在企業(yè)的發(fā)展中，績(jī)效考核是非常重要的一部分。企業(yè)員工工作效率低、企業(yè)管理層辦事效率差等現(xiàn)象都表明企業(yè)需要績(jī)效考核的實(shí)施，尤其是目前人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)員工的績(jī)效管理顯得尤為重要，它猶如一把雙刃劍，做好了可以提高整個(gè)企業(yè)的效率，創(chuàng)造最大效益，留住人才;反之，則會(huì)打擊員工士氣，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)在制定績(jī)效考核時(shí)需要注意哪些問題呢?
首先，HR要對(duì)績(jī)效管理考核制度的成功實(shí)施進(jìn)行衡量和跟蹤
企業(yè)不但要分析員工所說的話，還要分析他們所做的事。定性與定量相結(jié)合的分析方法可以確定出績(jī)效管理考核的最佳實(shí)踐，這些最佳實(shí)踐能使員工參與其中，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。感性認(rèn)識(shí)可以通過行政管理人員面試和員工感覺來判定。行為和企業(yè)實(shí)踐以通過建立勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)學(xué)模型和績(jī)效管理實(shí)踐與業(yè)務(wù)成績(jī)之間聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型來體現(xiàn)。
對(duì)流程的成功實(shí)施進(jìn)行跟蹤，采用正確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就能夠?qū)?jī)效管理考核制度實(shí)踐進(jìn)行跟蹤。可以通過考慮一些問題來評(píng)估流程的實(shí)施是否成功，比如：績(jī)效管理制度流程是否如設(shè)計(jì)的那樣在實(shí)際中展開?利益相關(guān)人對(duì)流程運(yùn)行的質(zhì)量滿意嗎?績(jī)效檢查在按時(shí)進(jìn)行嗎?績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐是否如預(yù)期的那樣區(qū)分出績(jī)效水平?有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升發(fā)展的決策準(zhǔn)確地體現(xiàn)了績(jī)效嗎?
其次，績(jī)效管理考核進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)提高
企業(yè)要根據(jù)業(yè)務(wù)情況做出改變，績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的流程，應(yīng)當(dāng)反映當(dāng)前存在的和正在興起的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，也要反映公司的績(jī)效和事業(yè)價(jià)值。當(dāng)業(yè)務(wù)和勞動(dòng)力發(fā)生變化時(shí)，績(jī)效管理制度流程也要隨之改變。要確保績(jī)效管理考核流程和手段與企業(yè)價(jià)值和優(yōu)先考慮項(xiàng)保持一致。
實(shí)施重點(diǎn)性、針對(duì)性的干預(yù)，經(jīng)常性地進(jìn)行必要的評(píng)估和改進(jìn)，但是要抵抗住誘惑，不可每年都全盤推翻重來。設(shè)計(jì)一個(gè)績(jī)效管理計(jì)劃沒有任何單一的最佳途徑，所以以上原則可以作為任何企業(yè)改進(jìn)其方法和結(jié)果的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)困難的情況下，這些用來提高基層員工績(jī)效和增強(qiáng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致性的步驟將會(huì)為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和頗有價(jià)值的回報(bào)。
第三，績(jī)效管理考核體現(xiàn)公司的績(jī)效價(jià)值
確定內(nèi)在的優(yōu)先次序，這種優(yōu)先次序應(yīng)該指導(dǎo)與績(jī)效相關(guān)的決策。明確公司對(duì)于各個(gè)優(yōu)先次序?qū)α㈨?xiàng)所持的立場(chǎng)，找出與公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化相符的契合點(diǎn)。企業(yè)要向其員工傳達(dá)有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、人才、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和事業(yè)的各種信息，而績(jī)效管理流程就應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這些信息，清楚地向員工傳達(dá)你想創(chuàng)造什么樣的績(jī)效文化。要讓公司價(jià)值成為公司員工的指導(dǎo)方針，就需要清楚地向他們傳達(dá)，并且高層領(lǐng)導(dǎo)要在日�；顒�(dòng)中以身作則。
第四，績(jī)效管理考核提供必要的溝通和培訓(xùn)
增強(qiáng)績(jī)效管理制度的“技能”和“意志”。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展必要的績(jī)效管理制度技能的范圍，包括績(jī)效規(guī)劃、反饋、評(píng)估和發(fā)展。許多經(jīng)理拒絕承擔(dān)全范圍的績(jī)效管理制度職責(zé)，因此，他們也有必要接受教育，理解其中的道理，做好績(jī)效管理制度工作。要確保讓經(jīng)理理解高績(jī)效管理制度實(shí)踐所能帶來的經(jīng)濟(jì)收益。通過持續(xù)進(jìn)行的信息溝通來支持流程的運(yùn)行。有效的績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的流程，要求經(jīng)理和員工們都具有一系列復(fù)雜的技能。企業(yè)要為所有利益相關(guān)人提供績(jī)效管理方面的持續(xù)進(jìn)行或更新的培訓(xùn)和信息溝通。
績(jī)效管理考核是一根指揮棒，它決定了企業(yè)行為、管理者行為和員工行為�？�(jī)效考核作為企業(yè)管理的一種重要手段，具有很強(qiáng)的潛能激勵(lì)約束作用，但也會(huì)產(chǎn)生副作用，如何趨利避害，只有對(duì)績(jī)效考核工作有深刻的認(rèn)識(shí)，科學(xué)定位，并掌握系統(tǒng)考核的方法和程序，才能充分發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)管理中的積極作用。