近年來(lái)，筆者多次參加青島亨達(dá)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱亨達(dá)公司)、青島大洲運(yùn)動(dòng)用品有限公司、青島黃海學(xué)院等6家單位分別舉辦的中華傳統(tǒng)文化公益論壇，對(duì)其自覺(jué)運(yùn)用傳統(tǒng)文化加強(qiáng)企業(yè)管理的做法進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，深感傳統(tǒng)文化魅力之無(wú)窮、融入企業(yè)管理之必要�，F(xiàn)以亨達(dá)公司為例，對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理進(jìn)行探討，以期助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一、中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)人力資源管理中的成功實(shí)踐
和諧勞動(dòng)關(guān)系是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，更是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的體現(xiàn)。多年來(lái)，亨達(dá)公司積極從中華傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，積極構(gòu)建起和諧勞動(dòng)關(guān)系，在潛移默化中推動(dòng)員工成長(zhǎng)、家庭和諧與社會(huì)穩(wěn)定。
一是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)員工做賢人。將啟蒙養(yǎng)正的《弟子規(guī)》作為職業(yè)培訓(xùn)重要內(nèi)容，職工一進(jìn)廠就由專職教師講授《弟子規(guī)》，端身正意、理解內(nèi)涵;同步開(kāi)展“感恩父母從洗腳開(kāi)始”活動(dòng)，傳遞親情、弘揚(yáng)孝道;每天以班組為單位誦讀30分鐘《弟子規(guī)》選段，進(jìn)一步掌握要義、陶冶情操;建設(shè)2萬(wàn)多平方米的圣賢園，內(nèi)設(shè)道德墻、孔子圣像和文化長(zhǎng)廊，車間、餐廳等場(chǎng)所懸掛格言佳句，隨時(shí)可讀、入腦入心;室內(nèi)外彌漫著《感恩一切》等善音雅樂(lè)，滌蕩?kù)`魂、修養(yǎng)身心;建設(shè)配備一流聲光電音響、可同時(shí)容納3200人的中華傳統(tǒng)文化大講堂，定期邀請(qǐng)專家學(xué)者開(kāi)辦講座，舉辦《弟子規(guī)》背誦比賽、感悟演講會(huì)，形成了仁愛(ài)向善的濃厚氛圍。
二是完善薪酬福利保障機(jī)制，把員工當(dāng)家人。大力弘揚(yáng)儒商文化，以人為本、關(guān)注民生。嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)，實(shí)行全員保險(xiǎn)、應(yīng)保盡保，每月按時(shí)足額發(fā)放工資，從不拖欠。完善待遇保障機(jī)制和薪資激勵(lì)機(jī)制，讓員工充分享受企業(yè)發(fā)展成果，員工平均工資高于當(dāng)?shù)仄骄?0%以上，環(huán)比年平均漲幅達(dá)15%.公司每年定期免費(fèi)為員工查體，每逢中秋節(jié)和春節(jié)便租賃幾十輛大巴車免費(fèi)接送外地員工，建立可同時(shí)容納1760人的職工餐廳，配套設(shè)立大型網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所，設(shè)立500萬(wàn)元的“王吉萬(wàn)愛(ài)心基金”表彰道德高尚、履行孝義的員工，營(yíng)造了拴心留人的良好環(huán)境。
三是健全民主參與機(jī)制，視員工為主人。充分發(fā)揮員工主體地位，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事安排等重大問(wèn)題實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，讓員工有知情權(quán)、參與權(quán)、話語(yǔ)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行。公司在一線員工中成立干部監(jiān)督管理、信息溝通等八個(gè)管理小組，代表員工監(jiān)督和審查有關(guān)重大問(wèn)題;公司工會(huì)設(shè)立110多個(gè)工會(huì)小組，小組長(zhǎng)可直接參加總裁運(yùn)營(yíng)會(huì)。公司成立以來(lái)，從未發(fā)生一起職業(yè)病例，未出現(xiàn)一次員工投訴。
四是強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工成能人。為員工引入職業(yè)生涯規(guī)劃模型，從新員工入職始，就進(jìn)行素質(zhì)能力測(cè)試，根據(jù)個(gè)人意愿、特長(zhǎng)及企業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并依此有選擇地進(jìn)行培訓(xùn)與試用，大大增強(qiáng)了員工的成就感與歸屬感。每年都花巨資通過(guò)EMBA等渠道進(jìn)行學(xué)歷教育，與地方職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作進(jìn)行定向培養(yǎng)，派遣中高層管理人員進(jìn)行傳統(tǒng)文化師資培訓(xùn)。另外還成立青島市專家工作站和技師工作站，進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)和資格認(rèn)證，為社會(huì)及行業(yè)源源不斷輸送人才。
二、學(xué)習(xí)踐行中華傳統(tǒng)文化取得明顯成效
一是員工綜合素質(zhì)普遍增強(qiáng)。廠區(qū)內(nèi)孝老愛(ài)親、感恩恭敬、文明禮讓蔚然成風(fēng)，偌大廠區(qū)竟然見(jiàn)不到煙頭和紙屑，上千人就餐的食堂沒(méi)有大聲喧嘩、無(wú)端浪費(fèi)現(xiàn)象……良好的素養(yǎng)促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)技能的提高，公司90%以上管理人員是從一線提拔起來(lái)的。
二是招工難問(wèn)題迎刃而解。員工視廠為家，舍不得離開(kāi)，還主動(dòng)把親朋好友介紹過(guò)來(lái)。近5年來(lái)，老員工春節(jié)后返廠率都在97%以上，2013年返廠率高達(dá)99.3%，在當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)普遍面臨用工荒情況下，這里逆勢(shì)出現(xiàn)了求職熱現(xiàn)象。
三是企業(yè)整體形象明顯提升。近幾年，公司邀請(qǐng)全國(guó)著名專家講授傳統(tǒng)文化達(dá)12次之多，受眾6萬(wàn)人次，極大凝聚了團(tuán)結(jié)進(jìn)取的力量，形成獨(dú)具特色的“亨達(dá)現(xiàn)象”，中央電視臺(tái)等數(shù)百家媒體予以報(bào)道。被評(píng)為首批全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。
三、大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化迫在眉睫
我國(guó)改革開(kāi)放特別是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就，但隨之出現(xiàn)了金錢至上、道德缺失、唯利是圖等不良現(xiàn)象。亨達(dá)公司的實(shí)踐證明，只要大力傳播中華傳統(tǒng)文化正能量，積極培育健康向上的企業(yè)文化，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就能贏得社會(huì)和消費(fèi)者廣泛尊重，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
一是企業(yè)文化要更多體現(xiàn)民族文化品格。企業(yè)文化不是虛無(wú)縹緲的漫天說(shuō)教，它是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，只有堅(jiān)持以人為本，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人愿望有機(jī)融合，時(shí)時(shí)以員工為中心，尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的美好愿景。在人力資源管理方面，老祖宗創(chuàng)造了很多智慧，我們完全有理由、有責(zé)任讓中華傳統(tǒng)文化瑰寶重現(xiàn)異彩，把背景各異的個(gè)體凝聚成團(tuán)結(jié)和諧的群體，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
二是企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任加強(qiáng)倫理道德建設(shè)。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)文化的缺失在于僅教人做事而沒(méi)有教人做人，即教的是“術(shù)”而非“道”。偏離了道的企業(yè)只推崇商業(yè)模式，追求利益最大化，這是當(dāng)今業(yè)界最應(yīng)該反思的。以《弟子規(guī)》為代表的樸素的傳統(tǒng)文化教育后輩敦倫絕份、防邪存誠(chéng)，蘊(yùn)含了很多做人的哲學(xué)道理。它能幫助人們清除心靈污垢，恢復(fù)本善之心�？梢哉f(shuō)是誰(shuí)學(xué)誰(shuí)受益，真學(xué)真受益，早學(xué)早受益。
三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范身體力行。“學(xué)高為師，身正為范”。正己才能化人，上行自然下效。企業(yè)文化更多的是一種自上而下、自內(nèi)而外的傳承，主要領(lǐng)導(dǎo)在塑造組織文化過(guò)程中起著決定性作用，其個(gè)人魅力和言傳身教就是一種無(wú)聲號(hào)召和導(dǎo)向，會(huì)對(duì)廣大員工產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)。
四是文化傳承要深入持久常抓不懈。傳統(tǒng)文化就像空氣，環(huán)繞在每位員工周圍，發(fā)揮著鼓舞、凝聚和指導(dǎo)作用;傳統(tǒng)文化又像土壤，沉淀在每位員工腳下，發(fā)揮出強(qiáng)大的涵養(yǎng)和培育作用，為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青注入更多動(dòng)力。確立文化理念并不難，難的是如何將之不斷傳承和推廣，使其深植于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。企業(yè)發(fā)展道路有多長(zhǎng)，傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)過(guò)程就應(yīng)該有多長(zhǎng)。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)文化傳承經(jīng)�；�、制度化。
五是企業(yè)管理要由點(diǎn)及面抓好轉(zhuǎn)型升級(jí)。回顧20世紀(jì)70年代《財(cái)富》雜志所排出的世界500強(qiáng)企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)大約三分之一的公司已經(jīng)銷聲匿跡。究其原因，很重要的一方面是企業(yè)文化無(wú)法升級(jí)換代。我們的企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以中華傳統(tǒng)文化為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)：在領(lǐng)導(dǎo)方法方面，由“讓員工干”向“帶領(lǐng)員工干”轉(zhuǎn)型;在管理方法方面，由“管理要求”向“解決需求”轉(zhuǎn)型;在執(zhí)行方法方面，由目標(biāo)導(dǎo)向向結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)型;在經(jīng)營(yíng)機(jī)制方面，由目標(biāo)考核制向利潤(rùn)中心制轉(zhuǎn)型。
“一個(gè)民族，只有文化體現(xiàn)出比物質(zhì)和資本更強(qiáng)大的力量，才能造就更大的文明進(jìn)步。”源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的中華文化蘊(yùn)藏著取之不盡、用之不竭的精神財(cái)富，它使中國(guó)企業(yè)管理?yè)碛袩o(wú)比深厚的文化根基。我們要繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、吸收外來(lái)先進(jìn)文化、創(chuàng)造企業(yè)特色文化，使企業(yè)人力資源管理更加符合中華民族文化性格。把中國(guó)傳統(tǒng)文化靈活運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理，一定能創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的人力資源管理理論。