān)，而是處于一種“夾心”狀態(tài)。而且，也正是由于HR需要面對(duì)各色人等，所以其壓力也要比其他崗位的員工大得多。那么到底應(yīng)該如何重塑好HR的職業(yè)化道路呢?
1、內(nèi)煉成熟的心態(tài)
做HR需要能洞察各種復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)人敏感，能從各種復(fù)雜的人際關(guān)系中抽絲剝簡(jiǎn)。HR是一個(gè)管人的部門(mén)，常常會(huì)面臨各種棘手人際關(guān)系問(wèn)題，這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對(duì)于其他部門(mén)不配合人力資源部的工作，有可能是覺(jué)得人力資源部不能給其帶來(lái)任何的幫助，因此對(duì)人力資源部不重視。
HR還需要保持一顆積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，心靈的強(qiáng)大比任何都重要，作為HR可能承受角色定位的壓力，比如老板把HR定位為執(zhí)行層面，當(dāng)作后勤服務(wù)人員。同時(shí)可能充當(dāng)老板與員工之間的夾心餅干，這個(gè)時(shí)候，如果沒(méi)有樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，很難在HR崗位上堅(jiān)持下去的。
另外，HR要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。讓員工，讓業(yè)務(wù)部門(mén)體會(huì)到你是職業(yè)化的，比如在處理一些敏感的員工關(guān)系問(wèn)題上，你能否展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)，公平公正地處理問(wèn)題，讓對(duì)方都感受到你的職業(yè)素質(zhì)。
2、外煉精通的專(zhuān)業(yè)
修煉超強(qiáng)的HR專(zhuān)業(yè)能力，比如人力資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，理論與實(shí)踐的結(jié)合。如何才能修煉到超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力呢?
首先要具備系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)，不少HR是半路出家做的HR，對(duì)HR的知識(shí)掌握程度只是一知半解，因此，要想在HR路上走的更遠(yuǎn)，還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，將過(guò)去零碎的知識(shí)串連起來(lái)。
其次是要學(xué)會(huì)運(yùn)用基本的人力資源工具。不少HR空學(xué)有滿(mǎn)肚子的人力資源知識(shí)，問(wèn)起會(huì)用多少工具時(shí)，半天答不出一句話(huà)來(lái)。為什么這里強(qiáng)調(diào)人力資源工具的重要性，因?yàn)槿肆Y源工具是解決人力資源問(wèn)題的基礎(chǔ)，工具都不清楚，解決問(wèn)題的效果肯定是值得質(zhì)疑的。你掌握工具的多少，其實(shí)決定了你人力資源的專(zhuān)業(yè)的高度有多少。當(dāng)你能把各種人力資源工具熟練運(yùn)用時(shí)，你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已經(jīng)達(dá)到某種境界了。
最后，要在實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的一套思路。光有書(shū)本知識(shí)，光有工具還不夠，因?yàn)闀?shū)本知識(shí)是理論的，工具在不同的公司運(yùn)用的效果也不同，只有在實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，那才是自己最寶貴的財(cái)富。