人力資源外包通過組織與外部專業(yè)資源(承包商)簽訂合同，將組織內(nèi)部人力資源管理的非優(yōu)勢業(yè)務交由專業(yè)的外包商完成，使組織能夠集中力量發(fā)展自身的核心事務，從而提高運營效率的一種管理方式。
在解決人力資源管理問題時，企業(yè)有效化解員工的負面情緒，人力資源管理外包是對傳統(tǒng)管理模式的一種顛覆，在外包的過程中必然會出現(xiàn)一些動蕩和波折，例如許多員工會因為外包項目失去工作或轉(zhuǎn)換到不喜歡的崗位工作，不滿的情緒和工作缺乏安全感會在企業(yè)全體員工中傳遞，降低員工的工作熱情進而影響企業(yè)的正常運營秩序。
因此可以派員工代表參與到外包的實際工作中去，讓盡可能多的員工理解和接受外包業(yè)務，并對外包前的人力資源管理人員進行妥善的安置，將因外包項目帶來的人員波動所產(chǎn)生的負面情緒降至最低，穩(wěn)定隊伍的同時提高了企業(yè)的工作效率。
公共部門的人力資源管理外包之后，原先的人力資源管理部門和管理者從以前的事務性、重復性以及繁重的循環(huán)工作中解放出來，使他們能夠?qū)⒏嗟墓ぷ骶ν度氲浇M織的戰(zhàn)略性人力資源管理工作中去，為組織的核心業(yè)務開展貢獻力量。同時由于公共部門的人力資源管理部門要從外包商那里獲取更多的外部資源。
因此怎么樣去協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，就成了人力資源管理部門和管理者所需要考慮的問題，所以外包以后，人力資源管理部門和企業(yè)管理者應做好自身的定位和角色的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)優(yōu)秀的溝通調(diào)節(jié)能力，最終目標是達成人力資源的綜合提升。