一、人力資源風險的分類及產(chǎn)生的原因
一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容對風險進行分類,如招聘風險、績效考評風險、工作評估風險、薪金管理風險、員工培訓風險、員工管理風險等等。對高新技術(shù)企業(yè)來講,招聘風險、績效考評風險、薪金管理風險、員工管理風險等顯得更為重要。另外我們也可從已知風險、可預知風險、不可預知風險的角度對風險進行分類。對于已知風險和可預知風險我們要采取積極地措施進行防范。人力資源風險產(chǎn)生的原因主要有以下幾點:
一是人力資源管理的復雜性。企業(yè)競爭環(huán)境的變化使得企業(yè)的人力資源管理工作變得更加復雜。復雜多變的經(jīng)濟全球化環(huán)境,使得管理的不確定性大大增加,這些都加大了人力資源管理中的風險。
二是人力資源管理的系統(tǒng)性。人力資源管理外界環(huán)境的變化會引起人力資源管理系統(tǒng)特性的改變,相應地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關系和功能的變化。為了保持和恢復系統(tǒng)原有特性及不斷發(fā)展的潛力,系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應能力,這也會加大人力資源管理中的風險。
三是信息的不對稱性。由于信息的不對稱,員工的行為具有不可測性,很難準確測度工作人員的行為,加上人力資本的產(chǎn)權(quán)特性,就構(gòu)成了人力資源管理風險的原因。工作人員靠他們自身的人力資源取得收益,從而產(chǎn)生一種管理者與被管理者非協(xié)作、非效率的“道德風險”。
二、風險識別
人力資源風險包括員工招聘風險、員工培訓風險、員工任用風險、員工薪酬管理風險和員工離職風險。其中:員工招聘風險包括信息不對稱、招聘者的品質(zhì)和動機、測評工具的有效性等內(nèi)容。員工培訓風險包括培訓觀念風險、培訓技術(shù)風險和外在風險等內(nèi)容。員工任用風險包括以短掩長、重過忽功、事人不宜、輕視價值觀等問題。員工薪酬管理風險包括薪酬制度欠妥、薪酬設計欠佳、薪酬激勵機制失衡、薪酬結(jié)構(gòu)難整合。
三、風險衡量
人力資本風險具有風險成因多、風險因素復雜、各風險因素間相互關聯(lián)度大以及風險計量困難等特點,應從系統(tǒng)的全局的角度去評估人力資本風險。將人力資本風險放入企業(yè)的整體風險中去加以考慮,人力資本風險只是企業(yè)風險網(wǎng)絡中一個重要組成部分,企業(yè)其它方面的風險均會對人力風險產(chǎn)生不確定性的影響。僅從經(jīng)濟角度或是價值計量角度去評估人力資本風險顯然是不充分的。
(一)人力資本凈評估風險
1、人力資本風險衡量
我國中小企業(yè)應該通過風險識別使自身更充分地認識到人力資本風險暴露,使其意識到那些乍看起來屬于個人或者家庭承擔的人身風險,事實上也是企業(yè)自身的人力資本風險暴露。因為,作為重要的生產(chǎn)要素一人力資本,其風險將直接或者間接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效果。
企業(yè)風險管理部門可以對企業(yè)的生產(chǎn)流程、組織架構(gòu)、員工素質(zhì)、員工結(jié)構(gòu)等多方面因素進行識別,并通過人力資本風險評估表對企業(yè)潛在的人力資本風險進行評估,得出風險等級“高、中、低”。這里,評估標準應該根據(jù)行業(yè)或者地區(qū)的實際狀況確定,即將潛在人力資本風險引起的不確定性和損失對企業(yè)收益的不利影響的平均概率作為評級標準。
2、管理團隊人力資本風險
(1)團隊結(jié)構(gòu)風險。企業(yè)管理團隊必須在專業(yè)領域、技能、經(jīng)驗等方面保持一個合理的平衡關系,并且其結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展不同階段的主要任務動態(tài)適應。而民營企業(yè)家族內(nèi)部,其人力資源顯然無法達到這種要求,難以滿足企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)化要求,使企業(yè)經(jīng)營潛伏巨大風險。
(2)合作與協(xié)同風險。許多民營企業(yè)一旦取得初步成功,創(chuàng)業(yè)成員內(nèi)部就開始爭斗,導致財產(chǎn)、市場、技術(shù)、人才分割,最終使企業(yè)垮掉。管理團隊的合作必須以明確的責、權(quán)界定為基礎,家族制的主要缺陷是家族成員之間的產(chǎn)權(quán)關系不清晰,角色模糊,責任、權(quán)力不明確,缺乏有效的激勵約束和監(jiān)督機制,使得合作協(xié)同困難重重。當創(chuàng)業(yè)者去世后,家庭成員常會為繼承權(quán)以及職位安排、報酬分配而產(chǎn)生矛盾,影響企業(yè)形象和運行效率。
(3)元老與任用風險。家族企業(yè)用人方面偏重“信任、忠誠”,而對契約、能力不夠重視,必然會使部分缺乏管理才能的人員擔任高級職務,一些不適應企業(yè)發(fā)展需要的“元老”仍高居權(quán)位,其管理、決策失誤對企業(yè)將造成嚴重損失,并阻礙企業(yè)的創(chuàng)新與人才引進。
四、風險評價
建立和完善組織的人力資源風險管理,其主要內(nèi)容是員工培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃與實施、采取多種或復合激勵等等,關注員工的個性發(fā)展與組織發(fā)展協(xié)調(diào)問題,通過兩者間的共同發(fā)展以期達成相對穩(wěn)定的“心理契約”及其機制。人才的流動,知識型人才的流動都是必然的,而穩(wěn)定只是相對的。隨著社會人力資源市場的不斷發(fā)育,隨著企業(yè)內(nèi)部人力資源資本價值與其接近或接軌,企業(yè)人力資源管理部分平臺建設與環(huán)節(jié)應當與社會資源實現(xiàn)一定的信息、內(nèi)容及資源共享。人力資源風險管理應注重利用法律、法規(guī)降低其風險程度。目前,許多人力資源管理者都有共同的體會,企業(yè)、組織與員工個體的司法訴訟事例在不斷地增加,既有勞動糾紛問題,也有知識產(chǎn)權(quán)等其他問題。這些問題的產(chǎn)生,一方面給組織人力資源管理者帶來新的、復雜的課題,另一方面也給企業(yè)和組織帶來額外成本支出。因此,企業(yè)人力資源探析新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)不僅僅是協(xié)調(diào)與平衡組織與員工雙向發(fā)展問題,也不僅僅是“心理契約”形成或構(gòu)建的問題,還應進一步關注和注重如何利用法律法規(guī)降低風險的內(nèi)容管理。